六周年艾灸店活動方案一、活動主題“艾香六載，健康同行——感恩回饋盛宴”二、活動目的1.慶祝艾灸店開業六周年，提升品牌知名度和美譽度。2.增加新客戶，穩固老客戶，提高店鋪的客戶忠誠度和市場占有率。3.通過活動促進艾灸產品和服務的銷售，實現業績增長。三、活動時間[具體活動時間，建議選擇周末或節假日，持續35天]四、活動地點艾灸店內及線上平臺五、活動對象1.艾灸店老客戶2.周邊社區居民3.線上平臺粉絲及潛在客戶六、活動內容及模塊化框架1.店慶優惠模塊艾灸套餐折扣推出多款經典艾灸套餐，如全身艾灸套餐、女性暖宮艾灸套餐、頸肩調理艾灸套餐等，活動期間享受8折優惠。購買指定艾灸套餐，額外贈送艾灸輔助工具，如艾灸盒、無煙艾條等。產品滿減艾灸產品全場滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，上不封頂。設立特價艾灸產品區，部分產品低至[X]折銷售。會員專屬優惠老會員充值[X]元，贈送[X]元消費額度，并升級為金卡會員，享受更多會員特權，如積分加倍、優先預約服務等。新會員辦理[X]元會員卡，即可獲贈首次艾灸體驗一次及精美禮品一份。2.體驗活動模塊免費艾灸體驗在活動期間，每天上午10:0011:00和下午3:004:00設置免費艾灸體驗時段，邀請路人參與。安排專業艾灸師為體驗者進行一對一艾灸服務，講解艾灸知識和功效，解答疑問。艾灸講座與互動舉辦艾灸養生知識講座，邀請中醫專家或艾灸行業資深人士主講，介紹艾灸的歷史、原理、功效及適用人群等。講座過程中設置互動環節，如提問抽獎、艾灸技巧演示等，增強參與者的興趣和參與度。3.感恩回饋模塊老客戶感恩禮為老客戶發送專屬感恩短信或微信消息，邀請他們在活動期間到店領取感恩禮品，如艾灸貼、養生茶包等。老客戶帶新客戶到店消費，新老客戶均可獲得額外的優惠券或禮品。幸運大抽獎凡在活動期間消費的客戶，均可參與線上或線下幸運大抽獎。獎品設置豐富多樣，包括艾灸儀器、艾灸產品套裝、免費艾灸療程、現金抵用券等。4.線上互動模塊微信公眾號活動開展“艾香六載，我與艾灸店的故事”征文活動，邀請粉絲分享與艾灸店的難忘經歷或使用艾灸的心得體會，優秀作品將在公眾號展示，并獲得艾灸產品獎勵。舉辦線上艾灸知識問答競賽，參與者有機會贏取優惠券和小禮品。在微信公眾號發布活動信息、艾灸知識科普文章、客戶案例等內容，增加粉絲粘性，并引導粉絲參與活動。社交媒體推廣利用微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺發布活動海報、短視頻等宣傳資料，吸引更多潛在客戶關注。與社交媒體達人合作，邀請他們體驗艾灸服務并分享活動感受，擴大活動影響力。線上直播策劃一場艾灸直播活動，邀請艾灸師在直播間展示艾灸操作過程，講解艾灸養生知識，并與觀眾互動答疑。在直播過程中設置直播專屬優惠，引導觀眾下單購買艾灸產品或預約線下服務。七、活動宣傳1.線下宣傳在艾灸店周邊社區、商圈、學校等地張貼活動海報，發放傳單。在店門口懸掛活動橫幅，擺放活動展架，吸引過往行人的注意。與周邊商家合作，如美容院、養生館、藥店等，互相推薦活動信息，實現資源共享。2.線上宣傳微信公眾號定期推送活動預告、詳情介紹等內容，發動老客戶分享活動鏈接到朋友圈，擴大活動傳播范圍。利用短信平臺向老客戶發送活動短信，邀請他們參與活動。在各大艾灸相關論壇、社群發布活動信息，吸引目標客戶關注。八、活動流程1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動籌備小組，明確各成員職責，確保活動順利進行。準備活動所需的宣傳資料、艾灸產品、禮品、抽獎道具等物資。培訓艾灸師及工作人員，使其熟悉活動內容和流程，能夠為客戶提供專業、熱情的服務。在微信公眾號、社交媒體平臺等發布活動預告信息。2.活動預熱階段（提前[X][X]天）加大線上線下宣傳力度，如增加海報張貼數量、推送活動詳情文章、邀請社交媒體達人宣傳等。開始接受客戶報名參加免費艾灸體驗和講座活動，進行人員登記和預約安排。對老客戶進行回訪，發送感恩短信，邀請他們參加活動并給予一定的優惠和禮品。3.活動進行階段第一天上午布置活動現場，營造節日氛圍。工作人員到位，做好接待準備。10:0011:00開展免費艾灸體驗活動，為體驗者提供服務。同時進行艾灸講座的宣傳報名工作。下午繼續免費艾灸體驗活動。舉辦艾灸講座，邀請專家主講，與參與者互動交流。晚上統計當天活動參與人數及客戶咨詢情況，整理客戶信息。發布微信公眾號文章，分享當天活動精彩瞬間，引導未參與活動的客戶關注后續活動。