第十章

供應鏈治理本章學習目的與要求掌握供應鏈治理的概念了解供應鏈治理的意義理解供應鏈治理的理論基礎了解典型的供應鏈治理機制了解供應鏈治理的發展趨勢??1.目標??：大眾：借力亞洲市場鈴木：獲取環保技術??2.形式??：交叉持股（大眾19.89%鈴木，鈴木1.5%大眾）技術互換協議合作背景??1.權力失衡??大眾單方定義鈴木為"旗下企業"??2.技術承諾未兌現??鈴木未獲混合動力技術支持??3.信任崩塌??鈴木合作第三方引沖突文化差異加劇矛盾破裂主因?2011??：鈴木要求回購股份→國際仲裁??2015??：仲裁裁定大眾售股，鈴木支付賠償（39億美元回購）??2016??：合作終止沖突進程?治理失效：契約執行缺位信任危機：承諾未兌現+單邊行動文化沖突：未建立協調機制核心教訓?引導案例：大眾-鈴木合作破裂CONTENTS目錄供應鏈治理概述供應鏈治理的理論基礎供應鏈治理機制供應鏈治理的發展趨勢01020304PART01供應鏈治理概述01定義協調成員目標沖突，維護供應鏈穩定運行的制度安排核心：處理成員間的利益關系02邊界內部邊界：核心企業、供應商、制造商、分銷商、零售商的功能網狀結構外部邊界：政府、行業協會、金融機構等外部利益相關者的影響供應鏈治理的定義超越傳統公司治理范疇松散型、開放性組織成員獨立性與分散決策目標沖突與信息不對稱不完全契約機會主義風險1.合作復雜性2.供應鏈特征3.有限理性供應鏈治理的動因1.合作復雜性挑戰：迪卡儂全球采購困境2000+供應商分布于30國→質量/交期標準差異多層外包（90%采用第三方物流）→責任模糊??治理需求??：建立跨文化供應商認證體系（ESG強制達標）合同嵌入連帶責任條款（貨損由末級供應商追償）2.供應鏈特征挑戰：盒馬生鮮農產品供應鏈???松散型開放組織??→農戶、加工廠、區域倉、門店無股權關聯各環節獨立定價→產地收購價vs終端售價差異超300%）??目標沖突與信息不對稱??→農戶隱瞞農藥使用（檢測成本高）；物流商虛報運輸溫度（生鮮腐損率上升25%）治理需求：協調機制（通過合同或股權合作減少定價權博弈）??監督條款??（合同中加入隨機抽檢權，違約重罰）3.有限理性挑戰：優衣庫越南代工失誤代工廠為降本偷換廉價面料→10萬件童裝甲醛超標供應商隱瞞產能瓶頸→“雙十一”訂單延誤30%??治理需求??：區塊鏈溯源系統（材料來源實時驗證）第三方駐廠飛行檢查（年突擊審計超500次）供應鏈治理的動因-企業實踐中的挑戰1.抑制負面行為沖突（組織層面與個人層面）機會主義（自利行為與交易成本理論）不道德行為（優先待遇、信息扭曲、

單方退出）2.積極影響增強信任與透明度促進溝通協調改善財務與運營績效供應鏈治理的作用1.部門目標對立??：采購部（成本導向）堅持選用低價供應商質檢部（質量導向）要求高價優質供應商??2.跨企業協作斷裂??：TechAdvance要求屏幕供應商ClearDisplay（中國）緊急交貨ClearDisplay因產能限制無法滿足交貨期1.職能認知沖突??：項目經理Mike主張實用設計（降低生產成本）設計主管Sarah堅持創新美觀（提升產品溢價）??2.文化溝通障礙??：客戶“盡快交付”=2天vs供應商“盡快”=1周進度匯報差異導致生產延誤組織層面?個體層面?供應鏈沖突情景模擬：TechAdvance手機案例?組織協同機制?建立供應商聯席會：聯合ClearDisplay協商分批交貨啟動備選供應商預案：韓國屏幕商臨時補位保生產內部流程再造?成立采購-質檢聯合決策組：制定成本質量平衡矩陣推行供應商分級認證：價格/質量雙維度評分個體沖突化解?