信訪百日宣傳活動方案一、活動主題“暢通信訪渠道，維護群眾權益，共建和諧社會”二、活動目的通過開展信訪百日宣傳活動，進一步提高廣大群眾對信訪工作的知曉率、參與率和滿意度，引導群眾依法、有序、文明信訪，營造良好的信訪工作秩序和社會輿論環境。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動內容（一）宣傳動員階段（第110天）1.制定詳細的宣傳計劃成立專門的活動策劃小組，明確各成員職責，結合本地實際情況，制定涵蓋宣傳渠道、宣傳資料制作、宣傳活動形式等方面的全面宣傳計劃。2.準備宣傳資料制作信訪宣傳手冊，內容包括信訪法律法規、信訪程序、常見信訪問題解答等。手冊設計要圖文并茂，便于群眾理解。印制宣傳海報，張貼在社區、街道、鄉鎮政府等顯著位置，海報內容突出活動主題和信訪工作的重要性。制作宣傳視頻，通過生動形象的畫面和通俗易懂的語言，介紹信訪工作的流程和意義，在各類媒體平臺進行播放。3.召開動員會議組織召開由各級信訪干部、相關職能部門工作人員參加的動員會議，傳達活動方案精神，明確工作任務和要求，強調活動的重要性，確保全體工作人員積極投入到宣傳活動中。（二）集中宣傳階段（第1160天）1.開展現場宣傳活動在人員密集場所設立宣傳咨詢點，如廣場、集市、車站等。活動現場配備專業的信訪工作人員，為群眾提供面對面的咨詢服務，解答群眾關心的信訪問題。設置宣傳展板，展示信訪工作成果、信訪典型案例等，讓群眾直觀了解信訪工作。發放宣傳資料，向過往群眾發放信訪宣傳手冊、海報等資料，并引導群眾關注信訪部門的官方微信公眾號、微博等新媒體平臺，方便獲取信訪信息。2.組織巡回宣傳活動組建宣傳小分隊，深入社區、農村、企業、學校等地，開展巡回宣傳。采用舉辦講座、發放資料、現場答疑等形式，擴大宣傳覆蓋面，提高不同群體對信訪工作的認識。在社區和農村，重點宣傳與群眾切身利益相關的土地征收、房屋拆遷、社會保障等方面的信訪政策；在企業，宣傳勞動權益保護、企業改制等方面的信訪知識；在學校，開展“小手拉大手”活動，向學生宣傳信訪知識，通過學生帶動家庭了解信訪工作。3.利用媒體進行宣傳與當地電視臺、廣播電臺合作，開設信訪宣傳專題節目，邀請信訪部門負責人解讀信訪政策，介紹活動進展情況，解答群眾疑問。在報紙上刊登信訪宣傳文章，宣傳信訪法律法規和工作動態，提高群眾對信訪工作的關注度。充分利用新媒體平臺，如微信公眾號、微博、抖音等，發布信訪宣傳信息、案例分析、政策解讀等內容，通過制作短視頻、圖文推送等形式，吸引廣大群眾參與互動，擴大宣傳影響力。（三）深化宣傳階段（第6190天）1.開展信訪知識競賽活動組織面向社會公眾的信訪知識競賽，題目涵蓋信訪法律法規、信訪程序、信訪案例分析等方面內容。通過線上線下相結合的方式進行競賽，線上可在微信公眾號等平臺設置答題入口，線下可在各宣傳咨詢點組織現場答題。對表現優秀的參與者給予獎勵，如榮譽證書、獎品等，激發群眾學習信訪知識的積極性。2.舉辦信訪工作座談會邀請人大代表、政協委員、律師、群眾代表等參加信訪工作座談會，聽取他們對信訪工作的意見和建議。圍繞當前信訪工作的熱點難點問題進行討論，共同探討改進信訪工作的措施和方法，進一步提高信訪工作的科學性和實效性。3.開展信訪問題化解攻堅行動宣傳對正在辦理的信訪積案、難案進行梳理，選取部分典型案例，宣傳化解過程和取得的成效，展示信訪部門解決群眾問題的決心和能力。加強對信訪問題辦理流程的宣傳，讓群眾了解信訪問題從受理、辦理到反饋的全過程，增強群眾對信訪工作的信任。（四）鞏固提升階段（第91100天）1.總結活動經驗對百日宣傳活動進行全面總結，分析活動開展過程中的成效與不足，總結好的經驗和做法。通過問卷調查、群眾反饋、數據分析等方式，評估活動效果，收集群眾對活動的意見和建議，為今后的信訪宣傳工作提供參考。2.