桂平小區(qū)車棚管理制度總則1.目的為加強(qiáng)桂平小區(qū)車棚的管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障居民的車輛安全，創(chuàng)造整潔、有序、安全的小區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于桂平小區(qū)內(nèi)所有居民的非機(jī)動(dòng)車及摩托車在車棚的停放與管理。3.基本原則安全第一原則：確保車棚及車輛停放區(qū)域的安全，防止車輛被盜、損壞及火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。規(guī)范有序原則：引導(dǎo)居民按照規(guī)定的方式停放車輛，保持車棚內(nèi)通道暢通，整齊有序。服務(wù)居民原則：以方便居民車輛停放和管理為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。車棚使用規(guī)定1.車輛停放范圍本小區(qū)車棚僅用于停放居民的自行車、電動(dòng)車、摩托車等非機(jī)動(dòng)車輛。禁止任何機(jī)動(dòng)車進(jìn)入車棚停放。2.車位劃分車棚內(nèi)根據(jù)實(shí)際空間，劃分不同區(qū)域，設(shè)置自行車停放區(qū)、電動(dòng)車停放區(qū)、摩托車停放區(qū)，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。居民應(yīng)按照車位標(biāo)識(shí)所指示的區(qū)域停放車輛，不得隨意占用其他車位。3.停放方式所有車輛均應(yīng)整齊排列停放，車頭統(tǒng)一朝向車棚出口方向，不得逆向停放。自行車應(yīng)擺放整齊，車架應(yīng)完全落地，不得斜放或倒置。電動(dòng)車、摩托車應(yīng)將車輪停放在規(guī)定的停車線內(nèi)，確保車輛停放穩(wěn)固，不得超出停車線或壓線停放。4.禁止行為禁止在車棚內(nèi)私拉電線為車輛充電，如有充電需求，請(qǐng)使用小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置的充電設(shè)施。禁止在車棚內(nèi)停放裝有易燃易爆物品或其他危險(xiǎn)物品的車輛。禁止在車棚內(nèi)使用明火或進(jìn)行可能引發(fā)火災(zāi)的行為。禁止損壞車棚內(nèi)的公共設(shè)施，如停車架、照明設(shè)備、消防器材等。禁止在車棚內(nèi)亂丟垃圾，保持車棚內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。車棚管理職責(zé)1.管理部門本小區(qū)車棚管理工作由小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，指定專人擔(dān)任車棚管理員，負(fù)責(zé)日常的管理和維護(hù)工作。2.管理員職責(zé)負(fù)責(zé)車棚的日常巡查工作，每天定時(shí)檢查車棚內(nèi)車輛停放情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況及環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄。引導(dǎo)居民正確停放車輛，對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸阻和糾正，對(duì)不聽勸阻的居民及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理公司相關(guān)部門。負(fù)責(zé)車棚內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期檢查停車架、照明設(shè)備、消防器材等，確保其正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。做好車棚內(nèi)的安全防范工作，注意觀察車棚內(nèi)及周邊的人員和車輛情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問并上報(bào)，防止車輛被盜等安全事故的發(fā)生。協(xié)助物業(yè)管理公司做好與車棚使用相關(guān)的其他工作，如配合社區(qū)開展安全宣傳活動(dòng)等。車輛出入管理1.車輛標(biāo)識(shí)小區(qū)居民的非機(jī)動(dòng)車和摩托車應(yīng)在物業(yè)管理公司辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取車輛標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)識(shí)牌應(yīng)安裝在車輛明顯位置。車輛標(biāo)識(shí)牌應(yīng)包含車輛所有人姓名、房號(hào)、聯(lián)系方式等信息，便于識(shí)別和管理。2.出入憑證居民憑車輛標(biāo)識(shí)牌進(jìn)入車棚，車棚管理員應(yīng)在居民進(jìn)入時(shí)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后予以放行。非本小區(qū)居民的車輛禁止進(jìn)入車棚，如有特殊情況需進(jìn)入，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理公司同意，并在車棚管理員的陪同下方可進(jìn)入，且停留時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長(zhǎng)。3.車輛搬出居民如需將車輛搬出小區(qū)，應(yīng)提前告知車棚管理員，管理員在確認(rèn)車輛信息無誤后，予以放行。居民搬出車輛時(shí)，應(yīng)確保車輛外觀完好，如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞情況，應(yīng)及時(shí)與車棚管理員溝通，并說明原因。對(duì)于長(zhǎng)期未使用且停放在車棚內(nèi)的車輛，物業(yè)管理公司有權(quán)通知車主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將車輛處理，逾期未處理的，物業(yè)管理公司有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。安全管理1.消防管理車棚內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量且有效的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于正常可用狀態(tài)。車棚內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃、易爆物品，保持消防通道暢通無阻。加強(qiáng)對(duì)居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識(shí)，嚴(yán)禁在車棚內(nèi)吸煙或使用明火。車棚管理員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，如遇火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)立即采取相應(yīng)的滅火措施，并及時(shí)報(bào)警。