第二天上午按照活動流程開展各項活動，包括艾灸套餐銷售、產品滿減活動宣傳等。對新客戶進行引導和服務，介紹艾灸店的產品和服務優勢。下午進行幸運大抽獎活動，現場公布中獎名單，為中獎客戶頒發獎品。安排專人處理線上客戶咨詢和訂單，及時回復客戶消息。晚上總結當天銷售情況和活動效果，分析客戶反饋意見。根據活動進展情況調整營銷策略，如優化產品推薦、加大優惠力度等。第三天及后續天數（如有）上午重復第二天的活動流程，持續推進活動進行。加強對老客戶的維護和溝通，感謝他們的支持，并邀請他們繼續參與后續活動。下午關注線上平臺的活動參與情況，及時回復客戶留言和評論。對活動期間新加入的會員進行信息登記和服務引導，確保他們能夠享受到會員權益。晚上整體回顧活動期間的各項數據，包括參與人數、銷售額、客戶滿意度等。對活動表現優秀的工作人員進行表揚和獎勵，總結活動中的經驗教訓，為今后的活動策劃提供參考。4.活動收尾階段（活動結束后[X]天）對活動期間購買的艾灸產品進行售后跟蹤服務，了解客戶使用情況，及時解決客戶問題。對活動中收集到的客戶信息進行整理和分類，建立客戶數據庫，以便后續進行精準營銷和客戶關系維護。召開活動總結會議，各部門匯報活動執行情況，共同分析活動效果，評估活動成本與收益，制定改進措施。九、人員安排1.活動總負責人：[姓名]，負責活動的整體策劃、組織、協調和監督，確保活動順利進行。2.艾灸師團隊：負責為客戶提供艾灸服務，包括免費艾灸體驗、艾灸套餐服務等，解答客戶關于艾灸的疑問。3.銷售團隊：負責向客戶介紹艾灸產品和活動優惠，促成銷售交易，處理客戶購買咨詢和訂單。4.宣傳推廣團隊：負責活動的線上線下宣傳工作，包括海報制作、傳單發放、微信公眾號運營、社交媒體推廣等。5.客戶服務團隊：負責接待到店客戶，引導客戶參與活動，解答客戶一般性問題，收集客戶反饋意見。6.后勤保障團隊：負責活動物資的采購、準備和管理，確保活動現場的布置和設備正常運行，提供餐飲、禮品發放等后勤支持。十、物資準備1.宣傳物資活動海報[X]張傳單[X]份橫幅[X]條展架[X]個活動宣傳視頻及圖文資料2.艾灸產品及工具各類艾灸套餐所需的艾灸產品艾灸輔助工具（艾灸盒、無煙艾條、艾灸貼等）特價艾灸產品3.禮品感恩禮品（艾灸貼、養生茶包等）抽獎獎品（艾灸儀器、艾灸產品套裝、免費艾灸療程、現金抵用券等）新會員禮品（精美禮品一份）4.活動道具抽獎箱、抽獎券講座所需的音響設備、投影儀、麥克風等線上直播設備及相關軟件十一、預算安排1.宣傳費用海報制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元橫幅制作費用：[X]元展架制作費用：[X]元線上宣傳推廣費用（包括與社交媒體達人合作費用）：[X]元總計：[X]元2.禮品費用感恩禮品費用：[X]元抽獎獎品費用：[X]元新會員禮品費用：[X]元總計：[X]元3.活動物資采購費用艾灸產品采購費用：[X]元艾灸輔助工具采購費用：[X]元活動道具采購費用：[X]元總計：[X]元4.人員費用艾灸師加班費：[X]元銷售人員提成：[X]元宣傳推廣人員費用：[X]元客戶服務人員費用：[X]元后勤保障人員費用：[X]元總計：[X]元5.其他費用活動場地布置費用：[X]元講座專家費用：[X]元線上直播平臺費用：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元預算總計：[X]元十二、效果評估1.銷售業績評估對比活動前后的銷售額，計算活動期間的銷售增長率，評估活動對業績的提升效果。分析各類艾灸產品和服務套餐的銷售情況，了解客戶的購買偏好和需求，為后續產品優化和銷售策略調整提供依據。2.客戶滿意度評估在活動結束后，通過問卷調查、電話回訪、在線評價等方式收集客戶對活動內容、服務質量、產品效果等方面的滿意度反饋。根據客戶反饋意見，統計客戶滿意度得分，分析客戶不滿意的原因，并制定改進措施，以提高客戶滿意度和忠誠度。3.品牌知名度評估對比活動前后艾灸店在當地市場的知名度變化，通過網絡搜索指數、社交媒體關注度、周邊居民知曉度等指標進行評估。分析活動宣傳對品牌知名度提升的貢獻，總結宣傳推廣的有效渠道和方式，為今后的品牌建設提供參考。十三、風險控制1.人員風險提前做好人員培訓和工作安排，確保各崗位人員熟悉活動流程和職責，避免因人員操作不當或溝通不暢導致活動出現問題。活動期間安排專人負責現場調度和協調，及時解決人員短缺、突發狀況等問題。2.物資風險提前對活動所需物資進行采購和儲備，并進行詳細的清單核對和質量檢查，確保物資數量充足、質量合格。安排專人負責物資管理，活動期間做好物資的發放、使用記錄，防止物資丟失或