高中新媒體管理制度總則目的為了規范高中新媒體平臺的運營與管理，充分發揮新媒體在學校宣傳、教育教學、家校溝通等方面的作用，提升學校的形象與影響力，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學校官方新媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博、抖音、B站等平臺的運營與管理。基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規和互聯網相關規定，確保新媒體運營活動合法合規。2.真實性原則：發布的信息應真實、準確、客觀，不得發布虛假、誤導性或有害信息。3.正面導向原則：弘揚正能量，傳播積極向上的價值觀，展示學校良好形象。4.服務師生原則：以服務師生為宗旨，提供有價值的信息和便捷的溝通渠道。5.安全保密原則：加強賬號安全管理，保護學校和師生的隱私信息，防止信息泄露。組織與職責新媒體管理小組成立學校新媒體管理小組，由學校分管領導擔任組長，成員包括宣傳部門負責人、信息技術教師、各年級組宣傳委員等。管理小組負責統籌規劃新媒體平臺的發展方向、制定管理制度、審核發布內容等。職責分工1.組長職責全面領導新媒體管理工作，把握新媒體運營方向。審核重要信息發布，協調解決新媒體運營中的重大問題。2.宣傳部門負責人職責負責制定新媒體運營計劃和方案，并組織實施。組織內容策劃與編輯，審核發布內容，確保內容質量。與各部門溝通協調，收集整理學校新聞素材。分析新媒體運營數據，評估運營效果，提出改進建議。3.信息技術教師職責負責新媒體平臺的技術維護與安全管理，確保平臺正常運行。協助進行賬號注冊、認證、權限設置等工作。提供技術支持，解決新媒體運營中的技術問題。4.各年級組宣傳委員職責負責收集本年級的新聞素材和師生動態信息，及時提交給宣傳部門。協助宣傳部門做好年級相關內容的策劃與編輯工作。配合宣傳部門做好新媒體平臺的推廣與互動工作。內容管理內容策劃1.圍繞學校中心工作、教育教學成果、校園文化活動等，制定年度、學期新媒體內容策劃方案。2.定期召開內容策劃會議，收集各部門和師生的意見建議，確定選題方向和重點內容。3.關注教育行業動態、社會熱點話題，結合學校實際，及時策劃有針對性的內容。內容審核1.建立嚴格的內容審核機制，所有發布內容必須經過審核方可發布。2.初審由宣傳部門負責人或指定的編輯人員進行，重點審核內容的準確性、完整性、合法性和導向性。3.終審由新媒體管理小組組長或分管領導進行，對重要信息、涉及學校重大決策等內容進行最終審核把關。4.審核人員應認真填寫審核意見，對不符合要求的內容及時反饋修改。內容發布1.按照預定的發布計劃和審核通過的內容，及時在新媒體平臺上發布。2.發布時間應根據平臺特點和受眾閱讀習慣合理安排，確保信息的時效性和傳播效果。3.發布前應仔細校對文字、圖片、視頻等內容，確保無錯別字、格式錯誤等問題。內容更新1.保持新媒體平臺內容的定期更新，確保平臺的活躍度和吸引力。2.根據學校工作進展和師生需求，及時調整內容更新頻率和重點。3.鼓勵師生積極參與新媒體內容創作，提供優質的原創稿件。賬號管理賬號注冊與認證1.按照相關平臺要求，規范完成學校新媒體賬號的注冊申請工作。2.及時進行賬號認證，確保賬號信息真實、準確、完整，提高賬號的可信度和權威性。3.妥善保管賬號注冊信息和密碼，不得隨意透露給他人。賬號安全1.加強賬號安全防護，設置強密碼，并定期更換。2.注意防范網絡攻擊和惡意軟件，安裝必要的安全軟件和防火墻。3.如發現賬號異常情況，應立即采取措施，如修改密碼、聯系平臺客服等，并及時報告學校相關部門。賬號權限管理1.根據工作需要，合理設置新媒體賬號的權限，明確不同人員的操作權限。2.嚴格控制賬號的管理員權限，確保只有經過授權的人員才能進行關鍵操作。3.定期檢查賬號權限設置，及時調整權限，防止權限濫用。互動管理粉絲互動1.積極回復粉絲的留言、評論和私信，及時解決粉絲的問題和訴求。2.定期開展互動活動，如話題討論、投票、抽獎等，提高粉絲的參與度和活躍度。3.關注粉絲反饋，根據粉絲意見和建議，不斷改進新媒體平臺的運營和服務。家校互動1.通過新媒體平臺及時發布學校重要通知、活動安排等信息，方便家長了解學校工作動態。2.搭建家校溝通橋梁，鼓勵家長通過新媒體平臺參與學校管理和教育教學活動，如家長意見征集、線上家長會等。3.對家長的留言和建議進行認真回復和處理，加強與家長的溝通與合作。數據管理數據統計1.定期對新媒體平臺的運營數據進行統計分析，包括粉絲數量、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等。2.利用數據分析工具，深入了解用戶行為和需求，為內容策劃、運營決策提供數據支持。數據報告1.每月撰寫新媒體運營數據報告，向學校領導和相關部門匯報平臺運營情況。2.數據報告應包括數據統計結果、運營效果分析、存在問題及改進建議等內容。3.根據數據報告，及時調整新媒體運營策略和方法，不斷提升運營效果。活動管理活動策劃1.結合學校工作重點和新媒體平臺特點，策劃各類線上線下活動，如校園文化節、主題征文比賽、線上直播講座等。2.活動策劃應明確活動主題、目的、時間、形式、參與人員等內容，并制定詳細的活動方案。活動執行1.按照活動方案，精心組織活動實施，確保活動順利進行。2.做好活動的宣傳推廣工作，通過新媒體平臺提前發布活動預告、海報等信息，吸引師生和家長參與。3.在活動過程中，及時收集反饋信息，對活動進行調整和優化，確保活動效果。活動總結1.活動結束后，及時對活動進行總結，分析活動的成效與不足。2.撰寫活動總結報告，包括活動概況、參與情況、活動亮點、存在問題及改進措施等內容。3.將活動總結報告提交給學校相關部門，為今后的活動策劃和組織提供經驗參考。培訓與考核培訓1.定期組織新媒體運營相關培訓，提高新媒體工作人員的業務能力和綜合素質。2.培訓內容包括新媒體平臺操作技能、內容創作技巧、網絡安全知識、法律法規等方面。3.鼓勵新媒體工作人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷拓寬視野，提升專業水平。考核1.建立新媒體工作人員考核機制，對新媒體運營工作進行量化考核。2.考核指標包括內容質量、發布頻率、粉絲增長、互動效果、數據