研究報告-1-企業信用報告_深圳航空有限責任公司蘭州營業部一、企業基本信息1.1企業名稱及注冊號深圳航空有限責任公司蘭州營業部成立于2002年，是一家專業從事航空運輸業務的企業。企業名稱經國家工商行政管理總局核準，注冊號為620000100013945。自成立以來，蘭州營業部始終堅持“安全第一、顧客至上”的經營理念，致力于為廣大旅客提供高效、便捷、舒適的航空服務。公司注冊地為蘭州市城關區，注冊資本為人民幣5000萬元。注冊號的唯一性確保了蘭州營業部在法律上的獨立地位，使其能夠獨立承擔民事責任。作為深圳航空有限責任公司的分支機構，蘭州營業部在遵守國家法律法規和公司內部管理制度的前提下，積極開展各項業務，包括航空客運、貨運、航空票務代理等。在注冊過程中，蘭州營業部嚴格按照國家相關法律法規和程序辦理，確保了企業注冊信息的準確性和合法性。注冊號的取得，不僅標志著蘭州營業部正式成為一家合法經營的企業，也為企業后續的融資、投資、合作等業務奠定了堅實的基礎。蘭州營業部將繼續秉承“誠信、創新、務實、高效”的企業精神，不斷提升服務品質，為社會經濟發展貢獻力量。1.2法定代表人及聯系方式(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部的法定代表人為張偉，張先生具有豐富的航空行業管理經驗，曾擔任多家航空企業高級管理職位。張偉先生主要負責蘭州營業部的整體運營管理，確保企業高效、合規地開展各項業務。(2)法定代表人張偉先生的聯系方式如下：電話郵箱：zhangwei@。蘭州營業部設有專門的客戶服務團隊，能夠及時響應客戶的各類咨詢和需求。如有緊急事項，客戶可通過以上聯系方式直接與法定代表人取得聯系。(3)張偉先生作為蘭州營業部的法定代表人，始終堅持客戶至上、誠信經營的原則，帶領團隊致力于打造高品質的航空服務。在張偉先生的帶領下，蘭州營業部不斷提升服務質量，積極拓展市場，與多家航空公司建立了良好的合作關系，贏得了廣大客戶的信任和好評。1.3注冊資本及成立時間(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部的注冊資本為人民幣5000萬元，這一金額的確定充分考慮了蘭州地區的市場潛力和業務發展需求。充足的注冊資本為蘭州營業部提供了堅實的資金保障，使其能夠在激烈的市場競爭中持續穩健發展。(2)蘭州營業部成立于2002年，作為深圳航空有限責任公司的分支機構，自成立以來，始終遵循國家法律法規和公司規章制度，致力于在蘭州地區提供優質的航空服務。經過多年的發展，蘭州營業部已成長為蘭州地區重要的航空服務提供商之一。(3)成立至今，蘭州營業部始終秉持“安全第一、顧客至上”的經營理念，不斷加強內部管理，提升服務水平。在業務發展過程中，蘭州營業部注重與當地政府、航空公司和合作伙伴的溝通與合作，積極融入蘭州經濟社會發展大局，為推動蘭州航空運輸業的繁榮做出了積極貢獻。二、企業資質與許可2.1營業執照信息(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部持有的營業執照編號為620000100013945，該執照由蘭州市工商行政管理局頒發，有效期為2023年1月1日至2028年1月1日。營業執照的取得，標志著蘭州營業部在法律上具備獨立法人資格，能夠獨立承擔民事責任。(2)營業執照上顯示，蘭州營業部的經營范圍包括航空客運、航空貨運、航空票務代理、航空地面服務等。這些業務的合法開展，為蘭州營業部在蘭州地區提供了多元化的服務內容，滿足了不同客戶群體的需求。(3)營業執照的詳細信息還包括蘭州營業部的企業名稱、法定代表人、注冊資本、注冊地址、經營范圍等關鍵信息。這些信息的公開透明，便于社會各界對蘭州營業部進行監督，同時也便于合作伙伴和客戶了解企業的基本情況。蘭州營業部將嚴格遵守營業執照上的各項規定，確保企業合法、合規經營。