2025年法學(xué)專業(yè)資格考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：

甲公司是一家生產(chǎn)玩具的企業(yè)，近期因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致多起兒童受傷事件，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。作為甲公司的社會(huì)工作者，你需要針對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，并協(xié)助公司制定解決方案。

（1）請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作的價(jià)值觀和倫理原則，分析在此次事件中甲公司可能存在的問題。（6分）

答案：（1）甲公司可能存在的問題包括：忽視產(chǎn)品質(zhì)量控制、缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、社會(huì)責(zé)任感缺失、溝通機(jī)制不完善等。

（2）作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為在調(diào)查過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？（6分）

答案：（2）應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：受傷兒童的醫(yī)療救治情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、受傷原因分析、消費(fèi)者反饋、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢測等。

（3）請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作方法，設(shè)計(jì)一套針對(duì)此次事件的干預(yù)方案。（12分）

答案：（3）干預(yù)方案包括：

a.成立專門小組，負(fù)責(zé)收集整理相關(guān)信息；

b.與受傷兒童及其家庭進(jìn)行溝通，了解具體受傷情況；

c.組織專家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，找出問題所在；

d.與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)甲公司的期望和建議；

e.對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)；

f.制定并實(shí)施整改措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

g.加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，接受監(jiān)督。

（4）請(qǐng)從社會(huì)工作角度，分析此次事件對(duì)公司聲譽(yù)和社會(huì)信任的影響。（6分）

答案：（4）此次事件對(duì)公司聲譽(yù)和社會(huì)信任的影響包括：消費(fèi)者對(duì)甲公司產(chǎn)品信心下降、社會(huì)輿論壓力增大、可能導(dǎo)致品牌形象受損、可能面臨法律責(zé)任。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀？（）

A.尊重B.堅(jiān)持真理C.倡導(dǎo)正義D.服務(wù)至上

答案：B

2.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)工作倫理原則？（）

A.尊重個(gè)人隱私B.尊重個(gè)人自主C.維護(hù)社會(huì)公平D.保護(hù)客戶權(quán)益

答案：C

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？（）

A.客戶至上B.團(tuán)隊(duì)合作C.專業(yè)規(guī)范D.誠實(shí)守信

答案：B

4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理利益沖突？（）

A.忽視利益沖突B.報(bào)告上級(jí)部門C.尊重客戶意愿D.堅(jiān)持專業(yè)立場

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在服務(wù)過程中的專業(yè)能力？（）

A.溝通能力B.組織能力C.研究能力D.沖突調(diào)解能力

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.服務(wù)對(duì)象的需求B.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)C.服務(wù)對(duì)象的心理狀況D.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境

答案：C

7.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理保密問題？（）

A.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得向他人透露其個(gè)人信息B.在必要情況下，可以透露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息

C.必須嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息D.保密原則可以根據(jù)具體情況靈活調(diào)整

答案：C

8.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)道德？（）

A.愛崗敬業(yè)B.尊重他人C.誠實(shí)守信D.追求利益最大化

答案：D

9.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)如何處理倫理困境？（）

A.忽略倫理困境B.尋求上級(jí)指導(dǎo)C.嚴(yán)格遵守倫理原則D.追求個(gè)人利益

答案：C

10.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的職業(yè)能力？（）

A.案例評(píng)估能力B.服務(wù)設(shè)計(jì)能力C.溝通協(xié)調(diào)能力D.創(chuàng)業(yè)能力

答案：D

三、論述題（30分）

1.請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值觀和倫理原則，論述社會(huì)工作者在面對(duì)社會(huì)問題時(shí)應(yīng)如何發(fā)揮作用。（15分）

答案：社會(huì)工作者在面對(duì)社會(huì)問題時(shí)，應(yīng)遵循以下原則和價(jià)值觀：

a.尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)注其需求和感受；

b.公平：倡導(dǎo)社會(huì)公平，關(guān)注弱勢群體，努力消除社會(huì)不平等；

c.堅(jiān)持真理：追求科學(xué)、客觀、實(shí)事求是的工作態(tài)度；

d.服務(wù)至上：將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位，全心全意為人民服務(wù)；

e.團(tuán)隊(duì)合作：與同事、相關(guān)部門和社會(huì)組織共同努力，共同推進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

