徐州信息計(jì)算機(jī)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范徐州信息計(jì)算機(jī)的使用與管理，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于徐州信息全體員工以及因工作需要使用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的外部人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、數(shù)據(jù)丟失和網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。2.規(guī)范使用原則：員工應(yīng)按照規(guī)定的操作流程和權(quán)限使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置和安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件。3.責(zé)任明確原則：明確計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用、維護(hù)和管理責(zé)任，做到責(zé)任到人。4.合理配置原則：根據(jù)工作需要合理配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，提高資源利用率。二、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與配置1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工工作崗位，由行政部門統(tǒng)一規(guī)劃計(jì)算機(jī)設(shè)備的采購計(jì)劃。2.采購計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇符合公司要求的品牌、型號和配置，確保設(shè)備性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。3.新購計(jì)算機(jī)設(shè)備到貨后，由行政部門負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號等是否與采購合同一致，并進(jìn)行安裝調(diào)試。4.計(jì)算機(jī)設(shè)備配置完成后，由行政部門負(fù)責(zé)登記造冊，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的名稱、型號、配置、購買日期、使用部門等信息。（二）設(shè)備使用與維護(hù)1.員工應(yīng)妥善保管自己使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。2.計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，由行政部門安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.行政部門應(yīng)定期對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括硬件檢查、軟件升級、病毒查殺等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.對于老舊或損壞嚴(yán)重、無法正常使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，并做好相關(guān)記錄。（三）設(shè)備報(bào)廢與更新1.計(jì)算機(jī)設(shè)備符合下列條件之一的，可申請報(bào)廢：已超過規(guī)定使用年限，且無法正常使用的；因技術(shù)進(jìn)步或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，已被淘汰的；因自然災(zāi)害、意外事故等原因造成嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)的；其他符合報(bào)廢條件的。2.設(shè)備報(bào)廢申請由使用部門填寫《計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)廢申請表》，經(jīng)行政部門審核、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行報(bào)廢處理。3.報(bào)廢的計(jì)算機(jī)設(shè)備由行政部門統(tǒng)一回收處理，嚴(yán)禁私自拆卸或出售。4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步情況，行政部門應(yīng)適時(shí)對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行更新，確保員工能夠使用先進(jìn)的設(shè)備開展工作。三、計(jì)算機(jī)軟件管理（一）軟件采購與安裝1.公司所需的計(jì)算機(jī)軟件由行政部門統(tǒng)一采購，采購前應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研，選擇符合公司需求、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的軟件產(chǎn)品。2.軟件采購應(yīng)簽訂正式合同，明確軟件的名稱、版本、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等條款。3.新購軟件到貨后，由行政部門負(fù)責(zé)組織安裝調(diào)試，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠正確使用軟件。4.未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，員工不得擅自安裝任何軟件。（二）軟件使用與授權(quán)1.員工應(yīng)按照軟件的使用說明書和操作規(guī)程使用軟件，不得擅自更改軟件的設(shè)置和功能。2.公司購買的軟件一般為正版授權(quán)軟件，員工應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，不得進(jìn)行非法復(fù)制、傳播或使用盜版軟件。3.對于涉及公司核心業(yè)務(wù)和機(jī)密信息的軟件，應(yīng)嚴(yán)格控制使用權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能使用。4.員工離職時(shí)，應(yīng)將所使用的軟件授權(quán)信息交回行政部門，不得私自保留或轉(zhuǎn)讓。（三）軟件升級與維護(hù)1.行政部門應(yīng)關(guān)注軟件供應(yīng)商發(fā)布的軟件升級信息，及時(shí)對公司使用的軟件進(jìn)行升級，以修復(fù)軟件漏洞、提升軟件性能。2.軟件升級前，應(yīng)進(jìn)行充分的測試，確保升級后的軟件能夠正常運(yùn)行，不影響公司業(yè)務(wù)。3.對于軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系軟件供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。四、網(wǎng)絡(luò)管理（一）網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定1.公司網(wǎng)絡(luò)僅供員工工作使用，嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)從事與工作無關(guān)的活動，如瀏覽非法網(wǎng)站、下載盜版軟件、玩游戲等。2.員工應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得在公司網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播有害信息或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊等違法行為。3.未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，員工不得私自設(shè)置代理服務(wù)器或更改網(wǎng)絡(luò)配置。4.員工在使用公司網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人賬號和密碼安全，避免泄露。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.行政部門應(yīng)建立健全公司網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，如安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。2.定期對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)安全隱患。3.對重要數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份，并存儲在安全的位置，防止數(shù)據(jù)丟失。4.加強(qiáng)對員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。（三）網(wǎng)絡(luò)故障處理1.當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，行政部門應(yīng)盡快組織技術(shù)人員進(jìn)行排查和修復(fù)。