修水美甲店活動方案一、活動主題“指尖煥彩，魅力無限——修水美甲店專屬活動”二、活動目的1.提高店鋪知名度，吸引新顧客。2.增加老顧客的忠誠度，促進二次消費。3.提升店鋪銷售額，增加盈利。三、活動時間[具體活動時間]，為期[X]天四、活動地點修水美甲店店內及線上平臺五、目標受眾1.年齡在1845歲之間的女性，追求時尚與美麗，注重手部護理和美甲。2.即將參加重要場合（如婚禮、聚會、面試等）的人士，希望通過精致的美甲提升形象。3.美甲愛好者，喜歡嘗試不同風格的美甲款式。六、活動內容（一）優惠套餐1.基礎套餐純色美甲+手部護理，原價[X]元，活動價[X]元。包含：專業美甲師根據顧客需求挑選純色甲油膠，進行指甲修剪、打磨、去死皮，涂抹甲油膠，最后進行手部滋潤護理。2.進階套餐日式簡約美甲+手部SPA，原價[X]元，活動價[X]元。包含：日式簡約風格美甲設計，使用高品質甲油膠，進行精細的指甲修剪和打磨，去除死皮并進行手部SPA護理，包括手部清潔、去角質、按摩和保濕，最后搭配精致的飾品裝飾。3.豪華套餐法式奢華美甲+手部深度護理，原價[X]元，活動價[X]元。包含：法式奢華美甲造型，采用進口甲油膠和優質飾品，進行全方位的指甲護理，包括指甲形狀重塑、打磨、去死皮、深層保濕，最后進行手部深度按摩，使用專業護手霜滋潤肌膚。（二）折扣優惠1.活動期間，所有甲油膠產品一律[X]折優惠。2.購買指定美甲工具（如指甲剪、打磨條、甲片等），可享受[X]折優惠。（三）滿減活動1.消費滿[X]元，立減[X]元。2.消費滿[X]元，立減[X]元，并贈送美甲護理套裝一份（包含指甲銼、死皮叉、護甲油等）。3.消費滿[X]元，立減[X]元，贈送價值[X]元的美甲項目一次（可選擇純色美甲、手部護理等）。（四）新客專享1.首次到店消費的顧客，可享受8折優惠，并免費獲得一次基礎手部護理。2.新客關注店鋪微信公眾號，轉發活動海報至朋友圈集滿[X]個贊，可額外獲得一次美甲款式升級（如從純色美甲升級為帶有簡單圖案的美甲）。（五）會員專屬福利1.活動期間，老會員充值[X]元，即可成為店鋪的VIP會員，享受會員專屬折扣（[X]折），并額外贈送[X]元的美甲消費額度。2.VIP會員生日當天可免費享受一次價值[X]元的美甲服務。3.會員推薦新顧客成功消費，推薦人可獲得[X]元的美甲代金券，被推薦人可享受9折優惠。（六）互動活動1.美甲創意大賽在店鋪微信公眾號發布美甲創意征集活動，邀請顧客上傳自己設計的美甲作品照片（可以是手繪、貼紙、飾品搭配等不同形式），并附上簡短的創意說明。活動結束后，由專業美甲師和顧客共同投票評選出優秀作品。一等獎1名，可獲得價值[X]元的美甲產品及一次免費的豪華美甲服務；二等獎2名，可獲得價值[X]元的美甲護理套裝和一次進階美甲服務；三等獎3名，可獲得價值[X]元的純色美甲套餐。所有參與活動的顧客均可獲得一張[X]折的美甲優惠券。2.美甲直播活動期間，定期在抖音或快手平臺進行美甲直播。直播內容包括美甲教程分享、新款美甲款式展示、活動優惠介紹等。觀眾可以在直播過程中與主播互動，提問關于美甲的問題，主播會及時解答。在直播中設置抽獎環節，觀眾發送指定彈幕即可參與抽獎，獎品為美甲產品、優惠券等。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.利用微信公眾號、朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動海報和詳細信息，介紹活動內容、優惠套餐、互動活動等，吸引用戶關注和轉發。