2025年計(jì)算機(jī)模擬與設(shè)計(jì)考試試卷及答案一、案例分析題（20分）

1.某社區(qū)居民張先生，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，妻子患有慢性疾病，兒子正在上高中。張先生因?yàn)楣ぷ鞣泵?，缺乏?duì)家庭的關(guān)注和照顧，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)開展家庭服務(wù)，以下是小王采取的措施，請(qǐng)分析其合理性和可能存在的問題。

（1）小王組織了家庭溝通技巧培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)講師授課，幫助張先生提升家庭溝通能力。

（2）小王為張先生的家庭安排了志愿者，定期探訪，提供生活上的幫助。

（3）小王協(xié)助張先生申請(qǐng)了社區(qū)援助，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

（4）小王鼓勵(lì)張先生參加社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)與鄰居的交流。

答案：

（1）合理性：小王的措施有助于提升張先生的溝通能力，改善家庭關(guān)系；邀請(qǐng)專業(yè)講師授課，保證了培訓(xùn)的專業(yè)性。

問題：可能存在的問題包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否針對(duì)張先生的具體需求；志愿者探訪的頻率和質(zhì)量是否足夠；援助申請(qǐng)的程序是否順利。

（2）合理性：志愿者探訪可以為張先生提供實(shí)際幫助，緩解生活壓力。

問題：可能存在的問題包括：志愿者的專業(yè)性和責(zé)任心；探訪的持續(xù)性；對(duì)張先生隱私的尊重。

（3）合理性：協(xié)助張先生申請(qǐng)?jiān)兄诰徑饧彝ソ?jīng)濟(jì)壓力。

問題：可能存在的問題包括：援助政策的了解程度；申請(qǐng)過程中的溝通和協(xié)調(diào)。

（4）合理性：參加社區(qū)活動(dòng)可以增進(jìn)張先生與鄰居的交流，擴(kuò)大社交圈子。

問題：可能存在的問題包括：活動(dòng)的適宜性和吸引力；張先生參與活動(dòng)的意愿。

二、選擇題（30分）

2.社區(qū)工作者小劉在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種工作方法最符合社會(huì)工作專業(yè)理念？

A.以服務(wù)對(duì)象為中心，注重個(gè)別化服務(wù)

B.以社區(qū)資源為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)自助互助

C.以政府政策為導(dǎo)向，注重項(xiàng)目化管理

D.以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，追求社會(huì)效益最大化

答案：A

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.維護(hù)社會(huì)正義

答案：C

4.在社區(qū)工作中，以下哪種方法可以幫助社區(qū)工作者了解居民需求？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.社區(qū)觀察

D.以上都是

答案：D

5.社區(qū)工作者小李在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種行為違反了社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.私自透露服務(wù)對(duì)象隱私

B.違反活動(dòng)組織紀(jì)律

C.偏袒某一方利益

D.活動(dòng)組織不力

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的職責(zé)？

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.拓展社區(qū)資源

C.組織社區(qū)活動(dòng)

D.監(jiān)督政府工作

答案：D

三、簡答題（20分）

7.簡述社會(huì)工作專業(yè)在社區(qū)工作中的應(yīng)用。

答案：

（1）促進(jìn)社區(qū)參與：通過組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感。

（2）提供專業(yè)服務(wù)：為社區(qū)居民提供心理咨詢、法律援助、職業(yè)培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。

（3）資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)居民提供更多服務(wù)。

（4）社區(qū)教育：開展社區(qū)教育，提高居民的綜合素質(zhì)。

（5）社區(qū)動(dòng)員：組織居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的民主意識(shí)。

8.簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。

答案：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，保護(hù)其隱私。

（2）公平公正：公正對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不偏袒任何一方。

（3）保密原則：嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，不泄露個(gè)人信息。

（4）專業(yè)原則：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

（5）持續(xù)發(fā)展：關(guān)注社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四、論述題（30分）

9.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)如何應(yīng)對(duì)社區(qū)矛盾。

答案：

（1）了解矛盾：深入調(diào)查社區(qū)矛盾，了解矛盾根源。

（2）溝通協(xié)調(diào)：組織相關(guān)方進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)。

