市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)試題匯篇

（共6篇附答案）

目錄簡(jiǎn)介：

第一章【分銷(xiāo)策略】

第二章【促銷(xiāo)策略】

第三章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組織】

第四章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制】

第五章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德】

第六章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新概念】

第一章【分銷(xiāo)策略】

一、單項(xiàng)選擇題

L把自然界提供的不同原料根據(jù)人類(lèi)的需要轉(zhuǎn)換成有

意義的產(chǎn)品組合，屬于（C）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

B.分銷(xiāo)渠道

C.分銷(xiāo)渠道的基本職能

D.直接分銷(xiāo)渠道

第1頁(yè)共28頁(yè)

2.農(nóng)民在自己的農(nóng)場(chǎng)門(mén)口開(kāi)設(shè)門(mén)市，或在城市市場(chǎng)上擺

貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者，

屬于（A）

A.直接分銷(xiāo)渠道

B.分銷(xiāo)渠道

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

D.二階渠道

3,由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)是（D）

A.垂直渠道系統(tǒng)

B.分銷(xiāo)渠道

C.多渠道系統(tǒng)

D.水平渠道系統(tǒng)

4.企業(yè)對(duì)各種渠道方案進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè),

最重要的是（A）

A.經(jīng)濟(jì)性

B.控制性

C.適應(yīng)性

D.創(chuàng)新性

第2頁(yè)共28頁(yè)

5.制造商與批發(fā)商。經(jīng)銷(xiāo)商之間，批發(fā)商與零售商之間,

可能就服務(wù)。物流。價(jià)格和促銷(xiāo)等方面發(fā)生的沖突，叫（B）

A.水平渠道沖突

B.垂直渠道沖突

C.多渠道沖突

D.渠道競(jìng)爭(zhēng)

6.生產(chǎn)者可以借助某些勢(shì)力來(lái)贏得中間商的合作，一般

情況下，生產(chǎn)者盡量避免使用（A）

A.強(qiáng)制力

B.注定力

C.專(zhuān)長(zhǎng)力

D.感召力

7.20世紀(jì)60年代以來(lái)，美國(guó)開(kāi)始關(guān)注物流問(wèn)題。日本

早稻田大學(xué)西澤修教授提出了（B）說(shuō)

A.黑大陸

B.物流冰山

C.效益背反

D.第三利潤(rùn)

8.物流的職能就是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從

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(ABC)

A.經(jīng)濟(jì)性

B.控制性

C.適應(yīng)性

D.新奇性

E.安全性

2.整合渠道系統(tǒng)包括(ABC)

A.垂直渠道系統(tǒng)

B.水平渠道系統(tǒng)

C.多渠道系統(tǒng)

D.公司系統(tǒng)

E.管理系統(tǒng)

3.分銷(xiāo)渠道包括(ACDE)

A.生產(chǎn)者

B.供應(yīng)商

C.中間商

D.代理中間商

E.最終消費(fèi)者

第5頁(yè)共28頁(yè)

4.產(chǎn)生渠道沖突的原因有(ABCD)

A.目標(biāo)差異

B.歸屬差異

C.認(rèn)知差異

D.過(guò)度依賴

E.難以預(yù)測(cè)

5.對(duì)時(shí)間沒(méi)有額外要求的主要運(yùn)輸方式有(ABCD)

A.鐵路

B.水運(yùn)

C.卡車(chē)

D.管道

E.空運(yùn)

第二章【促銷(xiāo)策略】

一、單項(xiàng)選擇題

L促銷(xiāo)的本質(zhì)是(C)

A.宣傳

B.廣告

C.溝通

第6頁(yè)共28頁(yè)

D.策劃

2.消費(fèi)品的主要促銷(xiāo)工具是（A）

A.廣告

B.銷(xiāo)售促進(jìn)

C.人員推銷(xiāo)

D.宣傳

3.在消費(fèi)品市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上具有同等重要地位

的促銷(xiāo)工具是[B]

A.廣告

B.銷(xiāo)售促進(jìn)

C.人員推銷(xiāo)

D.宣傳

4.把銷(xiāo)售收入當(dāng)成廣告支出的“因”而不是“果”，從

而造成因果倒置的確定廣告預(yù)算的方法是（B）

A.量力而行法

B.銷(xiāo)售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

5.信息量大°交互溝通。成本較低但是用戶尚待發(fā)展的

第7頁(yè)共28頁(yè)

