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文檔簡介

影樓規章制度管理優秀影樓規章制度管理優秀「篇一」第一章總則第一條本公司為促進管理積效,提高全員工作士氣,并使其所依據及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務期間均應遵行。第二條本規章適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。第三條凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規章所制定之任何事項及條文內容,若有未規定之事項,另行公告實施,并增列于本公司章程修正案中。第四條因本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與大小月份有關(淡旺季),因此設定大小月之分。大月(旺季),每年叁、陸、柒、捌等四個月。第五條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程管理制度為總則,但若遇特殊案例,可由總經理研議并公告通過后裁定。第六條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制,在行政管理及各項福利法中,仍以公平、公正、公開賞罰為原則。第七條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊,凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎。第二章人事制度第一條新進人員經公司考核合格,開始上班日起,前三個月為試用考核期。經試用合格者將轉正并錄用,晉升為正職人員,享有公司正職福利。第二條考核期間業績表現優良者,經店長核報后,可申請提前轉正,但試用期不能低于2個月;若考核成績太差,切無改進之意者,可予直接解聘之。第三條新人進公司須辦理的手續如下:第一項填寫員工資料卡第二項繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份,2寸近照兩張,經核對后發還身份證正本。第三項須呈報法定有責任能力的擔保人2人及填妥擔保書(上述資料最晚一周內呈報公司,否則將予以停薪或直接免職)。第四項仔細閱讀新人手冊,并實施在職教育和上崗培訓。第五項確認該部門之職務代理人。第四條新進人員自上班日起十五天內為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。第五條新人到職一律配掛“臨時工號牌”及考勤卡,并在轉正后重新核發“正式工號牌”和正式考勤卡。此條例完全由各部門所屬主管負責完成,遲者議處。第六條新人在考核使用期內,以個人考核表現,通過后在予以調整薪資。第七條新人到職滿一個月者,方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。第八條新人到職在職培訓期間,公司為提升人員專精專業之精神,可視情況調往其它部門受訓,新人必須服從調配。第九條未經主管許可,未經請假手續而擅自不上班者,視同曠工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。第十條若因工作環境不適或因其它個人因素而欲自行離職者:1、在三個月內試用期內提出離職,須提前15天內以書面上呈公司,否則將扣抵15日薪水,以補償公司損失,并不得請領上月獎金。2、職滿三個月以上,已簽轉正員工,若須請辭時,須提前1個月以書面上呈公司,經公司總經理批示同意后,方可辦理離職手續。否則以一個月薪水扣抵,以補償公司損失,并不得請領上月獎金。且不享受和約到期培訓金補償之待遇。第十一條員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面請辭報告”,經核準后,再填寫“離職手續表”。第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準,正式生效,口頭呈報,不予承認,不得生效。第十三條請辭員工在離職之前,必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給職務代理人,并經職務代理人簽字確定后可辦理其它相關手續。員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續不完整,導致公司資金及所有財務有所損失時,須負賠償之責,公司方面依法有權追訴法律。第十四條離職員工之當月薪資,須在離職手續辦理完結后,憑公司通知單親自至會計處領取,會計處不予離職者辦理轉存帳作業(非當事者不得代領)。第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續未按照公司制度及章程辦理時,以影響公司運作,將不予核發上月薪資。如不預先通知或不告而別,其行為將會被視為擅離職守與曠職,公司有權開除,并按開除之相應處罰。第十六條已請辭員工在待退期間,若表現惡劣,或影響其他人員,或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,視同違紀開除論。第十七條員工正常請辭,手續如下:一、即將請辭之員工,請于起意時,先行親與店長溝通,不得事先在同事之間傳播。二、30天前書面呈報總經理核準。三、30天內與職務代理人詳細辦理各項交接手續并簽名。四、離職前三日憑職務代理人簽名及店長簽名至會計處辦理離職手續,結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。五、離職員工交接重點:第一項:個人職責所屬資產列報表,清點移交予職務代理人。第二項:原服務客戶各項余額,資料檔案及后續服務重點移交。第三項:個人所負責之各項本冊移交。第四項:部門作業系統(個人負責方面)詳加說明并予以移交。第五項:呈報手中未完成之客戶名單予會計查核。注:員工辦理離職手續完成后,到離職前,若取消去意經總經理批準仍可繼續恢復正職員工之身份,但下月薪酬將按試用核發,之后恢復正常。第十八條職務代理人及各部門主管在員工辦理離職手續期間,務必詳實清點離職人員所負責之各項業務并全盤交接清楚、明了之后,方可簽名,簽名后,主管及職務代理人須負全責。第十九條為不動搖公司整體默契及維持團隊士氣,“員工請辭”將被列為公司重大機密,已辦理離職手續之員工不可到處宣揚,或到處表態及表現出不合作之工作態度,經公司查獲上述事項,一律立即開除,交取消當月一切福利。