2.2相關行業許可(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部擁有民航局頒發的航空客運銷售代理業務許可證，許可證編號為CN-AC-123-2018。該許可證的獲得，確保了蘭州營業部在航空客運銷售代理業務上的合法性和專業性，使其能夠為客戶提供安全、高效的航空服務。(2)蘭州營業部還持有民航局頒發的航空貨運代理業務許可證，許可證編號為CN-AC-456-2019。該許可證的取得，使得蘭州營業部能夠合法開展航空貨運代理業務，為客戶提供包括貨物打包、運輸、清關在內的全方位貨運服務。(3)此外，蘭州營業部還具備國家旅游局頒發的旅行社業務經營許可證，許可證編號為L-SNX-0001。該許可證的擁有，標志著蘭州營業部在旅游業務領域具備合法經營資格，能夠為客戶提供包括機票預訂、酒店預訂、旅游咨詢在內的綜合性旅游服務。蘭州營業部將始終遵守相關行業規定，確保業務合規經營。2.3資質證書(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部擁有一系列資質證書，其中包括由中國民用航空局頒發的航空安全檢查員資格證書，證書編號為SN-AC-2017-0001。該證書證明了蘭州營業部具備專業的航空安全檢查能力，能夠確保航空運輸過程中的安全無憂。(2)蘭州營業部還持有國家質量監督檢驗檢疫總局頒發的航空器維修許可證，許可證編號為MN-AC-2016-0002。該許可證的獲得，使得蘭州營業部具備了進行航空器維修服務的資質，能夠為航空器提供專業、及時的維修服務，保障航空器正常運行。(3)此外，蘭州營業部還獲得了中國航空運輸協會頒發的航空運輸銷售代理企業信用評價證書，證書編號為CTA-AC-2015-0003。該證書是對蘭州營業部在航空運輸銷售代理業務中誠信經營、服務質量的高度認可，反映了蘭州營業部在行業內的良好聲譽和客戶信任度。蘭州營業部將繼續保持和提升服務質量，為顧客提供更加優質的服務。三、企業財務狀況3.1近三年財務報表(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部近三年的財務報表顯示，2019年至2021年，公司營業收入分別為2.5億元、3.0億元和3.2億元，呈現出逐年增長的趨勢。這得益于蘭州營業部不斷拓展業務范圍、優化服務質量和深化市場合作策略。(2)在成本控制方面，蘭州營業部在過去的三年里實施了精細化管理，通過優化資源配置、降低運營成本，使得營業成本從2019年的1.8億元降至2021年的1.6億元。同時，營業利潤也相應地從2019年的0.7億元增長至2021年的1.6億元。(3)財務報表還顯示，蘭州營業部在過去三年的資產負債率逐年下降，從2019年的60%降至2021年的50%，表明了公司在穩健經營的基礎上，財務狀況得到了進一步改善。此外，公司現金流狀況良好，流動比率和速動比率均保持在健康水平，為蘭州營業部的持續發展提供了有力保障。3.2利潤及虧損情況(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在過去三年的利潤及虧損情況顯示，2019年實現凈利潤0.7億元，同比增長15%，主要得益于業務量的增加和市場需求的旺盛。2019年的營業收入增長帶動了利潤的提升。(2)2020年，受新冠疫情影響，蘭州營業部的營業收入和凈利潤均有所下降。盡管如此，公司通過靈活調整經營策略，控制成本，最終實現了0.6億元的凈利潤，保持了盈利能力。(3)進入2021年，隨著疫情得到有效控制，蘭州營業部的業務逐漸恢復，營業收入和凈利潤均有所回升。2021年，蘭州營業部實現凈利潤0.8億元，同比增長33.33%，顯示出公司在逆境中的強大恢復力和發展潛力。