鐵路ctc管理制度一、總則（一）目的為加強鐵路調度集中控制系統（CTC）的管理，確保CTC設備的正常運行，提高運輸調度指揮效率，實現鐵路運輸的安全、高效、有序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于涉及鐵路CTC系統的各級管理部門、維護單位以及相關作業人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障鐵路運輸安全作為CTC管理的首要目標，一切工作圍繞安全展開。2.統一指揮原則：明確各級調度指揮機構在CTC系統中的職責和權限，實行集中統一指揮。3.設備維護與管理并重原則：加強CTC設備的日常維護、檢修和管理，確保設備性能良好，運行穩定。4.持續改進原則：不斷總結CTC管理經驗，持續優化管理流程和技術措施，提高管理水平和系統效能。二、管理職責（一）鐵路局集團公司相關職責1.運輸調度部門負責組織制定CTC系統的運用規則和作業標準，并監督執行。負責指揮列車運行，根據列車運行計劃和實際情況，合理調整列車運行，確保運輸秩序。及時處理CTC系統運行中出現的各類問題，協調相關部門進行故障搶修和應急處置。2.電務部門負責CTC設備的日常維護、檢修和故障處理，確保設備正常運行。制定CTC設備的維護計劃和檢修標準，定期對設備進行巡檢、測試和保養。參與CTC系統的技術改造、升級和驗收工作，提供技術支持和保障。3.信息部門負責CTC系統的網絡維護、數據管理和信息安全保障工作。確保CTC系統網絡的穩定運行，及時處理網絡故障和數據傳輸問題。制定信息安全管理制度，防止信息泄露和網絡攻擊，保障CTC系統信息安全。4.其他相關部門按照各自職責，配合運輸調度、電務、信息等部門做好CTC系統的相關工作，共同維護運輸生產秩序。（二）站段相關職責1.車務段負責組織車站CTC系統的操作人員進行業務培訓，使其熟悉設備操作和作業流程。監督車站CTC系統的日常使用情況，及時發現并糾正不規范操作行為。配合運輸調度部門做好列車運行調整工作，傳達調度命令，組織車站作業人員完成各項運輸生產任務。2.電務段負責管轄范圍內CTC設備的維護、檢修和故障處理工作，確保設備正常運行。嚴格執行CTC設備的維護計劃和檢修標準，及時反饋設備運行狀況和存在的問題。配合運輸調度部門進行CTC系統的應急處置，提供技術支持和保障。3.信息段負責站段CTC系統的網絡維護、數據備份和恢復工作，確保網絡暢通和數據安全。協助電務部門做好CTC設備的軟件維護和升級工作，保障系統功能正常。配合運輸調度部門和電務部門進行信息化相關的故障處理和應急處置。三、設備管理（一）設備采購與驗收1.鐵路局集團公司根據運輸生產需要和CTC系統發展規劃，編制設備采購計劃，按照相關規定進行采購招標。2.設備到貨后，由電務部門牽頭，組織信息部門、運輸調度部門等相關單位進行驗收。驗收內容包括設備的規格型號、數量、外觀質量、技術性能等，確保設備符合合同要求和技術標準。3.驗收合格的設備，由相關部門辦理交接手續，建立設備臺賬，記錄設備的型號、規格、購置時間、使用地點等信息。（二）設備安裝與調試1.電務部門負責CTC設備的安裝工作，嚴格按照設備安裝說明書和施工規范進行操作，確保設備安裝牢固、布線整齊、連接正確。2.設備安裝完成后，進行系統調試。調試工作由電務部門和信息部門共同進行，按照系統功能要求，對設備的各項性能指標進行測試，確保系統正常運行。3.設備安裝與調試過程中，要做好記錄，包括安裝調試時間、人員、設備運行情況等，形成安裝調試報告。（三）設備日常維護1.電務部門制定CTC設備日常維護計劃，明確維護項目、維護周期和維護人員職責。維護計劃要涵蓋設備的硬件設備、軟件系統、網絡設備等各個方面。2.維護人員按照維護計劃定期對設備進行巡檢、測試和保養。巡檢內容包括設備外觀檢查、運行狀態監測、指示燈查看等；測試項目包括設備功能測試、性能指標測試等；保養工作包括設備清潔、設備緊固、潤滑等。3.建立設備維護臺賬，詳細記錄設備維護情況，包括維護時間、維護內容、發現的問題及處理結果等。對于發現的問題，要及時分析原因，采取有效措施進行處理，確保設備正常運行。（四）設備檢修與故障處理1.電務部門根據設備運行狀況和維護周期，制定設備檢修計劃。檢修計劃要明確檢修項目、檢修時間、檢修人員和安全措施等。2.定期對CTC設備進行全面檢修，對設備的關鍵部件、電路板等進行檢查和測試，及時發現并更換老化、損壞的部件。3.當設備發生故障時，電務部門要立即啟動故障應急預案，迅速組織技術人員進行故障搶修。故障搶修過程中，要做好故障現象記錄、故障分析判斷和故障處理措施等工作。對于故障原因和處理結果要進行詳細記錄，形成故障處理報告。4.對于重大故障或疑難故障，電務部門要及時向上級主管部門報告，組織技術專家進行會診，共同制定解決方案，確保故障盡快排除，減少對運輸生產的影響。（五）設備停用與報廢1.因設備升級、改造或其他原因需要停用CTC設備時，由電務部門提出申請，經鐵路局集團公司相關部門批準后，按照規定辦理停用手續。2.停用設備要妥善保管，做好防護措施，防止設備損壞。3.對于已達到使用年限、技術性能落后或無法修復的CTC設備，由電務部門提出報廢申請，經鐵路局集團公司相關部門審核批準后，按照規定進行報廢處理。