修腳按摩活動方案一、活動主題“足部呵護，身心放松——[修腳按摩店店名]專屬體驗活動”二、活動目的1.提升店鋪品牌知名度，吸引新客戶，增加客戶流量。2.促進老客戶的再次消費，增強客戶粘性。3.通過活動推廣修腳按摩服務項目，提高銷售額。三、活動時間[具體活動日期]，為期[X]天四、活動地點[修腳按摩店具體地址]五、活動對象1.周邊社區居民2.寫字樓上班族3.關注健康、注重生活品質的人群六、活動內容與流程（一）活動預熱（活動前[X]天）1.線上宣傳利用微信公眾號發布活動推文，介紹活動內容、優惠信息、參與方式等，并搭配吸引人的圖片和視頻。例如：“想擁有健康雙足，享受身心放松嗎？[修腳按摩店店名]即將舉辦精彩活動，多重優惠等你來享！”在本地生活服務平臺（如大眾點評、美團）上創建活動頁面，上傳店鋪信息、活動詳情、客戶評價等，吸引用戶瀏覽和預訂。利用抖音、小紅書等短視頻平臺發布活動短視頻，展示店內環境、修腳按摩服務過程等，吸引更多潛在客戶關注。2.線下宣傳在店鋪周邊社區、寫字樓、商業街等地張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、優惠信息和店鋪特色。發放活動傳單，傳單內容簡潔明了，包含活動時間、地點、優惠內容、店鋪聯系方式等，安排工作人員在周邊人流量較大的地方進行發放，如超市門口、地鐵站口等。（二）活動期間1.優惠套餐基礎修腳套餐：原價[X]元，活動價[X]元，包含腳部清潔、修剪指甲、去死皮、足部按摩等基礎服務。養生按摩套餐：原價[X]元，活動價[X]元，提供全身按摩服務，重點針對頸部、肩部、腰部等易疲勞部位進行深度放松。豪華修腳按摩套餐：原價[X]元，活動價[X]元，將基礎修腳套餐和養生按摩套餐相結合，給予客戶全方位的足部護理和身心舒緩體驗。2.消費滿減活動期間，凡在店內消費滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元，立減[X]元；以此類推，上不封頂。3.新客戶專享首次到店消費的新客戶，可享受額外[X]折優惠，并免費贈送一份特色足部護理產品，如足部保濕霜或足貼。4.老客戶回饋為感謝老客戶的長期支持，活動期間老客戶帶新客戶到店消費，老客戶可獲得[X]元現金抵扣券，新客戶可享受[X]折優惠。5.互動抽獎在活動現場設置抽獎區域，凡在店內消費的客戶均可參與抽獎。獎品設置如下：一等獎：價值[X]元的足療套餐券[X]張二等獎：價值[X]元的按摩器具[X]個三等獎：價值[X]元的足部護理用品套裝[X]套幸運獎：小禮品（如修腳工具、按摩球等）若干6.活動流程上午9:009:30：工作人員進行活動現場布置，包括擺放桌椅、調整燈光、準備抽獎箱和獎品等。9:3010:00：所有工作人員到位，進行活動前培訓，熟悉活動流程和優惠政策，確保為客戶提供優質服務。10:0012:00：正式營業，迎接客戶。客戶到店后，工作人員熱情接待，引導客戶了解活動內容和優惠套餐，并根據客戶需求推薦合適的服務項目。中午12:0013:30：安排午休，部分工作人員輪流值班。下午13:3017:00：繼續營業，按照活動流程為客戶提供服務。在服務過程中，工作人員與客戶進行良好溝通，收集客戶反饋意見，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度。17:0017:30：進行抽獎環節。邀請客戶到抽獎區域，由工作人員介紹抽獎規則后，客戶依次抽取獎券，公布中獎名單并頒發獎品。晚上17:3020:00：營業至結束。工作人員對當天的活動進行總結，統計客戶消費情況和新老客戶數量，整理活動現場，確保環境衛生整潔。（三）活動后續（活動結束后[X]天）1.客戶回訪安排工作人員對活動期間消費的客戶進行回訪，通過電話、短信或微信等方式，了解客戶對活動的滿意度和對服務的意見建議。對于客戶提出的問題和建議，及時進行記錄和反饋，采取有效措施加以改進，提升店鋪服務質量。2.二次營銷根據客戶回訪情況，對有再次消費意愿的客戶進行針對性營銷。向他們發送優惠信息和新品推薦，邀請他們再次到店體驗其他服務項目。