興義機(jī)場(chǎng)開展活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景興義機(jī)場(chǎng)作為地區(qū)重要的交通樞紐，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)區(qū)域交流合作等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。為進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度和影響力，增強(qiáng)與旅客、合作伙伴以及社會(huì)各界的互動(dòng)與聯(lián)系，特策劃開展一系列豐富多彩的活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.通過舉辦各類活動(dòng)，吸引更多旅客選擇興義機(jī)場(chǎng)出行，提高機(jī)場(chǎng)的旅客吞吐量。2.加強(qiáng)與航空公司、旅行社等合作伙伴的合作關(guān)系，拓展航線網(wǎng)絡(luò)，提升機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營效益。3.豐富旅客在候機(jī)過程中的體驗(yàn)，增強(qiáng)旅客對(duì)興義機(jī)場(chǎng)的滿意度和忠誠度。4.提升興義機(jī)場(chǎng)在社會(huì)各界的知名度和形象，營造良好的輿論氛圍。三、活動(dòng)主題“魅力興義，暢行空港”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]五、活動(dòng)地點(diǎn)興義機(jī)場(chǎng)航站樓及相關(guān)區(qū)域六、活動(dòng)內(nèi)容（一）旅客體驗(yàn)提升活動(dòng)1.候機(jī)環(huán)境優(yōu)化對(duì)候機(jī)區(qū)域進(jìn)行全面清潔和美化，增加綠植擺放，營造舒適、溫馨的候機(jī)環(huán)境。優(yōu)化候機(jī)區(qū)域的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，確保指示清晰、易懂，方便旅客快速找到所需服務(wù)設(shè)施。2.特色服務(wù)活動(dòng)設(shè)立“旅客服務(wù)大使”崗位，為旅客提供全程引導(dǎo)、咨詢解答等貼心服務(wù)，及時(shí)解決旅客遇到的問題。推出“母嬰關(guān)愛服務(wù)”，為帶小孩的旅客提供專用休息區(qū)、嬰兒車租賃、免費(fèi)奶粉沖調(diào)等便利服務(wù)。開展“老年人關(guān)懷服務(wù)”，為老年旅客提供優(yōu)先值機(jī)、協(xié)助登機(jī)、輪椅推送等服務(wù)，確保老年旅客出行順暢。3.文化體驗(yàn)活動(dòng)在候機(jī)區(qū)域設(shè)置文化展示區(qū)，展示興義地區(qū)的歷史文化、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情等特色內(nèi)容，讓旅客在候機(jī)過程中了解興義、感受興義。定期舉辦文化表演活動(dòng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匚乃噲F(tuán)體進(jìn)行布依族、苗族等民族特色歌舞表演，豐富旅客的候機(jī)時(shí)光。（二）航空運(yùn)輸促銷活動(dòng)1.機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)合航空公司推出機(jī)票打折、滿減、買一送一等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引旅客購買機(jī)票。針對(duì)特定航線和時(shí)間段，推出特價(jià)機(jī)票套餐，如“周末特惠游”“親子游套餐”等，滿足不同旅客的出行需求。2.常旅客計(jì)劃推廣加強(qiáng)興義機(jī)場(chǎng)常旅客計(jì)劃的宣傳推廣，向旅客詳細(xì)介紹加入常旅客計(jì)劃的權(quán)益和優(yōu)惠，鼓勵(lì)更多旅客成為機(jī)場(chǎng)的忠實(shí)客戶。為新加入常旅客計(jì)劃的旅客提供額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)或禮品，提高旅客的參與積極性。3.航空貨運(yùn)優(yōu)惠活動(dòng)針對(duì)航空貨運(yùn)客戶，推出運(yùn)費(fèi)折扣、免費(fèi)倉儲(chǔ)等優(yōu)惠政策，吸引更多企業(yè)選擇興義機(jī)場(chǎng)進(jìn)行貨物運(yùn)輸。提供一站式貨運(yùn)服務(wù)，優(yōu)化貨運(yùn)流程，提高貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性和安全性。（三）合作伙伴互動(dòng)活動(dòng)1.航空公司合作活動(dòng)定期召開航空公司座談會(huì)，加強(qiáng)與各航空公司的溝通與交流，共同探討航線拓展、航班優(yōu)化等合作事宜。舉辦航空公司主題日活動(dòng)，邀請(qǐng)航空公司工作人員與旅客進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)，介紹航空公司的服務(wù)特色和航線產(chǎn)品，解答旅客疑問。2.旅行社合作活動(dòng)與當(dāng)?shù)芈眯猩缃⒕o密合作關(guān)系，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品和線路，推出“機(jī)場(chǎng)+旅游”的一站式服務(wù)。舉辦旅行社合作洽談會(huì)，分享旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和旅客需求信息，促進(jìn)雙方在旅游產(chǎn)品推廣、客源輸送等方面的合作。3.其他合作伙伴活動(dòng)與機(jī)場(chǎng)商業(yè)合作伙伴共同舉辦促銷活動(dòng)，如餐飲美食節(jié)、購物狂歡節(jié)等，為旅客提供更多實(shí)惠和便利。與金融機(jī)構(gòu)合作，推出針對(duì)旅客的信用卡優(yōu)惠、金融服務(wù)等活動(dòng)，提升旅客的消費(fèi)體驗(yàn)。（四）社會(huì)公益活動(dòng)1.愛心助航活動(dòng)設(shè)立“愛心助航基金”，為經(jīng)濟(jì)困難的旅客提供機(jī)票購買資助，幫助他們順利出行。