保潔勞務(wù)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司保潔勞務(wù)人員的管理，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的清潔衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂保潔勞務(wù)合同的所有保潔人員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)，依法管理保潔勞務(wù)人員。2.體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，確保保潔工作質(zhì)量和勞務(wù)人員待遇合理。3.注重保潔人員培訓(xùn)與發(fā)展，提高其工作技能和服務(wù)水平。4.強(qiáng)化監(jiān)督考核，激勵(lì)保潔人員積極履行工作職責(zé)。二、人員招聘與入職（一）招聘需求1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和保潔工作實(shí)際需要，由行政部門定期提出保潔勞務(wù)人員招聘需求。2.招聘需求應(yīng)明確招聘崗位數(shù)量、崗位職責(zé)、任職要求等內(nèi)容。（二）招聘流程1.行政部門通過公司內(nèi)部公告、招聘網(wǎng)站、勞務(wù)市場等渠道發(fā)布招聘信息。2.對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人員名單。3.組織面試，由行政部門、用人部門相關(guān)人員參加，對應(yīng)聘人員的工作經(jīng)驗(yàn)、技能、綜合素質(zhì)等進(jìn)行評估。4.根據(jù)面試結(jié)果，確定錄用人員名單，并通知其辦理入職手續(xù)。（三）入職手續(xù)1.新入職保潔人員需提供有效身份證件、健康證明等相關(guān)材料。2.填寫入職登記表，簽訂保潔勞務(wù)合同。3.行政部門為其發(fā)放保潔工具、工作服等工作用品，并進(jìn)行入職培訓(xùn)。三、工作職責(zé)與要求（一）工作范圍1.公司辦公區(qū)域（包括辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯等）的日常清潔。2.公共區(qū)域（如大廳、衛(wèi)生間、電梯間、茶水間等）的衛(wèi)生維護(hù)。3.公司相關(guān)設(shè)施設(shè)備（如門窗、玻璃、空調(diào)、辦公家具等）的清潔保養(yǎng)。4.垃圾的分類收集、清運(yùn)及處理。（二）工作標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面干凈整潔，無雜物、灰塵、污漬，定期進(jìn)行拖地、吸塵。2.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面清潔無灰塵。3.衛(wèi)生間無異味，洗手臺(tái)、便器等清潔衛(wèi)生，定期消毒。4.公共區(qū)域門窗玻璃明亮，無污漬、手印。5.垃圾及時(shí)清理，垃圾桶無滿溢，垃圾袋定期更換。（三）工作要求1.嚴(yán)格遵守公司的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間需穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和工作態(tài)度。3.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保保潔工作質(zhì)量。4.愛護(hù)公司財(cái)物，不得故意損壞保潔工具、設(shè)備及公司設(shè)施。5.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息。四、工作安排與調(diào)度（一）排班計(jì)劃1.行政部門根據(jù)公司實(shí)際情況和保潔工作任務(wù)，制定保潔人員排班計(jì)劃。2.排班計(jì)劃應(yīng)明確每位保潔人員的工作時(shí)間、工作區(qū)域，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（二）臨時(shí)工作安排1.因公司活動(dòng)、臨時(shí)檢查等原因需要增加保潔工作任務(wù)時(shí)，行政部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)保潔人員，并合理安排工作時(shí)間和工作量。2.保潔人員應(yīng)服從行政部門的臨時(shí)工作安排，積極完成額外的保潔任務(wù)。（三）工作協(xié)調(diào)與溝通1.保潔人員在工作過程中如遇到問題或需要協(xié)助，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。2.行政部門應(yīng)加強(qiáng)與保潔人員、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題，確保保潔工作順利進(jìn)行。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部門定期制定保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括崗位技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)保潔工作實(shí)際需求和人員素質(zhì)狀況進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由行政部門或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員對新入職或需要提升技能的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，傳授工作方法和技巧。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派保潔人員參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)課程，提高其業(yè)務(wù)水平。（三）培訓(xùn)考核1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，行政部門應(yīng)組織培訓(xùn)考核，檢驗(yàn)保潔人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.考核結(jié)果作為保潔人員績效評定、崗位晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。（四）職業(yè)發(fā)展1.公司為保潔人員提供公平、公正的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，根據(jù)工作表現(xiàn)和能力，可晉升為保潔組長、主管等管理崗位。2.