設計執行部管理制度一、總則（一）目的為了規范設計執行部的工作流程，提高工作效率，確保設計項目的順利執行，提升公司的設計水平和市場競爭力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司設計執行部全體員工。（三）基本原則1.目標導向原則：以滿足客戶需求、實現項目目標為出發點，制定工作計劃和執行方案。2.團隊協作原則：強調部門內部及與其他部門之間的溝通協作，共同完成項目任務。3.質量至上原則：確保設計作品的高質量，嚴格把控設計質量標準。4.高效執行原則：優化工作流程，提高工作效率，按時完成設計任務。二、組織架構與職責（一）組織架構設計執行部設部門經理一名，下轄設計師、繪圖員、項目專員等崗位。（二）職責分工1.部門經理全面負責設計執行部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責與客戶溝通協調，了解客戶需求，把握項目方向，確保項目順利進行。組織設計團隊進行項目討論和方案策劃，審核設計方案和圖紙，提出修改意見和建議。負責部門人員的績效考核、培訓與發展，提升團隊整體素質和業務能力。協調與其他部門的工作關系，保障項目順利推進，及時解決項目中出現的問題。2.設計師根據客戶需求和項目要求，進行創意設計和方案策劃，提供多種設計思路和方案。負責設計方案的深化和細化，繪制高質量的設計圖紙，包括效果圖、施工圖等。與項目專員溝通協作，了解項目進度和客戶反饋，及時對設計方案進行調整和優化。關注行業動態和設計趨勢，不斷提升自身設計水平和創新能力。3.繪圖員根據設計師提供的設計思路和草圖，進行精確的繪圖工作，確保圖紙的準確性和規范性。協助設計師進行設計方案的細化和完善，提供技術支持和繪圖建議。負責圖紙的審核和校對工作，檢查圖紙中的尺寸、標注、線型等是否符合要求，避免出現錯誤。配合項目專員進行圖紙的整理、歸檔和交付工作，確保項目資料的完整性。4.項目專員負責設計項目的整體協調和跟進，制定項目執行計劃，明確各階段的工作任務和時間節點。與客戶保持密切溝通，及時反饋項目進展情況，解答客戶疑問，處理客戶投訴。協調設計團隊與其他部門之間的工作關系，確保項目順利推進，及時解決項目中出現的問題。負責項目資料的收集、整理、歸檔和保管工作，建立項目檔案，確保項目資料的完整性和可追溯性。對項目成本進行控制和核算，協助部門經理進行項目預算編制和成本分析，確保項目在預算范圍內完成。三、工作流程（一）項目承接1.市場部門獲取項目信息后，及時與設計執行部溝通，介紹項目基本情況和客戶需求。2.設計執行部部門經理組織相關人員對項目進行初步評估，判斷項目的可行性和承接價值。3.若決定承接項目，由項目專員與客戶簽訂項目合同，明確項目范圍、要求、時間節點、費用等條款。（二）項目策劃1.項目專員組織設計師、繪圖員等相關人員召開項目啟動會議，介紹項目背景、目標和要求，明確各成員的職責和分工。2.設計師根據客戶需求和項目要求，進行創意設計和方案策劃，提供多種設計思路和方案。3.設計團隊對設計方案進行討論和評審，綜合考慮客戶意見、項目成本、技術可行性等因素，確定最優設計方案。（三）設計執行1.設計師按照確定的設計方案進行深化和細化，繪制高質量的設計圖紙，包括效果圖、施工圖等。2.繪圖員根據設計師提供的設計思路和草圖，進行精確的繪圖工作，確保圖紙的準確性和規范性。3.在設計過程中，設計師和繪圖員應與項目專員保持密切溝通，及時反饋設計進展情況，根據項目專員的意見和建議對設計方案進行調整和優化。（四）項目審核1.設計方案完成后，設計師應提交設計成果，包括設計圖紙、效果圖、設計說明等。2.部門經理組織相關人員對設計成果進行審核，重點審核設計方案是否符合客戶需求、是否滿足項目要求、是否存在質量問題等。3.審核通過后，設計成果提交給客戶進行確認。若客戶提出修改意見，設計團隊應根據客戶意見及時進行修改和完善，直至客戶滿意為止。（五）項目交付1.項目審核通過且客戶確認后，項目專員負責組織設計團隊進行項目交付工作。2.交付內容包括設計圖紙、效果圖、設計說明、項目文檔等相關資料。3.項目專員應與客戶溝通交付時間和方式，確保項目資料按時、完整地交付給客戶。（六）項目總結1.項目交付后，項目專員組織設計團隊對項目進行總結，分析項目執行過程中的經驗教訓，總結成功經驗和不足之處。2.針對項目中出現的問題，提出改進措施和建議，為今后的項目提供參考和借鑒。3.部門經理對項目總結報告進行審核，將審核結果反饋給設計團隊，并將項目總結報告存檔。四、工作規范（一）考勤管理1.設計執行部員工應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照公司規定辦理請假手續，經批準后方可離開工作崗位。3.部門經理負責對員工的考勤情況進行監督和記錄，每月將考勤情況上報人力資源部。（二）工作紀律1.員工應遵守公司的各項規章制度，保守公司機密，不得泄露公司的商業秘密和技術資料。2.工作時間內，員工應專注于工作，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、瀏覽無關網站等。