2025年美容師（高級）美容美發行業市場細分潛力鑒定試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.美容美發行業市場細分的基本依據不包括：A.消費者年齡B.消費者收入C.消費者性別D.消費者宗教信仰2.以下哪項不屬于美容美發行業市場細分的階段：A.確定細分市場B.選擇目標市場C.制定市場定位策略D.確定市場細分依據3.美容美發行業市場細分的作用不包括：A.提高企業競爭力B.便于企業制定針對性營銷策略C.降低市場風險D.增加企業收入4.以下哪項不屬于美容美發行業市場細分的類型：A.按年齡細分B.按收入細分C.按地區細分D.按消費習慣細分5.美容美發行業市場細分的方法不包括：A.基于人口統計學細分B.基于心理細分C.基于行為細分D.基于產品細分6.美容美發行業市場細分的步驟不包括：A.確定細分依據B.確定細分市場C.選擇目標市場D.評估細分市場7.以下哪項不屬于美容美發行業市場細分的目的：A.滿足消費者需求B.提高企業競爭力C.增加企業收入D.降低企業成本8.美容美發行業市場細分的方法中，以下哪項不屬于心理細分：A.個性細分B.收入細分C.生活方式細分D.心理需求細分9.美容美發行業市場細分中，以下哪項不屬于行為細分：A.使用場合細分B.使用頻率細分C.使用品牌細分D.使用時間細分10.美容美發行業市場細分的方法中，以下哪項不屬于產品細分：A.產品類型細分B.產品質量細分C.產品價格細分D.產品功能細分二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述美容美發行業市場細分的作用。2.簡述美容美發行業市場細分的基本依據。3.簡述美容美發行業市場細分的步驟。4.簡述美容美發行業市場細分的目的。5.簡述美容美發行業市場細分的類型。四、論述題（每題10分，共20分）1.結合實際案例，論述美容美發行業如何通過市場細分來提高企業競爭力。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.某美容美發連鎖企業，近年來業務發展迅速，但在市場細分方面存在一定問題。請分析該企業存在的問題，并提出相應的市場細分策略。六、論述題（每題10分，共20分）1.闡述美容美發行業市場細分對企業營銷策略的影響。本次試卷答案如下：一、選擇題答案及解析：1.D。美容美發行業市場細分的基本依據主要包括消費者年齡、收入、性別等，宗教信仰不是主要依據。2.D。美容美發行業市場細分的過程包括確定細分依據、確定細分市場、選擇目標市場和制定市場定位策略，不包括確定細分依據。3.C。美容美發行業市場細分的作用主要包括提高企業競爭力、便于企業制定針對性營銷策略和降低市場風險，不包括降低企業成本。4.D。美容美發行業市場細分的類型包括按年齡、收入、地區、消費習慣等細分，不包括按消費習慣細分。5.D。美容美發行業市場細分的方法包括基于人口統計學、心理、行為和產品細分，不包括基于產品細分。6.D。美容美發行業市場細分的步驟包括確定細分依據、確定細分市場、選擇目標市場和評估細分市場，不包括評估細分市場。7.D。美容美發行業市場細分的目的主要包括滿足消費者需求、提高企業競爭力和增加企業收入，不包括降低企業成本。8.B。心理細分包括個性、生活方式和心理需求細分，收入細分屬于人口統計學細分。9.C。行為細分包括使用場合、使用頻率、使用品牌和使用時間細分，使用品牌細分屬于行為細分。10.B。產品細分包括產品類型、質量、價格和功能細分，產品質量細分屬于產品細分。二、簡答題答案及解析：1.美容美發行業市場細分的作用包括：-提高企業競爭力：通過市場細分，企業可以針對不同細分市場制定差異化的營銷策略，滿足不同消費者的需求，從而提高市場競爭力。-便于企業制定針對性營銷策略：市場細分有助于企業了解消費者需求，針對不同細分市場制定相應的營銷策略，提高營銷效果。-降低市場風險：通過市場細分，企業可以分散風險，避免在單一市場面臨激烈競爭。2.美容美發行業市場細分的基本依據包括：-消費者年齡：不同年齡段的消費者對美容美發產品的需求存在差異。-消費者收入：不同收入水平的消費者對美容美發產品的消費能力不同。-消費者性別：男性和女性在美容美發方面的需求和偏好存在差異。-消費者職業：不同職業的消費者對美容美發產品的需求存在差異。3.美容美發行業市場細分的步驟包括：-確定細分依據：根據消費者需求、產品特點等因素確定市場細分依據。-確定細分市場：根據細分依據將市場劃分為不同的細分市場。-選擇目標市場：根據企業資源和能力選擇適合的目標市場。-制定市場定位策略：針對目標市場制定相應的市場定位策略。4.美容美發行業市場細分的目的包括：-滿足消費者需求：通過市場細分，企業可以更好地了解消費者需求，提供更符合市場需求的產品和服務。-提高企業競爭力：市場細分有助于企業針對不同細分市場制定差異化營銷策略，提高市場競爭力。-增加企業收入：通過市場細分，企業可以更好地滿足消費者需求，提高銷售額和市場份額。5.美容美發行業市場細分的類型包括：-按年齡細分：根據消費者年齡將市場劃分為不同年齡段的市場。-按收入細分：根據消費者收入水平將市場劃分為不同收入層次的市場。-按地區細分：根據消費者所在地區將市場劃分為不同區域的市場。-按消費習慣細分：根據消費者消費習慣將市場劃分為不同消費習慣的市場。三、論述題答案及解析：1.結合實際案例，論述美容美發行業如何通過市場細分來提高企業競爭力。解析：以某美容美發連鎖企業為例，該企業通過以下方式提高競爭力：-市場細分：根據消費者年齡、性別、收入等因素將市場劃分為不同細分市場。-目標市場選擇：針對年輕女性消費者，推出適合其需求的美容美發產品和服務。-差異化營銷策略：針對不同細分市場，制定差異化的營銷策略，如針對年輕女性消費者推出優惠活動、會員制度等。-產品和服務創新：根據消費者需求，不斷推出新產品和服務，提高消費者滿意度。-提高品牌知名度：通過廣告、口碑傳播等方式提高品牌知名度，吸引更多消費者。四、案例分析題答案及解析：1.某美容美發連鎖企業，近年來業務發展迅速，但在市場細分方面存在以下問題：-缺乏對消費者需求的深入了解：企業未針對不同細分市場進行深入研究，導致產品和服務無法滿足消費者需求。-營銷策略單一：企業采用單一營銷策略，無法滿足不同細分市場的需求。-市場競爭激烈：企業在市場細分方面存在問題，導致在競爭中處于劣勢。市場細分策略：-深入了解消費者需求：通過市場調研、數據分析等方式深入了解消費者需求，為市場細分提供依據。-制定差異化營銷策略：針對不同細分市場，制定差異化的營銷策略，如針對年輕女性消費者推出優惠活動、會員制度等。-加強產品和服務創新：根據消費者需求，不斷推出新產品和服務，提高消費者滿意度。-提高品牌知名度：通過廣告、口碑傳播等方式提高品牌知名度，吸引更多消費者。五、論述題答案及解析：1.闡述美容美發行業市場細分對企業營銷策略的影響。解析：美容美發行業市場細分對企業營銷策略的影響主要體現在以下幾個方面：-幫助企業了解消費者需求