2017國家保安員資格考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務公司屬于（）性質的企業。A.事業單位B.社會服務C.行政機關2.保安員在值勤中遇到不法侵害時，應當（）。A.立即制止B.先報警再處理C.躲避不管3.保安守護主要通過（）來達到安全防范目的。A.巡邏B.門衛C.檢查4.下列不屬于保安人員職業道德內容的是（）。A.誠實守信B.勤儉節約C.團結互助5.一般情況下，在人群密集場所巡邏的保安員人數不少于（）人。A.1B.2C.36.當有人觸電時，首先應（）。A.用手拉開觸電者B.切斷電源C.進行人工呼吸7.火災報警電話是（）。A.110B.119C.1208.保安服務合同是（）與客戶之間簽訂的服務契約。A.保安公司B.保安個人C.公安機關9.保安人員在查驗出入人員證件時，不正確的做法是（）。A.仔細核對B.沒收證件C.禮貌詢問10.以下屬于治安保衛重點單位的是（）。A.學校B.超市C.餐館多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的職業能力特征包括（）A.具備觀察能力B.具備表達能力C.具備應變能力2.保安守護的主要形式有（）A.出入口守衛B.目標部位守護C.巡邏守護3.保安巡邏的方式有（）A.步巡B.車巡C.舟巡4.下列屬于保安人員禁止行為的有（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務5.火災發生時，正確的逃生方法有（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.彎腰低姿前行C.乘坐電梯逃生6.保安服務的客戶單位可以是（）A.企業B.機關C.個人7.保安人員在執行任務時，應配備的裝備有（）A.對講機B.保安棍C.防護用具8.以下哪些屬于治安防范的措施（）A.安裝監控設備B.加強人員培訓C.制定安全制度9.保安員在處理糾紛時應做到（）A.公正公平B.冷靜理智C.依法處理10.保安服務的種類包括（）A.門衛服務B.巡邏服務C.押運服務判斷題（每題2分，共10題）1.保安員可以隨意使用警械。（）2.保安服務的宗旨是提供安全保障。（）3.保安人員不需要進行專業培訓。（）4.火災發生時應盡快乘坐電梯逃生。（）5.保安巡邏的目的是預防和打擊違法犯罪活動。（）6.保安公司可以自行制定收費標準。（）7.保安員在值勤中可以與客戶發生爭吵。（）8.發現有人盜竊應立即將其抓捕。（）9.治安保衛重點單位必須配備保安人員。（）10.保安人員可以對可疑人員進行搜身檢查。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的職責。答：維護服務區域的安全秩序，預防和制止違法犯罪活動，保護客戶人身和財產安全，做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作。2.火災報警時應提供哪些信息？答：應說明火災發生的詳細地址、起火部位、燃燒物質、火勢大小、報警人姓名及聯系電話等。3.簡述保安巡邏的注意事項。答：保持警惕，注意觀察周圍環境，發現異常及時報告；兩人以上巡邏時保持聯絡；按規定路線和時間巡邏；做好巡邏記錄。4.保安人員如何做好出入口守衛工作？答：嚴格查驗出入人員和車輛證件，對可疑情況進行詢問檢查，維護出入口秩序，阻止無關人員和車輛進入。討論題（每題5分，共4題）1.談談如何提升保安人員的服務質量。答：加強專業培訓，提升業務能力；注重職業道德培養，樹立良好形象；建立有效的溝通機制，了解客戶需求；完善考核獎懲制度，激勵工作積極性。2.假如在巡邏中發現有人突發疾病，應如何處理？答：立即上前查看情況，判斷病情；及時撥打120急救電話；若懂急救知識，可進行簡單急救；保護現場，等待急救人員到來，并提供相關信息。3.對于保安服務行業的未來發展，你有什么看法？答：隨著社會對安全需求的增加，保安服務行業前景廣闊。應朝著專業化、智能化方向發展，提升人員素質，運用先進技術設備，拓展服務領域。4.如何有效預防保安人員與客戶之間的沖突？答：加強保安人員溝通技巧培訓，提高服務意識；明確服務內容和標準，做好宣傳解釋；建立投訴處理機制，及時化解矛盾；定期開展客戶滿意度調查，改進服務。答案單項選擇題1.B2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.A9.B10.A多項選擇題1.ABC2.AB3.ABC4.ABC5.AB