如何提高職業(yè)素養(yǎng)

一、提高自身品德修養(yǎng)

（一）嚴(yán)于律己

該是自己承擔(dān)的工作就不要用別人幫忙。

總是需要別人來幫忙才能完成任務(wù)，如果自己應(yīng)該做的卻沒有做好，一個人的工作，

長此在別人心目中的形象也立不住。自己的工作能力上不去，久而久之，就說明你不稱職。

一個不能勝任本職能否站穩(wěn)都不好說。就是在原來的工作崗位上，別說是向上發(fā)展，以往，

工作的人，就離脫離本職不遠(yuǎn)了。

該別人“露臉”的事自己不要搶著“露臉”。

當(dāng)不屬于自己“露臉”也都有自己展示的時候。每個人的工作都有自己辛苦的時候，

時，一定不能去搶別人的風(fēng)頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責(zé)難。

注意做好“邊際”的工作。

什么是“邊際”的工作？就是從職責(zé)劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換

句話說，你也應(yīng)該做，他也應(yīng)該做的工作。不論誰做了，工作任務(wù)就完成了。但是如果都不

去做，造成工作失誤，兩下都有責(zé)任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。

做一個肯“吃虧”的人。

但是任何事都沒有一個絕領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個公平。從工作的分配上來說，

對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧

不肯吃的人，有了好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因為領(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來說也要找個平衡，

有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼，是因為內(nèi)瓤太軟。

只有吃不起虧的人，才不肯吃一點虧。

可自我解嘲但不要自我顯示。

一個人的經(jīng)歷很多，要少談自己多談事。搞培訓(xùn)時，尤其是在做報告、在各種場合下，

盡可能不但是對于一些成功的案例，不反對拿出來作為案例。也有失敗的事例，有成功的，

可以說成是在你身邊的某個實在要讓人感覺是現(xiàn)實中的事，可以提這件事，要說是自己的。

朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，

通過一些常見的則可以自己為例。一些大眾化的問題，反之，那案例的作用便會大打折扣。

小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。

要“善為人師”不要“好為人師”。

每個人都不是萬能的，有時候需要別人的幫助與指導(dǎo)。在別人需要的時候，要主動

特別是在別人不懂不會二是要肯于幫別人。一是要有能力幫別人，這里有兩點，幫助別人。

的時候，不要“拿拿把把”，要給人以及時指導(dǎo)。但是反之，對別人已經(jīng)會的東西，就要注

引起人家的反而給別人增添了麻煩，那樣不僅對別人起不到幫助作用，意不要再指指劃劃，

反感。

要“內(nèi)方外圓”。

做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。一個沒有主見的人，必將一事無成。

但是還要掌握一個“度”。有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執(zhí)己見。

根據(jù)事物的性要審時度勢，一味地固執(zhí)己見和盲目地聽從別人都是不可取的。無論什么事，

在方式而不要為了計較個人的得失而偏執(zhí)。什么時候該聽從，什么時候該堅持，質(zhì)去判斷，

上要注意，即使堅持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。

“圓”你自己，不和別人攀比

所以自己要“圓”別人做不到的可能你要做得很好。別人能做到的你未必能做得到，

長處要要根據(jù)自己的長處與短處去發(fā)展，往往容易喪失自我。一味地和別人攀比，好自己。

世界上沒有別人的長處只是你發(fā)展的一個參考和借鑒，短處要及時進(jìn)行彌補。進(jìn)一步發(fā)揚，

兩片完全一樣的葉子，要活出這世上也沒有兩個完全一樣的人生。你是世界的唯一，同樣，

你的精彩。

助人不留痕跡

人生在世總有需要別人幫助的時候，也總有幫助別人的時候。對于別人的幫助，應(yīng)該

抱以“受人點水之恩當(dāng)涌泉相報”的感恩胸懷。但是在幫助別人的時候，則當(dāng)施恩不圖報。

如果你讓人家覺每個人都希望自己的“生存成本”越小越好。如果把經(jīng)濟學(xué)原理用在人生，

我想這也許是方便袋為什么人家認(rèn)可不用你幫。得欠你的“人情”比你幫助人家的事還大，

把別人的成誰還敢用你呀？更有甚者，幫人一點忙就天天掛在嘴邊，反之，流行的原因吧。

夸大其詞地聲稱是自己幫助的結(jié)果，績，便令人避之尤恐不及了。或居功自傲，或貪天之功，

（二）寬以待人

人的敵人只有自己

在工作環(huán)境中，人與人之間難免要有各種各樣的矛盾。人沒有外在的敵人，人的敵人

有所有的人都是助你成功的階梯，正說明你身上存在著某種不足。別人反對你，只有自己。

扶你的，有拌你的。助你的如階梯旁的扶手，在你需要的時候使你借力，或穩(wěn)住，或向上，

每當(dāng)你克服一次困難的恰如使你向上攀登的臺階。而這拌你的，給你以輔助。給你以安全，

是一個人成長過程中這種鍛煉，從而又上升到一個新的高度。你便把問題踩在腳下，時候，

的重要一環(huán)。

不要對別人過于苛求

無論是領(lǐng)導(dǎo)還是十分錯誤的。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)或下屬都是絕對的理性而過于苛刻要求別人，