（3）化解矛盾：采取合理措施，化解社區(qū)矛盾。

（4）預(yù)防矛盾：加強(qiáng)社區(qū)管理，預(yù)防矛盾產(chǎn)生。

（5）心理疏導(dǎo)：關(guān)注矛盾雙方的心理狀況，提供心理疏導(dǎo)。

10.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢。

答案：

（1）專業(yè)素養(yǎng)：具備豐富的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)。

（2）人際溝通：具備良好的人際溝通能力，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外關(guān)系。

（3）組織協(xié)調(diào)：具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，開展社區(qū)活動(dòng)。

（4）創(chuàng)新能力：敢于創(chuàng)新，為社區(qū)發(fā)展提供新思路。

（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與同事共同推進(jìn)社區(qū)工作。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.

（1）合理性：小王的措施有助于提升張先生的溝通能力，改善家庭關(guān)系；邀請(qǐng)專業(yè)講師授課，保證了培訓(xùn)的專業(yè)性。

問題：可能存在的問題包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否針對(duì)張先生的具體需求；志愿者探訪的頻率和質(zhì)量是否足夠；援助申請(qǐng)的程序是否順利。

（2）合理性：志愿者探訪可以為張先生提供實(shí)際幫助，緩解生活壓力。

問題：可能存在的問題包括：志愿者的專業(yè)性和責(zé)任心；探訪的持續(xù)性；對(duì)張先生隱私的尊重。

（3）合理性：協(xié)助張先生申請(qǐng)?jiān)?，有助于緩解家庭?jīng)濟(jì)壓力。

問題：可能存在的問題包括：援助政策的了解程度；申請(qǐng)過程中的溝通和協(xié)調(diào)。

（4）合理性：參加社區(qū)活動(dòng)可以增進(jìn)張先生與鄰居的交流，擴(kuò)大社交圈子。

問題：可能存在的問題包括：活動(dòng)的適宜性和吸引力；張先生參與活動(dòng)的意愿。

二、選擇題（30分）

2.A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)理念強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，注重個(gè)別化服務(wù)，因此選擇A。

3.C

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)正義，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于倫理原則。

4.D

解析思路：問卷調(diào)查、深度訪談、社區(qū)觀察都是了解居民需求的方法，因此選擇D。

5.A

解析思路：私自透露服務(wù)對(duì)象隱私違反了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的保密原則。

6.D

解析思路：社區(qū)工作者職責(zé)包括提供專業(yè)服務(wù)、拓展社區(qū)資源、組織社區(qū)活動(dòng)，監(jiān)督政府工作不屬于其職責(zé)。

三、簡答題（20分）

7.

（1）促進(jìn)社區(qū)參與：通過組織居民參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感。

（2）提供專業(yè)服務(wù)：為社區(qū)居民提供心理咨詢、法律援助、職業(yè)培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)。

（3）資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)居民提供更多服務(wù)。

（4）社區(qū)教育：開展社區(qū)教育，提高居民的綜合素質(zhì)。

（5）社區(qū)動(dòng)員：組織居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的民主意識(shí)。

8.

（1）尊重服務(wù)對(duì)象：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，保護(hù)其隱私。

（2）公平公正：公正對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不偏袒任何一方。

（3）保密原則：嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，不泄露個(gè)人信息。

（4）專業(yè)原則：遵循社會(huì)工作專業(yè)倫理，提供專業(yè)服務(wù)。

（5）持續(xù)發(fā)展：關(guān)注社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

四、論述題（30分）

9.

（1）了解矛盾：深入調(diào)查社區(qū)矛盾，了解矛盾根源。

（2）溝通協(xié)調(diào)：組織相關(guān)方進(jìn)行溝通，尋求共識(shí)。

（3）化解矛盾：采取合理措施，化解社區(qū)矛盾。

（4）預(yù)防矛盾：加強(qiáng)社區(qū)管理，預(yù)防矛盾產(chǎn)生。

（5）心理疏導(dǎo)：關(guān)注矛盾雙方的心理狀況，提供心理疏導(dǎo)。

10.

（1）專業(yè)素