元旦活動策劃購物活動方案一、活動主題“元旦狂歡，購物盛宴”二、活動目的通過舉辦元旦購物活動，吸引顧客前來消費，提高銷售額，增加品牌知名度和美譽度，同時增強顧客與商家之間的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間，如20XX年12月30日20XX年1月3日]四、活動地點[商場名稱及詳細地址]五、活動對象廣大消費者六、活動內容及形式（一）迎新折扣風暴1.全場折扣活動期間，商場內大部分商品實行[X]折優惠，部分熱門品牌和商品推出特別折扣，如[品牌名稱]的[商品名稱]低至[X]折。在商場入口處、各樓層電梯口等顯著位置設置折扣信息展示牌，標注商品原價、折扣價及優惠力度，方便顧客了解。2.限時秒殺每天上午10:0010:30和晚上8:008:30開啟限時秒殺活動。在商場官方網站、微信公眾號及APP上提前公布秒殺商品清單，包括服裝、鞋履、化妝品、家居用品等各類商品。顧客需在規定時間內登錄相關平臺進行搶購，享受超低折扣價格。（二）滿減大回饋1.滿額立減購物滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，以此類推，上不封頂。顧客在結賬時，系統自動核算滿減金額并扣除。在商場收銀臺及各樓層服務臺張貼滿減活動海報，提醒顧客活動規則。2.滿額贈禮消費滿一定金額可獲得相應贈品，具體規則如下：滿[X]元，贈送精美禮品一份（如定制保溫杯、購物袋等）滿[X]元，贈送品牌化妝品小樣套裝滿[X]元，贈送高檔床上用品四件套贈品數量有限，先到先得。在商場指定區域設置贈品展示臺，顧客憑購物小票領取贈品。（三）購物抽獎贏大獎1.抽獎規則活動期間，凡在商場內購物的顧客，每消費滿[X]元即可獲得一次抽獎機會。顧客可在商場指定抽獎區域，通過掃描二維碼進入抽獎頁面，參與線上抽獎；也可在商場服務臺領取紙質抽獎券，填寫相關信息后投入抽獎箱，參與線下抽獎。抽獎時間為每天下午3:00和晚上9:00。2.獎項設置一等獎：[品牌名稱]高端筆記本電腦一臺，共[X]名二等獎：品牌平板電腦一臺，共[X]名三等獎：品牌智能手表一塊，共[X]名幸運獎：精美禮品一份（如定制鑰匙扣、手機支架等），共[X]名在商場顯著位置公布中獎名單，中獎者需在規定時間內憑有效證件及購物小票至商場領獎處領取獎品。（四）互動體驗活動1.元旦主題拍照打卡區在商場中庭設置元旦主題拍照打卡區，布置富有節日氛圍的場景，如新年樹、氣球墻、福字背景等。顧客可在打卡區拍照留念，并分享至朋友圈，集滿[X]個贊即可獲得[品牌名稱]定制禮品一份。同時，鼓勵顧客使用商場官方APP上的拍照特效和濾鏡，增加互動性和趣味性。2.親子手工DIY在商場兒童區舉辦親子手工DIY活動，如制作新年賀卡、剪紙、拼圖等。活動時間為每天下午2:004:00，家長可帶領孩子免費參加。通過親子互動，增進家庭關系，同時為顧客提供一個休閑娛樂的場所，提高顧客在商場內的停留時間。3.美妝護膚講座邀請專業美妝師在商場化妝品專柜舉辦美妝護膚講座，講解冬季護膚技巧、新年妝容搭配等知識。講座時間為每天下午5:006:00，顧客可現場聆聽，并與美妝師互動交流。講座結束后，美妝師還將為顧客提供免費的美妝咨詢和試用服務，引導顧客購買化妝品。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息、海報、視頻等內容，提前預熱活動。