護理管理方法試題一、選擇題1.護理管理中，強調以病人為中心，重視病人滿意度的管理方法是（）[單選題]*A.目標管理B.人本管理C.五常法管理D.風險管理E.質量管理答案：B。原因：人本管理強調人的重要性，在護理管理中以病人為中心，重視病人的感受和滿意度，將病人的需求放在首位。而目標管理側重于目標設定與達成，五常法管理主要是對工作環境等的管理，風險管理著重于風險的識別與防范，質量管理側重于質量的提升與控制。2.下列哪項不是護理質量管理的常用方法（）[單選題]*A.戴明循環（PDCA循環）B.六西格瑪管理C.甘特圖D.頭腦風暴法E.經驗管理法答案：E。原因：戴明循環、六西格瑪管理、甘特圖、頭腦風暴法都是現代護理質量管理中常用的方法。經驗管理法缺乏科學依據和系統的管理流程，不屬于現代常用的護理質量管理方法。3.在護理人員排班中，哪種排班方法能夠靈活調配護理人員，滿足不同時間段的護理需求（）[單選題]*A.周排班法B.周期性排班法C.自我排班法D.彈性排班法E.固定排班法答案：D。原因：彈性排班法可以根據護理工作量、病人數量和病情等實際情況靈活地調配護理人員，在不同時間段合理安排人力，以滿足護理需求。周排班法、周期性排班法、自我排班法和固定排班法相對缺乏這種靈活性。4.護理風險管理的第一步是（）[單選題]*A.風險識別B.風險評估C.風險處理D.風險監控E.風險預防答案：A。原因：在護理風險管理中，首先要識別可能存在的風險，只有明確了風險在哪里，才能進行后續的評估、處理、監控和預防等步驟。5.以下屬于護理人力資源管理內容的是（）[多選題]*A.護理人員的招聘與選拔B.護理人員的培訓與開發C.護理人員的績效評估D.護理人員的排班E.護理人員的職業生涯規劃答案：ABCDE。原因：護理人力資源管理涵蓋從人員的進入（招聘與選拔），到人員能力的提升（培訓與開發），工作表現的評價（績效評估），工作時間的安排（排班）以及長遠的職業發展（職業生涯規劃）等多方面的內容。6.護理管理中，用于對護理工作進行分類管理，明確工作重點的方法是（）[單選題]*A.時間管理法B.重點管理法（ABC分類法）C.流程管理法D.信息化管理法E.標桿管理法答案：B。原因：重點管理法（ABC分類法）可以根據護理工作的重要性、緊急性等因素將工作分為A、B、C三類，從而明確工作重點，合理分配資源。時間管理法側重于時間的合理利用，流程管理法關注工作流程的優化，信息化管理法與信息技術應用有關，標桿管理法主要是參照標桿進行管理改進。7.在護理管理中，激勵護理人員的方法不包括（）[單選題]*A.物質獎勵B.精神獎勵C.懲罰D.提供晉升機會E.減少工作量答案：E。原因：物質獎勵、精神獎勵、提供晉升機會都是常見的激勵護理人員的正面方法，懲罰雖然是一種反向激勵但也屬于激勵手段。而減少工作量不是激勵護理人員的常規方法，反而可能影響護理工作的正常開展。8.護理成本管理的主要目的不包括（）[單選題]*A.降低護理成本B.提高護理質量C.合理配置護理資源D.增加病人費用E.提高護理工作效率答案：D。原因：護理成本管理的目的包括降低護理成本、提高護理質量、合理配置護理資源以及提高護理工作效率，而增加病人費用是與護理成本管理目標相悖的。9.以下哪種管理方法強調持續改進，通過不斷優化流程來提高護理質量（）[單選題]*A.精益管理B.目標管理C.人本管理D.五常法管理E.全面質量管理答案：A。原因：精益管理注重消除浪費，持續改進流程，以提高質量和效率。目標管理側重于目標設定與達成，人本管理強調人的因素，五常法管理主要是工作環境等方面的管理，全面質量管理雖然也強調質量提升但與精益管理在改進流程方面的側重點有所不同。10.護理管理中，對護理設備進行管理時，下列哪項是確保設備正常使用的重要管理方法（）[單選題]*A.設備登記法B.設備維修法C.設備保養法D.設備報廢法E.設備購置法答案：C。原因：設備保養法可以對護理設備進行定期的維護和保養，預防設備出現故障，確保設備正常使用。設備登記法主要是對設備信息的記錄，設備維修法是設備出現故障后的處理方法，設備報廢法是設備無法使用后的處理，設備購置法是設備的購買環節，都不是確保設備正常使用的關鍵管理方法。11.在護理管理的決策過程中，下列哪種方法有助于收集更多的意見和想法（）[單選題]*A.問卷調查法B.德爾菲法C.觀察法D.實驗法E.訪談法答案：B。原因：德爾菲法通過多輪專家咨詢，能夠收集到不同專家的意見和想法