我們不能要求領(lǐng)導(dǎo)什么事都做得十對于領(lǐng)導(dǎo)來說，都會犯錯誤。每個人都是凡人，是下屬，

這樣表明自己的觀點。我們可以和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，如果領(lǐng)導(dǎo)有做得不恰當(dāng)?shù)牡胤剑终_。

不僅有利于工作的開展，同時可能還維護了適當(dāng)?shù)膫€人利而且增加了相互間的理解與信任，

但下屬未必能做得令你十分滿意。你安排的工作，何樂而不為呢？對待下屬也是一樣，益，

也應(yīng)該深層次上去分析原因，即使他沒全力去做，就不要求全責(zé)備。是只要是他用心去做了，

對之施以影響，令其在以后的工作中盡心盡力，而不是只對此次的成敗進(jìn)行沒完沒了的追

究。

寬容你的上、下、左、右

對你的上級你應(yīng)該學(xué)會寬容，這要從兩個方面。一個是能力上，一個是素養(yǎng)上。從能

”而領(lǐng)導(dǎo)屬亦多亦善。或可能是你屬于“韓信將兵，領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力未必要比你強。力上，

于“不善將兵，因此要而領(lǐng)導(dǎo)是抓全面的。”或可能你是某一方面的業(yè)務(wù)尖子，而善將將。

一因為現(xiàn)實社會中，也不要苛求領(lǐng)導(dǎo)有多高。在素養(yǎng)上，容許領(lǐng)導(dǎo)在某一方面不如你精尖。

而毫無質(zhì)疑的事實是，人際關(guān)系等等。機遇、資歷、能力、個人坐上領(lǐng)導(dǎo)崗位有很多個因素，

他是你這一段時期的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)。因此，你能容得下他，這個工作環(huán)境就容下了你。

同樣，對于你的下屬，也應(yīng)該學(xué)會寬容。因為誰成為你的下屬，往往不是你自己所能

又怎么可能是個個完美無缺？重要的不是他們現(xiàn)在的水平如即使是你自己能決定，決定的。

何，而是你將如何使他們將來的水平提高。

除了上級下屬，我們對橫向交往的同事也要寬容。由于工作關(guān)系，在我們的周圍少不

同時由于人的素養(yǎng)能力參差不齊。各種各樣的人都有，人多了，了和各部門的同事打交道。

各種因素的巧合，也會產(chǎn)生出一定的誤會。因此，相互間的溝通與寬容，就顯得尤為重要。

也應(yīng)該寬在陌生的環(huán)境，對不熟悉的人，也為別人寬容你預(yù)留了空間。當(dāng)你寬容了別人時，

容。或許一般人會不在意這點。因為你對你環(huán)境中的人寬容，一是為了便于相互間的交往，

還有必要寬容嗎？其實十分但是對于其它環(huán)境中的一個陌生人，二是給別人以良好的印象。

有必要。你覺得別人都不認(rèn)識你，或許經(jīng)過這次事件以后一輩子可能不會再有相見的可能。

你那就是你自己。時刻都在你的旁邊，還有一個一輩子都和你在一起的人，但是不要忘了，

可能這正是孟子所言“吾會讓你的心更加坦然。寬容別人，因此，自己的心永遠(yuǎn)和你在一起。

善養(yǎng)吾浩然之氣”之道理吧。

如何對待領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)缺點

領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點就是你效仿的榜樣，領(lǐng)導(dǎo)的不足就是鍛煉你的機遇。都說學(xué)生有“向師

工作作時間長了也會受領(lǐng)導(dǎo)潛移默化的影響。領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、其實一個單位的人，性”，

風(fēng)等等，都會在無形中給屬下施以影響。善于學(xué)習(xí)的人，就會在日常工作與學(xué)習(xí)的生活中，

他們也會有其自身的不不可能什么都會做，領(lǐng)導(dǎo)也是人，但是，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到很多東西。