設計沖刺工作坊：Mike與Sarah共創“實用+美觀”原型機跨文化工具箱：發布中英版《緊急事項執行標準》（ASAP=48小時內）派駐雙語協調員實時校準生產進度供應鏈沖突情景模擬：TechAdvance手機案例?治理失效根源?1.監管缺位??：審計合謀（安達信銷毀證據）董事會未識別表外債務??2.道德崩塌??：高管鼓勵“貪婪文化”（獎金掛鉤股價操縱）供應鏈伙伴過度依賴未驗證的信用評級欺詐手段與影響???1.核心違規??利用離岸特殊目的隱藏620億美元債務虛構財務報表誤導投資者2.??供應鏈沖擊波????直接波及??：200+供應商應收款蒸發（超90億美元）??行業信任??：能源交易信用體系癱瘓3年安然事件：供應鏈不道德行為典型案例?PART02供應鏈治理的理論基礎市場制科層制混合制資產專用性不確定性交易頻率交易協調方式交易成本來源制定詳細的合同來明確各方的角色和責任治理方式有限理性與機會主義限制合同有效性合同局限交易成本理論01基于信任與互惠原則社會交換理論02強調靈活性、信息交換、團結關系交換理論社會交換理論與關系交換理論關系規范指導供應鏈成員互動的共同價值觀和行為準則基于企業自身資源的限制和不斷變化的市場環境，體現為權力-依賴動態平衡依賴企業為特定交易伙伴所做的持久性投資雙重效應：?專項投資接收方的機會主義行為?紐帶效應，增強雙方合作和信任專項投資供應鏈關系中的關鍵要素??1.信息共享透明化??：實時銷售數據互通市場趨勢聯合分析??2.制度化溝通??：季度戰略對齊物流/采購每日對接??3.風險共擔機制??：聯合預測補貨成本節約分成傳統對抗模式??：信息黑箱：訂單/庫存數據互不共享零和博弈：價格拉鋸戰+責任推諉沖突起點（1980年代）?關系規范建立寶潔&沃爾瑪：關系規范重塑供應鏈?1.協同創新模式??聯合研發中心：波音派駐工程師至供應商技術攻堅風險收益共享：供應商參與早期投資，按產量分紅??2.依賴脆弱性暴露??2011年交付危機：意大利率先交付延遲→全球供應商多米諾停滯總裝線癱瘓3個月，損失$40億權力博弈：供應商聯合提價（專項投資沉沒成本倒逼波音妥協）合作機制與風險??1.波音依賴供應商??：35個國家的供應商提供70%組件（碳纖維機翼/航電系統）技術外包：日本三菱重工機翼設計專利依賴??2.供應商依賴波音??：專項投資綁定：法國賽峰集團$20億引擎生產線專供787訂單份額占比：意大利Alenia航空50%營收來自波音依賴結構解析?波音787供應鏈：相互依賴的雙刃劍?01（1）表現形式心理狀態：一公司愿意對另一個公司表現出脆弱性決策過程：一個公司決定依賴另一個公司（2）信任的作用降低交易成本，提升溝通效率和有效性防范風險和不確定性信任02（1）維度專家權力、參考權力、法定權力、獎勵權力、強制權力（2）動態演變潛在權力→感知權力→權力策略→權力實現權力供應鏈關系中的關鍵要素PART03供應鏈治理機制法律義務與權利明確化促進合作和協調，減少誤解提供法律救濟，防止偏離行為合同重要性01控制型合同：嚴格的條款和條件；過度控制可能增加沖突協調型合同：更靈活的條款；減少管理成本，建立更加穩定和積極的合作環境合同分類02合同治理核心機制信任與關系規范作用靈活性信息共享團結促進合作關系治理勞工問題沖擊鏈（2010-2012）?超時加班（月均100+小時）宿舍安全不達標（16人/間）心理輔導缺失（14連跳事件）信任治理雙軌行動1.透明化承諾2011年發布《供應商責任報告》披露違規開放工廠接受NGO監督（FLA入駐審計）建立員工心理熱線（年處理5萬+咨詢）2.技術代償機器人替代高危工序（3年減員40萬）蘋果-富士康危機：信任治理的實戰檢驗?