修腳小店活動方案一、活動主題“足”夠精彩，健康同行——[修腳小店店名]感恩回饋活動二、活動目的1.通過本次活動，吸引新顧客，增加店鋪的知名度和曝光度。2.回饋老顧客，提高顧客的忠誠度和滿意度，促進顧客的二次消費和口碑傳播。3.在活動期間提高店鋪的客流量和銷售額，實現經濟效益的增長。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點[修腳小店詳細地址]五、活動對象1.周邊社區居民2.寫字樓上班族3.過往行人及潛在消費者六、活動內容（一）特價修腳套餐1.基礎修腳套餐活動價：[X]元（原價[X]元）服務內容：足部清潔、去死皮、修指甲、磨腳、足部按摩放松10分鐘適用人群：初次體驗修腳或對價格較為敏感的顧客2.豪華修腳套餐活動價：[X]元（原價[X]元）服務內容：除基礎修腳套餐內容外，增加角質軟化處理、穴位深度按摩15分鐘、足部護理精華涂抹適用人群：有足部保養需求、長期站立或行走的人群，如上班族、體力勞動者等（二）買一送一優惠1.活動期間，顧客購買任意修腳套餐，即可享受買一送一優惠。贈送的修腳套餐可以在本次活動期間內使用，也可轉贈給親朋好友。此優惠吸引顧客一次性購買多個套餐，適合與家人、朋友一起消費，增加顧客的購買量和消費頻次。（三）消費滿額贈禮1.消費滿[X]元，贈送足部護理用品一份，如足部保濕霜、防臭鞋墊等。2.消費滿[X]元，贈送價值[X]元的修腳代金券一張，可在下次消費時直接抵扣現金。3.消費滿[X]元，除上述禮品外，還可獲得一次免費的足部健康檢測服務，由專業修腳師為顧客進行足部健康評估，并提供針對性的保養建議。（四）新顧客專享福利1.首次到店消費的新顧客，可享受[X]折優惠體驗基礎修腳套餐一次。2.新顧客添加店鋪微信公眾號，并轉發活動海報至朋友圈集贊滿[X]個，即可免費獲得一次簡易足部護理服務（足部清潔、去死皮）。（五）會員專屬活動1.活動期間，老會員充值[X]元，即可升級為VIP會員。VIP會員可享受以下特權：享受[X]折優惠購買所有修腳套餐及店內護理產品。生日當月可免費享受一次豪華修腳套餐服務。優先預約服務，無需排隊等候。消費積分，每消費1元可獲得1個積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現金。2.會員推薦新顧客成功消費，推薦者和被推薦者均可獲得[X]元的消費代金券。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號提前一周開始在公眾號上發布活動預告，介紹活動的主題、時間、內容和優惠力度，吸引粉絲關注。活動期間，每天推送活動進展情況，如顧客參與熱情、精彩瞬間等，營造活動氛圍。制作精美的活動海報，在公眾號文章中展示，并引導顧客轉發分享。2.微信朋友圈發動員工及其親朋好友幫忙轉發活動海報至朋友圈，擴大活動傳播范圍。鼓勵已到店消費的顧客在朋友圈分享消費體驗和活動信息，給予一定的獎勵，如消費代金券或小禮品。3.本地生活服務平臺在美團、大眾點評、百度糯米等本地生活服務平臺上完善店鋪信息，更新活動內容和優惠套餐。購買平臺的推廣服務，如關鍵詞推廣、首頁推薦等，提高店鋪在平臺上的曝光度。及時回復顧客在平臺上的咨詢和評價，提高店鋪的口碑和信譽。4.抖音短視頻拍攝有趣、生動的修腳短視頻，展示店鋪的服務環境、專業修腳技術和活動現場的熱鬧氛圍。在視頻中添加活動話題標簽和店鋪定位，吸引更多本地用戶觀看。利用抖音的廣告投放功能，將視頻推送給目標受眾，提高視頻的播放量和點贊數。（二）線下宣傳1.傳單發放在店鋪周邊的社區、寫字樓、商業街等人流量較大的地方發放活動傳單。與周邊商家合作，如超市、便利店、美容院等，在其店內放置活動傳單，吸引顧客到店咨詢。2.