甘肅省醫院管理師MHA專業資格試卷與答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫院管理的核心是（）A.醫療質量B.人員管理C.財務管理D.設備管理2.醫院感染防控的關鍵環節是（）A.病房清潔B.醫護人員手衛生C.消毒藥劑使用D.醫療廢物處理3.醫院成本核算的主要目的是（）A.降低醫療費用B.提高醫院效益C.合理配置資源D.以上都是4.醫院人力資源管理的首要任務是（）A.招聘優秀人才B.培訓員工C.績效考核D.崗位分析5.醫院信息系統的核心功能是（）A.掛號收費B.電子病歷C.藥品管理D.財務管理6.醫院戰略規劃的制定原則不包括（）A.前瞻性B.可行性C.穩定性D.創新性7.醫院質量管理體系的建立依據是（）A.ISO9000標準B.醫院評審標準C.相關法律法規D.以上都是8.醫院后勤管理的重點是（）A.保障醫療供應B.節約能源C.安全管理D.以上都是9.醫院市場營銷的主要目標是（）A.提高醫院知名度B.增加患者數量C.提升醫院效益D.以上都是10.醫院管理師的主要職責不包括（）A.制定醫院管理制度B.組織實施醫院管理活動C.參與醫院臨床治療D.協調醫院各部門工作答案：1.A2.B3.D4.D5.B6.C7.D8.D9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫院管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領導D.控制E.協調2.醫院感染的傳播途徑有（）A.空氣傳播B.接觸傳播C.飛沫傳播D.血液傳播E.消化道傳播3.醫院成本的構成包括（）A.人力成本B.物力成本C.財力成本D.時間成本E.機會成本4.醫院人力資源管理的內容包括（）A.招聘與配置B.培訓與開發C.績效管理D.薪酬福利管理E.勞動關系管理5.醫院信息系統的模塊包括（）A.門診管理系統B.住院管理系統C.藥品管理系統D.檢驗檢查系統E.財務管理系統6.醫院戰略規劃的要素包括（）A.愿景B.使命C.目標D.策略E.行動計劃7.醫院質量管理的方法有（）A.質量控制圖B.魚骨圖C.檢查表D.排列圖E.直方圖8.醫院后勤管理的內容包括（）A.物資供應B.設備管理C.水電暖供應D.環境衛生E.安全保衛9.醫院市場營銷的策略有（）A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.關系策略10.醫院管理師應具備的能力包括（）A.管理能力B.溝通能力C.協調能力D.分析能力E.決策能力答案：1.ABCDE2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫院管理的最終目標是提高醫療質量。（）2.醫院感染防控只需要關注病房消毒。（）3.醫院成本核算就是計算醫療費用。（）4.醫院人力資源管理只涉及招聘和培訓。（）5.醫院信息系統主要用于掛號收費。（）6.醫院戰略規劃一旦制定就不能更改。（）7.醫院質量管理體系建立后不需要持續改進。（）8.醫院后勤管理就是保障物資供應。（）9.醫院市場營銷就是做廣告宣傳。（）10.醫院管理師不需要具備專業知識。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫院管理的主要內容。答：涵蓋醫療質量、人員、財務、設備、信息、后勤等管理。通過合理規劃、組織、領導、控制，保障醫院高效運行，提升醫療服務水平與效益。2.醫院感染防控的主要措施有哪些？答：加強醫護人員手衛生、規范消毒隔離、合理使用抗菌藥物、嚴格醫療廢物管理、加強重點部門監測等，防止感染傳播。3.醫院成本核算的意義是什么？答：能合理配置資源，控制成本，提高效益，優化醫療服務定價，增強醫院競爭力，促進可持續發展。4.醫院人力資源管理的重要性體現在哪些方面？答：吸引、留住優秀人才，合理配置人員，提升員工素質與能力，激發積極性與創造力，保障醫院良好運行與發展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高醫院的醫療質量？答：加強醫療質量管理體系建設，嚴格執行診療規范，強化醫護人員培訓，提高技術水平，加強質量監控與持續改進。2.醫院如何做好成本控制？答：建立成本核算體系，優化流程，合理配置資源，降低物資消耗，控制人力成本，加強預算管理與成本分析。3.談談醫院信息系統建設的作用。答：提高工作效率，優化醫療