課后托管班管理制度總則1.目的為了規范課后托管班的運營管理，提高服務質量，保障學生的安全與健康，為學生提供一個良好的學習和生活環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于[托管班名稱]課后托管班全體工作人員及在本托管班接受服務的學生。3.基本原則安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取有效措施預防各類安全事故的發生。服務至上原則：以學生和家長的需求為導向，提供優質、貼心的托管服務。規范管理原則：建立健全各項規章制度，確保托管班運營管理工作的規范化、標準化。教育與管理相結合原則：在保障學生安全的前提下，注重學生的學習和成長，培養學生良好的行為習慣和綜合素質。人員管理1.工作人員職責托管班負責人全面負責托管班的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調與家長、學校及相關部門的關系，及時處理各類問題和投訴。監督工作人員的工作表現，定期進行考核和評估。負責托管班的財務管理和物資采購等工作。教師負責學生的作業輔導和學習指導，幫助學生解決學習中遇到的問題。組織開展各類興趣活動和教育教學活動，培養學生的興趣愛好和綜合素質。關注學生的身心健康，及時發現并處理學生之間的矛盾和問題。與家長保持密切溝通，及時反饋學生的學習和生活情況。生活老師負責學生的日常生活照料，包括飲食、休息、衛生等方面。協助教師組織學生開展活動，維護活動現場秩序。關注學生的身體狀況，發現異常情況及時報告并處理。負責托管班的環境衛生打掃和消毒工作，保持環境整潔。廚師按照營養搭配要求，為學生提供健康、美味的飯菜。嚴格遵守食品安全衛生規定，確保食品加工過程安全衛生。負責廚房設備的清潔和維護，保持廚房環境整潔。2.人員招聘與培訓招聘根據托管班的實際需求，制定人員招聘計劃。通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、學校推薦等。對應聘人員進行面試、筆試和背景調查，選拔合適的人員錄用。培訓新員工入職后，進行入職培訓，培訓內容包括托管班的基本情況、規章制度、工作職責等。定期組織工作人員參加專業培訓，如教育教學方法、食品安全知識、應急處理技能等，不斷提升工作人員的業務水平和綜合素質。3.人員考核與獎懲考核建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作態度、工作能力、工作業績等方面。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。獎懲對考核優秀的工作人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對考核不合格的工作人員進行批評教育，并根據情況進行調整崗位或辭退處理。對于在工作中表現突出、為托管班做出重大貢獻的工作人員，給予特別獎勵。學生管理1.學生入學與退學入學家長向托管班提出入學申請，填寫入學申請表，并提交相關資料。托管班對申請資料進行審核，審核通過后與家長簽訂托管服務協議。安排學生入學，并為學生建立個人檔案。退學家長提前[X]天向托管班提出退學申請，填寫退學申請表。托管班對退學申請進行審核，審核通過后辦理退學手續，退還剩余費用。收回學生個人檔案及相關物品。2.學生考勤管理建立學生考勤制度，要求學生按時簽到和簽退。工作人員每天對學生的出勤情況進行記錄，如有缺勤及時與家長聯系，了解原因。對于遲到、早退的學生，進行批評教育，并記錄在案。3.學生行為規范培養學生良好的行為習慣和道德品質，要求學生遵守托管班的規章制度。教育學生尊重他人，團結友愛，互幫互助。引導學生養成良好的學習習慣，按時完成作業，積極參加學習活動。要求學生保持托管班環境整潔，愛護公共財物。4.學生安全管理建立健全學生安全管理制度，加強安全教育，提高學生的安全意識。工作人員每天對托管班的設施設備進行檢查，確保安全無隱患。組織學生開展安全教育活動，如消防演練、地震演練等，提高學生的應急處理能力。嚴格執行接送制度，家長必須憑接送卡接送學生，如有特殊情況需他人代接，必須提前與托管班聯系并得到同意。教學管理1.教學計劃與課程設置根據學生的年齡特點和學習需求，制定教學計劃和課程設置。教學計劃包括作業輔導、興趣培養、綜合素質提升等方面的內容。課程設置涵蓋語文、數學、英語等基礎學科，以及書法、繪畫、音樂、體育等興趣課程。2.教學方法與手段采用多樣化的教學方法，如講解、演示、討論、實踐等，激發學生的學習興趣。運用現代教育技術手段，如多媒體教學、在線學習平臺等，提高教學效果。鼓勵教師創新教學方法和手段，不斷探索適合學生的教學模式。3.教學質量監控建立教學質量監控機制，定期對教師的教學情況進行檢查和評估。檢查內容包括教學計劃執行情況、教學方法運用情況、學生學習效果等方面。根據教學質量監控結果，及時調整教學計劃和教學方法，提高教學質量。生活管理1.飲食管理制定科學合理的食譜，保證學生飲食營養均衡。嚴格把控食品采購渠道，確保食品安全衛生。食品加工過程符合衛生標準，做到生熟分開、餐具消毒。關注學生的飲食需求和口味偏好，不斷改進飯菜質量。2.休息管理為學生提供舒適的休息環境，保證學生充足的睡眠時間。制定午休制度，要求學生按時午休，保持安靜。工作人員定期巡查學生休息情況，確保學生休息質量。3.衛生管理建立衛生管理制度，保持托管班環境整潔衛生。每天對教室、活動室、餐廳、衛生間等區域進行打掃和消毒。定期對學生的個人衛生進行檢查和指導，培養學生良好的衛生習慣。4.活動管理組織開展豐富多彩的課外活動，如文體活動、手工制作、社會實踐等，豐富學生的課余生活。活動前制定詳細的活動計劃和安全預案，確保活動安全有序進行。鼓勵學生積極參與活動，培養學生的團隊合作精神和創新能力。財務管理1.收費管理嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準。收費項目和收費標準向家長公開，接受家長監督。開具正規發票，確保收費規范透明。2.財務管理建立健全財務管理制度，規范財務核算流程。配備專業的財務人員，負責托管班的財務管理工作。定期進行財務審計，確保財務收支合法合規。合理安排資金使用，提高資金使用效益。3.成本控制加強成本管理，嚴格控制各項費用支出。優化資源配置，降低運營成本。定期對成本費用進行分析和評估，采取有效措施降低成本。家校溝通1.溝通方式建立多種家校溝通方式，如家長會、家長微信群、電話溝通、家訪等，及時與家長溝通學生的學習和生活情況。定期召開家長會，向家長匯報托管班的工作情況、學生的學習情況及下一階段的工作計劃。利用家長微信群及時發布學生的學習動態、活動通知等信息，方便家長了解托管班的情況。對于學生出現的問題或特殊情況，及時與家長電話溝通或進行家訪，共同商討解決方案。2.家長意見反饋設立家長意見箱，廣泛收集家長的意見和建議。定期對家長意見進行整理和分析，針對家長提出的問題及時進行改進和完善。對于家長的表揚和肯定，及時給予回應和感謝，不斷提升服務質量。安全管理1.安全制度建立健全安全管理制度，明確安全責任，確保安全工作落實到位。制定安全應急預案，包括火災、地震、食品中毒等突發事件的應急處理措施。定期組織工作人員進行安全培訓和應急演練，提高工作人員的安全意識和應急處理能力。2.設施設備安全對托管班的設施設備進行定期檢查和維護，確保設施設備安全無隱患。配備必要的安全設施設備，如消防器材、急救箱等，并定期進行檢查和更新。對電器設備、燃氣設備等進行規范管理，確保使用安全。3.食品安全嚴格遵守食品安全法律法規，加強食品安全管理。食品采購、儲存、加工等環節符合衛生標準，確保食品安全。