能夠彌更重要的是給了鍛煉你的機遇。一是給你提供了一個借鑒的機會，領(lǐng)導(dǎo)的不足，足。

補領(lǐng)導(dǎo)的不足，正說明你的價值所在。只有能做領(lǐng)導(dǎo)所做不到的事，你才更有存在的必要。

理解別人，守住自我

凡事都要盡可能地理解別人。別人做的事，可能是很通情達(dá)理的，也可能是看起來不

或可能人家本來就做自有這么做的道理。其之所以這么做，其實這些都無所謂的。可理喻，

的對，只是你不了解情況。或可能是雖然做的不對，但是有其深層次原因。因此，你所要做

協(xié)助其化解矛盾是如果有可能，二是不被其傷害。一是不為其所左右，的只是要守住自我。

最好的。強行干涉別人根本于問題無補，可能還倒起反作用。

杜絕非理性想象

有時候發(fā)生了點什么事，是極為不理智的。然后做出偏激的行為，凡事往最壞處想象，

人往往容易向最壞處想象：“如果??，將??”，沒有那么多“如果”。很多時候，事情

防微杜漸只是從理智上進(jìn)行也沒必要做出十分偏激的事。因此，并不象我們想象的那么壞。

必要的防范，而不是遇事冒失和沖動。

人是社會關(guān)系的總和

每個生活在世上的人，都不是一個孤立的人，人是社會關(guān)系的總和。一個人的一舉一

動、一言一行，無不呈現(xiàn)著其歷史、環(huán)境等各方面因素的綜合反映。因此，人沒有絕對的好

價值取向及利害取行為習(xí)慣、只不過是各方面的綜合因素促成了其各種言談舉止、壞之分。

舍等。所以，沒必要對一個個體的人有好惡之感，只要理智去對待便是了。

二、提高職業(yè)道德素養(yǎng)

（一）對工作敬業(yè)、對事業(yè)負(fù)責(zé)

要注意“慎獨”

而在自己獨處一個人在人前表現(xiàn)如何并不能反映其真實的自我，人要注意“慎獨”。

但在沒有別人在的時候培養(yǎng)自在人前應(yīng)該注意自己的形象，誠然，時才能表現(xiàn)其原有本質(zhì)。

大家忙的時候都積極工作，某公司新來一批員工，有這樣一個故事：己的個性品質(zhì)更為重要。

但當(dāng)閑下來時，有人便上網(wǎng)聊聊天、打打電子游戲。這天，某打字員在室內(nèi)無事，進(jìn)來一個

打印的時用她的機器出一份材料。他說自己辦公室的打字機出點毛病，衣著樸素的老員工，

不太好吧？老員工在上班時間，你怎么不在網(wǎng)上聊天打游戲呢？她說：候老員工和她閑聊：

那個老員工是原來，該打字員被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室做秘書。過了不長時間，沒有說什么。

公司的總經(jīng)理。就是這么一件小事，讓總經(jīng)理看到了一個人的品質(zhì)。

多給你工作是對你的信任

領(lǐng)導(dǎo)多給你工作，那是對你的信任，而且給你的工作越多，對你的能力越是肯定。在

另一方面是對你品質(zhì)的一種一方面是對你能力的一種認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)多分配你工作，職責(zé)之外，

而領(lǐng)導(dǎo)不肯多給你一點讓領(lǐng)導(dǎo)放心。你能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，因為把工作交給你，信任。

工作，那就說明你還有待于提高。或是你的能力不能讓人放心，或是你還對工作過于計較。

不然想想你哪些方面做的還不夠，應(yīng)該抓緊時間改正。不要覺得工作少了輕松自在，總之，

的話，你永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。

對工作要有一種敬畏

你的工作不是給領(lǐng)導(dǎo)干的，工作是自己的，這是一種職責(zé)所在。對待工作，要有一種

其實你對工作完成的表面上看是領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作，把它看成是你心中神圣的東西。敬畏，

好壞，決定了你的未來。因此，不用做工作給領(lǐng)導(dǎo)看。你工作的所有成績，都會在你未來的

不用那是你在為自己的成就進(jìn)行的體力和腦力“投資”，如果工作辛苦，生活中得到回報。

因為這是在為你自做好你的本職。就是不論在人前人后，你唯一要做的，對別人報怨什么。

己而做，而不是為了別人。

簡而言之，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，

而是以這件事與它不是以這件事做了會對個人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，

良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個職業(yè)人成熟度的更多時候，工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。

重要指標(biāo)。

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，

唯有集中具備較高職業(yè)從企業(yè)角度來看，更談不上建功立業(yè)；就很難取得突出的工作業(yè)績，

從而提高效率，他