保險續保團隊活動方案一、活動主題“凝聚續保力量，共創卓越未來”二、活動目的通過開展本次團隊活動，提升保險續保團隊成員之間的溝通協作能力，增強團隊凝聚力和向心力，激發團隊成員的工作熱情和積極性，進而提高續保業務水平，實現續保率的穩步提升，為公司的持續發展奠定堅實基礎。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動日期]，為期一天2.地點：[詳細活動地點]四、參與人員保險續保團隊全體成員五、活動流程（一）上午：團隊拓展訓練1.開場致辭（9:009:15）由團隊主管發表開場講話，簡要介紹本次活動的目的和流程，鼓勵大家積極參與，全身心投入到活動中，共同度過充實而有意義的一天。2.團隊組建（9:159:45）將團隊成員隨機分成若干小組，每組人數大致相等。各小組在規定時間內完成隊名、隊徽、口號的設計，并選派一名代表上臺展示。通過團隊組建，打破成員之間的陌生感，初步形成團隊意識。3.拓展訓練項目（9:4512:00）信任背摔項目目的：建立小組成員間的相互信任，增強團隊凝聚力。項目描述：一名隊員站在1.5米高的背摔臺上，背向隊友，直挺挺地向后倒下去，其他隊友在臺下用雙臂搭建起保護的“安全網”。操作流程：首先，對背摔臺進行安全檢查；然后，由培訓師講解動作要領和安全注意事項；接著，隊員依次進行背摔，其他隊員認真做好保護。在整個過程中，隊員要始終保持信任，嚴格按照動作要求完成任務。齊眉棍項目目的：培養團隊成員的團隊協作精神和溝通能力，讓大家明白團隊目標一致性的重要性。項目描述：所有隊員排成一列，每個人用食指托住一根輕質塑料棍，在保證塑料棍水平的前提下，將其下降至所有人的眉毛高度，并且在整個過程中，任何人的手指都不能離開塑料棍。操作流程：隊員們面對面站立，伸出食指托住齊眉棍；由培訓師統一指揮，全體隊員緩慢下蹲，使齊眉棍下降到規定高度；在下降過程中，若有隊員的手指離開齊眉棍或齊眉棍出現傾斜，需重新開始。通過多次嘗試，讓隊員們逐漸掌握團隊協作的技巧，提高溝通效率。盲人方陣項目目的：提升團隊成員的領導能力、溝通能力和團隊協作能力，培養團隊成員的全局觀念。項目描述：全體隊員蒙上眼睛，在規定時間內，將一根繩子拉成一個最大的正方形，并且所有隊員要均勻分布在正方形的四條邊上。操作流程：首先，給每位隊員發放眼罩，讓他們蒙上眼睛；然后，由培訓師講解任務要求和規則；接著，隊員們開始摸索著尋找繩子的端點，嘗試將繩子拉成正方形。在這個過程中，隊員之間要通過語言溝通和協作，共同完成任務。培訓師在一旁觀察并適時給予引導和提示，幫助團隊順利完成任務。（二）中午：午餐與休息（12:0013:30）全體成員在活動場地享用午餐，稍作休息，為下午的活動養精蓄銳。（三）下午：續保業務交流與分享1.經驗分享會（13:3015:00）邀請團隊中的業務精英分享續保工作經驗和技巧。分享內容包括客戶溝通方法、續保方案制定、客戶關系維護等方面。每位分享者發言時間控制在20分鐘左右，之后預留1015分鐘供其他成員提問和交流互動，形成良好的學習氛圍。2.案例分析與討論（15:0016:30）選取一些具有代表性的續保成功案例和失敗案例進行深入分析。通過案例展示、問題剖析等方式，引導團隊成員思考在實際工作中如何更好地應對各種情況，提高續保業務水平。將團隊成員分成小組進行討論，每個小組圍繞案例展開分析，提出自己的見解和解決方案。每個小組推選一名代表進行發言，分享小組討論結果。最后，由團隊主管對各小組的發言進行點評和總結，提煉出可借鑒的經驗和方法。3.團隊頭腦風暴（16:3017:30）針對當前續保工作中面臨的主要問題和挑戰，組織團隊成員進行頭腦風暴。鼓勵大家積極發言，提出創新性的想法和建議。安排專人負責記錄大家提出的觀點和建議，確保不遺漏任何有價值的信息。在頭腦風暴結束后，對收集到的內容進行整理和歸納，形成一份可行性的改進方案或措施清單，為后續的工作提供參考。（四）下午：游戲環節（17:3018:30）1.接力猜謎語將團隊成員分成若干小組，每組排成一列縱隊。第一個人看謎面后，通過肢體語言將謎底傳遞給下一個人，依次類推，最后一個人猜出謎底。猜對謎底最多的小組獲勝。準備一些與保險業務相關或有趣的謎語，如“保險套打一地名（寶雞）”等，增加游戲的趣味性和行業關聯性。2.保險知識問答賽準備一系列與保險產品、續保政策、理賠流程等相關的問題。各小組輪流回答問題，答對一題得一分，答錯不扣分。在規定時間內，得分最高的小組獲勝。通過這個游戲，不僅可以檢驗團隊成員對保險知識的掌握程度，還能促使大家在游戲過程中進一步學習和鞏固相關知識。（五）活動總結與結束（18:3019:00）1.團隊主管對本次活動進行全面總結，回顧活動的各個環節，肯定大家在活動中的積極表現和取得的成果，如團隊協作能力的提升、續保業務知識的交流與分享等。2.針對活動中發現的問題和不足之處，提出改進的方向和建議，為今后的工作提供參考。同時，鼓勵大家將在活動中收獲的團隊精神和工作方法運用到實際工作中，不斷提高續保工作質量和效率。3.宣布活動圓滿結束，全體成員合影留念。六、活動預算1.場地租賃費用：[X]元2.拓展訓練教練費用：[X]元3.午餐費用：[X]元4.活動道具及獎品費用：[X]元5.其他雜項費用（如飲用水、文具等）：[X]元總預算：[X]元七、活動效果評估1.設立多個評估指標，如團隊成員對活動的滿意度、團隊協作能力提升程度、續保業務知識掌握情況、續保率變化趨勢等。2.在活動結束后，通過問卷調查、小組討論、業務數據統計分析等方式，收集團隊成員對活動的反饋意見和建議，以及