2025年公共管理專業考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區居民反映小區環境臟亂，綠化帶被隨意占用，公共設施損壞嚴重。社區居委會決定開展社區環境整治活動。請根據以下情境，分析居委會在整治過程中可能面臨的問題和應對策略。

（1）分析居民對環境整治的期望和顧慮。

（2）分析社區環境整治過程中的困難和挑戰。

（3）提出社區環境整治的應對策略。

答案：

（1）居民期望：改善小區環境，提高居住品質；顧慮：擔心整治過程中造成不便，擔心整治效果不理想。

（2）困難：居民參與度不高，部分居民對整治活動持反對意見；挑戰：資金不足，整治方案難以實施。

（3）應對策略：加強宣傳，提高居民參與度；加強溝通，化解居民顧慮；積極爭取資金支持，制定切實可行的整治方案。

2.某社區居委會在開展青少年教育活動中，發現部分青少年存在學業困難、心理健康問題。請根據以下情境，分析居委會在青少年教育工作中可能面臨的問題和應對策略。

（1）分析青少年面臨的問題及原因。

（2）分析居委會在青少年教育工作中可能遇到的困難。

（3）提出青少年教育工作的應對策略。

答案：

（1）問題：學業困難、心理健康問題；原因：家庭教育缺失、社會環境不良。

（2）困難：缺乏專業人才，教育資源不足，家庭教育觀念落后。

（3）應對策略：加強家庭教育指導，提高家庭教育質量；加強社區青少年教育資源整合，開展豐富多彩的教育活動；加強心理輔導，關注青少年心理健康。

二、論述題（30分）

3.試述社區治理的概念、原則和主要任務。

答案：

社區治理是指社區居民在社區組織、社區自治組織的領導和指導下，通過自我管理、自我服務、自我教育、自我監督等方式，共同參與社區公共事務和公共服務的活動。社區治理原則包括：

（1）以人為本，關注居民需求；

（2）依法治理，維護社會穩定；

（3）民主參與，保障居民權益；

（4）協同合作，整合資源；

（5）創新發展，提升治理水平。

社區治理主要任務包括：

（1）維護社區治安，保障居民安全；

（2）改善社區環境，提升居民生活質量；

（3）推進社區建設，增強社區凝聚力；

（4）開展社區服務，滿足居民需求；

（5）加強社區教育，提高居民素質。

4.試述社會工作者在社區治理中的角色和職責。

答案：

社會工作者在社區治理中的角色包括：

（1）組織者：策劃、組織社區活動，推動社區發展；

（2）協調者：協調社區各方關系，促進社區和諧；

（3）教育者：開展社區教育，提高居民素質；

（4）倡導者：倡導社區居民參與社區治理，維護居民權益。

社會工作者在社區治理中的職責包括：

（1）了解社區需求，制定社區發展計劃；

（2）組織社區活動，提高居民參與度；

（3）協調社區關系，化解矛盾；

（4）開展社區服務，滿足居民需求；

（5）推動社區自治，提升社區治理水平。

三、簡答題（30分）

5.簡述社區服務的類型及特點。

答案：

社區服務類型：

（1）公共性服務：為全體社區居民提供基本生活保障；

（2）公益性服務：為弱勢群體提供救助和保障；

（3）商業性服務：滿足居民個性化需求。

特點：

（1）廣泛性：覆蓋社區居民的各個領域；

（2）多樣性：滿足居民多層次、多樣化的需求；

（3）公益性：關注弱勢群體，促進社會公平；

（4）專業性：提供專業服務，提高服務質量。

6.簡述社區發展的主要策略。

答案：

（1）加強社區組織建設，提升社區凝聚力；

（2）完善社區服務體系，滿足居民需求；

（3）推進社區自治，提高居民參與度；

（4）加強社區文化建設，提升居民素質；

（5）加強社區環境治理，改善居民生活環境。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）分析居民對環境整治的期望和顧慮。

期望：改善小區環境，提高居住品質；顧慮：擔心整治過程中造成不便，擔心整治效果不理想。

解析思路：從居民的直接利益出發，分析他們對環境整治的期望，即改善居住環境，提高生活質量。同時，考慮到整治過程中可能帶來的短期不便，居民可能會有顧慮。

（2）分析社區環境整治過程中的困難和挑戰。

困難：居民參與度不高，部分居民對整治活動持反對意見；挑戰：資金不足，整治方案難以實施。

解析思路：考慮社區環境整治的實際操作層面，分析可能遇到的困難，如居民態度不一導致的參與度問題，以及資金和方案實施方面的挑戰。

（3）提出社區環境整治的應對策略。

應對策略：加強宣傳，提高居民參與度；加強溝通，化解居民顧慮；積極爭取資金支持，制定切實可行的整治方案。

解析思路：針對上述困難，提出具體的應對措施，包括提升居民參與、改善溝通、解決資金問題和制定合理方案。

2.

（1）分析青少年面臨的問題及原因。

問題：學業困難、心理健康問題；原因：家庭教育缺失、社會環境不良。

解析思路：從青少年的生活和學習環境入手，分析他們面臨的問題，并結合家庭教育和社會環境因素來解釋問題產生的原因。

（2）分析居委會在青少年教育工作中可能遇到的困難。

困難：缺乏專業人才，教育資源不足，家庭教育觀念落后。

解析思路：考慮青少年教育工作的實際情況，分析可能遇到的困難，包括人力資源、教育資源以及家庭教育觀念等方面。

（3）提出青少年教育工作的應對策略。

應對策略：加強家庭教育指導，提高家庭教育質量；加強社區青少年教育資源整合，開展豐富多彩的教育活動；加強心理輔導，關注青少年心理健康。

解析思路：針對上述困難，提出針對性的解決方案，包括提升家庭教育質量、整合教育資源、開展教育活動和加強心理健康輔導。

二、論述題（30分）

3.

社區治理的概念：社區居民在社區組織、社區自治組織的領導和指導下，通過自我管理、自我服務、自我教育、自我監督等方式，共同參與社區公共事務和公共服務的活動。

原則：以人為本，依法治理，民主參與，協同合作，創新發展。

主要任務：維護社區治安，改善社區環境，推進社區建設，開展社區服務，加強社區教育。

解析思路：首先闡述社區治理的概念，然后分別解釋五個原則的含義，最后列舉社區治理的主要任務。

4.

社會工作者在社區治理中的角色：組織者、協調者、教育者、倡導者。

職責：了解社區需求，組織社區活動，協調社區關系，開展社區服務，推動社區自治。

解析思路：首先列出社會工作者在社區治理中的角色，然后具體說明每個角色的職責，最后總結社會工作者在社區治理中的整體職責。

三、簡答題（30分）

5.

社區服務類型：公共性服務、公益性服務、商業性服務。

特點：廣泛性、多樣性、公益性、專