鼓勵(lì)保潔人員不斷學(xué)習(xí)和提升自身素質(zhì)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。六、薪酬福利與保險(xiǎn)（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.保潔勞務(wù)人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)和保潔崗位實(shí)際情況確定；績效工資根據(jù)保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等考核結(jié)果發(fā)放；加班工資按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（二）薪酬發(fā)放1.公司按照約定的工資發(fā)放周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將工資發(fā)放至保潔人員工資卡中。2.保潔人員如有工資疑問，應(yīng)在工資發(fā)放后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)向行政部門提出查詢。（三）福利待遇1.公司為保潔勞務(wù)人員提供法定節(jié)假日加班補(bǔ)貼、防暑降溫費(fèi)、防寒保暖費(fèi)等福利待遇。2.根據(jù)工作需要，為保潔人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如手套、口罩等。（四）社會(huì)保險(xiǎn)1.公司按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為保潔勞務(wù)人員繳納工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。2.保潔人員應(yīng)積極配合公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)，提供必要的個(gè)人信息和資料。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域等的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評估。2.工作效率：考核保潔人員完成規(guī)定工作任務(wù)的時(shí)間和速度。3.工作態(tài)度：包括遵守工作紀(jì)律、服從工作安排、責(zé)任心等方面。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他保潔人員及公司各部門之間的協(xié)作配合情況。（二）考核方式1.日常考核：由行政部門管理人員及各部門兼職衛(wèi)生監(jiān)督員對保潔人員的日常工作進(jìn)行不定期檢查，并做好記錄。2.月度考核：每月末，行政部門根據(jù)日常考核記錄，結(jié)合工作任務(wù)完成情況，對保潔人員進(jìn)行全面考核評分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績效工資掛鉤，考核得分高的保潔人員可獲得較高的績效工資，得分低的相應(yīng)扣減績效工資。2.連續(xù)三個(gè)月考核不合格的保潔人員，公司有權(quán)解除保潔勞務(wù)合同。3.考核優(yōu)秀的保潔人員，在績效評定、崗位晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予優(yōu)先考慮。（四）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對工作表現(xiàn)突出、為公司贏得榮譽(yù)的保潔人員，給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.在公司組織的衛(wèi)生檢查中，保潔區(qū)域成績優(yōu)秀的，給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。（五）懲罰措施1.對違反公司規(guī)章制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。2.因保潔人員工作失誤給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、勞動(dòng)紀(jì)律與考勤管理（一）勞動(dòng)紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違反。2.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得擅自離崗、串崗，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.愛護(hù)公司財(cái)物，不得私自挪用、損壞公司保潔工具、設(shè)備及其他物品。4.不得在公司內(nèi)傳播謠言、搬弄是非，保持良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)關(guān)系。（二）考勤管理1.保潔人員應(yīng)按照排班計(jì)劃按時(shí)上下班，實(shí)行簽到制度。2.遲到、早退、曠工等考勤情況按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.如需請假，應(yīng)提前向行政部門提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保保潔工作不受影響。九、安全與衛(wèi)生管理（一）安全管理1.保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。2.在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，防止化學(xué)品傷害。3.注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。4.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并協(xié)助采取措施進(jìn)行消除。（二）衛(wèi)生管理1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行保潔工作，確保清潔衛(wèi)生質(zhì)量。2.在清潔過程中，應(yīng)注意防止揚(yáng)塵、污水飛濺等，減少對環(huán)境的污染。3.定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，保持其衛(wèi)生狀況良好。4.做好垃圾分類收集和處理工作，遵守環(huán)保規(guī)定。十、離職管理（一）離職申請1.保潔人員如需離職，應(yīng)提前[X]天向行政部門提交書面離職申請。2.離職申請應(yīng)說明離職原因、預(yù)計(jì)離職時(shí)間等內(nèi)容。（二）離職手續(xù)辦理1.在離職申請獲批后，保潔人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還保潔工具和設(shè)備、工作服等。2.行政部門對離職人員的工作