信任可替代正式合同過度合同會損害信任替代關系合同增強信心，促進關系治理信任優化合同執行互補關系0102合同治理與關系治理的關系文化差異、認知一致性邊界跨越者影響國家與行業因素法律可執行性、文化價值觀行業波動性、區域權力政治供應鏈治理機制的情境因素PART04供應鏈治理的發展趨勢側重投資一方在合作關系中更加脆弱，因為它們已經投入了大量資源，難以輕易退出或改變合作伙伴專項投資不對稱04溝通不暢、合作障礙，甚至影響到信息的共享和合作的深度信任不對稱03強勢一方在談判和決策中占據主導地位，影響交易的結果和條件權力不對稱02依賴性高的企業在交易關系中處于較弱的地位，容易受到依賴性低的一方的影響和控制依賴不對稱01供應鏈治理的不對稱視角第一階段對抗??：高通斷供基帶芯片→蘋果被迫用英特爾替代（信號缺陷）??依賴反轉??：蘋果5G研發滯后→2019年支付$45億和解費+專利提成2.大眾-LG：強制權力壓制?權力行使??：LG以“切斷電池供應”威脅大眾放棄SK合作??不對等結果??：大眾暫停SK歐洲工廠→接受LG漲價12%3.蘋果-英特爾：專項投資陷阱?專項投入??：英特爾為蘋果5G芯片投入$20億研發??鎖定代價??：蘋果轉單高通→英特爾退出5G市場+業務賤賣1.蘋果-高通：依賴不對稱攻防戰?供應鏈關系不對等三大實戰010203影響傳統治理機制的選擇提升監控能力可能忽視傳統治理機制影響治理作用協調供應鏈流程提高治理效率影響合同治理和關系治理的交互機制改變企業對合同治理和關系治理的偏好和認知促進供應鏈組織模式變革基于數字技術的供應鏈治理???直接損失??：恢復成本超9,000萬美元（調查/數據恢復/安全升級）???資本市場??：SolarWinds股價暴跌40%，股東集體訴訟???監管追責??：美國SEC啟動客戶財務披露真實性調查經濟損失與行業沖擊1.??技術層漏洞??：未實施代碼簽名驗證，導致篡改更新包流通??2.管理層失職??：供應商準入未審計第三方開發工具安全性??3.生態層信任濫用：客戶無條件信任“合法供應商”數字簽名供應鏈安全三重失效????攻擊方式??：黑客滲透美國科技公司SolarWinds開發環境，在軟件更新包植入惡意代碼???傳播路徑??：通過合法供應鏈渠道感染18,000+客戶（含美國政府機構/微軟/英特爾）???潛伏周期??：惡意代碼潛伏14個月未被檢測事件背景?供應鏈安全事件：SolarWinds攻擊?區塊鏈治理的興起010203區塊鏈代表自治的正式規則系統，其治理規則通過編程語言開發的代碼自動執行，無需依賴傳統合同條款約束與EDI等傳統信息技術僅促進規則遵循不同，區塊鏈直接定義交易規則并確保自動執行治理機制革新智能合約自動驗證貨物交付并完成支付供應鏈管理：自動記錄貨物交付金融領域：自動執行貸款/保險賠付技術實現特征透明性（所有節點可見）不可篡改性（數據永久存儲）去中心化（無單一控制方）核心優勢安全協議供應鏈多樣化治理策略過度技術依賴與安全風險技術治理威脅0504治理破局路徑1.法律武器?抖音訴騰訊壟斷（最高法受理，推動“互聯互通”政策）??2.技術自治??商戶開發小程序雙平臺適配（日活提升200%）采用跨平臺數據中轉工具（如企業微信機器人）??3.集體談判??600商戶聯名呼吁開放API（2023《數字經濟公平發展倡議》）沖突焦點：流量控制權爭奪?1.騰訊和抖音的權力行使手段騰訊封鎖??：微信內屏蔽抖音鏈接（超3億次/年）抖音反制??：禁止視頻導出至微信（“復制鏈接”功能失效）2.商戶困境多平臺運營成本增加35%數據資產割裂（用戶畫像無法跨平臺沉淀）討論案例：騰訊與抖音的數字生態權力博弈??本章小結供應鏈治理的定義、動因、邊界供應鏈治理的理論基礎和關鍵要素合同治理與關系治理數字技術與不對稱視角的新挑戰關鍵術語供應鏈治理(SupplyChainGovernance)交易成本理論(Transac