渠道銷售及管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司渠道銷售活動(dòng)，建立科學(xué)、合理、高效的渠道銷售管理體系，明確渠道銷售各環(huán)節(jié)的職責(zé)與流程，確保公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司所有渠道銷售相關(guān)人員及活動(dòng)，包括但不限于渠道合作伙伴的開(kāi)發(fā)、合作洽談、合同簽訂、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)、銷售業(yè)績(jī)考核等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：渠道銷售活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定，確保所有業(yè)務(wù)操作合法合規(guī)。2.公平公正原則：在渠道合作伙伴的選擇、合作政策的制定與執(zhí)行、銷售業(yè)績(jī)考核等方面，堅(jiān)持公平公正的原則，維護(hù)公司與合作伙伴的共同利益。3.互利共贏原則：加強(qiáng)與渠道合作伙伴的緊密合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共享發(fā)展成果，達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。4.協(xié)同高效原則：公司內(nèi)部各部門(mén)之間要密切協(xié)同，形成高效的工作機(jī)制，為渠道銷售提供有力支持；同時(shí)，與渠道合作伙伴保持良好的溝通與協(xié)作，確保銷售工作順利開(kāi)展。二、渠道銷售組織架構(gòu)與職責(zé)（一）銷售部門(mén)1.渠道銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)制定渠道銷售策略和計(jì)劃，并組織實(shí)施。開(kāi)拓、篩選、評(píng)估和管理渠道合作伙伴，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。指導(dǎo)和監(jiān)督渠道銷售人員的工作，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。分析渠道銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和計(jì)劃。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)與渠道合作伙伴之間的關(guān)系，解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.渠道銷售人員按照渠道銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)與指定的渠道合作伙伴進(jìn)行溝通、洽談合作事宜。協(xié)助渠道合作伙伴開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，及時(shí)向渠道銷售經(jīng)理匯報(bào)。跟進(jìn)渠道銷售訂單，確保訂單的順利執(zhí)行和交付，及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題。（二）市場(chǎng)部門(mén)1.市場(chǎng)經(jīng)理制定市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃，結(jié)合渠道銷售目標(biāo)，開(kāi)展針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)公司品牌形象的塑造和傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。策劃并組織各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括線上線下廣告宣傳、參加行業(yè)展會(huì)、舉辦促銷活動(dòng)等。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為渠道銷售提供市場(chǎng)信息支持。2.市場(chǎng)專員協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體策劃、組織和實(shí)施。設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布市場(chǎng)宣傳資料，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等。維護(hù)公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等線上渠道，更新內(nèi)容，增加流量，提升品牌曝光度。收集、整理市場(chǎng)反饋信息，協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析和評(píng)估。（三）產(chǎn)品部門(mén)1.產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，確保產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求和渠道銷售要求。與渠道銷售團(tuán)隊(duì)密切溝通，了解市場(chǎng)反饋和客戶需求，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。制定產(chǎn)品推廣策略和計(jì)劃，配合渠道銷售開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。組織產(chǎn)品培訓(xùn)，向渠道銷售人員和合作伙伴介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法。2.產(chǎn)品專員協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品資料的整理和編寫(xiě)，包括產(chǎn)品手冊(cè)、操作指南等。收集和分析產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)信息和客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。協(xié)助組織產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持活動(dòng)，解答渠道合作伙伴和客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)。（四）客服部門(mén)1.客服主管制定客戶服務(wù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶服務(wù)工作的規(guī)范和高效。