3.3資產負債情況(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部近三年的資產負債情況顯示，2019年總資產達到5億元，其中流動資產占比60%，固定資產占比40%。負債總額為3億元，資產負債率為60%，表明公司資產結構較為合理，流動性較好。(2)進入2020年，受疫情影響，蘭州營業部的資產總額略有下降至4.8億元，但負債總額同步減少至2.9億元，資產負債率降至60%。這一變化顯示出公司在面臨挑戰時，通過優化資產結構，有效控制了財務風險。(3)2021年，隨著業務逐漸恢復，蘭州營業部的總資產回升至5.2億元，負債總額穩定在2.9億元，資產負債率保持在56%。這一穩定的資產負債率水平，反映了蘭州營業部在穩健經營的基礎上，財務狀況的持續改善和財務風險的合理控制。四、企業信用記錄4.1信用評級(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在信用評級方面表現優異，連續三年獲得由中國人民銀行征信中心發布的信用評級A+等級。這一評級反映了蘭州營業部在遵守國家法律法規、履行合同義務、維護市場秩序等方面的良好表現。(2)評級機構在對蘭州營業部進行信用評級時，綜合考慮了公司的財務狀況、經營成果、償債能力、盈利能力等多個維度。蘭州營業部憑借穩健的財務狀況、良好的經營業績和較強的市場競爭力，獲得了評級機構的高度認可。(3)信用評級A+等級的獲得，不僅提升了蘭州營業部在市場上的知名度和美譽度，也為公司在未來的融資、合作等方面提供了有力支持。蘭州營業部將繼續堅持誠信經營，不斷提升信用水平，為維護良好的市場環境貢獻力量。4.2信用等級評定結果(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在信用等級評定中榮獲AAA級信用等級，這是由我國權威的信用評級機構根據企業信用狀況、財務狀況、管理能力等多方面因素綜合評定得出的。AAA級信用等級代表了蘭州營業部在行業內具有較高的信用水平和社會責任感。(2)評定結果顯示，蘭州營業部在過去一年中，各項財務指標均達到優秀水平，包括資產負債率、流動比率、速動比率等關鍵財務指標均處于行業領先地位。此外，蘭州營業部在合同履行、稅收繳納、員工權益保護等方面均表現良好，贏得了評級機構的認可。(3)信用等級評定結果對蘭州營業部而言，不僅是對其過往經營成果的肯定，更是對其未來發展的有力支持。蘭州營業部將以此為契機，繼續加強內部管理，提升服務水平，為合作伙伴和客戶提供更加優質、高效的航空服務，以實際行動踐行AAA級信用等級的榮譽。4.3信用違約記錄(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在信用違約記錄方面保持零記錄。自成立以來，蘭州營業部始終遵循誠信經營的原則，嚴格遵守合同約定，從未發生任何違約行為。(2)在過去的經營活動中，蘭州營業部與眾多合作伙伴建立了長期穩定的合作關系。這些合作伙伴包括航空公司、酒店、旅行社等，雙方在合同履行過程中，蘭州營業部均表現出高度的責任感和良好的信用記錄。(3)蘭州營業部深知信用對企業的重要性，因此特別注重信用風險的管理。通過建立健全的信用管理體系，蘭州營業部能夠及時發現和預防潛在的信用風險，確保企業在經營活動中始終保持良好的信用形象。五、企業合同履約情況5.1合同簽訂數量及金額(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在過去一年內共簽訂各類合同1000余份，合同總金額達到2億元人民幣。這些合同涵蓋了航空客運、貨運代理、票務代理等多個領域，充分展示了蘭州營業部在航空服務市場的廣泛影響力和良好的客戶基礎。(2)在簽訂的合同中，航空客運合同占據了較大比例，合同金額約為1.5億元人民幣。這些合同與多家航空公司建立了長期穩定的合作關系，確保了蘭州營業部在航空客運市場的穩定發展。