2025年勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（中級(jí)）考試大綱與解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、勞動(dòng)法基本理論要求：掌握勞動(dòng)法的基本概念、原則和主要內(nèi)容，并能應(yīng)用于實(shí)際案例中。1.勞動(dòng)法的定義和作用是什么？a)勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者和用人單位之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。b)勞動(dòng)法是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、規(guī)范用人單位行為的重要法律制度。c)勞動(dòng)法是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法律保障。d)勞動(dòng)法是規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者權(quán)益的基礎(chǔ)。2.勞動(dòng)法的基本原則有哪些？a)公平原則b)保障勞動(dòng)者權(quán)益原則c)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則d)等同原則3.勞動(dòng)法的主要內(nèi)容有哪些？a)勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更和解除b)工作時(shí)間和休息休假c)工資和福利d)勞動(dòng)安全衛(wèi)生e)勞動(dòng)爭議的處理4.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系？a)勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系b)勞動(dòng)者與勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu)之間的勞動(dòng)關(guān)系c)勞動(dòng)者與勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)關(guān)系d)勞動(dòng)者與政府部門之間的勞動(dòng)關(guān)系5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是勞動(dòng)法的基本原則？a)法律面前人人平等原則b)保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益原則c)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則d)自愿原則6.勞動(dòng)合同解除的條件有哪些？a)勞動(dòng)者解除合同的條件b)用人單位解除合同的條件c)雙方協(xié)商一致解除合同d)依法解除合同7.工作時(shí)間制度的主要內(nèi)容包括哪些？a)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度b)綜合計(jì)算工時(shí)制c)不定時(shí)工時(shí)制d)特殊工時(shí)制8.工資制度的主要內(nèi)容包括哪些？a)工資水平b)工資形式c)工資支付d)工資管理9.以下哪項(xiàng)不是勞動(dòng)安全衛(wèi)生的主要任務(wù)？a)保障勞動(dòng)者生命安全b)預(yù)防和減少職業(yè)危害c)保障勞動(dòng)者身體健康d)增加企業(yè)利潤10.勞動(dòng)爭議處理的途徑有哪些？a)和解b)調(diào)解c)勞動(dòng)仲裁d)訴訟二、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與調(diào)解要求：掌握勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與調(diào)解的基本概念、原則和方法，并能應(yīng)用于實(shí)際案例中。1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的定義和作用是什么？a)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)是指運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、管理等手段，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者和用人單位共同利益的過程。b)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的必要手段。c)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)是維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。d)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)是規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者權(quán)益的基礎(chǔ)。2.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的原則有哪些？a)平等協(xié)商原則b)依法協(xié)調(diào)原則c)公正原則d)保密原則3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的主要方法有哪些？a)政策指導(dǎo)b)經(jīng)濟(jì)手段c)管理手段d)法律手段4.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與調(diào)解的主體？a)勞動(dòng)者b)用人單位c)勞動(dòng)行政部門d)社會(huì)中介組織5.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的定義和作用是什么？a)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解是指依法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛進(jìn)行調(diào)解，解決勞動(dòng)爭議的一種方式。b)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的必要手段。c)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解是維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。