3.員工應保持良好的工作態度和職業素養，尊重他人，團結協作，不得在工作場所內爭吵、打架等。（三）溝通協作1.設計執行部員工應積極與部門內部及其他部門之間進行溝通協作，及時反饋工作進展情況，共同解決項目中出現的問題。2.與客戶溝通時，應保持禮貌、專業、耐心，認真傾聽客戶需求，及時解答客戶疑問，確保客戶滿意度。3.在團隊協作過程中，應尊重他人意見和建議，充分發揮團隊成員的優勢，共同完成項目任務。（四）工作質量1.設計師應不斷提升自身設計水平和創新能力，確保設計作品的高質量。2.繪圖員應嚴格按照設計要求進行繪圖工作，確保圖紙的準確性和規范性。3.項目專員應認真負責地協調項目進度和質量，及時發現和解決項目中出現的問題，確保項目順利完成。五、績效考核（一）考核原則1.公平、公正、公開原則：考核過程和結果應客觀公正，確保員工能夠認可考核結果。2.定量與定性相結合原則：考核指標應既有定量指標，又有定性指標，全面評價員工的工作表現。3.激勵與約束相結合原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，同時對表現不佳的員工進行約束和改進。（二）考核周期績效考核周期為月度考核和年度考核相結合。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。（三）考核指標1.設計師考核指標設計方案質量（40%）：包括設計方案的創新性、合理性、可行性等方面。工作效率（30%）：按時完成設計任務的情況。團隊協作（15%）：與團隊成員溝通協作的情況。客戶滿意度（15%）：客戶對設計方案的滿意程度。2.繪圖員考核指標圖紙質量（40%）：包括圖紙的準確性、規范性、完整性等方面。工作效率（30%）：按時完成繪圖任務的情況。團隊協作（15%）：與團隊成員溝通協作的情況。技術支持（15%）：為設計師提供技術支持的情況。3.項目專員考核指標項目進度（30%）：項目按時完成的情況。項目質量（25%）：項目交付成果的質量情況。溝通協調（20%）：與客戶、設計團隊及其他部門溝通協調的情況。成本控制（15%）：項目成本控制在預算范圍內的情況。客戶滿意度（10%）：客戶對項目服務的滿意程度。4.部門經理考核指標部門業績（40%）：部門完成的項目數量、質量及收益情況。團隊管理（30%）：部門團隊建設、員工培訓與發展、績效考核等方面的情況。溝通協調（15%）：與其他部門溝通協調的情況。客戶滿意度（15%）：客戶對部門服務的滿意程度。（四）考核方法1.月度考核采用自評、上級評價和同事評價相結合的方式進行。員工先進行自評，然后上級對員工進行評價，同時同事之間可以進行互評。評價結果按照一定比例進行加權計算，得出月度考核成績。2.年度考核以月度考核成績為基礎，結合員工全年的工作表現、項目成果、創新能力等方面進行綜合評價。年度考核成績將作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。（五）考核結果應用1.月度考核結果與員工當月績效獎金掛鉤。考核成績優秀的員工，績效獎金將適當上浮；考核成績不合格的員工，績效獎金將適當下浮或扣除部分績效獎金。2.年度考核結果與員工的晉升、調薪、獎勵等直接掛鉤。考核成績優秀的員工，將優先獲得晉升機會、調薪幅度較大，并給予相應的獎勵；考核成績不合格的員工，將視情況進行降職、調薪或辭退處理。六、培訓與發展（一）培訓目標1.提升員工的專業技能和業務能力，使其能夠更好地完成工作任務。2.培養員工的創新能力和團隊協作精神，提高部門整體素質和競爭力。3.幫助員工了解行業動態和發展趨勢，拓寬員工的視野和思路。（二）培訓內容1.專業技能培訓：根據員工的崗位需求，開展設計軟件操作、繪圖技巧、設計理念等方面的培訓。2.團隊協作培訓：通過團隊建設活動、溝通技巧培訓等方式，提高員工的團隊協作能力和溝通能力。3.行業知識培訓：邀請行業專家或組織內部培訓，介紹行業動態、發展趨勢、新技術應用等方面的知識。4.職業素養培訓：開展職業道德、職業規劃、時間管理等方面的培訓，提升員工的職業素養。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課，開展集中培訓或一對一輔導。2.外部培訓：根據員工的培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。3.在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的學習資源，供員工自主學習和提升。4.實踐鍛煉：通過實際項目操作，讓員工在實踐中積累經驗，提升能力。（四）培訓計劃1.部門經理根據員工的崗位需求和發展規劃，制定年度培訓計劃，并報人力資源部審核備案。2.培訓計劃應明確培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等具體信息。3.人力資源部根據培訓計劃，組織實施培訓工作，并對培訓效果進行跟蹤和評估。（五）員工發展1.公司為員