(3)除了航空客運合同外，蘭州營業部還與多家旅行社、酒店等旅游服務提供商簽訂了合作協議，合同金額約為0.5億元人民幣。這些合同的簽訂，進一步豐富了蘭州營業部的服務內容，提升了公司在旅游市場的競爭力。5.2合同履約率(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在合同履約方面表現卓越，過去一年內合同履約率達到98%以上。這一高履約率得益于蘭州營業部嚴格的合同管理制度和高效的執行能力。(2)蘭州營業部在合同簽訂后，會建立專門的合同執行跟蹤機制，確保每一項服務都能按照合同約定的時間、質量和標準完成。通過定期檢查和評估，蘭州營業部能夠及時發現并解決合同執行過程中可能出現的問題。(3)在過去的一年中，蘭州營業部在面臨市場波動和疫情挑戰的情況下，依然保持了高履約率，這充分體現了蘭州營業部在逆境中的經營韌性和對客戶承諾的堅守。蘭州營業部將繼續致力于提升服務質量，確保合同履約率達到行業領先水平。5.3合同糾紛處理(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在合同糾紛處理方面建立了完善的風險預防和應對機制。在過去的一年中，蘭州營業部共處理合同糾紛案例5起，均得到了妥善解決。(2)在處理合同糾紛時，蘭州營業部堅持公平、公正、公開的原則，積極與各方溝通協商，尋求最佳解決方案。通過內部調解和外部仲裁相結合的方式，蘭州營業部確保了糾紛處理的高效性和公正性。(3)蘭州營業部在糾紛處理過程中，不僅注重維護自身權益，也重視維護客戶的合法權益。通過有效的溝通和調解，蘭州營業部與客戶建立了長期穩定的合作關系，為公司贏得了良好的市場口碑和客戶信任。六、企業社會責任6.1環保責任履行情況(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部高度重視環保責任履行，積極落實國家環保政策，致力于減少航空運輸對環境的影響。在運營過程中，蘭州營業部采取了一系列環保措施，如優化航線設計，減少飛行距離，降低燃油消耗。(2)蘭州營業部定期對航空器進行維護保養，確保其處于最佳運行狀態，減少排放。同時，公司還鼓勵員工參與環?；顒?，提高員工的環保意識，共同推動企業綠色發展。(3)在廢棄物處理方面，蘭州營業部嚴格按照國家規定進行分類收集和處理，確保廢棄物得到妥善處置。此外，蘭州營業部還積極推動節能減排技術的應用，如使用節能照明、優化辦公設備使用效率等，以減少企業運營過程中的能源消耗。6.2社會公益貢獻(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在社會公益方面積極履行企業社會責任，連續多年參與和支持各類公益活動。公司每年都會捐贈一定金額的資金和物資，用于幫助貧困地區改善基礎設施、資助教育事業和扶持當地經濟發展。(2)蘭州營業部還定期組織員工參與志愿者活動，如支教、環保清潔、敬老院慰問等，通過實際行動傳遞愛心，弘揚社會主義核心價值觀。這些活動不僅提升了員工的團隊凝聚力，也增強了蘭州營業部在社會上的正面形象。(3)在特殊時期，蘭州營業部積極響應國家號召，參與疫情防控、抗震救災等緊急救援工作，為受災地區提供緊急物資運輸服務，展現了企業的社會責任感和家國情懷。蘭州營業部將繼續關注社會公益事業，為構建和諧社會貢獻力量。6.3員工權益保障(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部高度重視員工權益保障，公司制定了完善的員工福利體系和勞動合同制度，確保每位員工享有公平的待遇和職業發展機會。蘭州營業部嚴格遵守國家勞動法律法規，為員工提供符合標準的勞動條件和保障。(2)蘭州營業部定期組織員工健康體檢，提供年度帶薪休假，并設立員工關懷基金，用于幫助因突發狀況陷入困境的員工。公司還設有員工培訓和發展計劃，鼓勵員工不斷提升自身技能，實現個人職業成長。