與慈善機(jī)構(gòu)合作，開展“關(guān)愛留守兒童”“關(guān)愛孤寡老人”等公益活動(dòng)，組織志愿者陪伴留守兒童和孤寡老人乘坐飛機(jī)出行，為他們送去溫暖和關(guān)懷。2.環(huán)保宣傳活動(dòng)在機(jī)場(chǎng)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，通過設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向旅客宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)綠色出行、低碳生活理念。組織志愿者在機(jī)場(chǎng)開展垃圾分類宣傳和引導(dǎo)工作，提高旅客的環(huán)保意識(shí)和垃圾分類能力。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳利用興義機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和參與。與各大旅游網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)合作，進(jìn)行活動(dòng)推廣，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。2.線下宣傳在機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)設(shè)置活動(dòng)宣傳展板、海報(bào)等，向過往旅客宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在機(jī)場(chǎng)周邊地區(qū)的酒店、旅行社、社區(qū)等場(chǎng)所發(fā)放活動(dòng)宣傳資料，提高活動(dòng)的知曉度。3.媒體合作邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙等媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。與媒體合作開展專題采訪、直播等活動(dòng)，深入宣傳興義機(jī)場(chǎng)的發(fā)展成果和活動(dòng)亮點(diǎn)。八、活動(dòng)執(zhí)行與保障1.成立活動(dòng)執(zhí)行小組由機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。明確各成員的職責(zé)分工，確保活動(dòng)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間安排，制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，明確各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施步驟、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。定期召開活動(dòng)執(zhí)行小組會(huì)議，對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。3.加強(qiáng)安全保障工作制定活動(dòng)安全保障方案，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保旅客和工作人員的人身安全。做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防、治安等安全防范工作，配備必要的安全設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備。4.強(qiáng)化服務(wù)保障工作加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。建立旅客反饋機(jī)制，及時(shí)收集旅客的意見和建議，對(duì)活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元2.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用：[X]元4.文化表演及嘉賓費(fèi)用：[X]元5.機(jī)票優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元6.常旅客計(jì)劃推廣費(fèi)用：[X]元7.航空貨運(yùn)優(yōu)惠費(fèi)用：[X]元8.社會(huì)公益活動(dòng)費(fèi)用：[X]元9.其他費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)旅客吞吐量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間興義機(jī)場(chǎng)的旅客吞吐量，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)旅客流量的影響。旅客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集旅客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解旅客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。合作伙伴滿意度：與航空公司、旅行社等合作伙伴進(jìn)行溝通交流，了解他們對(duì)活動(dòng)的滿意度和合作意愿，評(píng)估活動(dòng)對(duì)合作關(guān)系的促進(jìn)作用。媒體曝光度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在各類媒體上的報(bào)道次數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的媒體宣傳效果。2.定期進(jìn)行評(píng)估分析活動(dòng)執(zhí)行小組定期對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估分析，根據(jù)評(píng)估指標(biāo)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理和分析。針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案和執(zhí)行措施，確保活動(dòng)效果的持續(xù)提升。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保旅客的人身安全