軟件產品測試與質量保證協議合同編號：_______甲方（軟件供應商）信息：名稱：_________________地址：_________________聯系人：_________________聯系方式：_________________乙方（軟件需求方）信息：名稱：_________________地址：_________________聯系人：_________________聯系方式：_________________第一章總則1.1協議依據1.1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.1.2本協議雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上達成。1.2協議目的1.2.1甲方同意按照本協議的約定對乙方提供的軟件產品進行測試，并提供質量保證服務。1.2.2乙方同意接受甲方提供的軟件產品測試與質量保證服務。第二章軟件產品信息2.1軟件產品描述2.1.1乙方提供的軟件產品名稱：_________________2.1.2軟件產品版本：_________________2.1.3軟件產品用途：_________________2.2軟件產品交付2.2.1甲方應在接到乙方提供的軟件產品后，____個工作日內開始進行測試。2.2.2乙方應保證提供的軟件產品完整、無誤，并符合雙方約定的規格要求。第三章測試與質量保證服務內容3.1測試范圍3.1.1甲方對乙方提供的軟件產品進行功能測試、功能測試、安全測試、兼容性測試等。3.1.2甲方對測試過程中發覺的缺陷進行記錄和報告。3.2質量保證3.2.1甲方在測試過程中，對發覺的問題進行修復，保證軟件產品的質量。3.2.2甲方應在每個測試階段結束后，向乙方提交測試報告。第四章測試流程與時間安排4.1測試流程4.1.1甲方根據乙方提供的軟件產品信息，制定測試計劃和測試方案。4.1.2甲方按照測試計劃和方案進行測試，記錄測試結果。4.1.3甲方將測試結果和缺陷報告提交給乙方。4.2時間安排4.2.1測試開始時間：____年____月____日4.2.2測試結束時間：____年____月____日4.2.3甲方將在測試結束后的____個工作日內，向乙方提交最終的測試報告。第五章測試結果與溝通5.1測試結果5.1.1甲方應在測試結束后，將測試結果以書面形式提交給乙方。5.1.2測試結果包括但不限于：測試覆蓋率、缺陷數量、缺陷嚴重程度等。5.2溝通與反饋5.2.1甲方與乙方應保持有效溝通，及時解決測試過程中出現的問題。5.2.2乙方應在收到測試報告后，____個工作日內向甲方反饋意見或提出修改建議。5.2.3甲方應在收到乙方反饋后，____個工作日內進行相應的調整或修復。第六章測試環境與資源6.1測試環境6.1.1甲方應提供滿足測試需求的硬件設備和軟件環境。6.1.2甲方提供的測試環境應與乙方提供的軟件產品運行環境相一致。6.1.3甲方應保證測試環境的穩定性和可重復性。6.2測試資源6.2.1甲方應配備足夠的測試人員，負責測試工作的執行和監督。6.2.2測試人員應具備必要的軟件測試知識和技能。6.2.3甲方應提供必要的測試工具和文檔，以支持測試工作的開展。第七章測試方法與標準7.1測試方法7.1.1甲方將采用黑盒測試、白盒測試、灰盒測試等多種測試方法。7.1.2甲方將根據軟件產品的特點和需求，制定相應的測試策略。7.1.3甲方將遵循國際通用的軟件測試標準，如ISTQB等。7.2測試標準7.2.1甲方將依據國家相關標準，如GB/T16260等，制定測試標準。7.2.2甲方將參照行業標準，如ISO/IEC25000等，保證測試質量的統一性。7.2.3甲方將結合乙方提供的軟件產品特性，制定具體的測試指標。第八章缺陷管理8.1缺陷報告8.1.1甲方在測試過程中發覺的缺陷，應立即填寫缺陷報告。8.1.2缺陷報告應包含缺陷描述、重現步驟、優先級、嚴重程度等信息。8.1.3缺陷報告應由測試人員簽字確認。8.2缺陷跟蹤8.2.1甲方將建立缺陷跟蹤系統，對缺陷進行跟蹤和管理。8.2.2甲方將定期更新缺陷狀態，保證缺陷得到及時處理。8.2.3甲方將向乙方提供缺陷處理報告。第九章測試報告與交付9.1測試報告9.1.1甲方將在測試結束后，向乙方提交詳細的測試報告。9.1.2測試報告應包括測試概述、測試結果、缺陷分析、測試結論等內容。9.1.3測試報告應由測試負責人簽字確認。9.2測試交付9.2.1甲方將在測試報告提交后的____個工作日內，將測試結果和測試報告交付給乙方。9.2.2乙方應在收到測試結果和測試報告后，____個工作日內進行驗收。9.2.3驗收合格后，乙方應在____個工作日內確認測試結果。第十章隱私與保密10.1隱私保護10.1.1甲方在測試過程中，應保護乙方軟件產品的隱私信息。10.1.2甲方不得將乙方軟件產品的隱私信息泄露給任何第三方。10.1.3甲方應采取必要的技術和管理措施，保證隱私信息的安全。10.2保密條款10.2.1雙方對本協議內容以及測試過程中獲取的任何商業秘密、技術秘密等信息負有保密義務。10.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。10.2.3本保密條款在本協議有效期內及終止后仍有效。第十一章協議期限與終止11.1協議期限11.1.1本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.1.2協議期滿前，如雙方無異議，可續簽本協議。11.2協議終止11.2.1本協議在以下情況下終止：a)協議期滿，雙方未續簽本協議；b)雙方協商一致解除本協議；c)一方嚴重違約，另一方有權終止本協議；d)發生不可抗力事件，致使本協議無法履行。11.3終止后的責任11.3.1協議終止后，雙方應按照本協議的約定，繼續履行各自的義務。11.3.2本協議終止后，雙方應將所有與本協議相關的文件、資料歸檔。第十二章費用與支付12.1費用總額12.1.1本協議項下，甲方應向乙方支付軟件產品測試與質量保證服務費，總額為人民幣____元。12.2支付方式12.2.1乙方應在本協議生效之日起____個工作日內，向甲方支付____%的預付款。12.2.2測試結束后，甲方提交測試報告后，乙方應在____個工作日內支付剩余的____%款項。12.2.3甲方有權根據測試結果和費用情況進行調整。12.3付款條件12.3.1乙方支付的款項應無任何附加條件，且應按時足額支付。12.3.2甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方開具相應的發票。第十三章其他條款13.1法律適用與管轄13.1.1本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應提交____仲裁委員會仲裁。1