對于活動期間未消費的潛在客戶，發送感謝短信，告知他們店鋪還有其他優惠活動，歡迎隨時到店享受服務。七、活動宣傳渠道1.社交媒體平臺微信公眾號：發布活動推文，定期推送活動進展、客戶案例、養生知識等內容，吸引用戶關注和互動。朋友圈：鼓勵店內員工、親朋好友幫忙轉發活動信息，擴大活動影響力。抖音、小紅書：制作有趣、有吸引力的短視頻，展示店鋪環境和服務特色，吸引用戶關注并引導到店消費。2.本地生活服務平臺在大眾點評、美團等平臺上積極推廣活動，上傳高質量的店鋪圖片和視頻，撰寫詳細的服務介紹和客戶評價，提高店鋪曝光率和排名。參與平臺舉辦的各種促銷活動，如限時秒殺、團購等，吸引更多用戶購買活動套餐。3.線下宣傳海報張貼：在店鋪周邊社區、寫字樓、商業街等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引路人關注。傳單發放：安排工作人員在周邊超市、地鐵站、公交站等人流量密集區域發放活動傳單。合作推廣：與周邊商家（如健身房、美容院、藥店等）進行合作，互相推薦活動信息，實現資源共享，擴大活動受眾范圍。八、人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃、制定和調整，確保活動內容豐富、形式多樣、具有吸引力。成員：[策劃人員姓名]2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳渠道的拓展和維護，制作活動宣傳資料（如海報、傳單、推文等），發布活動信息，吸引客戶參與。成員：[宣傳人員姓名1]、[宣傳人員姓名2]3.服務接待組在活動現場負責客戶的接待、引導、咨詢解答等工作，為客戶提供優質的服務體驗。成員：[接待人員姓名1]、[接待人員姓名2]、[接待人員姓名3]4.技師服務組為客戶提供專業的修腳按摩服務，確保服務質量和效果，滿足客戶需求。成員：[技師姓名1]、[技師姓名2]、[技師姓名3]5.后勤保障組負責活動現場的物資準備、設備維護、環境衛生等后勤保障工作，確?；顒禹樌M行。成員：[后勤人員姓名1]、[后勤人員姓名2]九、物資準備1.宣傳物料活動海報[X]張活動傳單[X]份宣傳視頻素材（店鋪環境、服務過程等）2.活動獎品足療套餐券[X]張按摩器具[X]個足部護理用品套裝[X]套小禮品（修腳工具、按摩球等）若干3.抽獎箱及獎券抽獎箱[X]個獎券[X]張4.店內布置物品桌椅[X]套裝飾品（氣球、彩帶等）若干燈光設備調整5.服務用品修腳工具、按摩油、毛巾、拖鞋等6.其他物資收銀設備、POS機、發票打印機等飲用水、一次性水杯等十、預算安排1.宣傳費用海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費用（如廣告投放、平臺合作等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.獎品費用足療套餐券：[X]元按摩器具：[X]元足部護理用品套裝：[X]元小禮品：[X]元獎品費用總計：[X]元3.店內布置費用桌椅租賃或購置：[X]元裝飾品：[X]元燈光設備調整：[X]元店內布置費用總計：[X]元4.服務用品費用修腳工具、按摩油、毛巾、拖鞋等：[X]元5.其他費用抽獎箱及獎券：[X]元飲用水、一次性水杯等：[X]元工作人員加班費：[X]元其他不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元6.預算總計將以上各項費用相加，預算總計為[X]元十一、效果評估1.客戶流量統計在活動前后分別統計店鋪的客戶流量，對比活動期間與非活動期間的客戶到店數量，評估活動對吸引新客戶的效果。2.銷售額分析統計活動期間的銷售額，與活動前的銷售額進行對比，分析活動對促進消費、提高銷售額的作用。3.客戶滿意度調查通過問卷調查、現場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠政策等方面的反饋意見，以便對活動進行改進和優化。4.社交媒體數據分析分析微信公眾號、抖音、小紅書等社交媒體平臺上活動相關內容的曝光量、點擊量、互動量（如