2.防盜管理加強(qiáng)車棚的安全防范措施，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，確保車棚內(nèi)及周邊區(qū)域處于監(jiān)控范圍內(nèi)。車棚管理員應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，注意觀察車棚內(nèi)及周邊的人員和車輛情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)詢問并上報(bào)，防止車輛被盜。鼓勵(lì)居民自行安裝有效的防盜鎖具，提高車輛的防盜性能。如發(fā)生車輛被盜事件，車棚管理員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向物業(yè)管理公司和公安機(jī)關(guān)報(bào)案，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.設(shè)施設(shè)備安全管理定期對(duì)車棚內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如停車架、照明設(shè)備、充電設(shè)施等，確保其安全運(yùn)行。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。車棚管理員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并記錄相關(guān)情況。環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔車棚內(nèi)實(shí)行定期清掃保潔制度，每天至少進(jìn)行一次全面清掃，保持車棚地面干凈整潔，無雜物、垃圾。及時(shí)清理車棚內(nèi)的積水、積雪等，確保居民車輛停放環(huán)境良好。定期對(duì)車棚內(nèi)的墻壁、門窗等進(jìn)行擦拭，保持其清潔衛(wèi)生。2.垃圾處理在車棚內(nèi)設(shè)置垃圾桶，居民應(yīng)將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁隨意丟棄在車棚內(nèi)。垃圾應(yīng)及時(shí)清理運(yùn)走，做到日產(chǎn)日清，保持車棚內(nèi)環(huán)境整潔。加強(qiáng)對(duì)居民的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)車棚內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。充電管理1.充電設(shè)施使用規(guī)定小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置的充電設(shè)施僅供本小區(qū)居民的非機(jī)動(dòng)車充電使用，嚴(yán)禁非本小區(qū)居民使用。居民應(yīng)按照充電設(shè)施的使用說明進(jìn)行操作，不得擅自拆卸、改裝充電設(shè)施。充電時(shí)應(yīng)將車輛正確連接充電設(shè)施，確保充電安全，不得在充電過程中離開車輛。嚴(yán)禁同時(shí)為多輛車輛串聯(lián)充電，以免引發(fā)安全事故。2.充電費(fèi)用充電設(shè)施的使用費(fèi)用按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理。居民可通過現(xiàn)金、充值卡、手機(jī)支付等方式繳納充電費(fèi)用，具體繳費(fèi)方式以物業(yè)管理公司通知為準(zhǔn)。3.充電安全加強(qiáng)對(duì)充電設(shè)施的安全管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其電氣安全性能良好。如發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施出現(xiàn)故障或異常情況，居民應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)修，嚴(yán)禁自行維修。車棚管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)充電區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)充電行為，消除安全隱患。維修管理1.設(shè)施設(shè)備維修車棚內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備如停車架、照明設(shè)備、充電設(shè)施、消防器材等出現(xiàn)損壞時(shí)，居民應(yīng)及時(shí)向車棚管理員報(bào)修。車棚管理員接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)記錄報(bào)修內(nèi)容，并通知物業(yè)管理公司的維修部門進(jìn)行維修。維修部門應(yīng)在接到報(bào)修通知后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。維修完成后，維修人員應(yīng)及時(shí)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，并將維修情況反饋給車棚管理員。2.車輛維修居民車輛在車棚內(nèi)發(fā)生損壞需要維修時(shí)，應(yīng)自行聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修車輛時(shí)應(yīng)在車棚外合適的地點(diǎn)進(jìn)行，嚴(yán)禁在車棚內(nèi)進(jìn)行車輛維修作業(yè)，以免影響其他居民車輛停放和車棚內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。車棚管理員應(yīng)提醒居民注意維修車輛時(shí)的安全和環(huán)境衛(wèi)生，避免對(duì)其他居民造成影響。投訴處理1.投訴渠道居民對(duì)車棚管理工作如有意見或建議，可通過以下方式進(jìn)行投訴：直接向車棚管理員反映；撥打物業(yè)管理公司客服電話；向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)投訴。2.投訴處理流程車棚管理員接到居民投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并向居民承諾處理時(shí)間。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，車棚管理員應(yīng)立即進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問題，車棚管理員應(yīng)及時(shí)將投訴內(nèi)容上報(bào)給物業(yè)管理公司相關(guān)部門，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。物業(yè)管理公司相關(guān)部門應(yīng)在接到投訴后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給車棚管理員，車棚管理員再將處理結(jié)果反饋給居民。物業(yè)管理公