鐵路運轉室管理制度一、總則（一）目的為加強鐵路運轉室的管理，確保鐵路運輸的安全、高效、有序進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鐵路運轉室內所有工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將運輸安全放在首位，嚴格遵守各項安全規章制度。2.高效運行原則：優化工作流程，提高工作效率，確保列車運行的順暢。3.規范管理原則：以標準化、規范化的管理方式，保障運轉室各項工作的有序開展。4.團隊協作原則：強調各崗位之間的協作配合，共同完成運輸任務。二、崗位職責（一）運轉室主任職責1.全面負責運轉室的日常管理工作，組織落實各項管理制度。2.制定運轉室工作計劃和目標，并監督執行情況。3.協調運轉室與其他部門之間的工作關系，確保運輸生產的順利進行。4.組織開展安全培訓和教育活動，提高員工的安全意識和業務水平。5.定期對運轉室的工作進行總結和分析，及時發現問題并提出改進措施。6.負責運轉室人員的績效考核和獎懲工作。（二）值班員職責1.嚴格遵守值班紀律，堅守工作崗位，不得擅自離崗。2.負責接收、傳達和執行上級調度命令，及時準確地向相關人員傳達列車運行信息。3.密切關注列車運行動態，監控設備運行狀態，發現異常情況及時報告并采取相應措施。4.認真填寫各種值班記錄和臺賬，確保記錄真實、準確、完整。5.協助其他崗位人員做好工作，共同完成運輸任務。（三）信號員職責1.負責信號設備的操作和維護，確保信號顯示正確、設備正常運行。2.嚴格按照信號操作規程辦理接發列車進路，確保列車運行安全。3.及時與車站值班員、機車司機等進行聯控，準確傳達行車指令。4.定期對信號設備進行巡檢，發現故障及時報告并配合維修人員進行處理。5.協助值班員做好其他相關工作。（四）調車長職責1.負責調車作業的組織和指揮，確保調車作業安全、高效進行。2.制定調車作業計劃，合理安排調車機車和車輛的運用。3.嚴格執行調車作業標準和規章制度，杜絕違章作業。4.對調車人員進行安全教育和培訓，提高調車人員的業務素質。5.及時與車站值班員、信號員等進行聯系，協調調車作業與列車運行的關系。（五）調車人員職責1.服從調車長的指揮，嚴格按照調車作業計劃和標準進行作業。2.負責車輛的摘掛、連掛、解體、編組等調車作業任務。3.檢查車輛的技術狀態，發現問題及時報告。4.做好調車作業中的安全防護工作，確保自身和他人的安全。5.協助調車長做好其他相關工作。三、工作流程（一）列車接發作業流程1.值班員提前了解列車運行計劃，做好接發列車的準備工作。2.信號員根據值班員的指令，正確準備接發列車進路。3.列車接近車站時，值班員與機車司機進行聯控，確認列車車次、運行方向等信息。4.列車到達車站后，值班員按規定辦理列車到達手續，信號員關閉相關信號。5.列車出發前，值班員向機車司機交付行車憑證，信號員開放出發信號。6.列車出發后，值班員和信號員及時記錄列車運行情況。（二）調車作業流程1.調車長根據調車作業計劃，布置調車作業任務。2.調車人員按規定做好調車作業前的準備工作，如檢查車輛、連接風管等。3.調車長指揮調車機車進行作業，調車人員嚴格按照作業標準進行摘掛、連掛等操作。4.在調車作業過程中，調車長與信號員保持密切聯系，確保調車進路正確。5.調車作業結束后，調車長檢查車輛停留位置是否符合規定，做好防溜措施。四、安全管理（一）安全制度1.嚴格執行國家和鐵路行業有關安全生產的法律法規、規章制度。2.制定運轉室安全操作規程和應急預案，并定期組織演練。3.建立安全檢查制度，定期對運轉室設備、設施進行檢查，及時發現和消除安全隱患。（二）安全教育培訓1.定期組織運轉室人員參加安全培訓和教育活動，提高員工的安全意識和業務水平。2.新員工入職時，必須進行三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。3.針對不同崗位和季節特點，開展針對性的安全培訓和教育。（三）安全考核1.建立安全考核機制，對運轉室人員的安全工作進行考核。2.對違反安全規章制度的行為，視情節輕重給予相應的處罰。3.對安全工作表現突出的個人和集體，給予表彰和獎勵。五、設備管理（一）設備臺賬1.建立運轉室設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、數量、購置時間、維修記錄等信息。2.定期對設備臺賬進行更新和維護，確保臺賬信息的準確、完整。（二）設備維護保養1.制定設備維護保養計劃，明確設備維護保養的周期、內容和責任人。2.設備維護保養人員按照計劃對設備進行維護保養，確保設備正常運行。3.對設備故障及時進行維修，做好維修記錄，分析故障原因，采取改進措施。（三）設備更新改造1.根據設備的使用情況和技術發展，及時提出設備更新改造的建議。2.按照規定程序進行設備更新改造的審批和實施，確保更新改造后的設備滿足運輸生產的需要。六、質量管理（一）質量目標1.確保列車接發、調車作業等各項工作的準確性和及時性。2.提高運輸服務質量，滿足客戶需求。（二）質量控制措施1.建立質量管理體系，制定質量標準和考核辦法。2.加強對工作過程的監控，對關鍵環節進行重點檢查。3.定期對工作質量進行分析和評估，及時發現問題并采取改進措施。（三）質量考核1.對運轉室人員的工作質量進行考核，考核結果與績效掛鉤。2.對工作質量不達標的個人和集體，進行批評教育和整改。七、應急管理（一）應急預案制定1.結合運轉室實際情況，制定各類應急預案，如行車事故應急預案、設備故障應急預案等。2.應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容。（二）應急演練1.定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。2.通過應急演練，提高運轉室人員的應急處置能力和協同配合能力。（三）應急處置1.發生突發事件時，運轉室人員應立即啟動應急預案，按照應急處置程序進行操作。2.及時向上級報告事件情況，積極采取措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。八、值班管理（一）值班安排1.制定運轉室值班表，明確值班人員的姓名、班次、值班時間等信息。2.值班人員應嚴格按照值班表執行值班任務，不得擅自調班、替班。（二）值班紀律1.值班人員應堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.保持通訊暢通，及時接收和傳達各類信息。3.認真履行值班職責，做好值班記錄和臺賬。（三）值班交接1.值班人員交接班時，應認真核對設備運行狀態、列車運行信息等。2.交接雙方應在值班記錄上簽字確認，確保交接清楚。九、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業績：包括列車接發、調車作業的準確性和及時性，運輸任務的完成情況等。2.安全工作：遵守安全規章制度，無安全事故發生。3.工作態度：責任心、敬業精神、團隊協作等方面的表現。4.業務水平：專業知識和技能的掌握程度。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對運轉室人員進行一次全面考核。2.日常考核：對日常工作中的表現進行及時記錄和考核。