元旦養生推拿活動方案一、活動主題“元旦煥新，推拿養生迎新年”二、活動目的1.通過元旦期間的推拿養生活動，吸引新客戶，增加客戶對推拿養生服務的了解和認知。2.提高老客戶的忠誠度，促進客戶再次消費，提升客戶的復購率。3.增加店鋪的知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，在當地市場中占據更有利的競爭地位。4.實現短期業績增長，為新的一年業務發展奠定良好基礎。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋元旦假期及前后幾天，例如：20XX年12月30日20XX年1月3日]四、活動地點[詳細地址，如：XX市XX區XX街道XX號XX推拿養生店]五、活動對象1.關注健康、注重養生的人群，年齡范圍較廣，以中老年人為主，同時也包括年輕的上班族和壓力較大的人群。2.之前有過推拿養生消費經歷的老客戶。3.通過各種渠道獲取活動信息的潛在客戶，如線上廣告、社交媒體、線下傳單等。六、活動內容1.推拿項目優惠套餐基礎推拿套餐：原價[X]元，活動期間優惠價[X]元。包含全身放松推拿[X]分鐘，重點針對肩頸、背部、腰部等易疲勞部位進行推拿按摩，緩解肌肉緊張，促進血液循環。深度調理套餐：原價[X]元，活動價[X]元。時長[X]分鐘，除了全身放松推拿外，增加了對特定穴位的深度刺激和調理，如足三里、三陰交等，有助于增強身體免疫力，改善身體機能。特色推拿套餐：根據不同客戶需求和季節特點，推出特色推拿套餐，如冬季暖身推拿套餐、女性養顏推拿套餐等。冬季暖身推拿套餐原價[X]元，活動價[X]元，時長[X]分鐘，采用溫熱的推拿介質，結合特定的推拿手法，促進身體陽氣生發，抵御寒冷；女性養顏推拿套餐原價[X]元，活動價[X]元，時長[X]分鐘，針對女性面部經絡和身體氣血進行調理，改善面色，緩解經期不適等。2.增值服務免費健康咨詢：活動期間，為每位到店客戶提供免費的健康咨詢服務，由專業的推拿師根據客戶的身體狀況和需求，提供個性化的養生建議，如飲食、運動、作息等方面的注意事項。贈送養生小禮品：凡在活動期間消費的客戶，均可獲得一份精心準備的養生小禮品，如養生茶包、艾灸條、按摩器具等，讓客戶在享受推拿服務的同時，還能將健康養生理念帶回家。會員專屬福利：對于活動期間辦理會員的客戶，可享受更多專屬福利。如會員積分制度，消費可累積積分，積分可兌換推拿服務、養生產品等；會員生日當天可享受免費推拿一次；會員優先預約服務等。3.互動體驗活動推拿技巧演示：在活動現場設置推拿技巧演示區域，由專業推拿師定期進行推拿手法演示，如滾法、揉法、按法等，并邀請客戶現場參與體驗，感受推拿的魅力和效果。養生知識講座：舉辦養生知識講座，邀請中醫專家或養生達人，為客戶講解冬季養生、經絡養生等方面的知識，讓客戶在了解養生知識的同時，增強對推拿養生的信任和認可。講座結束后，設置互動問答環節，為積極參與的客戶送上小禮品。幸運抽獎活動：客戶在消費后可參與幸運抽獎活動，獎品設置豐富多樣，包括免費推拿券、養生產品套裝、現金抵用券等。通過抽獎活動，增加客戶的參與度和活動趣味性。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息，包括活動內容、優惠套餐、活動時間和地點等，并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動海報和宣傳視頻，突出活動主題和特色，定期發布在各平臺上，吸引用戶關注和分享。線上廣告投放：在本地生活服務平臺、搜索引擎等投放廣告，如美團、大眾點評、百度推廣等。設置精準的廣告投放策略，根據目標客戶群體的特征，選擇合適的關鍵詞和投放區域，提高廣告的曝光率和點擊率。電子郵件營銷：收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址，發送活動邀請函，詳細介紹活動內容和優惠信息，邀請他們參加活動。郵件內容要簡潔明了，突出重點，并設置醒目的報名鏈接或二維碼。2.線下宣傳門店宣傳：在推拿養生店門口懸掛活動橫幅、張貼活動海報，擺放活動展架，向過往行人宣傳活動信息。在店內設置活動咨詢臺，安排專人負責解答客戶疑問，引導客戶了解活動詳情。周邊社區宣傳：組織員工到周邊社區發放活動傳單，重點針對社區內的中老年人、上班族等目標客戶群體。在社區公告欄張貼活動海報，吸引社區居民的關注。合作伙伴宣傳：與周邊的健身房、美容院、藥店等相關行業合作伙伴進行合作，互相宣傳推廣。例如，在健身房、美容院放置活動傳單和海報，在藥店發放活動優惠券等，通過資源共享，擴大活動的宣傳范圍。八、活動準備1.人員安排活動策劃組：負責活動方案的制定、策劃和組織實施，協調各部門之間的工作。推拿服務組：安排經驗豐富的推拿師參與活動，確保為客戶提供優質、專業的推拿服務。提前對推拿師進行培訓，熟悉活動期間的優惠套餐和服務流程。接待咨詢組：在活動現場設置接待咨詢臺，安排專人負責接待客戶、解答疑問、引導客戶消費和辦理相關手續。