自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湘潭大學《房地產市場營銷》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌建設方面，品牌形象和品牌定位對消費者的購買決策有著重要影響。對于一個新興的服裝品牌，以下哪種品牌定位策略更能吸引目標客戶群體？（）A.定位為高端奢華品牌，強調品質和獨特設計B.定位為大眾時尚品牌，注重性價比和流行元素C.定位為環保可持續品牌，突出環保材料和生產過程D.定位為個性化定制品牌，滿足消費者的特殊需求2、在服務營銷中，服務質量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進對于提升服務質量的效果可能相對較小？（）A.增加酒店的娛樂設施B.提高員工的服務態度C.優化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格3、在產品生命周期的不同階段，企業需要采取不同的營銷策略。當產品處于成長期時，以下哪種營銷手段對于提高市場份額最為有效？（）A.改進產品質量B.拓展新的市場C.降低產品價格D.加強品牌推廣4、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者5、在市場營銷中，品牌形象對于產品的銷售和市場份額有著重要的影響。一個成功的品牌通常能夠在消費者心中建立獨特的認知和情感聯系。那么，以下哪種策略最有助于塑造一個具有高度吸引力和忠誠度的品牌形象？（）A.頻繁進行價格促銷B.投入大量資金進行廣告宣傳C.注重產品質量和創新，提供優質的客戶服務D.模仿競爭對手的品牌風格6、在市場細分的有效性評估中，可衡量性、可進入性、可盈利性和可區分性是重要的標準。對于一個以“喜歡戶外運動的老年人”為細分市場的企業，以下哪個方面可能不符合有效性評估標準？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區分性7、對于營銷環境的分析，以下哪種宏觀環境因素的變化可能會對整個汽車行業的發展產生深遠影響，導致企業調整營銷策略？（）A.經濟形勢的波動B.政策法規的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會8、在營銷溝通中，非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費者的購買決策？（）A.銷售人員的面部表情B.產品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是9、關于市場營銷中的市場細分，以下對于消費者市場細分和產業市場細分的依據，理解錯誤的是（）A.消費者市場可按地理、人口等因素細分B.產業市場僅依據購買者規模細分C.有效的市場細分應具有可衡量性D.市場細分有助于企業發現市場機會10、在綠色營銷理念興起的背景下，企業越來越注重產品的環保屬性。以下哪種產品特點最符合綠色營銷的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產過程C.過度包裝D.短生命周期11、在市場營銷的營銷倫理與社會責任中，對于企業在營銷活動中應承擔的道德責任和社會義務，以下說法不正確的是（）A.營銷倫理影響企業長期發展B.社會責任是企業的自愿行為C.消費者對企業營銷倫理有監督作用D.企業應積極履行社會責任12、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價格競爭、促銷策略等引起D.對渠道效率的影響較小13、在市場細分的標準中，地理、人口、心理和行為等因素都可以用來劃分市場。對于一家快餐連鎖企業，以下哪個細分標準可能對其店鋪選址決策最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素14、在市場營銷的信息系統中，內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷決策支持系統相互協作。以下關于內部報告系統的描述，不準確的是？（）A.提供企業內部的財務、銷售等數據B.主要服務于高層管理者的決策C.數據通常是定期收集和報告的D.能夠及時反映市場的動態變化15、在市場定位策略中，避強定位和迎頭定位是兩種常見的選擇。以下哪種情況更適合企業采用避強定位？（）A.企業具有強大的實力和資源，能夠與競爭對手正面競爭B.市場上存在尚未被滿足的需求，且競爭對手較弱C.企業新進入一個市場，競爭對手已經占據了有利地位D.企業的產品具有獨特的優勢，能夠超越競爭對手16、在綠色營銷的理念中，企業需要關注產品的環保屬性和可持續發展。對于一家食品生產企業，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環保產品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養殖方法D.以上策略綜合運用17、在品牌傳播中，廣告、公關、促銷等手段各有特點。以下關于廣告的特點，不準確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現力強C.可信度高D.成本較高18、在品牌危機管理中，企業需要迅速有效地應對危機事件，保護品牌形象。對于一家被曝光產品質量問題的企業，以下哪種危機應對策略更能挽回消費者的信任？（）A.立即召回問題產品，公開道歉B.否認問題，指責媒體報道不實C.沉默等待事件自然平息D.轉移公眾注意力，推出新產品19、在產品生命周期的成長期，企業通常會面臨新的競爭挑戰。以下哪種競爭策略有助于企業鞏固市場地位？（）A.擴大生產規模，降低成本B.不斷改進產品，滿足更多需求C.推出新產品，拓展產品線D.以上策略都可行20、對于綠色營銷的理念，以下關于企業實施綠色營銷的意義和挑戰，哪一項是準確的？（）A.企業實施綠色營銷僅僅是為了迎合消費者的環保需求，對企業自身的發展沒有實質性的好處B.綠色營銷有助于企業樹立良好的社會形象，提高市場競爭力，但同時也面臨著成本增加、技術創新等挑戰C.綠色營銷的概念過于抽象，在實際市場操作中難以實施，企業不應投入過多精力D.企業實施綠色營銷主要是為了響應政府政策，而不是基于市場需求和企業自身的可持續發展二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）產品創新的快速迭代模式有哪些優勢和挑戰？請分析企業應如何運用快速迭代模式推動產品創新以滿足市場需求。2、（本題5分）隨著消費者對個性化定制產品的需求增加，探討企業如何建立靈活的生產和供應鏈體系，滿足個性化定制的需求。3、（本題5分）在不同的產品屬性和特點下，如功能性產品和情感性產品，消費者的購買動機和決策過程有何不同，企業應如何應對？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游景區在非旅游旺季游客數量稀少，經營壓力較大。分析景區在旅游產品開發、市場推廣、價格策略、合作渠道和淡季活動策劃等方面的情況，提出增加非旅游旺季游客數量的市場營銷方案。2、（本題5分）某旅游目的地在經歷了負面事件后，游客數量大幅下降。分析其在危機公關、形象修復、市場推廣和旅游產品創新等方面的舉措，探討如何恢復游客信心，重塑旅游目的地的形象。3、（本題5分）某文具品牌，針對學生市場推出了一系列創意文具，但在學校周邊的零售店銷售不佳。分析其在產品陳列、價格策略、促銷活動、與學校合作等方面可能存在的問題，并提出改進的營銷建議。4、（本題5分）一家酒店集團，在經濟型酒店市場飽和的情況下，計劃拓展中高端酒店市場。探討該集團在品牌定位調整、酒店設施與服務升級、市場營銷策略轉變、客戶關系管理等方面需要采取的措施。5、（本題5分）一家化妝品品牌的線下專柜業績下滑，分析其在專柜位置、陳