新時代文明實踐站管理制度一、總則（一）目的為加強新時代文明實踐站的規范化管理，推動文明實踐活動深入開展，提高公民思想道德素質和社會文明程度，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于新時代文明實踐站全體工作人員、志愿者以及參與文明實踐活動的相關人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足人民群眾對美好生活的新期待為出發點和落腳點，充分調動群眾參與文明實踐活動的積極性、主動性、創造性。2.志愿服務原則：大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，廣泛開展志愿服務活動，形成互幫互助的良好社會風尚。3.資源整合原則：整合各類資源，搭建實踐平臺，實現資源共享、優勢互補，提高文明實踐站的工作效能。4.常態長效原則：建立健全長效機制，推動文明實踐活動常態化、制度化、規范化，不斷提升文明實踐工作水平。二、組織架構（一）領導小組成立新時代文明實踐站領導小組，由站負責人擔任組長，成員包括各部門負責人。領導小組負責統籌規劃、指導協調文明實踐站的各項工作，研究解決工作中的重大問題。（二）工作機構1.辦公室：負責文明實踐站的日常工作，包括文件收發、會議組織、活動策劃與實施、志愿者招募與管理等。2.志愿服務隊：由志愿者組成，根據不同的服務領域和項目，分為理論政策宣講隊、文化文藝服務隊、助學支教服務隊、醫療健身服務隊、科學普及服務隊、法律服務隊、衛生環保服務隊、扶貧幫困服務隊等。各服務隊負責具體的志愿服務活動開展。3.資源協調組：負責整合各類資源，與相關部門、單位、社會組織等建立合作關系，為文明實踐活動提供人力、物力、財力等方面的支持。三、工作職責（一）領導小組職責1.貫徹落實上級關于新時代文明實踐工作的決策部署，制定文明實踐站的工作計劃和實施方案。2.定期召開會議，研究解決文明實踐工作中的重大問題，部署階段性工作任務。3.指導、督促各工作機構和志愿服務隊開展工作，檢查工作落實情況。4.協調各方資源，保障文明實踐活動的順利開展。（二）辦公室職責1.負責文明實踐站的日常運轉，起草和審核各類文件、報告等。2.組織開展文明實踐活動的策劃、組織和實施，做好活動記錄和總結。3.負責志愿者的招募、注冊、培訓、管理和考核等工作，建立志愿者服務檔案。4.協調各志愿服務隊之間的工作關系，促進志愿服務活動的有序開展。5.負責與上級主管部門、相關單位和社會組織的溝通聯絡，及時報送工作信息。（三）志愿服務隊職責1.根據文明實踐站的工作安排，制定本服務隊的年度工作計劃和活動方案。2.組織開展各類志愿服務活動，為群眾提供專業、優質的服務。3.加強志愿者隊伍建設，定期組織培訓和交流活動，提高志愿者的服務能力和水平。4.做好志愿服務活動的記錄和反饋工作，及時總結經驗，不斷改進服務質量。5.配合辦公室做好志愿者的招募、注冊、管理和考核等工作。（四）資源協調組職責1.廣泛收集各類資源信息，建立資源庫，為文明實踐活動提供資源支持。2.積極與相關部門、單位、社會組織等溝通協調，爭取政策、資金、場地、設備等方面的支持。3.整合內部資源，優化資源配置，提高資源利用效率。4.負責文明實踐站的物資采購、管理和維護等工作。四、志愿者管理（一）招募1.面向社會公開招募志愿者，招募信息通過多種渠道發布，包括網站、微信公眾號、社區公告欄等。2.明確招募條件，包括年齡、身體狀況、政治素質、志愿服務意愿等。3.對報名人員進行資格審查，確定入選志愿者名單。（二）注冊1.組織新招募志愿者進行注冊登記，填寫志愿者基本信息、服務意向等。2.將志愿者信息錄入志愿服務信息系統，建立志愿者電子檔案。（三）培訓1.定期組織志愿者培訓，培訓內容包括志愿服務理念、服務技能、安全知識等。2.根據不同志愿服務項目的需求，開展針對性培訓，提高志愿者的專業服務能力。（四）管理1.建立志愿者服務記錄制度，對志愿者的服務時間、服務內容、服務質量等進行詳細記錄。