2.請(qǐng)結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如何運(yùn)用個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作等方法。（15分）

答案：在此次事件中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用以下方法：

a.個(gè)案管理：針對(duì)受傷兒童及其家庭進(jìn)行個(gè)案管理，了解他們的具體需求，提供相應(yīng)的幫助；

b.小組工作：組織受傷兒童及其家屬開展小組活動(dòng)，共同分享經(jīng)歷、尋求支持；

c.社區(qū)工作：動(dòng)員社區(qū)居民參與，共同關(guān)注兒童安全問題，提升社區(qū)整體安全意識(shí)。

四、應(yīng)用題（40分）

1.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展一場關(guān)于兒童安全的社區(qū)宣傳活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)一份宣傳方案。（20分）

要求：

a.確定宣傳主題；

b.選擇合適的宣傳方式；

c.制定宣傳計(jì)劃；

d.預(yù)估宣傳效果。

答案：

a.宣傳主題：兒童安全，從我做起；

b.宣傳方式：線上線下相結(jié)合，包括社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)論壇等；

c.宣傳計(jì)劃：

1.第一個(gè)月：開展線上宣傳，發(fā)布兒童安全知識(shí)；

2.第二個(gè)月：組織社區(qū)講座，邀請(qǐng)專家講解兒童安全知識(shí)；

3.第三個(gè)月：開展親子活動(dòng)，增進(jìn)家長與孩子的親子關(guān)系，提高安全意識(shí)；

d.預(yù)估宣傳效果：提高社區(qū)居民對(duì)兒童安全的關(guān)注度，減少兒童安全事故發(fā)生。

2.請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析社會(huì)工作者的干預(yù)策略。（20分）

案例：某社區(qū)有一對(duì)留守兒童父母外出打工，留下年幼的孫子獨(dú)自在家。近日，孫子在家中不幸觸電身亡。

分析要求：

a.分析孫子觸電身亡的原因；

b.社會(huì)工作者在干預(yù)過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面；

c.設(shè)計(jì)一套干預(yù)方案。

答案：

a.原因分析：留守兒童家庭缺乏監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人未能盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，導(dǎo)致孩子獨(dú)自在家發(fā)生意外。

b.關(guān)注方面：家庭監(jiān)護(hù)、社區(qū)安全、兒童安全教育等。

c.干預(yù)方案：

1.開展家庭監(jiān)護(hù)培訓(xùn)，提高監(jiān)護(hù)人安全意識(shí)；

2.加強(qiáng)社區(qū)安全管理，消除安全隱患；

3.開展兒童安全教育，提高兒童自我保護(hù)能力；

4.建立留守兒童關(guān)愛機(jī)制，定期走訪留守兒童家庭。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.分析問題：

（1）甲公司可能存在的問題包括：忽視產(chǎn)品質(zhì)量控制、缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、社會(huì)責(zé)任感缺失、溝通機(jī)制不完善等。

解析思路：從社會(huì)工作的價(jià)值觀和倫理原則出發(fā)，考慮企業(yè)在社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面的潛在問題。

2.調(diào)查重點(diǎn)關(guān)注：

（2）應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：受傷兒童的醫(yī)療救治情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、受傷原因分析、消費(fèi)者反饋、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢測等。

解析思路：從社會(huì)工作的角度，考慮影響事件調(diào)查的各個(gè)方面，包括受害者的健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、事故原因、消費(fèi)者意見以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。

3.干預(yù)方案設(shè)計(jì)：

（3）干預(yù)方案包括：

a.成立專門小組，負(fù)責(zé)收集整理相關(guān)信息；

b.與受傷兒童及其家庭進(jìn)行溝通，了解具體受傷情況；

c.組織專家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，找出問題所在；

d.與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)甲公司的期望和建議；

e.對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)；

f.制定并實(shí)施整改措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

g.加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，接受監(jiān)督。

解析思路：結(jié)合社會(huì)工作的干預(yù)方法，設(shè)計(jì)一系列針對(duì)性措施，以解決事件中的問題。

4.影響分析：

（4）此次事件對(duì)公司聲譽(yù)和社會(huì)信任的影響包括：消費(fèi)者對(duì)甲公司產(chǎn)品信心下降、社會(huì)輿論壓力增大、可能導(dǎo)致品牌形象受損、可能面臨法律責(zé)任。