媒體是（C）

A.廣播

B.雜志

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.戶外廣告

二、多項(xiàng)選擇題

1.在促銷(xiāo)的信息傳播溝通模型中有8個(gè)關(guān)鍵因素，其中

屬于功能因素的是（BD）

A.發(fā)送者

B.反饋

C.信息

D.編碼

E.噪音

2.企業(yè)的廣告目標(biāo)有（ACD）

A.提供信息

B.宣傳造勢(shì)

C.誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)

D.提醒使用

E.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

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3.確定廣告預(yù)算的方法有(ABCD)

A.量力而行法

B.銷(xiāo)售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

E.單獨(dú)核算法

4.在互聯(lián)網(wǎng)上作廣告的優(yōu)點(diǎn)是(ACD)

A.信息量大

B.感染力強(qiáng)

C.交互溝通

D.成本較低

E.保存期長(zhǎng)

5.人員推銷(xiāo)有利于企業(yè)了解市場(chǎng)，提高決策水平，推銷(xiāo)

人員承擔(dān)了(AE)角色

A.信息員

B.推銷(xiāo)員

C.宣傳員

D.公關(guān)員

E.顧問(wèn)

第9頁(yè)共28頁(yè)

第三章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組織】

一、單項(xiàng)選擇題

1.20世紀(jì)60年代以來(lái)，許多企業(yè)為了求得長(zhǎng)期生存和

發(fā)展，逐漸改變計(jì)劃方法，進(jìn)入了（C）

A、長(zhǎng)期計(jì)劃階段

B、年度計(jì)劃階段

C、戰(zhàn)略計(jì)劃階段

D、無(wú)計(jì)劃階段

2.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)中，能夠使最高管理層迅速抓住計(jì)

劃要點(diǎn)的是（A）

A、經(jīng)理摘要

B、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況

C、目標(biāo)

I）、行動(dòng)方案

3.企業(yè)一旦奉行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念，所有的部門(mén)都應(yīng)遵

循的中心原則是（C）

A、利潤(rùn)最大化

B、市場(chǎng)占有率最大化

C、消費(fèi)者利益第一

第10頁(yè)共28頁(yè)

D、效率第一

4.最古老、最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織形式是（A）

A、職能型組織

B、產(chǎn)品型組織

C、市場(chǎng)型組織

D、地理型組織

5.當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類(lèi)，面對(duì)各種不同偏好的消

費(fèi)群體以及使用不同的分銷(xiāo)渠道時(shí)，適宜采取（C）

A、職能型組織

B、產(chǎn)品型組織

C、市場(chǎng)型組織

D、矩陣型組織

6.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是（B）

A、金字塔型組織

B、矩陣型組織

C、市場(chǎng)型組織

D、地理型組織

7.下列關(guān)于職位的說(shuō)法是錯(cuò)誤的是（C）

A、直線和參謀之間的界限往往是模糊的

第11頁(yè)共28頁(yè)

B、一個(gè)主管人員既可能處于直線職位，也可以處于參

謀職位

C、一個(gè)職位越是專(zhuān)業(yè)化，越能夠起到協(xié)調(diào)作用

D、嚴(yán)格地說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)職位是永久的

8.一般地，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就（A）

A、越多

B、越少

C、不變

D、不一定

9,職位的權(quán)力和規(guī)定，主要體現(xiàn)在（A）

A、工作說(shuō)明書(shū)上

B、工作名稱(chēng)上

C、職能上

D、職權(quán)上

二、多項(xiàng)選擇題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括研究（ABCDE）目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況

A、市場(chǎng)狀況

B、產(chǎn)品狀況

C、競(jìng)爭(zhēng)狀況

第12頁(yè)共28頁(yè)

D、分銷(xiāo)狀況

E、宏觀環(huán)境狀況

2.結(jié)構(gòu)型組織包括(AB)

A、金字塔型

B、矩陣型

C、地理型

D、市場(chǎng)型

E、職能型

3.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的不斷

發(fā)展演變而來(lái)，大致經(jīng)歷了(ABCD)

A、單純的銷(xiāo)售部門(mén)

B、兼有附屬職能的銷(xiāo)售部門(mén)

C、獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

D、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

E、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)

4.建立組織職位需要考慮的因素有(ACE)

A、職位類(lèi)型

B、職位歸屬感

C、職位層次

第13頁(yè)共28頁(yè)

D、管理寬度

E、職位數(shù)量

5.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)需要考慮的因素有(DE)

A、職位類(lèi)型

B、職位層次

C、職位數(shù)量

D、分權(quán)化程度

E、管理寬度

第四章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與控制】

一、單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化的核心和靈魂是(B)