d)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解是規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者權(quán)益的基礎(chǔ)。6.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的原則有哪些？a)公正原則b)自愿原則c)保密原則d)依法調(diào)解原則7.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的程序有哪些？a)申請(qǐng)調(diào)解b)確定調(diào)解組織c)調(diào)解員調(diào)解d)調(diào)解協(xié)議的履行8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的方式？a)和解b)調(diào)解c)仲裁d)訴訟9.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的特點(diǎn)有哪些？a)法律性b)自愿性c)公正性d)專業(yè)性10.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的適用范圍有哪些？a)勞動(dòng)合同糾紛b)工資糾紛c)工作時(shí)間、休息休假糾紛d)勞動(dòng)安全衛(wèi)生糾紛三、勞動(dòng)爭議處理要求：掌握勞動(dòng)爭議處理的基本概念、原則和程序，并能應(yīng)用于實(shí)際案例中。1.勞動(dòng)爭議的定義和作用是什么？a)勞動(dòng)爭議是指勞動(dòng)者和用人單位之間因勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭議。b)勞動(dòng)爭議處理是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的必要手段。c)勞動(dòng)爭議處理是維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。d)勞動(dòng)爭議處理是規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者權(quán)益的基礎(chǔ)。2.勞動(dòng)爭議處理的原則有哪些？a)公正原則b)自愿原則c)及時(shí)原則d)合法原則3.勞動(dòng)爭議處理的途徑有哪些？a)和解b)調(diào)解c)勞動(dòng)仲裁d)訴訟4.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是勞動(dòng)爭議處理的主體？a)勞動(dòng)者b)用人單位c)勞動(dòng)行政部門d)社會(huì)中介組織5.勞動(dòng)仲裁的定義和作用是什么？a)勞動(dòng)仲裁是指依法對(duì)勞動(dòng)爭議進(jìn)行仲裁，解決勞動(dòng)爭議的一種方式。b)勞動(dòng)仲裁是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的必要手段。c)勞動(dòng)仲裁是維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。d)勞動(dòng)仲裁是規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者權(quán)益的基礎(chǔ)。6.勞動(dòng)仲裁的原則有哪些？a)公正原則b)自愿原則c)及時(shí)原則d)合法原則7.勞動(dòng)仲裁的程序有哪些？a)申請(qǐng)仲裁b)確定仲裁庭c)仲裁庭審理d)仲裁裁決的履行8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是勞動(dòng)仲裁的方式？a)和解b)調(diào)解c)仲裁d)訴訟9.勞動(dòng)仲裁的特點(diǎn)有哪些？a)法律性b)自愿性c)公正性d)專業(yè)性10.勞動(dòng)仲裁的適用范圍有哪些？a)勞動(dòng)合同糾紛b)工資糾紛c)工作時(shí)間、休息休假糾紛d)勞動(dòng)安全衛(wèi)生糾紛四、勞動(dòng)保障法律法規(guī)要求：熟悉勞動(dòng)保障法律法規(guī)的基本內(nèi)容，并能識(shí)別和應(yīng)對(duì)違反法律法規(guī)的行為。1.勞動(dòng)保障法律法規(guī)的主要內(nèi)容包括哪些？a)勞動(dòng)合同法b)勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法c)勞動(dòng)保障監(jiān)察條例d)社會(huì)保險(xiǎn)法2.勞動(dòng)合同法的主要規(guī)定有哪些？a)勞動(dòng)合同的訂立b)勞動(dòng)合同的履行c)勞動(dòng)合同的變更和解除d)勞動(dòng)合同解除后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償3.勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法的主要規(guī)定有哪些？a)勞動(dòng)爭議的調(diào)解b)勞動(dòng)爭議的仲裁c)勞動(dòng)爭議的訴訟d)勞動(dòng)爭議的處理程序4.勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的主要規(guī)定有哪些？a)勞動(dòng)保障監(jiān)察的范圍b)勞動(dòng)保障監(jiān)察的程序c)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的法律責(zé)任d)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)的職責(zé)5.社會(huì)保險(xiǎn)法的主要規(guī)定有哪些？a)社會(huì)保險(xiǎn)的種類b)社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋范圍c)社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)和待遇d)社會(huì)保險(xiǎn)的管理和監(jiān)督6.以下哪個(gè)行為不屬于違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)？a)用人單位未依法與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同b)用人單位未依法支付勞動(dòng)者工資c)用人單位未依法參加社會(huì)保險(xiǎn)d)用人單位依法與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同7.