人保考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人壽保險(xiǎn)C.航空航天保險(xiǎn)D.彩票銷售答案：D2.人保的前身是（）。A.中國(guó)人民保險(xiǎn)公司B.中國(guó)人民銀行保險(xiǎn)部C.新中國(guó)保險(xiǎn)合作社D.中國(guó)保險(xiǎn)聯(lián)合公司答案：A3.在人保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，最常見(jiàn)的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是（）。A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)B.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.貨物運(yùn)輸險(xiǎn)D.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)答案：B4.人保的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品中，主要針對(duì)老年人的是（）。A.少兒險(xiǎn)B.養(yǎng)老險(xiǎn)C.健康險(xiǎn)D.意外險(xiǎn)答案：B5.人保在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上的影響力主要體現(xiàn)在（）。A.提供特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)B.擁有大量海外分支機(jī)構(gòu)C.創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式D.獨(dú)家代理中國(guó)出口保險(xiǎn)答案：B6.人保的理賠流程中，第一步通常是（）。A.調(diào)查取證B.客戶報(bào)案C.支付賠款D.責(zé)任認(rèn)定答案：B7.人保對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核保政策是（）。A.一律拒保B.提高費(fèi)率或增加限制條件承保C.正常承保D.優(yōu)先承保答案：B8.人保的保險(xiǎn)代理人的主要職責(zé)不包括（）。A.銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品B.設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品C.提供保險(xiǎn)咨詢D.協(xié)助客戶理賠答案：B9.人保在保險(xiǎn)科技方面的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)不是主要方面？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.區(qū)塊鏈技術(shù)用于反欺詐C.基因檢測(cè)用于人壽保險(xiǎn)定價(jià)D.衛(wèi)星遙感技術(shù)用于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)定損答案：C10.人保的企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括（）。A.災(zāi)害救助B.普及保險(xiǎn)知識(shí)C.操縱保險(xiǎn)市場(chǎng)價(jià)格D.支持小微企業(yè)發(fā)展答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品包括（）。A.車輛保險(xiǎn)B.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.工程保險(xiǎn)D.責(zé)任保險(xiǎn)答案：ABCD2.人保的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品類型有（）。A.終身壽險(xiǎn)B.定期壽險(xiǎn)C.兩全保險(xiǎn)D.年金保險(xiǎn)答案：ABCD3.人保在保險(xiǎn)服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措有（）。A.線上理賠服務(wù)B.增值服務(wù)如道路救援（車險(xiǎn)）C.定制化保險(xiǎn)方案D.智能客服答案：ABCD4.人保在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中會(huì)考慮的因素有（）。A.投保人的年齡B.被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值C.保險(xiǎn)標(biāo)的的使用情況D.地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)狀況答案：ABCD5.人保在促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面的作用體現(xiàn)在（）。A.為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，保障企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)B.為個(gè)人提供養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)保障C.在災(zāi)害發(fā)生時(shí)及時(shí)賠付，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活D.通過(guò)保險(xiǎn)資金的投資促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABCD6.人保的保險(xiǎn)銷售渠道包括（）。A.代理人渠道B.銀行渠道C.網(wǎng)絡(luò)渠道D.電話銷售渠道答案：ABCD7.人保的核保工作的重要性體現(xiàn)在（）。A.控制風(fēng)險(xiǎn)，確保公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)B.合理定價(jià)，保證費(fèi)率公平合理C.防止欺詐，保護(hù)公司利益D.篩選優(yōu)質(zhì)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量答案：ABCD8.人保在應(yīng)對(duì)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)方面的措施有（）。A.再保險(xiǎn)安排B.建立巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金C.與政府合作開(kāi)展巨災(zāi)保險(xiǎn)項(xiàng)目D.運(yùn)用保險(xiǎn)科技提高巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力答案：ABCD9.人保的保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)需要考慮的因素有（）。A.死亡率（人壽保險(xiǎn)）B.損失率（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)）C.經(jīng)營(yíng)成本D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況答案：ABCD10.人保在國(guó)際合作方面的成果有（）。A.與國(guó)際再保險(xiǎn)公司合作B.參與國(guó)際保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定C.在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)D.引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的保險(xiǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.人保只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.人保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不包括船舶保險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤3.人保的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品都需要體檢才能投保。（）答案：錯(cuò)誤4.人保的理賠工作總是很慢。（）答案：錯(cuò)誤5.人保的保險(xiǎn)代理人不需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就可以上崗。（）答案：錯(cuò)誤6.人保在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面沒(méi)有補(bǔ)貼政策。（）答案：錯(cuò)誤7.人保的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)只保大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤8.人保的保險(xiǎn)產(chǎn)品不能在網(wǎng)上購(gòu)買。（）答案：錯(cuò)誤9.人保在核保過(guò)程中不會(huì)考慮投保人的信用狀況。（）答案：錯(cuò)誤10.人保的責(zé)任保險(xiǎn)不包括雇主責(zé)任保險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人保的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：人保的主要業(yè)務(wù)范圍包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等；人壽保險(xiǎn)，如終身壽險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)等；還有責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)等眾多險(xiǎn)種，同時(shí)提供保險(xiǎn)相關(guān)的服務(wù)，如理賠、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2.說(shuō)明人保在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中的作用。答案：人保在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中的作用包括為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，在自然災(zāi)害或病蟲(chóng)害等災(zāi)害發(fā)生時(shí)對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行賠付，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，還可通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。3.人保的理賠流程有哪些主要環(huán)節(jié)？答案：主要環(huán)節(jié)包括客戶報(bào)案、受理案件、調(diào)查取證、責(zé)任認(rèn)定、定損核賠、支付賠款等環(huán)節(jié)。4.簡(jiǎn)述人保在保險(xiǎn)科技應(yīng)用方面的一些成果。答案：人保在保險(xiǎn)科技應(yīng)用方面成果有運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況；利用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行反欺詐；通過(guò)衛(wèi)星遙感技術(shù)定損農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)；采用智能客服提高服務(wù)效率等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論人保如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。答案：人保可通過(guò)不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化理賠流程、提供增值服務(wù)；加強(qiáng)保險(xiǎn)科技應(yīng)用，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)準(zhǔn)確性；拓展銷售渠道，強(qiáng)化品牌建設(shè)等方式保持優(yōu)勢(shì)。2.分析人保在應(yīng)對(duì)氣候變化對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)影響方面的策略。答案：人保可通過(guò)調(diào)整保險(xiǎn)產(chǎn)品條款，對(duì)受氣候變化影響大的領(lǐng)域如農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)重新定價(jià)；加強(qiáng)氣候風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，運(yùn)用保險(xiǎn)科技如衛(wèi)星遙感等技術(shù)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)；與政府、企業(yè)合作應(yīng)對(duì)氣候變化相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等。3.探討人保如何提高客戶滿意度。答案：提高客戶滿意度可從提高理