臨聘護士管理制度一、總則（一）目的為加強醫院臨聘護士的管理，規范臨聘護士的行為，提高護理服務質量，保障醫療安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫院所有臨聘護士。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規及醫療衛生行業相關規定。2.質量第一原則：以提高護理質量為核心，確保患者得到優質、安全的護理服務。3.公平公正原則：在臨聘護士的招聘、使用、考核、獎懲等方面，做到公平、公正、公開。4.培訓發展原則：注重臨聘護士的培訓與發展，提高其專業素質和業務能力。二、招聘與錄用（一）招聘需求1.各科室根據實際工作需要，提前向人力資源部門提交臨聘護士招聘申請，注明招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等。2.人力資源部門匯總各科室招聘需求，結合醫院護理工作整體規劃，制定招聘計劃。（二）招聘渠道1.醫院官網、微信公眾號等平臺發布招聘信息。2.參加各類護理人才招聘會。3.與相關院校合作，進行校園招聘。4.員工推薦。（三）招聘流程1.報名：應聘者通過指定渠道提交個人簡歷及相關證明材料。2.資格審查：人力資源部門對應聘者進行資格審查，確定符合條件者進入筆試環節。3.筆試：主要考核護理專業知識、基礎知識等，根據筆試成績確定進入面試人員名單。4.面試：采用結構化面試、操作考核等方式，對應聘者的專業技能、溝通能力、綜合素質等進行全面評估。5.體檢：通知擬錄用人員進行體檢，體檢標準參照國家公務員錄用體檢通用標準執行。6.錄用：經體檢合格者，辦理錄用手續，簽訂臨時聘用合同。三、崗位職責與工作規范（一）崗位職責1.嚴格遵守醫院各項規章制度和護理操作規程，認真履行護士職責。2.負責患者的基礎護理、病情觀察、治療護理、心理護理等工作。3.協助醫生進行各項檢查、治療工作，準確執行醫囑。4.參與病房管理，保持病房環境整潔、安靜、安全。5.做好患者及家屬的健康教育和溝通工作，提高患者滿意度。（二）工作規范1.儀表儀態：著裝整潔、規范，佩戴護士帽、胸牌，舉止端莊、大方。2.語言溝通：使用文明、規范、易懂的語言與患者及家屬交流，態度和藹、熱情。3.工作紀律：遵守工作時間，不遲到、早退、曠工，工作期間不得擅自離崗。4.護理文書書寫：按照規定及時、準確、完整地書寫護理記錄，不得涂改、偽造。5.物品管理：妥善保管各類護理用品和設備，定期檢查、維護，確保正常使用。四、培訓與發展（一）培訓計劃1.人力資源部門會同護理部根據臨聘護士的崗位需求和實際情況，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、考核方式等。（二）培訓內容1.基礎護理知識與技能：如生命體征測量、基礎護理操作等。2.專科護理知識與技能：根據不同科室特點，進行相應專科護理培訓。3.法律法規與職業道德：學習醫療衛生相關法律法規，培養職業道德素養。4.溝通技巧：提高與患者及家屬的溝通能力。5.應急處理：掌握常見突發事件的應急處理方法。（三）培訓方式1.集中授課：定期組織集中培訓，邀請專家或資深護士進行授課。2.床邊帶教：由經驗豐富的護士進行一對一床邊帶教。3.網絡學習：利用在線學習平臺，提供豐富的學習資源，供臨聘護士自主學習。4.外出進修：根據工作需要，選派優秀臨聘護士到上級醫院進修學習。（四）培訓考核1.每次培訓結束后，應對臨聘護士進行考核，考核方式包括理論考試、操作考核、日常表現評估等。2.考核結果作為臨聘護士績效評價、崗位晉升、續簽合同的重要依據。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價臨聘護士的工作表現。2.注重實績原則：重點考核工作業績、工作質量、工作效率等方面。3.激勵發展原則：通過績效考核，激勵臨聘護士不斷提高工作能力和業績。（二）考核內容1.工作業績：包括護理工作量、護理質量指標完成情況等。2.工作質量：如護理文書書寫質量、基礎護理落實情況、專科護理操作規范程度等。3.工作態度：責任心、敬業精神、團隊協作能力等。4.業務能力：專業知識掌握程度、操作技能水平、應急處理能力等。（三）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行，年度考核結果為全年月度考核結果的綜合。