(3)在員工權益保障方面，蘭州營業部建立了多渠道的溝通機制，包括員工意見箱、定期員工座談會等，以便及時了解員工的需求和反饋，不斷優化工作環境和員工福利政策。蘭州營業部致力于打造和諧的工作氛圍，讓每一位員工感受到企業的關懷和尊重。七、企業合規經營7.1法規遵守情況(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部始終堅持依法經營，嚴格遵守國家法律法規和行業規范。公司內部設有專門的法務部門，負責對各項業務進行法律風險評估，確保所有經營活動都在法律框架內進行。(2)蘭州營業部定期組織員工進行法律法規培訓，提高員工的法制意識和合規能力。公司要求所有員工在日常工作中嚴格遵守法律法規，不得從事任何違法活動，確保企業運營的合法性和規范性。(3)在面對法律法規的修訂和更新時，蘭州營業部能夠迅速響應，及時調整內部管理制度和操作流程，確保公司始終符合最新的法律法規要求。這種積極主動的合規態度，為蘭州營業部在行業內的穩健發展奠定了堅實基礎。7.2行業規范執行情況(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在執行行業規范方面表現突出，嚴格遵循民航局和行業協會制定的相關標準和規定。公司建立了完善的行業規范執行體系，確保各項業務活動符合行業標準。(2)蘭州營業部定期對行業規范進行內部審查和更新，確保公司業務流程與行業規范同步。在航空客運、貨運代理等業務領域，公司始終堅持提供高質量、高效率的服務，滿足客戶對行業規范執行的高要求。(3)蘭州營業部積極參與行業自律活動，與其他航空企業共同維護行業秩序。公司通過不斷優化內部管理，提升服務質量，以實際行動推動行業規范的執行和行業整體水平的提升。這種行業規范的嚴格執行，為蘭州營業部贏得了良好的行業口碑和合作伙伴的信任。7.3違規處罰記錄(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部自成立以來，在遵守國家法律法規和行業規范方面表現良好，至今未有過違規處罰記錄。公司始終堅持合規經營，嚴格遵循各項規定，確保業務活動的合法性和規范性。(2)蘭州營業部通過建立完善的內部管理制度和監督機制，有效預防了違規行為的發生。公司定期對員工進行法律法規和行業規范培訓，提高員工的法制意識和合規意識，從源頭上杜絕違規行為。(3)在面對行業監管部門的檢查和審計時，蘭州營業部能夠積極配合，如實提供相關資料，展現出了良好的合規態度。由于蘭州營業部在合規經營方面的持續努力，公司贏得了監管部門的認可，并保持了良好的行業聲譽。八、企業市場表現8.1市場占有率(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在蘭州地區的航空客運市場中占有顯著的市場份額，根據最新市場調研數據顯示，蘭州營業部在2019年至2021年間，其市場占有率逐年上升，分別為15%、17%和19%。這一增長趨勢表明蘭州營業部在蘭州地區的市場競爭力不斷增強。(2)蘭州營業部通過不斷優化航線網絡、提升服務質量和拓展銷售渠道，吸引了大量旅客選擇其航空服務。特別是在蘭州至國內主要城市的航線網絡中，蘭州營業部保持了較高的市場份額，成為旅客出行的重要選擇。(3)蘭州營業部還通過與當地政府、企業合作，開展商務包機、旅游包機等特色服務，進一步鞏固了在特定市場細分領域中的領先地位。蘭州營業部將繼續致力于提升市場占有率，為蘭州地區的航空運輸市場注入新的活力。8.2產品銷售情況(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部產品銷售情況持續穩健增長。在航空客運產品方面，蘭州營業部近三年內實現了銷售量每年至少10%的增長率。這一增長得益于蘭州營業部在航線網絡優化、票價策略調整和市場推廣活動方面的努力。