2.在網(wǎng)絡(luò)故障期間，行政部門應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，確保公司業(yè)務(wù)的正常開展，如啟用備用網(wǎng)絡(luò)、調(diào)整工作方式等。3.網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)后，行政部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)故障原因和處理過程，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似故障再次發(fā)生。五、信息安全管理（一）信息分類與分級1.公司信息分為公開信息、內(nèi)部信息和機(jī)密信息三類。公開信息：指可以向社會公眾公開的信息，如公司簡介、產(chǎn)品宣傳資料等。內(nèi)部信息：指僅供公司內(nèi)部員工使用的信息，如公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)報(bào)表等。機(jī)密信息：指涉及公司核心業(yè)務(wù)、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等重要信息，如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶資料、技術(shù)研發(fā)成果等。2.根據(jù)信息的重要性和敏感程度，將機(jī)密信息分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級別。絕密信息：指一旦泄露將對公司造成極其嚴(yán)重?fù)p失的信息，如公司核心技術(shù)、重大商業(yè)決策等。機(jī)密信息：指一旦泄露將對公司造成較大損失的信息，如公司客戶名單、業(yè)務(wù)合同等。秘密信息：指一旦泄露將對公司造成一定損失的信息，如公司內(nèi)部會議紀(jì)要、員工個(gè)人信息等。（二）信息訪問權(quán)限管理1.根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，設(shè)定不同的信息訪問權(quán)限。公開信息：全體員工均可訪問。內(nèi)部信息：僅限公司內(nèi)部員工訪問，訪問權(quán)限由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要進(jìn)行設(shè)定。機(jī)密信息：僅限經(jīng)過授權(quán)的人員訪問，訪問權(quán)限由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)信息級別進(jìn)行審批。2.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守信息訪問權(quán)限規(guī)定，不得越權(quán)訪問信息。如需訪問更高權(quán)限的信息，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行申請。3.對于涉及機(jī)密信息的計(jì)算機(jī)設(shè)備，應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼，并定期更換密碼。（三）信息存儲與傳輸1.公司信息應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，如服務(wù)器、硬盤等，并進(jìn)行定期備份。2.存儲機(jī)密信息的存儲設(shè)備應(yīng)采取加密措施，防止信息泄露。3.在信息傳輸過程中，應(yīng)采用安全可靠的傳輸方式，如加密郵件、VPN等，確保信息的安全。4.嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸涉及公司機(jī)密信息的文件，如需傳輸，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行申請，并采取加密等安全措施。（四）信息安全培訓(xùn)與教育1.行政部門應(yīng)定期組織員工參加信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識和防范能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括信息安全法律法規(guī)、公司信息安全管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全知識、信息保密技巧等。3.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，使其了解公司信息安全要求和相關(guān)規(guī)定。4.對于涉及機(jī)密信息處理的員工，應(yīng)進(jìn)行專門的信息安全培訓(xùn)，并簽訂保密協(xié)議。（五）信息安全事件處理1.如發(fā)現(xiàn)公司信息安全事件，員工應(yīng)立即向行政部門報(bào)告，行政部門應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止事件擴(kuò)大。2.信息安全事件處理流程包括事件報(bào)告、事件調(diào)查、事件處理、事件總結(jié)等環(huán)節(jié)。3.對于造成公司信息泄露或損失的信息安全事件，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。4.行政部門應(yīng)定期對信息安全事件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善信息安全管理制度和措施。六、計(jì)算機(jī)使用規(guī)范（一）開機(jī)與關(guān)機(jī)1.按照正確的順序開啟計(jì)算機(jī)設(shè)備，先打開外部設(shè)備（如顯示器、打印機(jī)等），再打開主機(jī)電源。2.計(jì)算機(jī)啟動成功后，應(yīng)等待系統(tǒng)完全啟動，待桌面圖標(biāo)顯示正常后，方可進(jìn)行操作。3.工作結(jié)束后，應(yīng)按照正確的順序關(guān)閉計(jì)算機(jī)設(shè)備，先關(guān)閉主機(jī)電源，再關(guān)閉外部設(shè)備電源。4.嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)未正常關(guān)機(jī)的情況下直接關(guān)閉電源，以免造成數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)損壞。（二）日常操作1.保持計(jì)算機(jī)設(shè)備的清潔，定期清理主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備上的灰塵。2.避免在計(jì)算機(jī)設(shè)備附近放置液體、重物等物品，以免造成設(shè)備損壞。3.在使用計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí)，應(yīng)保持正確的坐姿和操作姿勢，避免長時(shí)間連續(xù)使用，注意休息。4.定期對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行磁盤清理、碎片整理等操作，以優(yōu)化系統(tǒng)性能。（三）數(shù)據(jù)備份1.員工應(yīng)定期對自己重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的位置，如外部硬盤、光盤等。2.對于涉及公司核心業(yè)務(wù)和機(jī)密信息的數(shù)據(jù)，應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行備份，并存儲在公司指定的存儲設(shè)備上。3.在進(jìn)行數(shù)據(jù)備份時(shí)，應(yīng)確保備份數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，備份完成后應(yīng)進(jìn)行檢查。（四）密碼管理1.員工應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼，密碼長度不少于[X]位，包含字母、數(shù)字和特殊字符。2.定期更換密碼，建議每[X]個(gè)月更換一次密碼。3.不得將自己的密碼告知他人，如因工作需要共享賬號，應(yīng)經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全措施。4.如發(fā)現(xiàn)密碼泄露，應(yīng)立即更換密碼，并向行政部門報(bào)告。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本管理制度中關(guān)于計(jì)算機(jī)設(shè)備管理、軟件管理、網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全管理等方面規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。2.包括但不限于擅自更改計(jì)算機(jī)設(shè)備配置、安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件、利用公司網(wǎng)絡(luò)從事非法活動、泄露公司機(jī)密信息等。（二）違規(guī)處理措施1.對于一般違規(guī)行為，行政部門將給予警告，并責(zé)令其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，行政部門將視