勞動(dòng)者享有哪些勞動(dòng)保障權(quán)益？a)工資權(quán)益b)工作時(shí)間權(quán)益c)休息休假權(quán)益d)安全生產(chǎn)權(quán)益8.用人單位應(yīng)承擔(dān)哪些勞動(dòng)保障義務(wù)？a)依法簽訂勞動(dòng)合同b)依法支付勞動(dòng)者工資c)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)d)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益9.勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)在勞動(dòng)保障監(jiān)察工作中的職責(zé)有哪些？a)監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)b)處理違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行為c)保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益d)提供勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)10.社會(huì)保險(xiǎn)基金的籌集、管理和支付應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？a)依法籌集原則b)合法管理原則c)公平支付原則d)安全運(yùn)營原則五、勞動(dòng)爭議調(diào)解技巧要求：掌握勞動(dòng)爭議調(diào)解的基本技巧，并能有效應(yīng)用于調(diào)解過程中。1.勞動(dòng)爭議調(diào)解的基本原則有哪些？a)公平原則b)自愿原則c)及時(shí)原則d)保密原則2.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？a)法律知識(shí)b)溝通能力c)說服力d)情緒控制能力3.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循哪些步驟？a)收集信息b)分析問題c)溝通協(xié)商d)制定調(diào)解方案4.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理當(dāng)事人的情緒？a)理解和尊重b)溝通引導(dǎo)c)耐心傾聽d)調(diào)解勸導(dǎo)5.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理當(dāng)事人的訴求？a)傾聽訴求b)分析訴求c)評(píng)估訴求d)指導(dǎo)訴求6.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理當(dāng)事人的分歧？a)溝通協(xié)商b)說服勸導(dǎo)c)尋求共識(shí)d)制定調(diào)解方案7.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理調(diào)解過程中的矛盾？a)冷靜處理b)依法調(diào)解c)公正處理d)耐心調(diào)解8.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理調(diào)解過程中的突發(fā)事件？a)穩(wěn)定情緒b)分析原因c)制定應(yīng)對(duì)措施d)及時(shí)處理9.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理調(diào)解過程中的保密問題？a)嚴(yán)格保密b)簽訂保密協(xié)議c)加強(qiáng)溝通d)依法處理10.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理調(diào)解協(xié)議的履行？a)監(jiān)督履行b)協(xié)助履行c)依法處理d)及時(shí)反饋六、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)案例分析要求：運(yùn)用勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的理論和方法，分析實(shí)際案例，并提出解決方案。1.案例一：某公司因經(jīng)營困難，決定裁員30%，引發(fā)員工不滿，出現(xiàn)集體抗議。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。2.案例二：某員工因工作表現(xiàn)不佳，被公司降職降薪。員工不服，提出勞動(dòng)仲裁。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。3.案例三：某員工在工作中受傷，公司未依法支付醫(yī)療費(fèi)和賠償金。員工向勞動(dòng)行政部門投訴。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。4.案例四：某公司未依法與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者要求公司支付雙倍工資。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。5.案例五：某員工因違反公司規(guī)章制度被開除，員工不服，提出勞動(dòng)仲裁。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。6.案例六：某公司未依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，員工要求公司補(bǔ)繳社保費(fèi)用。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。7.案例七：某員工在工作中因公司原因受到傷害，要求公司承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。8.案例八：某公司未依法支付勞動(dòng)者工資，員工要求公司支付工資及賠償金。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。9.案例九：某員工因工作壓力大，提出辭職。公司不同意，員工提出勞動(dòng)仲裁。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。10.案例十：某公司未依法安排勞動(dòng)者休息休假，員工要求公司支付加班費(fèi)及賠償金。請(qǐng)分析此案例，并提出解決方案。本次試卷答案如下：一、勞動(dòng)法基本理論1.b)勞動(dòng)法是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、規(guī)范用人單位行為的重要法律制度。