完善信訪工作機制根據活動中發現的問題和群眾提出的建議，對信訪工作機制進行梳理和完善。進一步優化信訪受理、辦理、反饋流程，提高工作效率和質量，確保群眾信訪事項得到及時、妥善解決。3.建立長效宣傳機制將信訪宣傳工作納入常態化工作，制定長期的宣傳計劃，定期開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高群眾對信訪工作的認知度和參與度。加強與各部門、各單位的協作配合，形成信訪宣傳工作合力，營造全社會關心、支持信訪工作的良好氛圍。五、活動組織與實施（一）組織領導成立信訪百日宣傳活動領導小組，由信訪部門主要領導任組長，相關職能部門負責人為成員。領導小組負責活動的總體策劃、組織協調和指導工作，定期召開會議，研究解決活動中出現的問題。（二）責任分工1.信訪部門負責活動的總體協調和組織實施，制定宣傳資料，組織現場宣傳活動，解答群眾信訪咨詢，匯總活動情況等。2.宣傳部門負責協調媒體資源，制定媒體宣傳方案，組織開展媒體宣傳活動，對活動進行宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。3.各職能部門按照活動方案要求，結合本部門工作實際，負責組織本系統的宣傳活動，配合信訪部門開展聯合宣傳活動，解答群眾相關政策咨詢。4.鄉鎮（街道）政府負責組織本轄區內的宣傳活動，發動社區、村（居）委會等基層組織積極參與，確保宣傳活動覆蓋到轄區內的每一個角落。（三）實施步驟1.籌備階段（第110天）完成活動策劃、宣傳資料準備、動員會議召開等籌備工作。2.實施階段（第1190天）按照活動內容和責任分工，全面開展各項宣傳活動，確保活動有序推進。3.總結階段（第91100天）對活動進行總結評估，完善信訪工作機制，建立長效宣傳機制。六、活動保障（一）經費保障活動所需經費由財政部門專項列支，主要用于宣傳資料制作、宣傳活動開展、媒體宣傳、知識競賽獎品等方面的支出。建立經費預算管理制度，嚴格經費審批程序，確保經費使用合理、合規、透明。（二）人員保障各部門要安排專人負責活動的組織實施，確保各項工作任務落實到人。加強對工作人員的培訓，提高其信訪業務知識和宣傳工作能力，保證宣傳活動的質量和效果。（三）安全保障在開展現場宣傳活動等過程中，要高度重視安全保障工作。提前制定安全應急預案，確保活動現場秩序井然，人員和財產安全得到有效保障。對可能出現的突發事件，如群眾聚集、交通事故等，要及時妥善處理，避免造成不良影響。七、活動效果評估（一）制定評估指標1.宣傳覆蓋面：統計宣傳資料發放數量、宣傳海報張貼數量、宣傳視頻播放次數、媒體報道次數等，評估活動在不同區域、不同群體中的覆蓋程度。2.群眾參與度：通過線上線下參與信訪知識競賽的人數、參加座談會的人數、現場咨詢點接待群眾人數等，衡量群眾對活動的參與熱情。3.群眾知曉率：開展問卷調查，了解群眾對信訪法律法規、信訪程序、信訪工作渠道等方面的知曉情況，評估活動對信訪知識的普及效果。4.群眾滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式，收集群眾對宣傳活動內容、形式、工作人員服務態度等方面的滿意度評價，了解群眾對活動的認可程度。（二）評估方法1.問卷調查設計科學合理的調查問卷，在活動前后分別在不同區域、不同群體中進行抽樣調查。調查樣本要具有代表性，確保能夠準確反映活動效果。對回收的問卷進行統計分析，計算各項評估指標的得分。2.數據分析收集活動期間的各類數據，如宣傳資料發放數量、媒體報道點擊量、信訪知識競賽答題正確率等，通過數據分析了解活動的傳播范圍和影響力。3.現場觀察在活動現場安排專人進行觀察，記錄宣傳活動的組織情況、群眾參與情況、現場秩序等，及時發現問題并進行調整。4.群眾反饋設立意見箱、開通熱線電話、建立網上反饋平臺等，收集群眾對活動的意見和建議。對群眾反饋的問題進