管理客服團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。處理客戶重大投訴和疑難問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決客戶問(wèn)題，確保客戶滿意度。分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，總結(jié)客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、銷售改進(jìn)等提供依據(jù)。2.客服人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話、回復(fù)客戶郵件和在線留言，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、服務(wù)等方面的問(wèn)題。處理客戶投訴和糾紛，及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果，確保客戶問(wèn)題得到妥善解決。收集客戶信息和反饋，記錄客戶需求和意見(jiàn)，定期向上級(jí)匯報(bào)。三、渠道合作伙伴管理（一）渠道合作伙伴的選擇1.合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)具備良好的商業(yè)信譽(yù)和合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。有一定的市場(chǎng)資源和銷售渠道，與公司目標(biāo)市場(chǎng)相匹配。具有較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的銷售能力，能夠積極推廣公司產(chǎn)品。認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，愿意與公司長(zhǎng)期合作。具備一定的資金實(shí)力，能夠承擔(dān)市場(chǎng)推廣和銷售過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用。2.選擇流程信息收集：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)推薦、合作伙伴自薦等方式，收集潛在渠道合作伙伴的信息。初步篩選：根據(jù)合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的潛在合作伙伴名單。實(shí)地考察：對(duì)初步篩選后的潛在合作伙伴進(jìn)行實(shí)地考察，了解其公司規(guī)模、團(tuán)隊(duì)情況、市場(chǎng)渠道、經(jīng)營(yíng)狀況等，評(píng)估其合作潛力。合作洽談：與經(jīng)過(guò)實(shí)地考察的潛在合作伙伴進(jìn)行深入洽談，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作方式、合作政策等內(nèi)容。合同簽訂：洽談達(dá)成一致后，簽訂合作協(xié)議，正式確立合作關(guān)系。（二）渠道合作伙伴的培訓(xùn)與支持1.培訓(xùn)內(nèi)容公司及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：向合作伙伴介紹公司概況、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等；詳細(xì)講解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)、使用方法、技術(shù)參數(shù)等。銷售技巧培訓(xùn)：傳授市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶溝通、銷售談判、訂單處理等方面的銷售技巧和方法。售后服務(wù)培訓(xùn)：培訓(xùn)合作伙伴如何提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)，確保客戶能夠正確使用產(chǎn)品并得到及時(shí)有效的支持。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織合作伙伴參加公司舉辦的集中培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售骨干等進(jìn)行授課。線上培訓(xùn)：利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的培訓(xùn)資料和視頻課程，方便合作伙伴隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。實(shí)地指導(dǎo)：根據(jù)合作伙伴的需求，安排公司銷售人員或技術(shù)人員到合作伙伴所在地進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和培訓(xùn)。3.支持措施市場(chǎng)推廣支持：公司為合作伙伴提供市場(chǎng)推廣資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等；協(xié)助合作伙伴策劃和組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如參加行業(yè)展會(huì)、舉辦產(chǎn)品促銷活動(dòng)等；在公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等線上渠道對(duì)合作伙伴進(jìn)行宣傳推廣。技術(shù)支持：設(shè)立專門(mén)的技術(shù)支持熱線，及時(shí)解答合作伙伴在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；定期收集合作伙伴的技術(shù)需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，以滿足市場(chǎng)需求。銷售支持：協(xié)助合作伙伴制定銷售計(jì)劃，提供銷售策略和方法指導(dǎo)；定期與合作伙伴溝通銷售情況，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，共同制定銷售方案；對(duì)合作伙伴的重大銷售項(xiàng)目給予支持，如協(xié)助談判、提供產(chǎn)品解決方案等。（三）渠道合作伙伴的考核與激勵(lì)1.考核指標(biāo)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括銷售額、銷售量、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率等。市場(chǎng)推廣指標(biāo)：如參加行業(yè)展會(huì)次數(shù)、舉辦市場(chǎng)推廣活動(dòng)次數(shù)、市場(chǎng)宣傳資料投放效果等。客戶服務(wù)指標(biāo)：客戶投訴率、客戶滿意度、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。