定期推送活動進展情況，如折扣商品推薦、抽獎活動預告等，吸引粉絲關注和互動。利用社交媒體平臺開展互動活動，如轉發活動推文并@三位好友，即可參與抽獎，贏取商場購物券。鼓勵粉絲分享活動信息至朋友圈，擴大活動傳播范圍。2.電子郵件營銷收集會員及潛在顧客的電子郵件地址，發送活動邀請函。郵件內容包括活動主題、時間、地點、優惠信息及參與方式等，同時附上活動海報和鏈接，方便顧客點擊查看。3.線上廣告投放在各大電商平臺、生活服務類APP上投放活動廣告，如首頁橫幅廣告、彈窗廣告等。根據目標受眾的特征和行為習慣，精準定位廣告投放人群，提高廣告曝光率和點擊率。（二）線下宣傳1.海報與宣傳單頁在商場周邊社區、寫字樓、學校、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報，發放宣傳單頁。海報設計要突出活動主題和優惠信息，吸引路人關注；宣傳單頁內容要詳細介紹活動內容、時間、地點及參與方式，方便顧客攜帶和保存。2.合作推廣與周邊商家、社區居委會、學校等合作，進行活動宣傳推廣。例如，在合作商家店內放置活動宣傳資料，在社區公告欄張貼活動海報，在學校班級群內發布活動信息等。通過多方合作，擴大活動影響力。3.現場宣傳在商場入口處、各樓層設置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動內容和優惠信息，解答顧客疑問。同時，在商場內播放活動宣傳視頻，循環播放活動海報，營造濃厚的活動氛圍。八、活動執行與安排（一）活動籌備階段（[具體籌備時間區間，如20XX年12月1日20XX年12月15日]）1.成立活動策劃小組，負責活動的策劃、組織、執行和協調工作。2.確定活動內容、形式及優惠方案，與各商家溝通協調，爭取最大力度的支持和配合。3.設計制作活動宣傳海報、宣傳單頁、抽獎券、禮品券等物料。4.搭建拍照打卡區，準備互動體驗活動所需的材料和設備。5.培訓活動工作人員，使其熟悉活動流程和規則，掌握服務技巧。6.完成線上宣傳平臺的搭建和內容準備，包括官方微信公眾號、微博、抖音等平臺的活動推文撰寫和發布，以及電子郵件營銷模板的設計和制作。7.與合作商家溝通協調，確定合作推廣方案和宣傳資源分配。8.完成活動場地的布置和裝飾，營造元旦節日氛圍。（二）活動預熱階段（[具體預熱時間區間，如20XX年12月16日20XX年12月29日]）1.全面啟動線上線下宣傳推廣工作，按照既定計劃發布活動信息和宣傳物料。2.持續更新社交媒體平臺的活動內容，與粉絲進行互動，解答疑問，收集反饋意見。3.根據線上廣告投放數據，及時調整投放策略，優化廣告效果。4.組織工作人員在商場周邊社區、寫字樓、學校等地進行活動宣傳推廣，發放宣傳單頁，張貼海報。5.在商場內設置活動咨詢臺，安排工作人員向顧客介紹活動內容和優惠信息，引導顧客關注活動。6.開展線上互動活動，如轉發活動推文并@三位好友，即可參與抽獎，贏取商場購物券，提高活動的傳播度和參與度。（三）活動進行階段（20XX年12月30日20XX年1月3日）1.每天安排專人負責活動現場的統籌協調工作，確保活動順利進行。2.及時處理顧客在活動過程中遇到的問題和投訴，提供優質的服務。3.按照活動規則，組織開展抽獎活動，確保抽獎過程公平、公正、公開。4.安排工作人員在拍照打卡區引導顧客拍照，協助顧客集贊領取禮品。5.組織親子手工DIY活動和美妝護膚講座，確保活動有序進行，為顧客提供良好的體驗。