2.制作活動短視頻，展示美甲店的環境、美甲師的專業操作以及各種精美的美甲款式，發布在抖音等短視頻平臺上，吸引潛在顧客。3.投放微信朋友圈廣告，針對修水地區的女性用戶進行精準推送，提高活動曝光度。（二）線下宣傳1.在修水本地的商場、寫字樓、學校、社區等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引周邊人群的注意。2.與周邊的美發店、美容院、化妝品店等合作，互相發放活動傳單，擴大宣傳范圍。3.在店內放置活動展架，展示活動內容和優惠信息，引導進店顧客了解活動詳情。（三）會員通知通過短信、微信消息等方式向美甲店的老會員發送活動通知，告知他們活動的時間、內容和專屬福利，鼓勵他們到店消費。八、活動執行（一）人員安排1.美甲師培訓在活動前一周，組織美甲師進行培訓，確保他們熟悉活動內容、優惠套餐和新推出的美甲款式，能夠熟練地為顧客提供服務。培訓內容包括活動流程、服務標準、客戶溝通技巧等，以提高服務質量和顧客滿意度。2.前臺接待活動期間，安排專人負責前臺接待工作，熱情迎接顧客，引導顧客入座，并及時為顧客解答疑問。負責登記顧客信息，發放活動宣傳資料，引導顧客參與互動活動。3.后勤保障確保活動所需的美甲產品、工具、禮品等物資充足，提前做好采購和庫存管理工作。負責店內環境的清潔和維護，保持美甲店的整潔和舒適。（二）活動流程1.顧客到店前臺接待熱情迎接顧客，引導顧客入座，并送上活動宣傳資料。美甲師與顧客溝通需求，根據顧客的喜好和膚色等因素，推薦適合的美甲款式和套餐。2.服務過程美甲師按照服務標準為顧客提供美甲服務，包括指甲修剪、打磨、去死皮、涂抹甲油膠、裝飾等環節，確保服務質量和效果。在服務過程中，美甲師與顧客進行溝通交流，介紹美甲護理知識和產品信息，增加顧客的滿意度和信任感。3.結算環節服務結束后，前臺工作人員根據顧客選擇的套餐和消費金額進行結算，并告知顧客活動優惠信息和滿減規則。引導顧客辦理會員充值或關注店鋪微信公眾號等，以便享受更多優惠和福利。4.互動活動參與鼓勵顧客參與美甲創意大賽和美甲直播互動活動，前臺工作人員幫助顧客完成作品上傳或直播觀看等操作，并告知顧客抽獎規則和獎品設置。（三）客戶服務1.在活動期間，全體工作人員要保持熱情、耐心、專業的服務態度，及時解決顧客提出的問題和投訴。2.為顧客提供免費的飲品和小零食，提升顧客的消費體驗。3.活動結束后，通過電話回訪或微信消息等方式，了解顧客對活動的滿意度和意見建議，以便今后改進和優化活動方案。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上廣告投放費用：[X]元2.線下海報制作及張貼費用：[X]元3.傳單印刷及發放費用：[X]元4.活動短視頻制作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物料費用1.美甲產品折扣成本：[X]元2.美甲工具折扣成本：[X]元3.滿減活動補貼：[X]元4.新客專享免費護理成本：[X]元5.會員專屬福利成本：[X]元物料費用總計：[X]元（三）互動活動獎品費用1.美甲創意大賽獎品費用：[X]元2.美甲直播抽獎獎品費用：[X]元互動活動獎品費用總計：[X]元（四）其他費用1.美甲師培訓費用：[X]元2.飲品和小零食費用：[X]元3.活動展架制作費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.在活動結束后，對活動期間的銷售額、客流量、新客數量、會員充值金額