合作忠誠(chéng)度指標(biāo)：合作期限、合作項(xiàng)目執(zhí)行情況、是否遵守合作協(xié)議等。2.考核周期月度考核：對(duì)合作伙伴的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)推廣等方面進(jìn)行月度統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)。季度考核：每季度對(duì)合作伙伴進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行排名和獎(jiǎng)懲。年度考核：每年末對(duì)合作伙伴進(jìn)行年度綜合考核，確定合作伙伴的等級(jí)，作為下一年度合作政策調(diào)整的依據(jù)。3.激勵(lì)措施銷售獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)合作伙伴的銷售業(yè)績(jī)，給予相應(yīng)的銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)完成銷售目標(biāo)突出的合作伙伴，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。市場(chǎng)推廣補(bǔ)貼：對(duì)積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)的合作伙伴，給予一定的市場(chǎng)推廣費(fèi)用補(bǔ)貼。培訓(xùn)與發(fā)展支持：優(yōu)先為考核優(yōu)秀的合作伙伴提供高級(jí)培訓(xùn)課程、參加行業(yè)研討會(huì)等機(jī)會(huì)，幫助其提升自身能力和競(jìng)爭(zhēng)力。合作政策優(yōu)惠：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀合作伙伴給予更優(yōu)惠的合作政策，如更低的產(chǎn)品價(jià)格、更高的返點(diǎn)比例、更長(zhǎng)的付款期限等。（四）渠道合作伙伴的調(diào)整與退出1.調(diào)整情形合作伙伴連續(xù)多個(gè)考核周期未達(dá)到公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，合作伙伴原有的銷售渠道和市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)不再明顯，無(wú)法有效推動(dòng)產(chǎn)品銷售。合作伙伴出現(xiàn)違反合作協(xié)議、損害公司利益等行為。2.調(diào)整方式警告與整改：對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的合作伙伴發(fā)出書(shū)面警告，要求其限期整改，并制定具體的整改計(jì)劃。公司對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。合作政策調(diào)整：根據(jù)合作伙伴的問(wèn)題嚴(yán)重程度和整改情況，調(diào)整合作政策，如減少市場(chǎng)推廣支持、提高產(chǎn)品價(jià)格、縮短付款期限等，促使其改進(jìn)工作。暫停合作：對(duì)于整改不力或問(wèn)題較為嚴(yán)重的合作伙伴，暫停其合作資格一段時(shí)間，期間停止提供部分支持和優(yōu)惠政策，要求其進(jìn)行全面整改。3.退出情形合作伙伴嚴(yán)重違反合作協(xié)議，給公司造成重大損失。合作伙伴連續(xù)多個(gè)考核周期考核結(jié)果為不合格，且經(jīng)過(guò)多次調(diào)整和整改仍無(wú)明顯改善。合作伙伴主動(dòng)提出終止合作關(guān)系。4.退出流程通知與溝通：公司向合作伙伴發(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明退出原因和相關(guān)事宜，與合作伙伴進(jìn)行溝通，確保其了解退出流程和要求。清理結(jié)算：與合作伙伴進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，核對(duì)賬目，清理雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系；收回公司提供的市場(chǎng)推廣資料、產(chǎn)品樣品等相關(guān)物品。后續(xù)跟進(jìn)：對(duì)退出的合作伙伴進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，了解其是否有未處理的客戶問(wèn)題或遺留事項(xiàng)，協(xié)助其妥善解決，維護(hù)公司的市場(chǎng)形象和客戶關(guān)系。四、渠道銷售流程管理（一）市場(chǎng)調(diào)研與需求分析1.市場(chǎng)調(diào)研定期收集、整理和分析行業(yè)市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)變化等因素對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的影響。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶訪談、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方式，深入了解目標(biāo)客戶的需求、痛點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等。2.需求分析根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，分析目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的潛在需求和期望。識(shí)別不同客戶群體的需求差異，為制定針對(duì)性的渠道銷售策略和產(chǎn)品推廣方案提供依據(jù)。將市場(chǎng)需求信息及時(shí)反饋給產(chǎn)品部門(mén)，為產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)提供參考。（二）渠道銷售策略制定1.目標(biāo)設(shè)定根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，制定渠道銷售目標(biāo)，包括銷售額、銷售量、市場(chǎng)占有率等具體指標(biāo)。將渠道銷售目標(biāo)分解到各個(gè)渠道合作伙伴和銷售區(qū)域，明確各階段的工作重點(diǎn)和任務(wù)。2.策略規(guī)劃制定渠道銷售模式，如直銷、分銷、代理等，確定不同銷售模式下的渠道結(jié)構(gòu)和合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃渠道銷售政策，包括產(chǎn)品價(jià)格、返點(diǎn)政策、市場(chǎng)推廣支持、售后服務(wù)承諾等內(nèi)容。