A、企業(yè)環(huán)境

B、價(jià)值觀念

C、模范人物

D、文化網(wǎng)

2.在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行過(guò)程中，能夠起到把全體員工團(tuán)

結(jié)在一起的”粘合劑“作用的是(B)

A、開(kāi)發(fā)人力資源

B、建設(shè)企業(yè)文化

第14頁(yè)共28頁(yè)

C、設(shè)計(jì)報(bào)酬制度

D、確定管理風(fēng)格

3.在一項(xiàng)新產(chǎn)品引入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行問(wèn)題

常常出現(xiàn)于企業(yè)的（C）層次。

A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能

B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策

4.由高層管理部門(mén)和中層管理部門(mén)負(fù)責(zé)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控

制類(lèi)型是（A）

A、年度計(jì)劃控制

B、戰(zhàn)略控制

C、盈利能力控制

1）、效率控制

5.某企業(yè)年度計(jì)劃規(guī)定某種產(chǎn)品第一季度出售4000件,

單價(jià)1元，季末實(shí)際售出該產(chǎn)品3000件，售價(jià)降為0.8元，

由于售價(jià)下降對(duì)總銷(xiāo)售額的影響程度是（B）

A、20%

B、37.5%

第15頁(yè)共28頁(yè)

C、40%

D、62.5%

6.以企業(yè)的銷(xiāo)售額占企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)的百分比來(lái)表

示的市場(chǎng)占有率是（B）

A、全部市場(chǎng)占有率

B、可達(dá)市場(chǎng)占有率

C、相對(duì)市場(chǎng)占有率

D、絕對(duì)市場(chǎng)占有率

7.從本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百

分比稱(chēng)之為（A）

A、顧客滲透率

B、顧客忠誠(chéng)度

C、顧客選擇性

D、價(jià)格選擇性

8.所謂顧客忠誠(chéng)度是指（B）

A、從本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百

分比

B、顧客從本企業(yè)所購(gòu)產(chǎn)品占其所購(gòu)?fù)N財(cái)產(chǎn)品總量的

百分比

第16頁(yè)共28頁(yè)

C、本企業(yè)一般顧客的購(gòu)買(mǎi)量相對(duì)于其他企業(yè)一般顧客

的購(gòu)買(mǎi)量的百分比

D、本企業(yè)平均價(jià)格同所有其他企業(yè)平均價(jià)格的百分比

9.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素(產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo))

效率的審計(jì)屬于(B)

A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盈利能力審計(jì)

B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能審計(jì)

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)審計(jì)

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因有(ABCDE)

A、計(jì)劃脫離實(shí)際

B、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相矛盾

C、因循守舊的惰性

D、缺乏具體明確的執(zhí)行方案

E、上層專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺少溝通

2.企業(yè)文化包括(ABCDE)

A、企業(yè)環(huán)境

B、價(jià)值觀念

第17頁(yè)共28頁(yè)

C、模范人物

D、儀式

E、文化網(wǎng)

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的主要類(lèi)型有(ACDE)

A、年度計(jì)劃控制

B、人力資源控制

C、盈利能力控制

D、效率控制

E、戰(zhàn)略控制

4.顧客態(tài)度追蹤系統(tǒng)包括(ACD)

A、抱怨和建議系統(tǒng)

B、顧客選擇性分析系統(tǒng)

C、固定顧客樣本

D、顧客調(diào)查

E、顧客忠誠(chéng)度

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本中屬于促銷(xiāo)費(fèi)用的是(BDE)

A、直銷(xiāo)人員工資

B、廣告媒體成本

第18頁(yè)共28頁(yè)

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的工資

D、展覽會(huì)費(fèi)用

E、促銷(xiāo)人員工資

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的特性有（ABCD）

A、全面性

B、系統(tǒng)性

C、獨(dú)立性

D、定期性

E、科學(xué)性

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本包括（ADE）

A、倉(cāng)儲(chǔ)成本

B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)用

C、展覽會(huì)費(fèi)用

D、促銷(xiāo)費(fèi)用

E、運(yùn)輸成本

第五章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德】

一、單項(xiàng)選擇題

1.強(qiáng)調(diào)行為的后果，并以此判斷行為善惡的道德觀是（A）

第19頁(yè)共28頁(yè)

A、功利論

B、道義論

C、相對(duì)主義論

D、社會(huì)公正論

2.強(qiáng)調(diào)行為的動(dòng)機(jī)和行為的善惡的道德價(jià)值的道德觀

是（B）

A、功利論

B、道義論

C、相對(duì)主義論

D、社會(huì)公正論

3.認(rèn)為事物的對(duì)與錯(cuò)以及某行為善與惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)因

不同社會(huì)文化背景而有差異的道德觀是（C）.