海報張貼在店鋪門口、櫥窗、周邊社區公告欄、寫字樓電梯間等顯著位置張貼活動海報，吸引過往行人的注意。3.社區活動與周邊社區合作，舉辦免費的足部健康講座或小型修腳體驗活動。在活動現場宣傳本次店鋪活動，邀請社區居民到店參與。為社區居民發放活動優惠券，鼓勵他們到店消費，同時收集居民的聯系方式，建立客戶數據庫，以便后續進行精準營銷。八、活動準備（一）人員安排1.前臺接待：負責顧客的接待、咨詢、登記和引導工作，確保顧客順利參與活動。2.修腳師：熟練掌握各種修腳技術，為顧客提供優質、專業的修腳服務。根據活動期間的客流量，合理安排修腳師的工作時間和工作量，避免出現顧客等待過長時間的情況。3.后勤人員：負責活動現場的物資供應、衛生清潔和設備維護等工作，確保活動的順利進行。（二）物資準備1.宣傳資料：設計并制作精美的活動海報、傳單、優惠券、會員卡等宣傳資料。2.禮品和獎品：準備充足的足部護理用品、修腳代金券、積分卡等禮品和獎品。3.服務用品：確保修腳工具、護理產品、毛巾、拖鞋等服務用品的齊全和衛生。4.活動設備：檢查和調試店內的音響設備、照明設備等，確保活動現場的環境舒適和氛圍良好。（三）培訓與動員1.對全體員工進行活動培訓，包括活動內容、優惠政策、服務流程、宣傳話術等方面的培訓，確保員工能夠熟練掌握活動細節，為顧客提供準確、熱情的服務。2.召開動員大會，激發員工的積極性和主動性，鼓勵員工積極參與活動推廣和服務工作，共同為活動的成功舉辦貢獻力量。九、活動執行（一）活動前期1.按照活動方案的要求，完成各項準備工作，確保宣傳資料、物資、人員等全部到位。2.對活動現場進行布置，張貼海報、擺放宣傳資料、準備禮品展示區等，營造濃厚的活動氛圍。（二）活動期間1.前臺接待人員熱情迎接每一位顧客，主動介紹活動內容和優惠政策，引導顧客選擇適合自己的修腳套餐。2.修腳師在為顧客服務過程中，注重與顧客的溝通，了解顧客的需求和意見，提供個性化的服務體驗。同時，向顧客推薦其他相關的足部護理產品和服務，增加顧客的消費金額。3.后勤人員及時補充物資，保持活動現場的整潔和衛生，確保設備的正常運行。4.安排專人負責收集顧客的反饋意見和建議，對于顧客提出的問題及時進行解答和處理，不斷優化服務質量。5.每天活動結束后，對當天的活動情況進行總結分析，統計客流量、銷售額、顧客滿意度等數據，及時調整活動策略和人員安排，確保活動順利進行。（三）活動后期1.對活動期間收集到的顧客信息進行整理和分析，建立完善的客戶數據庫，為后續的營銷活動提供數據支持。2.對活動進行全面總結，評估活動的效果和效益，總結經驗教訓，為今后舉辦類似活動積累經驗。3.對活動期間表現優秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工繼續努力工作，為店鋪的發展做出更大的貢獻。4.持續關注顧客的后續消費情況，通過微信公眾號、短信等方式定期向顧客推送足部護理知識和優惠活動信息，保持與顧客的良好溝通和互動，提高顧客的忠誠度和復購率。十、活動預算1.宣傳費用：[X]元海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費用（微信公眾號推廣、抖音廣告投放等）：[X]元本地生活服務平臺推廣費用：[X]元2.禮品和獎品費用：[X]元足部護理用品：[X]元修腳代金券：[X]元積分卡及其他小禮品：[X]元3.物料費用：[X]元服務用品（修腳工具、護理產品、毛巾、拖鞋等）：[X]元活動現場布置用品（氣球、彩帶等）：[X]元4.人員費用：[X]元員工加班費：[X]元員工獎勵費用：[X]元5.其他費用：[X]元（包括水電費、設備維護費等）總預算：[X]元十一、注意事項1.確保活動期間的服務質量，修腳師要嚴格遵守操