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文檔簡(jiǎn)介
辦公租賃銷售管理制度總則制度目的本制度旨在規(guī)范公司辦公租賃銷售行為,提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率和業(yè)績(jī),確保公司辦公租賃業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展,明確銷售流程、職責(zé)分工以及考核激勵(lì)機(jī)制,保障公司與客戶的合法權(quán)益。適用范圍本制度適用于公司所有從事辦公租賃銷售的員工,包括銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理等相關(guān)崗位人員。基本原則1.合法合規(guī)原則:辦公租賃銷售活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)政策規(guī)定。2.誠(chéng)實(shí)守信原則:銷售人員應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度,如實(shí)向客戶介紹辦公租賃產(chǎn)品和服務(wù),不得欺詐或隱瞞重要信息。3.客戶至上原則:始終將客戶需求放在首位,提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù),滿足客戶辦公租賃需求,提升客戶滿意度。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則:銷售團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互協(xié)作、配合,共同完成銷售目標(biāo),不得各自為政,確保信息共享和工作的連貫性。銷售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與職責(zé)組織架構(gòu)公司辦公租賃銷售團(tuán)隊(duì)采用層級(jí)管理模式,組織架構(gòu)如下:銷售總監(jiān)|銷售經(jīng)理|銷售主管|銷售代表各層級(jí)職責(zé)1.銷售總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司辦公租賃銷售團(tuán)隊(duì)的管理與運(yùn)營(yíng),制定銷售戰(zhàn)略和年度銷售目標(biāo),并確保目標(biāo)的達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì),制定銷售計(jì)劃和策略,監(jiān)督銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。建立和維護(hù)與客戶、合作伙伴的良好關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)渠道,提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)與發(fā)展等工作,打造高效、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供建議。2.銷售經(jīng)理協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售計(jì)劃和策略,并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。管理和指導(dǎo)銷售主管及銷售代表的工作,分配銷售任務(wù),監(jiān)督銷售進(jìn)度,確保團(tuán)隊(duì)成員完成銷售目標(biāo)。定期與銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和交流,了解工作進(jìn)展和客戶需求,及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與拓展,跟進(jìn)重要客戶,參與商務(wù)談判,簽訂銷售合同,確保客戶滿意度和業(yè)務(wù)的順利開展。收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),反饋給銷售總監(jiān),并提出針對(duì)性的銷售建議。協(xié)助銷售總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。3.銷售主管在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售小組完成銷售任務(wù),制定小組銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。對(duì)銷售代表進(jìn)行日常管理和指導(dǎo),包括工作安排、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等,幫助銷售代表提升業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。協(xié)助銷售代表開發(fā)客戶,參與客戶拜訪、商務(wù)談判等銷售活動(dòng),提供必要的支持和指導(dǎo)。及時(shí)了解銷售代表的工作進(jìn)展和客戶反饋,協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題,確保銷售工作的順利進(jìn)行。定期向上級(jí)匯報(bào)銷售小組的工作情況,包括銷售業(yè)績(jī)、客戶動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息等,為銷售決策提供依據(jù)。4.銷售代表在銷售主管的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,拓展辦公租賃業(yè)務(wù)市場(chǎng)。通過電話、郵件、拜訪等方式與潛在客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,介紹公司辦公租賃產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),促成銷售合作。建立和維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)客戶需求變化,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。收集客戶信息和市場(chǎng)反饋,及時(shí)反饋給銷售主管,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供參考。按照公司要求完成銷售任務(wù)指標(biāo),記錄銷售過程和客戶信息,確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。