電商行業(yè)各類別表格類別子類別指標(biāo)單位2023年1月2023年2月2023年3月2023年4月2023年5月2023年6月備注電商總體概況市場(chǎng)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)零售額億元用戶規(guī)模網(wǎng)民數(shù)量?jī)|電商運(yùn)營(yíng)訂單量訂單數(shù)萬成交額成交額億元客單價(jià)客單價(jià)元電商營(yíng)銷廣告投入廣告費(fèi)用億元推廣渠道各渠道占比%物流配送配送時(shí)效配送時(shí)間天配送成本配送成本元/單用戶服務(wù)客戶滿意度滿意度分售后服務(wù)售后處理率%行業(yè)趨勢(shì)熱門品類熱門品類個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局主要競(jìng)爭(zhēng)者個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)政策法規(guī)相關(guān)政策條安全風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件次類別指標(biāo)單位2023年Q12023年Q22023年Q32023年Q4年度總計(jì)備注市場(chǎng)概況網(wǎng)絡(luò)零售總額億元在線商品銷售額億元消費(fèi)者支付金額億元用戶分析平均訂單數(shù)筆/人/月復(fù)購(gòu)率%用戶活躍度日均活躍用戶數(shù)人/日電商營(yíng)銷廣告費(fèi)用億元率%轉(zhuǎn)化率%物流與配送訂單配送時(shí)效小時(shí)配送成本元/單配送滿意度分用戶服務(wù)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小時(shí)退換貨率%客戶滿意度分行業(yè)動(dòng)態(tài)新增電商企業(yè)數(shù)家熱門品類增長(zhǎng)率%競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額%政策法規(guī)更新次數(shù)次類別子類別指標(biāo)單位2022年Q42023年Q12023年Q22023年Q32023年Q4備注電商業(yè)務(wù)指標(biāo)訂單量總訂單數(shù)單100,000150,000180,000200,000220,000訂單轉(zhuǎn)化率%20%25%27%28%30%平均客單價(jià)元500510520530540用戶行為分析日活躍用戶數(shù)人100,000110,000120,000130,000140,000新增用戶數(shù)人10,00012,00013,00014,00015,000用戶留存率%80%82%84%85%%營(yíng)銷與推廣廣告支出萬元1,2001,4001,6001,8002,000廣告率%1.5%1.7%1.8%1.9%2.0%轉(zhuǎn)化率提升%5%4%3.5%3%2.5%物流與配送配送時(shí)效小時(shí)2.01.81.61.51.4配送成本元/單10.09.59.08.58.0配送滿意度分4.54.74.84.95.0客戶服務(wù)客服響應(yīng)時(shí)間秒1201101009080客戶