解析思路：從社會(huì)影響的角度分析事件對(duì)公司聲譽(yù)和信任的潛在影響，包括消費(fèi)者心理、社會(huì)輿論、品牌形象和法律責(zé)任等方面。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1.答案：B

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重、公平、正義、服務(wù)至上等原則，而非堅(jiān)持真理。

2.答案：C

解析思路：社會(huì)工作倫理原則包括尊重個(gè)人隱私、尊重個(gè)人自主、維護(hù)社會(huì)公平、保護(hù)客戶權(quán)益等，不包括維護(hù)社會(huì)公平。

3.答案：B

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循團(tuán)隊(duì)合作原則，即與同事、團(tuán)隊(duì)一起工作，共同推進(jìn)服務(wù)。

4.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者在處理利益沖突時(shí)應(yīng)堅(jiān)持專業(yè)立場，即以專業(yè)知識(shí)和道德標(biāo)準(zhǔn)來處理問題。

5.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、組織能力、研究能力和沖突調(diào)解能力，不包括創(chuàng)業(yè)能力。

6.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求、社會(huì)支持系統(tǒng)、心理狀況和生活環(huán)境等。

7.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者在處理保密問題時(shí)，必須嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息。

8.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、尊重他人、誠實(shí)守信等，不包括追求利益最大化。

9.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守倫理原則，即以倫理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)來解決問題。

10.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)能力包括案例評(píng)估能力、服務(wù)設(shè)計(jì)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，不包括創(chuàng)業(yè)能力。

三、論述題（30分）

1.答案：

（1）社會(huì)工作者在面對(duì)社會(huì)問題時(shí)，應(yīng)遵循以下原則和價(jià)值觀：

a.尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)注其需求和感受；

b.公平：倡導(dǎo)社會(huì)公平，關(guān)注弱勢群體，努力消除社會(huì)不平等；

c.堅(jiān)持真理：追求科學(xué)、客觀、實(shí)事求是的工作態(tài)度；

d.服務(wù)至上：將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位，全心全意為人民服務(wù)；

e.團(tuán)隊(duì)合作：與同事、相關(guān)部門和社會(huì)組織共同努力，共同推進(jìn)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

解析思路：結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值觀和原則，論述社會(huì)工作者在面對(duì)社會(huì)問題時(shí)應(yīng)如何發(fā)揮作用。

（2）社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如何運(yùn)用個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作等方法：

a.個(gè)案管理：針對(duì)受傷兒童及其家庭進(jìn)行個(gè)案管理，了解他們的具體需求，提供相應(yīng)的幫助；

b.小組工作：組織受傷兒童及其家屬開展小組活動(dòng)，共同分享經(jīng)歷、尋求支持；

c.社區(qū)工作：動(dòng)員社區(qū)居民參與，共同關(guān)注兒童安全問題，提升社區(qū)整體安全意識(shí)。

解析思路：結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者如何運(yùn)用個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作等方法來解決問題。

四、應(yīng)用題（40分）

1.答案：

（1）宣傳主題：兒童安全，從我做起；

（2）宣傳方式：線上線下相結(jié)合，包括社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)論壇等；

（3）宣傳計(jì)劃：

1.第一個(gè)月：開展線上宣傳，發(fā)布兒童安全知識(shí)；

2.第二個(gè)月：組織社區(qū)講座，邀請(qǐng)專家講解兒童安全知識(shí)；

3.第三個(gè)月：開展親子活動(dòng)，增進(jìn)家長與孩子的親子關(guān)系，提高安全意識(shí)；

（4）預(yù)估宣傳效果：提高社區(qū)居民對(duì)兒童安全的關(guān)注度，減少兒童安全事故發(fā)生。

解析思路：根據(jù)社區(qū)宣傳活動(dòng)的目的和對(duì)象，設(shè)計(jì)合適的宣傳主題、方式、