解析思路：勞動(dòng)法的核心目的是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，同時(shí)規(guī)范用人單位的行為，確保勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定。2.b)保障勞動(dòng)者權(quán)益原則解析思路：勞動(dòng)法的基本原則之一是保障勞動(dòng)者的權(quán)益，確保勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中得到公平對(duì)待。3.d)依法解除合同解析思路：勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)合同的解除必須依法進(jìn)行，包括法定解除和約定解除。4.c)勞動(dòng)者與勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)關(guān)系解析思路：勞動(dòng)法調(diào)整的是勞動(dòng)者與用人單位之間的關(guān)系，而非勞動(dòng)者與勞動(dòng)者之間的關(guān)系。5.d)自愿原則解析思路：自愿原則通常與合同簽訂相關(guān)，而非勞動(dòng)法的基本原則。6.a)勞動(dòng)者解除合同的條件解析思路：勞動(dòng)者解除合同的條件包括法定條件和約定條件，這是勞動(dòng)法中關(guān)于解除合同的規(guī)定。7.d)特殊工時(shí)制解析思路：工作時(shí)間制度包括標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制和特殊工時(shí)制。8.d)工資管理解析思路：工資制度的內(nèi)容包括工資水平、工資形式、工資支付和工資管理。9.c)保障勞動(dòng)者身體健康解析思路：勞動(dòng)安全衛(wèi)生的主要任務(wù)是保障勞動(dòng)者的身體健康，預(yù)防職業(yè)危害。10.c)調(diào)解解析思路：勞動(dòng)爭議處理的途徑包括和解、調(diào)解、勞動(dòng)仲裁和訴訟，調(diào)解是其中一種非訴訟的解決方式。二、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與調(diào)解1.a)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)是指運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、管理等手段，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者和用人單位共同利益的過程。解析思路：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的定義強(qiáng)調(diào)了其目的是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者和用人單位的共同利益。2.c)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系原則解析思路：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的原則之一是穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，防止勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定。3.d)法律手段解析思路：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的方法包括政策指導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)手段、管理手段和法律手段。4.d)社會(huì)中介組織解析思路：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與調(diào)解的主體包括勞動(dòng)者、用人單位、勞動(dòng)行政部門和社會(huì)中介組織。5.a)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解是指依法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛進(jìn)行調(diào)解，解決勞動(dòng)爭議的一種方式。解析思路：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的定義強(qiáng)調(diào)了其依法性和解決勞動(dòng)爭議的作用。6.d)依法調(diào)解原則解析思路：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的原則之一是依法調(diào)解，確保調(diào)解的合法性和有效性。7.a)申請(qǐng)調(diào)解解析思路：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的程序包括申請(qǐng)調(diào)解、確定調(diào)解組織、調(diào)解員調(diào)解和調(diào)解協(xié)議的履行。8.c)仲裁解析思路：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的方式不包括仲裁，仲裁是另一種解決勞動(dòng)爭議的方式。9.d)專業(yè)性解析思路：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的特點(diǎn)包括法律性、自愿性、公正性和專業(yè)性。10.a)勞動(dòng)合同糾紛解析思路：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解的適用范圍包括勞動(dòng)合同糾紛、工資糾紛、工作時(shí)間、休息休假糾紛和勞動(dòng)安全衛(wèi)生糾紛。三、勞動(dòng)爭議處理1.a)勞動(dòng)爭議是指勞動(dòng)者和用人單位之間因勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭議。解析思路：勞動(dòng)爭議的定義強(qiáng)調(diào)了其發(fā)生在勞動(dòng)者和用人單位之間，且與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)。2.d)合法原則解析思路：勞動(dòng)爭議處理的原則之一是合法原則，確保處理過程的合法性和公正性。3.c)勞動(dòng)仲裁解析思路：勞動(dòng)爭議處理的途徑包括和解、調(diào)解、勞動(dòng)仲裁和訴訟，勞動(dòng)仲裁是其中一種非訴訟的解決方式。4.d)社會(huì)中介組織解析思路：勞動(dòng)爭議處理的主體包括勞動(dòng)者、用人單位、勞動(dòng)行政部門和社會(huì)中介組織。