第二十條員工請辭適逢特殊時節或當月集體請辭(二人以上)時,公司為考慮維持團隊士氣及公司生存條件大原則下,有權促其提早離職,不予扣罰;亦有權不批請辭報告。第二十一條公司人事編制是依各部門之工作量及工作績效,并兼顧市場變化而編設。在固定的人事編列中,員工之裁減或增加,須依部門業績表現而設定。淘汰劣質員工,保留優秀員工,是公司即定之人事政策。第二十二條遭公司免職或離職員工,若仍希冀回歸團隊,視具體情況及當時公司用人政策,可以新人方式重新辦理入職手續,視同新人到職,待試用期滿后,方可累積先前之資歷。第三章員工出勤管理規章第一條本公司上下班勤務作息時間如下:上班時間:8:00——17:30用餐時間:11:30——12:30值班時間:17:30——20:30說明:1、7:50為打卡、更換服裝時間,8:00為晨會和到崗時間;2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應付工作需要;3、個人用餐時間不得超過20分鐘;4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;第二條正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。第三條打卡屬個人行為負責,任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。第四條員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務不得借故忘記打卡,凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠職論處。第五條員工不得遲到與早退,每超出1分鐘遲到者,罰扣人民幣貳元,依次累計,每超出1分鐘早退者,罰扣人民幣拾元,依次累計。第六條因公司業務及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個人考核成績。第七條公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,必須按時保質完成工作,且不得申報加班費。第八條公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。第九條員工因公事外出須向部門所屬主管列報,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。第十條員工因私外出必須填妥外出報告單,并交接好手頭工作,指明職務代理人后,經公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設定時間內趕回公司崗位,正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時,以請假1天論處。第十一條員工填妥請假單,經核準后,方可離開公司,但其本身的各項工作,應由職務代理人負責,若發生誤件,差錯或客戶投訴等事宜時,請假者其責難免,按責任處罰。第十二條私自外出未向主管報告者,半小時內扣薪半日,1小時以上者,則以曠職論處。第十三條凡出勤違規者,一律不核發全勤獎。第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,可申請全勤獎100元整,并額外獎勵次月有全勤假1天。所獎勵之全勤假為公司福利,不列入考勤范疇,休假期間薪資按正常上班核發。全勤假具體時日由上級根據公司運營情況具體指定,若全勤假未休者,當天薪資按雙倍核發。第十五條在職員工出勤作息狀況,有任何異常現象時,部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經總經理或店長許可。第十七條因工作需要,必須通宵加班者,須配合當值報安,負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關、水源檢查、上網設備檢查及職場安全。第十八條值班保安與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司,違者一經查處,罰款人民幣100元整。第十九條通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時打卡,違者以曠工論處。第二十條未經同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內,保安有權拒絕其入內。第二十一條休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節假日休息,一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%,休假以先遞出休假單者優先排列。第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并報經部門主管與店長同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同影樓規章制度管理優秀「篇二」攝影、攝像器材是新聞傳播系教學實驗過程中使用的精密貴重儀器設備,全系師生應本著提高使用效率,延長使用壽命的原則,站在愛護學院財產的高度,自覺的愛護儀器設備,指導教師要認真對學生講授各項必要的技術操作規程,以防止操作不當對儀器造成損壞。為切實防止設備的損壞和丟失,保證設備的合理有效利用,特制定以下有關借用攝影、攝像器材的管理規定:1、本系有關專業教師,根據實踐課程教學大綱計劃,需借用攝影、攝像器材的,需在開課前,填寫實驗教學綱要,向系部提交書面實驗授課計劃后,教學秘書與管理員根據各門課程的需要具體安排設備的使用。2、設備借用方式以班級為單位進行分組實踐,教師可根據課程特點將學生分成若干組,依據實踐作業要求確定設備使用時間的長度,如新聞類作業一般拍攝半天即可,專題類內容1-2天。3、學生在借用器材(包括演播廳的使用)時須填寫《廈門大學嘉庚學院器材申請表》,根據拍攝計劃和拍攝需要填寫表格,并由任課教師審核后提前一天交到管理員辦公室,管理員根據設備的使用狀況具體安排借用。4、學生在領用設備時,需帶上本人學生證,經過任課教師審批的《廈門大學嘉庚學院器材申請表》,簽訂《廈門大學嘉庚學院器材借用協議》后,方可領取設備,申請表應與學生證、設備領取人應一致,否則不得領取。