職場物業管理服務協議第一章總則1.1合同編號：________________________1.2合同簽訂日期：______________________1.3合同有效期：_______________________1.4合同簽訂地：_______________________1.5合同雙方：甲方：___________________________聯系人：___________________________聯系方式：___________________________地址：______________________________乙方：___________________________聯系人：___________________________聯系方式：___________________________地址：______________________________1.6本合同以下簡稱“本合同”。第二章物業管理服務內容2.1物業管理服務范圍：乙方應按照本合同約定，對甲方物業進行全面的物業管理服務，包括但不限于以下內容：2.1.1維護物業的安全與秩序；2.1.2管理物業的清潔與綠化；2.1.3處理物業的維修與養護；2.1.4組織物業的公共活動；2.1.5提供物業的客戶服務；2.1.6完成甲方要求的其他相關工作。2.2物業管理服務質量標準：2.2.1乙方應保證物業管理的各項工作符合國家標準、行業標準以及地方的有關規定；2.2.2乙方應定期對物業管理服務進行檢查、評估，保證服務質量的持續提升；2.2.3乙方應建立健全的物業管理服務制度，保障物業管理工作的正常進行。第三章物業管理服務費用3.1物業管理服務費用：乙方按照國家有關規定和收費標準，向甲方收取物業管理服務費用。3.2物業管理服務費用的支付方式：3.2.1甲方應在每月規定的時間內向乙方支付物業管理服務費用；3.2.2甲方支付的物業管理服務費用，應全額納入物業專項基金，用于物業的日常維護、更新和改造。第四章物業管理合同變更與終止4.1合同變更：在合同有效期內，甲乙雙方如需變更合同內容，應書面通知對方，并經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。4.2合同終止：4.2.1合同到期自動終止；4.2.2甲乙任何一方違約，對方有權終止合同；4.2.3出現不可抗力等原因，導致合同無法履行，甲乙雙方協商一致，可以終止合同。第五章違約責任5.1甲方違約責任：5.1.1甲方未按時支付物業管理服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的______%；5.1.2甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任：5.2.1乙方未按照合同約定提供物業管理服務，導致物業損失或損壞的，應承擔相應的賠償責任；5.2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3違約金和賠償金的具體金額，雙方應根據實際情況協商確定，并在合同中明確約定。第六章物業維修與養護6.1維修養護責任：6.1.1乙方應負責物業的日常維修養護工作，保證物業設施設備的正常運行；6.1.2乙方應在發覺物業設施設備損壞或故障時，及時進行維修養護；6.1.3乙方應定期對物業進行巡查，發覺安全隱患或問題，應及時采取措施予以處理。6.2維修養護程序：6.2.1業主發覺物業設施設備損壞或故障，應向物業管理處報修；6.2.2物業管理處接到報修后，應立即安排維修人員前往現場；6.2.3維修人員應盡快完成維修工作，并在維修后向業主或物業管理處反饋維修結果。6.3維修養護費用：6.3.1日常維修養護費用納入物業管理服務費用；6.3.2因業主使用不當導致的損壞，其維修費用由業主承擔；6.3.3對于大型維修或改造工程，乙方應提前向甲方報告，并經甲方同意后方可進行。第七章安全與秩序管理7.1安全管理責任：7.1.1乙方應建立健全物業的安全管理制度，保證物業內的人員和財產安全；7.1.2乙方應配備必要的安全設施，如監控設備、消防設施等；7.1.3乙方應定期進行安全檢查，發覺安全隱患及時整改。7.2訪客管理：7.2.1乙方應設立訪客登記制度，所有訪客必須登記個人信息；7.2.2乙方應要求訪客出示有效證件，并引導其進入指定區域；7.2.3乙方應保證訪客在物業內活動時遵守相關規定。7.3事件處理：7.3.1乙方應立即處理物業內的突發事件，如火災、盜竊等；7.3.2乙方應協助相關執法部門處理涉及物業的安全事件。第八章綠化與清潔服務8.1綠化服務：8.1.1乙方應負責物業內的綠化養護工作，保持綠化景觀的美觀；8.1.2乙方應定期修剪樹木、花草，保證綠化植物的健康發展；8.1.3乙方應保持綠化區域的清潔，及時清除垃圾。8.2清潔服務：8.2.1乙方應負責物業內的公共區域清潔工作，包括地面、墻面、電梯等；8.2.2乙方應按照清潔計劃進行日常清潔，保證物業環境的整潔；8.2.3乙方應定期對清潔工作進行檢查，保證清潔質量。第九章公共設施維護9.1公共設施管理：9.1.1乙方應負責物業內的公共設施（如健身房、游泳池、停車場等）的維護與管理；9.1.2乙方應保證公共設施的正常運行，定期進行檢查和保養；9.1.3乙方應制定公共設施的使用規則，保障業主的權益。9.2設施使用與收費：9.2.1業主使用公共設施時應遵守相關規定，如預約、付費等；9.2.2公共設施的使用費用應根據實際成本和市場需求確定；9.2.3乙方應定期公布公共設施的使用情況和收費情況。第十章物業服務合同管理10.1合同檔案管理：10.1.1乙方應建立完整的物業服務合同檔案，包括合同文本、變更記錄、相關文件等；10.1.2乙方應定期對合同檔案進行檢查，保證檔案的完整性和準確性；10.1.3乙方應保證合同檔案的安全，防止泄露和丟失。10.2信息披露：10.2.1乙方應向甲方定期披露物業服務合同的履行情況；10.2.2乙方應及時向甲方報告合同履行中的重大事項，如費用調整、維修計劃等；10.2.3乙方應按照國家法律法規和行業標準，公開透明地處理物業服務合同相關事宜。第十一章物業使用規定11.1業主權利與義務：11.1.1業主享有物業的使用權、收益權、處分權等權利；11.1.2業主應遵守物業使用規定，不得損害他人合法權益，不得影響物業的安全和秩序。11.2物業使用限制：11.2.1業主不得在物業內從事違法活動；11.2.2業主不得擅自改變物業的結構和用途；11.2.3業主不得占用物業的公共區域或設施。11.3物業使用爭議處理：11.3.1業主之間因物業使用發生爭議的，應通過協商解決；11.3.2協商不成的，可向物業管理處或相關行政部門投訴或申請仲裁。第十二章物業服務評價與監督12.1評價機制：12.1.1甲方有權對乙方的物業管理服務進行評價；12.1.2評價內容包括服務質量、工作態度、維修保養等方面；12.1.3評價結果作為乙方服務質量考核的重要依據。12.2監督機制：12.2.1甲方有權對乙方的工作進行監督，包括現場巡查、查閱資料等；12.2.2乙方應積極配合甲方的監督工作，及時整改發覺的問題；12.2.3甲方有權要求乙方對物業管理服務中出現的問題進行說明。第十三章合同管理與爭議解決13.1合同履行監督：13.1.1乙方應按照合同約定履行物業管理服務義務；13.1.2甲方有權對乙方的合同履行情況進行監督，保證服務質量。13.2爭議解決：13.2.1合同履行過程中發生的爭議，首先由甲乙雙方協商解決；13.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁；13.2.3仲裁裁決