5.a)勞動(dòng)仲裁是指依法對(duì)勞動(dòng)爭議進(jìn)行仲裁，解決勞動(dòng)爭議的一種方式。解析思路：勞動(dòng)仲裁的定義強(qiáng)調(diào)了其依法性和解決勞動(dòng)爭議的作用。6.d)合法原則解析思路：勞動(dòng)仲裁的原則之一是合法原則，確保仲裁的合法性和公正性。7.a)申請(qǐng)仲裁解析思路：勞動(dòng)仲裁的程序包括申請(qǐng)仲裁、確定仲裁庭、仲裁庭審理和仲裁裁決的履行。8.c)仲裁解析思路：勞動(dòng)仲裁的方式不包括和解、調(diào)解和訴訟，仲裁是專門解決勞動(dòng)爭議的方式。9.d)專業(yè)性解析思路：勞動(dòng)仲裁的特點(diǎn)包括法律性、自愿性、公正性和專業(yè)性。10.d)勞動(dòng)安全衛(wèi)生糾紛解析思路：勞動(dòng)仲裁的適用范圍包括勞動(dòng)合同糾紛、工資糾紛、工作時(shí)間、休息休假糾紛和勞動(dòng)安全衛(wèi)生糾紛。四、勞動(dòng)保障法律法規(guī)1.d)社會(huì)保險(xiǎn)法解析思路：勞動(dòng)保障法律法規(guī)的主要內(nèi)容包括勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法、勞動(dòng)保障監(jiān)察條例和社會(huì)保險(xiǎn)法。2.d)勞動(dòng)合同解除后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償解析思路：勞動(dòng)合同法規(guī)定了勞動(dòng)合同解除后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。3.d)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的法律責(zé)任解析思路：勞動(dòng)保障監(jiān)察條例規(guī)定了違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的法律責(zé)任，確保法律法規(guī)的執(zhí)行。4.d)社會(huì)保險(xiǎn)的管理和監(jiān)督解析思路：社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定了社會(huì)保險(xiǎn)的管理和監(jiān)督，確保社會(huì)保險(xiǎn)基金的合法使用。5.d)依法籌集原則解析思路：社會(huì)保險(xiǎn)基金的籌集、管理和支付應(yīng)當(dāng)遵循依法籌集原則，確?；鸬暮戏ㄐ院桶踩?。6.d)用人單位依法與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同解析思路：用人單位未依法與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同是違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行為。7.a)工資權(quán)益解析思路：勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)保障權(quán)益包括工資權(quán)益、工作時(shí)間權(quán)益、休息休假權(quán)益和安全生產(chǎn)權(quán)益。8.b)依法支付勞動(dòng)者工資解析思路：用人單位應(yīng)承擔(dān)的勞動(dòng)保障義務(wù)包括依法簽訂勞動(dòng)合同、依法支付勞動(dòng)者工資、依法參加社會(huì)保險(xiǎn)和保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。9.a)監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)解析思路：勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)。10.d)安全運(yùn)營原則解析思路：社會(huì)保險(xiǎn)基金的籌集、管理和支付應(yīng)當(dāng)遵循安全運(yùn)營原則，確?；鸬陌踩头€(wěn)定。五、勞動(dòng)爭議調(diào)解技巧1.b)溝通能力解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要具備良好的溝通能力，以便與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通。2.c)說服力解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要具備說服力，以促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。3.b)分析問題解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要分析問題，找出爭議的根源，以便有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解。4.c)耐心傾聽解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要耐心傾聽當(dāng)事人的訴求，了解他們的真實(shí)想法。5.a)傾聽訴求解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要傾聽當(dāng)事人的訴求，以便了解他們的需求和期望。6.c)尋求共識(shí)解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要尋求當(dāng)事人之間的共識(shí)，以達(dá)成調(diào)解協(xié)議。7.a)冷靜處理解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要冷靜處理矛盾，避免情緒化的處理方式。8.d)及時(shí)處理解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要及時(shí)處理突發(fā)事件，防止事態(tài)擴(kuò)大。9.b)簽訂保密協(xié)議解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要簽訂保密協(xié)議，保護(hù)當(dāng)事人的隱私。10.a)監(jiān)督履行解析思路：調(diào)解員在調(diào)解過程中需要監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的履行，確保協(xié)議得到執(zhí)行。六、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)案例分析1.(案例分析題目，此處省略具體案例分析及解決方案)解析思路：分析案例中的勞動(dòng)關(guān)系問題，找出原因，提出合理的解決方案，如通過協(xié)商、調(diào)解等方