接待人員要熱情、專業，具備良好的溝通能力。后勤保障組：負責活動現場的物資采購、設備維護、環境衛生等后勤保障工作。確保活動現場的物資充足，設備正常運行，環境整潔舒適。2.物資準備宣傳物料：制作活動海報、宣傳單頁、展架、橫幅、優惠券等宣傳物料，確保宣傳內容準確、清晰、吸引人。推拿用品：準備充足的推拿介質、按摩器具、一次性用品等，保證推拿服務的質量和衛生。養生禮品：采購養生茶包、艾灸條、按摩器具等養生小禮品，根據活動預算合理安排禮品數量和種類。抽獎獎品：準備免費推拿券、養生產品套裝、現金抵用券等抽獎獎品，確保獎品具有吸引力和實用性。活動道具：如演示推拿手法的道具、講座所需的音響設備、投影儀等。3.場地布置活動現場：在推拿養生店內設置活動區域，包括推拿服務區、咨詢接待區、演示區、講座區等。對活動現場進行精心布置，營造出溫馨、舒適、健康的氛圍。擺放綠植、張貼養生標語、懸掛紅燈籠等，增添節日氣氛。推拿服務區：保持推拿服務區的整潔和舒適，配備舒適的按摩床、按摩椅等設備，提供干凈整潔的推拿用品。咨詢接待區：設置咨詢臺，擺放宣傳資料、活動獎品展示臺等，安排專人負責接待客戶。演示區：準備演示推拿手法的道具和設備，確保演示效果清晰、直觀。講座區：配備音響設備、投影儀、桌椅等，為養生知識講座提供良好的場地條件。九、活動流程1.活動前期完成活動策劃和準備工作，確保各項物資、人員安排就緒。通過線上線下渠道全面宣傳活動信息，吸引客戶關注。對老客戶進行電話回訪或短信通知，邀請他們參加活動。2.活動期間活動第一天上午：接待咨詢組人員提前到達門店，做好接待準備工作。推拿服務組推拿師就位，熟悉活動套餐內容和服務流程。活動現場布置完成，宣傳物料擺放到位。中午：開始接待客戶，引導客戶了解活動內容，解答客戶疑問。為客戶提供免費健康咨詢服務，根據客戶身體狀況提供個性化養生建議。下午：進行推拿技巧演示，邀請客戶現場參與體驗。舉辦養生知識講座，邀請中醫專家或養生達人講解養生知識。客戶消費后，引導其參與幸運抽獎活動。活動第二天至第五天上午：繼續接待客戶，按照活動流程為客戶提供服務。對新客戶進行登記，收集客戶信息，為后續的客戶關系管理做好準備。中午：安排專人負責客戶午餐或休息區域的服務，提供舒適的環境。下午：持續進行推拿服務，確保客戶能夠享受到優質的服務體驗。發放養生小禮品，為消費客戶介紹會員專屬福利，鼓勵客戶辦理會員。活動最后一天上午：加大宣傳力度，吸引更多客戶前來參與活動。對活動期間的客戶反饋進行收集和整理，及時解決客戶提出的問題。中午：做好客戶接待和服務工作，確保客戶在活動最后一天也能感受到良好的體驗。下午：對活動進行總結，統計活動期間的客戶消費情況、新客戶數量、會員辦理數量等數據。對表現優秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工在今后的工作中繼續努力。3.活動后期對活動期間收集的客戶信息進行整理和分析，建立客戶檔案，為后續的客戶關系維護提供依據。對活動效果進行評估，總結經驗教訓，為今后舉辦類似活動提供參考。對活動期間辦理會員的客戶進行跟進，及時為會員提供專屬服務和福利，提高會員的滿意度和忠誠度。持續通過線上線下渠道進行品牌宣傳和推廣，鞏固活動成果，提升店鋪的知名度和美譽度。十、活動預算1.宣傳費用：[X]元，包括線上廣告投放費用、社交媒體推廣費用、電子郵件營銷費用、線下傳單制作和發放費用、海報制作費用、展架制作費用等。2.物資采購費用：[X]元，包括推拿用品、養生禮品、抽獎獎品、活動道具等采購費用。3.人員費用：[X]元，包括活動期間員工的加班費用、兼職人員費用等。4.場地布置費用：[X]元，包括活動現場的裝飾費用、設備租賃費用等。5.其他費用：[X]元，包括活動期間的水電費、通訊費、不可預見費用等。總預算：[X]元十一、活動效果評估1.客戶滿意度調查：活動結束后，通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的反饋意見，及時發現問題并加以改進。2.業績評估：對比活動前后的業績數據，包括新客戶數量、老客戶復購率、銷售額、利潤等指標，評估活動對店鋪業績的提升效果。分析不同活動套餐的銷售情況，找出最受歡迎的套餐和服務項目，為今后的產品優化提供參考。3.品牌知名度提升：通過分析活動期間的線上線下宣傳數據，如社交媒體平臺的粉絲增長數、文章閱讀量、點贊數、評論數，線上廣告的曝光率、點擊率，線下傳單的發放數量、咨詢量等，評估活動對品牌知名度的提升效果。了解活動在目標客戶群體中的傳播范圍和影響力，為今后的品牌推廣策略調整提供依據。十二、注意事項1.服務質量：確保推拿師具備專業的技能和良好的服務態度，為客戶提供優質、安全、舒適的推拿服務。活動期間加強對推拿服務質量的監督和管理，及時處理客戶的投訴和建議。2.安全衛生：嚴格遵守衛生標準，使用一次性用品，對按摩器具進行定期消毒，確保客戶的健康和安全。活動現場要保持整潔衛生，營造良好的消費環境。3.人員管理：加強對活動期間工作人員的培訓和管理，明確各崗位的職