制定渠道銷售推廣計(jì)劃，明確市場(chǎng)推廣活動(dòng)的形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等安排。根據(jù)市場(chǎng)變化和銷售情況，及時(shí)調(diào)整渠道銷售策略，確保策略的有效性和適應(yīng)性。（三）渠道銷售執(zhí)行與監(jiān)控1.銷售任務(wù)分配根據(jù)渠道銷售策略和目標(biāo)，將銷售任務(wù)分配給渠道銷售人員和合作伙伴。明確每個(gè)渠道銷售人員和合作伙伴的銷售區(qū)域、客戶群體、銷售指標(biāo)等任務(wù)要求。為渠道銷售人員和合作伙伴提供必要的銷售工具和資源，如產(chǎn)品資料、銷售合同模板、客戶信息等。2.銷售過(guò)程監(jiān)控建立銷售過(guò)程監(jiān)控機(jī)制，通過(guò)定期匯報(bào)、數(shù)據(jù)分析、實(shí)地走訪等方式，及時(shí)了解渠道銷售進(jìn)展情況。監(jiān)控渠道銷售人員和合作伙伴的銷售活動(dòng)，確保其按照公司銷售策略和計(jì)劃開(kāi)展工作，規(guī)范銷售行為。關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為渠道銷售提供支持和指導(dǎo)。3.銷售數(shù)據(jù)分析定期收集、整理和分析渠道銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客戶數(shù)量、銷售區(qū)域分布、產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估渠道銷售業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)銷售規(guī)律和趨勢(shì)，為銷售決策提供依據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)銷售策略和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高銷售效率和效果。（四）客戶服務(wù)與售后支持1.客戶服務(wù)建立客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶服務(wù)流程，確保客戶咨詢、投訴等問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的處理。渠道銷售人員和合作伙伴要及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供準(zhǔn)確、專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案。定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和滿意度，收集客戶反饋和建議，不斷改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。2.售后支持制定完善的售后服務(wù)政策和流程，確保產(chǎn)品售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性。為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等全方位的售后服務(wù)支持。建立售后服務(wù)檔案，記錄客戶的售后服務(wù)需求和處理情況，為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和售后服務(wù)優(yōu)化提供參考。五、銷售業(yè)績(jī)考核與薪酬激勵(lì)（一）銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)1.銷售額：考核渠道銷售人員和合作伙伴在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售金額。2.銷售量：統(tǒng)計(jì)銷售產(chǎn)品的數(shù)量，反映銷售規(guī)模和市場(chǎng)份額。3.銷售增長(zhǎng)率：與上一時(shí)期相比，銷售額或銷售量的增長(zhǎng)比例，體現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。4.市場(chǎng)占有率：分析公司產(chǎn)品在特定市場(chǎng)中的銷售占比，評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。5.客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量：新增客戶的數(shù)量，反映市場(chǎng)拓展能力。6.客戶滿意度：通過(guò)客戶調(diào)查等方式收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。（二）考核周期與方式1.考核周期月度考核：對(duì)渠道銷售人員和合作伙伴的月度銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核。季度考核：每季度對(duì)銷售業(yè)績(jī)及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，評(píng)估季度工作表現(xiàn)。年度考核：每年末進(jìn)行全面的年度考核，確定年度銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果。2.考核方式數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：由公司銷售部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理渠道銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，作為考核的基礎(chǔ)依據(jù)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：根據(jù)考核指標(biāo)，對(duì)渠道銷售人員和合作伙伴的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行量化評(píng)估。綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等方面的表現(xiàn)，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）薪酬激勵(lì)體系1.薪酬構(gòu)成基本工資：根據(jù)崗位級(jí)別和市場(chǎng)行情確定，保障員工基本生活需求。績(jī)效工資：與銷售業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)完成的銷售指標(biāo)比例發(fā)放。銷售提成：按照銷售產(chǎn)品的銷售額或利潤(rùn)額，給予一定比例的提成獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金：對(duì)完成銷售目標(biāo)突出