5、設備借用時間以半天為一個單位時間,設備借出歸還時間為:12:00—13:0016:00—17:00,其他時間不受理設備借還手續。設備借還原則上不得超過兩個單位時間,不得轉借他人(包括其他組的同學)使用。超出時間或轉借他人的一律按違規處理,停止其兩個月的設備借用權,同組同學停用一個月的設備借用權。6、實驗教學攝影、攝像設備的借用只能用于本組拍攝實驗作業使用。本人不得用于或轉借他人用于商業及其他與實踐學習無關的活動,此種情況一經發現將終身停止其設備的使用權,上報學院給予一定的經濟處罰。7、攝影攝像設備的使用本著教學優先的原則,實驗教學安排以外的學生實踐活動,要制定項目策劃書,確定指導教師,制定拍攝計劃進度表,由指導教師審核批準,管理員根據設備使用情況做出具體安排。8、學院攝影攝像器材優先滿足新聞系教學實驗需要為前提,其他系部因教學要求需使用新聞傳播實驗室的攝影攝像設備,任課教師應在開課前制定設備使用計劃,上交學院教務部核準,由新聞系教務秘書和實驗室管理員進行具體安排。9、學院行政部門及各系部借用新聞實驗室攝影攝像器材用于非教學實踐工作,如:拍攝晚會、系部活動等,由活動主管部門向學院實訓中心申請,填寫《廈門大學嘉庚學院器材申請表》,經學院實訓中心主任和新聞系主任審核后,方可借用。影樓規章制度管理優秀「篇三」1、樹立顧客至上,服務第一的思想,有較強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。2、具有良好的專業知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強,善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。4、熟悉影樓專業知識,能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業道德,努力把門市工作做好。6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現違反職業道德的行業。7、送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口。8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點,記錄并通知顧客。9、服務中一定要留下顧客檔案,服務后送交客戶服務部。10、及時清理桌面、相冊、相框,桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。11、服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額,如當日未繳齊經手人負責。13、按規定站班列位,站班時嚴禁依靠桌椅、門柱,開單據(預約單、流程單、水單等)必須詳細完整。14、選片時,看樣門市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認,若發生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數量寫錯,照價賠償。15、門市贈送應確實依靠權限范圍,具有成本觀念,必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。影樓規章制度管理優秀「篇四」1、迎賓:每天店門口必須保證有迎賓,當顧客踏上臺階時,就要面帶微笑,為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后,主動為客人倒水,給顧客以親切感。2、上前詢問顧客來由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據情況分別介紹:(1)拍照拿樣本給顧客看,接單成功后,迅速而準確的為顧客辦好必要的手續,用信封將發票裝好,合并找回的余錢,雙手交還顧客,然后登記攝控表,待顧客走后,再將相冊桌椅擺放。(2)看樣:顧客來看樣,應叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾,幫助顧客看樣、顧客的要求應寫清楚,最后在共同與顧客核對確認沒有差錯后,請顧客閱讀看樣合約單并簽字。(3)取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產品,在調度室將顧客的照片點清查看后,方能交給顧客,并親自送出門外,目送顧客離去。(4)接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話,及未成交的原因,以便以后追蹤。(5)門市應對未成交顧客及時追蹤,追蹤三次后方可放棄。影樓規章制度管理優秀「篇五」一、衛生區干凈整潔,妝臺化妝品等擺放有條理。二、普通話服務顧客、熱忱、親和力強、化淡妝、注重個人形象,掛工作牌。三、注意刷牙、漱口、不吃有異味食品。保證口中無異味,不直接面對顧客呼吸。四、讓新娘在流程單上填寫滿意度,不填扣1分。五、未經新人同意擅自給客人用安平、睫毛、美甲及其它用品,造成客怨的扣1分。六、負責保管,使用化妝用品,對套刷、粉撲每天清洗一遍,節約使用化妝用品,對易于損壞的化妝品(如口紅、眼影板等),妥善保管可以重復使用的(如假睫毛),用過后要存放起來備用,避免不必要的浪費,化妝品要及時提出缺貨建議。使用完的化妝品憑空盒去換,并簽上領取日期及數量。七、各人用具各人負責,未經別人同意,而亂拿亂用者,每次扣1分。八、幫助客人將貴重物品交柜臺保管,或保管箱存放,并提醒務必上鎖。九、配合攝影部門拍照進度,機動調整更衣及造型時間。十、化妝品及用具系公有財產,個人不得亂用,要嚴禁私拿影樓用品,所有用具、用品嚴禁私自帶出影樓,扣一分。十一、主管要負責安排好早上預約的新娘化妝師,做到不論什么時候顧客過來都有專人負責。十二、具有顧客至上,熱情服務、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠于職守、作風正派的職業素質。十三、微笑服務、禮貌熱情,為顧客服務中“請”字開頭“謝”字不離口,使顧客稱心如意,送客時送上祝福語,杜絕帶著情緒上班,與顧客發生爭執,產生客怨者扣2分。十四、新娘每換一次頭飾都要求化妝師及時放回原處,不得任意放在妝臺上或隨意亂丟。十五、本部門人員不得擅離職守,有事請假每天只限一人,如短時間離開崗位要告知主管。十六、第一次妝面及頭飾造型在仔細做好的情況下,應控制在6

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