A、功利論

B、道義論

C、相對(duì)主義論

D、社會(huì)公正論

4.將營(yíng)銷(xiāo)中的道德責(zé)任和義務(wù)完全歸結(jié)為正常人的直

覺(jué)和意識(shí)的反映西方道德理論反映的是（A）

A、顯要義務(wù)理論

第20頁(yè)共28頁(yè)

B、相稱(chēng)理論

C、社會(huì)公正理論

D、相對(duì)主義理論

5.提出“大惡”、“小惡”、概念的營(yíng)銷(xiāo)道德理論是(B)

A、顯要義務(wù)理論

B、相稱(chēng)理論

C、社會(huì)公正理論

D、相對(duì)主義理論

6.百年老店同仁堂的大堂對(duì)聯(lián)“同聲同氣、濟(jì)世濟(jì)人;

仁心仁術(shù)，醫(yī)國(guó)醫(yī)民”的營(yíng)銷(xiāo)理念充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)儒家思想

中(A)的精華。

A、仁

B、義

C、禮

D、信

二、多項(xiàng)選擇題

1.加勒特的相稱(chēng)理論提出的概念是(BCE)

A、感恩

B、大惡

第21頁(yè)共28頁(yè)

C、小惡

D、不作惡

E、相稱(chēng)理由

2?中國(guó)傳統(tǒng)文化中儒家思想的核心既是倫理之德，又是

營(yíng)銷(xiāo)之道。這些思想主要有(ABCDE)

A、仁

B、義

C、禮

D、智

E、信

3.調(diào)研人員對(duì)委托者的道德責(zé)任有(ABC)

A、調(diào)研人員必須根據(jù)委托者的要求，保證調(diào)研工作的

質(zhì)量

B、調(diào)研人員要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練

C、調(diào)研人員要保守業(yè)務(wù)秘密，未經(jīng)委托者許可不能泄

露

D、調(diào)研人員要尊重受訪者的權(quán)利

E、調(diào)研人員要尊重受訪者的尊嚴(yán)和隱私權(quán)

4.影響企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感的因素有(ABCD)

第22頁(yè)共28頁(yè)

A、個(gè)人道德觀

B、企業(yè)價(jià)值觀

C、組織關(guān)系

D、報(bào)酬制度

E、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

5.西方學(xué)術(shù)界在道德問(wèn)題上有代表性的觀點(diǎn)是（ABC）

A、功利論

B、道義論

C、相對(duì)主義論

D、顯要義務(wù)論

E、相稱(chēng)理論

第六章【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新概念】

一、單項(xiàng)選擇題

1.交叉銷(xiāo)售的核心是（B）

A、知道顧客具體的消費(fèi)屬性

B、數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用

C、與特定顧客高效率的溝通

D、更多的銷(xiāo)售和利潤(rùn)

第23頁(yè)共28頁(yè)

2.（B）是基于企業(yè)、消費(fèi)者、環(huán)境及社會(huì)利益的一種

戰(zhàn)略性協(xié)調(diào)。

A、交叉銷(xiāo)售

B、綠色銷(xiāo)售

C、整合營(yíng)銷(xiāo)

D、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

3,強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售力量、廣告、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)研究等不同的

營(yíng)銷(xiāo)功能必須共同工作的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是（C）.

A、交叉銷(xiāo)售

B、綠色銷(xiāo)售

C、整合營(yíng)銷(xiāo)

D、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

4.CRM應(yīng)用最多、效果最佳的領(lǐng)域是（D）.

A、工商企業(yè)

B、科研機(jī)構(gòu)

C、高等院校

D、金融業(yè)

5.應(yīng)用于銀行零售業(yè)的所有CRM軟件中，增長(zhǎng)最為迅速

的是（C）

第24頁(yè)共28頁(yè)

A、服務(wù)自動(dòng)化軟件

B、銷(xiāo)售自動(dòng)化軟件

C、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化軟件

D、科研自動(dòng)化軟件

6.交叉銷(xiāo)售的關(guān)鍵是（C）.

A、企業(yè)知道顧客是誰(shuí)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用

C、與特定顧客高效率溝通

D、更多的銷(xiāo)售和利潤(rùn)

7.國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究表明，如果銀行讓顧客享受到4種或

4種以上的服務(wù)，則銀行留住顧客的概率將會(huì)是（D