6.實時監控商場內的客流量和銷售數據，根據實際情況調整活動策略和宣傳重點。7.安排專人負責收集顧客對活動的反饋意見，及時記錄并反饋給活動策劃小組，以便對活動進行優化和改進。（四）活動收尾階段（20XX年1月4日20XX年1月10日）1.對活動期間的銷售數據進行統計和分析，評估活動效果。2.收集整理活動期間的照片、視頻等資料，制作活動總結報告。3.對活動工作人員進行總結評價，表彰優秀工作人員。4.與合作商家進行結算，支付相關費用。5.清理活動現場，拆除布置的裝飾和設備。6.根據活動總結報告和顧客反饋意見，總結經驗教訓，為今后的活動策劃和執行提供參考。九、人員安排1.活動策劃小組負責活動的整體策劃、組織、協調和監督工作，制定活動方案和預算，與各部門溝通協調，確保活動順利進行。2.宣傳推廣組負責活動的線上線下宣傳推廣工作，包括設計制作宣傳海報、宣傳單頁、抽獎券等物料，發布活動信息和宣傳內容，開展線上互動活動，進行廣告投放和合作推廣等。3.現場執行組負責活動現場的布置、裝飾、設備調試和維護工作，組織開展抽獎活動、互動體驗活動等，引導顧客參與活動，解答顧客疑問，處理現場突發情況，確保活動現場秩序井然。4.客服保障組負責活動期間的顧客咨詢、投訴處理和售后服務工作，及時回復顧客的咨詢和反饋，解決顧客在活動過程中遇到的問題，提供優質的服務，提高顧客滿意度。5.財務結算組負責活動期間的財務核算和結算工作，統計銷售數據，核算活動成本和收益，與商家進行結算，支付相關費用，確保活動財務收支平衡。十、預算安排活動預算主要包括以下幾個方面：1.宣傳推廣費用：[X]元，包括海報制作、宣傳單頁印刷、線上廣告投放、合作推廣費用等。2.場地布置費用：[X]元，包括新年樹、氣球墻、福字背景等裝飾材料的采購和布置費用。3.互動體驗活動費用：[X]元，包括親子手工DIY活動和美妝護膚講座所需的材料、設備租賃費用，以及邀請專業美妝師的費用等。4.獎品及贈品費用：[X]元，包括抽獎獎品、滿額贈禮的費用。5.人員費用：[X]元，包括活動工作人員的薪酬、培訓費用等。6.其他費用：[X]元，包括水電費、設備維護費、不可預見費用等。總預算：[X]元十一、效果評估1.銷售數據分析活動結束后，對活動期間的銷售數據進行詳細分析，包括銷售額、銷售量、客單價等指標的對比分析。與活動前的銷售數據進行對比，評估活動對銷售額的提升效果。同時，分析不同品類、品牌商品的銷售情況，了解顧客的消費偏好和購買行為，為今后的商品采購和營銷策略調整提供參考。2.顧客滿意度調查通過線上線下相結合的方式，開展顧客滿意度調查。在商場內設置意見箱，收集顧客的書面反饋意見；在官方微信公眾號、微博等平臺發布調查問卷，邀請顧客參與在線評價。調查內容包括活動內容、優惠力度、服務質量、現場氛圍等方面。根據調查結果，計算顧客滿意度得分，評估顧客對活動的滿意度。針對顧客提出的意見和建議，及時進行總結和分析，以便在今后的活動中加以改進。3.宣傳效果評估對活動的線上線下宣傳效果進行評估，分析宣傳渠道的曝光量、點擊量、轉發量、參與度等指標。通過社交媒體平臺的數據分析工具，了解活動推文的閱讀量、點贊數、評論數、分享數等情況；統計線下海報張貼和宣傳單頁發放的覆蓋范圍和效果。根據宣傳效果評估結果，總結經驗教訓，優化宣傳策略和渠道選擇，提高宣傳效果和投入產出比。十二、注意事項1.活動期間，要確保商場內的商品充足，避免出現缺貨現象，影響顧客購物體驗