樓棟單元封閉管理制度一、總則（一）目的為了有效應對突發公共衛生事件等特殊情況，保障樓棟單元內居民的生命安全和身體健康，維護正常的生活秩序，特制定本樓棟單元封閉管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[具體樓棟名稱]的所有居民及相關工作人員。（三）基本原則1.以人為本：把保障居民的生命安全和身體健康放在首位，盡最大努力減少疫情等特殊情況對居民生活的影響。2.科學防控：依據科學知識和專業指導，采取合理有效的防控措施，確保防控工作的科學性、精準性。3.依法依規：嚴格遵守國家法律法規和相關政策要求，依法實施封閉管理措施。4.協同配合：居民、物業、社區等各方密切配合，形成工作合力，共同做好封閉管理工作。二、封閉管理措施（一）人員出入管理1.嚴格限制人員外出非必要不外出，特殊情況確需外出的居民，需提前向樓棟長或物業報備，說明外出事由、時間等信息。外出人員需佩戴好口罩，配合門崗工作人員進行體溫檢測、健康碼查驗等。2.嚴格控制人員進入外來人員原則上不得進入樓棟單元，特殊情況（如就醫、維修等）需進入的，必須提前與本樓棟居民聯系確認，并向門崗提供有效身份證件、健康碼、行程碼等信息，經體溫檢測正常且登記后方可進入。快遞、外賣等人員不得進入樓棟單元，由居民到指定地點自行領取。（二）物資配送管理1.生活物資保障建立生活物資供應渠道，與周邊超市、菜市場等供應商合作，確保居民生活物資的穩定供應。物業安排專人負責物資接收、分揀和配送工作，將物資配送到居民家門口。鼓勵居民通過線上平臺訂購生活物資，減少人員聚集。2.醫療物資保障對于居民的就醫需求，社區與醫療機構建立聯系，提供必要的協助。設立專門的醫療物資配送通道，確保居民的藥品、醫療器械等醫療物資能夠及時配送到位。（三）公共區域管理1.日常清潔消毒物業安排保潔人員每天對樓棟單元的公共區域（如樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶等）進行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。消毒工作要嚴格按照相關標準和規范進行，做好記錄。2.通風換氣保持樓棟單元內空氣流通，每天定時開窗通風，每次通風時間不少于30分鐘。電梯轎廂等相對封閉空間要增加通風設施，確保空氣清新。3.垃圾處理規范設置垃圾桶，垃圾要日產日清，嚴禁在樓棟單元內堆放垃圾。對垃圾進行分類收集、運輸和處理，防止二次污染。（四）人員健康管理1.體溫檢測門崗工作人員對進入樓棟單元的人員進行體溫檢測，發現體溫異常人員及時報告社區，并按照相關規定進行處置。鼓勵居民自行測量體溫，如有發熱、咳嗽等癥狀，及時向社區報告。2.健康監測建立居民健康監測臺賬，對樓棟單元內居民的健康狀況進行動態跟蹤。社區工作人員定期通過電話、微信等方式與居民溝通，了解居民健康情況。三、組織架構與職責分工（一）成立樓棟單元封閉管理工作小組1.組長：[組長姓名]，負責統籌協調樓棟單元封閉管理工作。2.副組長：[副組長姓名]，協助組長開展工作，負責具體工作的組織實施。3.成員：包括樓棟長、物業工作人員、志愿者等，按照各自職責分工，做好人員出入管理、物資配送、公共區域管理、人員健康管理等工作。（二）職責分工1.樓棟長職責負責組織本樓棟居民遵守封閉管理制度，傳達相關信息和要求。協助物業做好人員出入登記、物資配送協調等工作。收集居民的意見和建議，及時反饋給社區和物業。2.物業工作人員職責負責人員出入管理、體溫檢測、健康碼查驗等工作。做好公共區域的清潔消毒、通風換氣、垃圾處理等工作。負責生活物資和醫療物資的接收、分揀和配送工作。3.志愿者職責在樓棟長和物業的組織下，協助開展各項工作，如幫助居民搬運物資、照顧特殊人群等。向居民宣傳封閉管理制度和防疫知識，提高居民的自我防護意識。4.居民職責自覺遵守封閉管理制度，積極配合各項管理措施。如實報告個人健康情況，如有發熱、咳嗽等癥狀及時就醫并報告。合理安排生活，減少不必要的外出和聚集。四、信息溝通與宣傳（一）信息溝通機制1.建立樓棟單元封閉管理工作群由樓棟長、物業工作人員、志愿者等組成，及時發布封閉管理工作動態、通知公告、防疫知識等信息。居民可在群內咨詢問題、反映困難，工作小組及時進行回復和處理。2.定期召開工作會議工作小組每周召開一次工作會議，總結本周工作情況，分析存在的問題，研究部署下周工作任務。根據工作需要，可隨時召開臨時會議。（二）宣傳工作1.通過多種渠道宣傳封閉管理制度在樓棟單元內顯著位置張貼宣傳海報、懸掛橫幅，宣傳封閉管理的目的、意義和具體措施。利用社區廣播、微信群、公眾號等平臺，廣泛宣傳防疫知識和封閉管理要求，提高居民的知曉率和配合度。2.加強對特殊人群的宣傳對于老年人、兒童、殘疾人等特殊人群，安排專人進行宣傳和指導，確保他們能夠理解和遵守封閉管理制度。關心特殊人群的生活需求，提供必要的幫助和服務。五、應急處置（一）制定應急預案針對可能出現的突發情況，如居民發熱、確診病例等，制定詳細的應急預案，明確應急處置流程和責任分工。（二）應急處置流程1.發現異常情況門崗工作人員、樓棟長、居民等發現發熱、咳嗽等癥狀或確診病例等異常情況后，立即報告社區。2.信息核實與上報社區接到報告后，迅速核實情況，并及時向上級主管部門報告。3.現場管控對出現異常情況的樓棟單元實施臨時管控措施，限制人員進出，防止疫情擴散。4.人員轉運按照相關規定，及時將發熱人員轉運至定點醫療機構進行診斷治療，確診病例按照要求進行隔離治療。5.環境消殺對出現異常情況的樓棟單元及周邊環境進行全面消殺，消除病毒傳播隱患。6.密切接觸者排查與管控配合相關部門對密切接觸者進行排查和管控，落實集中隔離或居家隔離措施。7.后續跟蹤與服務對隔離人員進行跟蹤管理，提供必要的生活保障和心理疏導服務。（三）應急物資保障1.儲備必要的應急物資包括口罩、手套、防護服、消毒液、體溫計、急救藥品等。2.定期對應急物資進行檢查和更新確保應急物資的數量充足、質量合格，能夠滿足應急處置需要。六、監督與考核（一）監督機制1.成立監督小組由社區工作人員、居民代表等組成，負責對樓棟單元封閉管理工作進行監督檢查。2.定期檢查與不定期抽查監督小組定期對樓棟單元封閉管理工作進行全面檢查，不定期進行抽查，及時發現問題并督促整改。3.接受居民監督設立舉報電話和郵箱，接受居民對封閉管理工作中存在問題的舉報和投訴，及時處理并反饋處理結果。（二）考核制度1.制定考核標準根據封閉管理工作的各項要求，制定詳細的考核標準，明確考核內容、考核方式、評分細則等。2.實施考核對樓棟長、物業工作人員、志愿者等參與封閉