2.為志愿者提供必要的工作條件和保障，如統一服裝、標識等。3.加強對志愿者的日常管理，及時了解志愿者的工作情況和需求，解決工作中遇到的問題。（五）考核1.制定志愿者考核辦法，從服務態度、服務質量、服務時間等方面對志愿者進行考核。2.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵，對不合格的志愿者進行批評教育或勸其退出。五、活動開展（一）活動策劃1.根據群眾需求和實際情況，制定文明實踐活動年度計劃和月度活動安排。2.活動策劃要注重針對性、實效性和吸引力，結合重要節日、紀念日等開展主題活動。3.廣泛征求意見，確保活動內容貼近群眾、貼近生活、貼近實際。（二）活動組織1.按照活動策劃方案，明確活動的時間、地點、內容、參與人員等。2.提前做好活動準備工作，包括場地布置、物資準備、人員分工等。3.活動過程中，要加強組織協調，確保活動安全、有序進行。（三）活動記錄與總結1.安排專人負責活動記錄，包括活動時間、地點、內容、參與人員、活動效果等。2.活動結束后，及時對活動進行總結，分析活動成效和存在的問題，提出改進措施和建議。3.整理活動資料，包括活動方案、活動照片、視頻、新聞報道等，建立活動檔案。六、資源整合與利用（一）內部資源整合1.整合站內各部門、各志愿服務隊的資源，實現資源共享、優勢互補。2.充分發揮工作人員和志愿者的專業特長，為文明實踐活動提供多樣化的服務。（二）外部資源合作1.積極與上級主管部門、相關單位、社會組織等建立合作關系，爭取政策支持、資金扶持、項目合作等。2.加強與社區、學校、企業等的聯系，拓展文明實踐活動的覆蓋面和影響力。3.整合社會資源，如文化場館、體育設施、科普基地等，為文明實踐活動提供場地和設備支持。（三）資源管理與維護1.建立資源管理制度，對各類資源進行登記、造冊、分類管理。2.定期對資源進行清查和盤點，確保資源的安全和完整。3.加強對資源的維護和保養，提高資源的使用效率和壽命。七、宣傳推廣（一）宣傳渠道1.利用網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，及時發布文明實踐活動信息和工作動態。2.與電視臺、報紙等傳統媒體合作，對文明實踐活動進行宣傳報道。3.在社區、學校、企業等場所設置宣傳欄、張貼海報等，擴大宣傳覆蓋面。（二）宣傳內容1.宣傳新時代文明實踐站的工作理念、工作成果和典型經驗。2.宣傳志愿服務精神和優秀志愿者事跡，營造良好的社會氛圍。3.宣傳文明實踐活動的意義和作用，提高群眾對文明實踐活動的認知度和參與度。（三）輿情監測與應對1.建立輿情監測機制，及時關注社會輿論對文明實踐站工作的反映。2.對輿情信息進行分析研判，及時采取措施進行應對，引導輿論正面發展。八、經費管理（一）經費來源1.上級主管部門撥付的專項經費。2.社會捐贈、贊助等資金。3.其他合法合規的經費來源。（二）經費使用原則1.專款專用原則：經費必須用于新時代文明實踐站的各項工作和活動，不得挪作他用。2.勤儉節約原則：合理安排經費支出，節約使用資金，提高經費使用效益。3.公開透明原則：經費使用情況要定期公開，接受社會監督。（三）經費使用范圍1.志愿者培訓、表彰獎勵等費用。2.活動策劃、組織實施等費用，包括場地租賃、物資采購、宣傳推廣等。3.辦公設備購置、維護等費用。4.其他與文明實踐站工作相關的費用。（四）經費報銷1.嚴格執行財務報銷制度，報銷憑證要真實、合法、有效。2.報銷流程：經辦人填寫報銷單，注明報銷事由、金額等，經證明人簽字、部門負責人審核、財務負責人審批后，到財務部門報銷。九、監督考核（一）監督機制1.建立內部監督機制，領導小組定期對文明實踐站的工作進行檢查和指導，及時發現問題并督促整改。2.設立監督舉報電話和郵箱，接受群眾對文明實踐站工作的監督和舉報。3.邀請人大代表、政協委員、社區居民等作為監督員，對文明實踐站的工作進行監督。（二）考核辦法1.制定文明實踐站工作考核指標體系，從組