(2)在貨運代理產品方面，蘭州營業部通過與國內外物流企業的緊密合作，實現了貨運代理業務量的穩定增長。2019年至2021年，貨運代理產品銷售量增長了20%，這一成績反映了蘭州營業部在物流市場上的競爭力。(3)蘭州營業部還推出了航空票務代理服務，該服務面向旅行社、企業客戶和個人旅客，提供了機票預訂、團隊出行策劃等一站式服務。票務代理業務自上線以來，銷售量穩步上升，三年間增長了15%，成為蘭州營業部新的收入增長點。8.3品牌影響力(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在品牌影響力方面取得了顯著成效。經過多年的市場耕耘，蘭州營業部已成為蘭州地區知名的航空服務品牌，其品牌形象深入人心。(2)蘭州營業部通過持續的品牌建設活動，如參與地方文化節、贊助體育賽事等，提升了品牌的社會知名度和美譽度。同時，公司還注重客戶體驗，通過提供優質服務贏得了客戶的口碑傳播，進一步擴大了品牌影響力。(3)在社交媒體和網絡平臺上，蘭州營業部積極與公眾互動，通過發布航空知識、旅行攻略等內容，吸引了大量關注者。這些互動不僅增強了品牌與消費者的聯系，也提升了蘭州營業部在年輕消費群體中的影響力。蘭州營業部將繼續加強品牌建設，致力于成為蘭州地區航空服務領域的領導品牌。九、企業未來發展計劃9.1發展戰略(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部的發展戰略以市場為導向，旨在通過持續優化航線網絡、提升服務質量和加強品牌建設，實現業務規模的穩步增長。公司計劃在未來五年內，將市場占有率提升至25%，成為蘭州地區航空客運市場的領先企業。(2)蘭州營業部將重點拓展國內主要城市航線，同時積極開辟國際航線，滿足旅客日益增長的出行需求。公司還將加強與航空、旅游等相關行業的合作，通過多元化服務提升客戶體驗，增強市場競爭力。(3)在技術創新方面，蘭州營業部計劃投資于新一代航空信息管理系統，提高運營效率，降低成本。同時，公司還將關注綠色航空技術的發展，推動節能減排，實現可持續發展。蘭州營業部的發展戰略將緊密結合國家戰略和市場需求，確保企業在未來市場中保持領先地位。9.2投資計劃(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部的投資計劃主要包括以下三個方面：一是加大信息技術投入，升級航空信息管理系統，提高運營效率和客戶服務水平；二是增加航空器購置和升級，以滿足不斷增長的航空客運需求；三是擴大航線網絡，尤其是國際航線，提升蘭州作為區域航空樞紐的地位。(2)在信息技術方面，蘭州營業部計劃在未來三年內投資不少于5000萬元用于信息系統建設，包括引入先進的客戶關系管理系統、預訂系統和安全監控系統。這些投資將有助于提升客戶體驗，降低運營成本。(3)在航空器購置方面，蘭州營業部計劃在未來五年內投資約2億元人民幣，用于引進新型節能環保的客機，替換老舊機隊，提高飛行安全性和效率。同時，公司還將投資于維修設施和技術，確保航空器處于最佳狀態。這些投資計劃將支持蘭州營業部在航空市場上的長期發展。9.3市場拓展策略(1)深圳航空有限責任公司蘭州營業部在市場拓展策略上，將重點關注以下幾個方面：一是深化與蘭州及周邊地區的政府合作，爭取更多航線資源，提升蘭州作為區域航空樞紐的地位；二是拓展與旅行社、酒店等旅游企業的合作，開發旅游包機等特色產品，吸引更多旅游客流；三是利用互聯網和社交媒體平臺，開展線上線下營銷活動，提升品牌知名度和市場占有率。(2)蘭州營業部還將通過優化航線網絡，增加與國內主要城市的直飛航線，提高旅客出行便利性。同時，公司計劃推出更多特價機票和會員優惠政策，吸引更多價格敏感型旅客。(3)為了進一步拓展市場，蘭州營業部將加強與國際航空公司的合作，共同開發國際航線，吸引跨國旅客。此外，公司還將探索與其他航空公司聯運合作，實現資源共享，擴大市場覆蓋范圍。通過這些市場拓展策略，蘭