公司微笑日策劃方案一、行業背景在當今競爭激烈的商業環境中，企業越來越注重員工的精神面貌和企業文化的建設。微笑作為一種積極向上的表情，不僅能夠傳遞溫暖和親和力，還能在企業內部營造良好的工作氛圍，增強員工之間的凝聚力和團隊合作精神。同時，微笑也有助于提升企業在客戶心中的形象，促進業務的發展。因此，設立公司微笑日，通過一系列的活動策劃，鼓勵員工展現微笑，具有重要的現實意義。二、策劃目標1.提升員工的微笑意識，讓微笑成為員工日常工作中的自然表情。2.增強員工之間的溝通與合作，營造積極向上的企業文化氛圍。3.改善客戶對公司的印象，提升公司的品牌形象和市場競爭力。三、活動時間與地點1.時間：[具體日期]2.地點：公司總部及各分支機構四、參與人員公司全體員工五、活動內容與安排（一）微笑啟動儀式（9:009:30）1.活動地點：公司總部大廳2.活動內容主持人開場，介紹微笑日活動的背景、目的和流程。公司領導致辭，強調微笑在工作和生活中的重要性，鼓勵員工積極參與活動。員工代表發言，分享微笑的感悟和對活動的期待。全體員工共同宣誓，承諾在微笑日當天及以后的工作中，保持微笑，傳遞正能量。領導宣布微笑日活動正式啟動，全體員工合影留念。（二）微笑培訓與分享（9:3011:00）1.活動地點：公司會議室2.活動內容邀請專業的禮儀培訓師進行微笑培訓，包括微笑的技巧、表情管理、眼神交流等方面的內容。通過案例分析、互動演練等方式，讓員工更加深入地了解微笑的魅力和作用。組織員工分享自己在工作和生活中因為微笑而帶來的美好經歷，促進員工之間的交流和學習。（三）微笑打卡活動（11:0017:00）1.活動地點：公司各部門、辦公區域2.活動內容設計微笑打卡海報，張貼在公司各個顯眼的位置。員工在當天工作時間內，每小時至少進行一次微笑打卡。打卡方式可以是自拍微笑照片，發送到公司指定的微信群或使用專門的打卡軟件進行記錄。人力資源部門負責統計員工的微笑打卡次數，并在當天下班前進行公示。（四）微笑主題攝影比賽（全天）1.活動地點：公司內部及周邊環境2.活動內容鼓勵員工在微笑日當天，用相機或手機捕捉身邊的微笑瞬間，包括同事之間的微笑、與客戶交流時的微笑、工作場景中的微笑等。參賽作品要求主題明確，內容積極向上，能夠展現微笑的力量和公司的良好形象。員工將參賽作品發送至公司指定的郵箱，截止日期為當天下午17:00。由公司領導、人力資源部門和員工代表組成評委團，對參賽作品進行評選。評選出一、二、三等獎及優秀獎若干名，并在公司內部進行展示和表彰。（五）微笑服務客戶活動（全天）1.活動地點：公司各業務部門、客戶服務中心2.活動內容各業務部門和客戶服務中心組織員工開展微笑服務客戶活動，要求員工在與客戶溝通交流時，保持微笑，熱情周到地為客戶提供服務。設立微笑服務監督崗，由公司領導和相關部門負責人組成，對員工的微笑服務情況進行現場監督和檢查。收集客戶對員工微笑服務的反饋意見，對于表現優秀的員工進行表揚和獎勵，對于存在問題的員工及時進行溝通和指導。（六）微笑下午茶（15:0016:00）1.活動地點：公司休閑區2.活動內容在公司休閑區設置微笑下午茶點，準備一些精致的點心和飲品。員工在工作間隙可以來到休閑區，享受微笑下午茶，放松心情，交流互動。組織一些輕松有趣的小游戲，如微笑猜謎、微笑接力等，讓員工在歡樂的氛圍中進一步感受微笑的魅力。（七）微笑日總結表彰大會（17:0018:00）1.活動地點：公司會議室2.活動內容主持人回顧微笑日活動的全過程，展示活動中的精彩瞬間和成果。公布微笑打卡活動的統計結果，對打卡次數最多的員工進行表彰和獎勵。宣布微笑主題攝影比賽的獲獎名單，頒發榮譽證書和獎品。分享微笑服務客戶活動中收集到的客戶反饋意見，對表現優秀的員工進行表揚和獎勵。公司領導對微笑日活動進行總結，對全體員工在活動中的積極參與和出色表現給予肯定，同時對今后繼續保持微笑服務提出期望。六、活動預算1.培訓費用：[X]元（邀請禮儀培訓師的費用）2.攝影比賽獎品費用：[X]元（榮譽證書、獎品等）3.微笑下午茶費用：[X]元（點心、飲品等）4.宣傳費用：[X]元（海報制作、活動通知等）5.其他費用：[X]元（如活動道具、場地布置等）總預算：[X]元七、活動效果評估1.設計微笑日活動調查問卷，在活動結束后一周內，向全體員工發放，了解員工對活動的滿意度、參與度以及對微笑在工作中作用的認識和感受。2.收集客戶對公司員工微笑服務的反饋意見，通過電話回訪、在線調查等方式，了解客戶對公司微笑服務的評價和建議。3.對比活動前后公司內部的工作氛圍和團隊合作情況，觀察員工之間的溝通交流是否更加順暢，團隊凝聚力是否有所提升。4.分析活動對公司業務的影響，如客戶滿意度、業務成交量、市場口碑等方面的變化，評估活動對公司品牌形象和市場競爭力的提升效果。八、注意事項1.活動期間，全體員工要嚴格遵守公司的各項規章制度，保持良好的工作秩序。2.微笑打卡活動要確保真實有效，嚴禁作弊行為。如有發現，將取消相關員工的參與資格，并進行嚴肅處理。3.微笑主題攝影比賽的參賽作品必須為原創，不得抄襲或盜用他人作品。如有違反，