（四）考核方法1.自評：臨聘護士對自己本月/年度工作進行自我評價。2.上級評價：由科室護士長或上級主管對臨聘護士進行評價。3.患者評價：通過患者滿意度調查等方式，收集患者對臨聘護士的評價。4.綜合評價：將自評、上級評價、患者評價等結果進行綜合分析，得出最終考核結果。（五）考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，考核優秀者給予適當獎勵，考核不達標者扣減相應績效獎金。2.崗位調整：連續多次考核不達標或不能勝任現崗位工作的，予以崗位調整。3.續簽合同：考核結果作為臨聘護士續簽合同的重要參考依據。六、薪酬福利（一）薪酬結構臨聘護士薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。1.基本工資：根據學歷、工作經驗等確定。2.績效工資：與績效考核結果掛鉤，按照考核得分發放。3.加班工資：按照國家相關規定支付加班費用。（二）福利待遇1.社會保險：醫院按照國家規定為臨聘護士繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：根據工作年限享受相應天數的帶薪年假。3.節日福利：在法定節假日發放節日慰問品。4.培訓機會：提供各類培訓和學習機會，提升自身業務能力。七、職業安全與防護（一）職業安全培訓1.定期組織臨聘護士參加職業安全培訓，包括醫院感染防控知識、銳器傷預防與處理等。2.培訓內容應符合國家相關法律法規和行業標準要求。（二）職業安全防護措施1.為臨聘護士提供必要的職業安全防護用品，如口罩、手套、護目鏡等。2.規范醫療廢物處理流程，防止交叉感染。3.定期進行職業健康體檢，建立職業健康檔案。（三）職業暴露處理1.當臨聘護士發生職業暴露時，應立即采取相應的緊急處理措施，并及時報告醫院感染管理部門。2.醫院感染管理部門應根據暴露情況進行評估，提供必要的治療和隨訪。八、勞動紀律與獎懲（一）勞動紀律1.遵守醫院作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.工作期間不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等。3.嚴格遵守醫院保密制度，不得泄露患者隱私和醫院機密信息。4.服從醫院工作安排，積極完成各項工作任務。（二）獎勵1.對工作表現優秀、有突出貢獻的臨聘護士，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金等。2.在護理技能競賽、科研創新等方面取得優異成績的，給予相應獎勵。（三）懲罰1.對違反勞動紀律、工作制度或出現護理差錯事故的臨聘護士，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因個人原因給醫院造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。九、合同管理（一）合同簽訂1.臨聘護士入職后，應在規定時間內與醫院簽訂臨時聘用合同，明確雙方權利和義務。2.合同期限根據醫院實際需求和臨聘護士崗位情況確定，一般為[具體期限]。（二）合同續簽1.合同期滿前，人力資源部門會同護理部對臨聘護士進行綜合評估，根據考核結果和工作需要決定是否續簽合同。2.如決定續簽，應提前[具體時間]通知臨聘護士辦理續簽手續；如不再續簽，應提前[具體時間]通知臨聘護士，并按照相關規定辦理離職手續。（三）合同解除1.臨聘護士有下列情形之一的，醫院可解除合同：在試用期內被證明不符合錄用條件的；嚴重違反醫院勞動紀律或規章制度的；嚴重失職、營私舞弊，給醫院造成重大損害的；被依法追究刑事責任的；其他符合解除合同條件的情形。2.醫院因下列情形之一解除合同的，應提前[具體時間]通知臨聘護士，并按照相關規定支付經濟補償：醫院經營困難需要裁員的；臨聘護士患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由醫院另行安排的工作的；臨聘護士不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；其他符合解除合同條件并需支付經濟補償的情形。3.臨聘護士有