報廢設備要進行資產核銷，確保賬實相符。四、操作規程（一）調度員操作流程1.登錄系統：調度員在規定的工作時間內，使用本人用戶名和密碼登錄CTC系統。登錄成功后，檢查系統運行狀態和相關信息，確保系統正常運行。2.列車運行調整：根據列車運行計劃和實際運行情況，通過CTC系統對列車的運行進路、速度等進行調整。在調整列車運行時，要嚴格遵守列車運行圖和相關規章制度，確保列車安全、有序運行。3.下達調度命令：通過CTC系統向車站、列車司機等下達調度命令，明確任務要求、注意事項等。下達調度命令時，要認真核對接收對象、命令內容等信息，確保命令準確無誤傳達。4.監控列車運行：實時監控列車在CTC系統中的運行狀態，包括列車位置、速度、運行方向等。發現異常情況及時采取措施進行處理，并做好記錄。5.系統操作記錄：對在CTC系統中的操作進行詳細記錄，包括操作時間、操作內容、操作人等信息。操作記錄要真實、完整，以便日后查詢和追溯。（二）車站值班員操作流程1.接班準備：車站值班員在接班前，要檢查CTC設備運行狀態，核對列車運行計劃和相關調度命令，了解車站作業情況。2.列車進路辦理：根據列車運行計劃和調度命令，在CTC系統上正確辦理列車進路。辦理進路前，要認真檢查進路空閑情況、道岔位置正確與否等，確保進路安全可靠。3.行車憑證交付：按照規定向列車司機交付行車憑證，交付行車憑證時要認真核對司機身份和列車車次等信息，確保行車憑證準確無誤交付。4.站場監控與匯報：實時監控站場設備運行狀態和列車作業情況，發現問題及時處理。同時，要及時向調度員匯報車站作業情況、設備狀態等信息。5.系統操作記錄：與調度員一樣，對在CTC系統中的操作進行詳細記錄，以備查詢和追溯。（三）其他相關人員操作流程1.電務維護人員操作流程設備維護操作：按照設備維護計劃和操作規程，對CTC設備進行日常維護、檢修和故障處理操作。在操作過程中，要嚴格遵守安全操作規程，確保人身安全和設備安全。設備測試操作：對CTC設備進行定期測試和性能指標檢測時，要制定詳細的測試方案，按照測試標準和方法進行操作。測試過程中要做好記錄，對測試結果進行分析判斷，及時發現設備存在的問題。應急處置操作：在CTC設備發生故障時，迅速響應，按照故障應急預案進行操作。在應急處置過程中，要及時向上級匯報故障情況，積極配合相關部門進行故障搶修，盡快恢復設備正常運行。2.信息維護人員操作流程網絡維護操作：負責CTC系統網絡的日常維護和管理，定期對網絡設備進行巡檢、調試和故障處理。在進行網絡維護操作時，要嚴格遵守網絡安全操作規程，防止網絡故障和信息泄露。數據管理操作：對CTC系統的數據進行備份、恢復和管理。按照規定的時間周期進行數據備份，確保數據的安全性和完整性。當系統數據出現問題時，要及時進行數據恢復操作，并對數據問題進行分析處理。系統軟件維護操作：協助電務部門對CTC系統的軟件進行維護和升級。在軟件維護和升級過程中，要做好測試工作，確保系統軟件功能正常，不影響運輸生產。五、安全管理（一）安全保障措施1.建立健全CTC系統安全管理制度，明確安全責任，加強安全監督檢查，確保系統安全運行。2.對CTC系統的網絡設備、服務器、終端設備等采取安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等，防止網絡攻擊和病毒感染。3.加強對CTC系統用戶的管理，嚴格設置用戶權限，防止用戶誤操作或非法操作。對用戶的操作行為進行審計和記錄，以便及時發現和處理異常情況。4.定期對CTC系統進行安全評估和漏洞掃描，及時發現并修復系統存在的安全隱患。（二）應急處置預案1.鐵路局集團公司制定CTC系統應急處置預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應流程、處置措施等內容。2.定期組織相關人員進行應急演練，提高應急處置能力。應急演練要包括設備故障、網絡故障、信息安全事件等不同類型的模擬場景，確保相關人員熟悉應急處置流程和方法。3.在CTC系統發生突發事件時，相關人員要立即啟動應急處置預案，迅速采取措施進行處置，最大限度地減少對運輸生產的影響。同時，要及時向上級主管部門報告事件情況，配合上級部門進行事件調查和處理。（三）安全責任追究1.對于違反CTC系統安全管理制度和操作規程，導致安全事故發生的單位和個人，要依法依規追究責任。2.責任追究包括行政處分、經濟處罰等方式，情節嚴重的要追究刑事責任。通過責任追究，強化安全意識，促使相關人員嚴格遵守安全規定，確保CTC系統安全運行。六、培訓與考核（一）培訓管理1.鐵路局集團公司制定CTC系統培訓計劃，根據不同崗位人員的需求，確定培訓內容、培訓方式和培訓時間。2.培訓內容包括CTC系統的基礎知識、設備操作技能、運行維護知識、安全管理要求等。培訓方式可以采用集中授課、現場實操培訓、在線學習等多種形式。3.定期組織培訓效果評估，通過考試、實際操作考核、問卷調查等方式，了解培訓人員對培訓內容的掌握程度和培訓需求，不斷改進培訓工作，提高培訓質量。（二）考核制度1.建立CTC系統操作人員、維護人員等相關崗位的考核制度，明確考核標準和考核方式。2.考核內容包括業務知識、操作技能、工作業績、安全責任等方面。考核方式可以采用定期考核、不定期抽查、現場作業考核等