銷售流程客戶開發(fā)1.市場(chǎng)調(diào)研銷售代表應(yīng)定期收集市場(chǎng)信息,包括潛在客戶所在行業(yè)、規(guī)模、辦公需求特點(diǎn)等,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)情況,為客戶開發(fā)提供依據(jù)。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化等因素,分析市場(chǎng)趨勢(shì),尋找潛在的辦公租賃需求增長(zhǎng)點(diǎn)。2.線索收集通過多種渠道收集潛在客戶線索,如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、客戶推薦、電話營(yíng)銷、社交媒體等。對(duì)收集到的線索進(jìn)行初步篩選和評(píng)估,確定有價(jià)值的潛在客戶,并建立客戶信息檔案,記錄客戶基本信息、需求意向、聯(lián)系方式等。3.客戶拜訪根據(jù)潛在客戶的重要程度和需求意向,制定拜訪計(jì)劃。銷售代表應(yīng)提前與客戶預(yù)約拜訪時(shí)間,準(zhǔn)備好相關(guān)資料,如公司介紹、辦公租賃方案、成功案例等。在拜訪過程中,銷售代表要積極與客戶溝通,了解客戶辦公租賃的具體需求,包括辦公面積、預(yù)算、地理位置、配套設(shè)施等要求,詳細(xì)介紹公司辦公租賃產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及解決方案,解答客戶疑問,建立良好的溝通關(guān)系。需求分析與方案制定1.深入了解需求銷售代表在拜訪客戶后,應(yīng)進(jìn)一步深入了解客戶需求,與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通,明確客戶對(duì)辦公場(chǎng)地的功能布局、裝修風(fēng)格、租賃期限、租金支付方式等方面的期望。對(duì)于復(fù)雜的客戶需求,銷售代表可組織相關(guān)部門人員(如產(chǎn)品經(jīng)理、裝修設(shè)計(jì)師等)進(jìn)行討論,共同分析客戶需求,確保能夠準(zhǔn)確把握客戶核心需求。2.制定租賃方案根據(jù)客戶需求,銷售代表結(jié)合公司現(xiàn)有辦公租賃產(chǎn)品和服務(wù)資源,制定個(gè)性化的租賃方案。租賃方案應(yīng)包括辦公場(chǎng)地詳細(xì)信息(如面積、樓層、戶型等)、租金及相關(guān)費(fèi)用明細(xì)、租賃期限、裝修方案、配套設(shè)施服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠政策等。在制定租賃方案過程中,要充分考慮客戶的預(yù)算和成本控制要求,提供合理的價(jià)格策略和增值服務(wù),以提高方案的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。將制定好的租賃方案提交給銷售主管審核,銷售主管審核通過后,與客戶進(jìn)行溝通和交流,向客戶詳細(xì)介紹租賃方案內(nèi)容,解答客戶疑問,根據(jù)客戶反饋意見對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和完善。商務(wù)談判與合同簽訂1.談判準(zhǔn)備在與客戶進(jìn)行商務(wù)談判前,銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)組織內(nèi)部會(huì)議,明確談判目標(biāo)、策略和底線。銷售代表要熟悉租賃方案內(nèi)容,了解客戶關(guān)注點(diǎn)和可能提出的問題,準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案。收集客戶所在行業(yè)的市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息等資料,為談判提供參考依據(jù),確保在談判中能夠掌握主動(dòng)權(quán)。2.商務(wù)談判銷售經(jīng)理或銷售主管主導(dǎo)商務(wù)談判過程,銷售代表協(xié)助參與。談判過程中,要與客戶就租賃方案中的各項(xiàng)條款進(jìn)行充分溝通和協(xié)商,包括租金價(jià)格、租賃期限、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)情況,靈活調(diào)整談判策略,爭(zhēng)取達(dá)成雙方都能接受的合作條款。在談判過程中,要保持冷靜、專業(yè),尊重客戶意見,以合作共贏為目標(biāo),尋求最佳解決方案。對(duì)于客戶提出的合理要求和疑慮,要及時(shí)給予回應(yīng)和解決,確保談判順利進(jìn)行。如遇重大分歧或超出授權(quán)范圍的問題,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),尋求支持和決策。3.合同簽訂商務(wù)談判達(dá)成一致意見后,銷售代表負(fù)責(zé)起草租賃合同,確保合同條款準(zhǔn)確反映雙方協(xié)商結(jié)果。合同內(nèi)容應(yīng)包括雙方基本信息、租賃標(biāo)的、租賃期限、租金及支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等重要條款。將起草好的租賃合同提交給公司法務(wù)部門審核,確保合同的合法性和有效性。法務(wù)部門審核通過后,組織雙方簽訂租賃合同。簽訂合同過程中,要確保雙方簽字蓋章手續(xù)齊全,合同文本清晰、完整,一式多份,雙方各執(zhí)一份存檔。售后服務(wù)與客戶維護(hù)1.交付與入住協(xié)助在租賃合同簽訂后,銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助客戶完成辦公場(chǎng)地的交付工作。與相關(guān)部門(如物業(yè)部門、裝修部門等)協(xié)調(diào)溝通,確保辦公場(chǎng)地按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)交付給客戶。協(xié)助客戶辦理入住手續(xù),提供必要的支持和指導(dǎo),如辦公設(shè)備配備、網(wǎng)絡(luò)開通、水電燃?xì)獾仍O(shè)施接入等,確保客戶能夠順利入駐新辦公場(chǎng)地。2.客戶關(guān)系維護(hù)建立定期回訪制度,銷售代表應(yīng)在客戶入住后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行首次回訪,了解客戶對(duì)辦公場(chǎng)地及服務(wù)的滿意度,收集客戶反饋意見和建議。定期與客戶保持溝通,了解客戶辦公需求變化,及時(shí)提供相關(guān)的辦公租賃信息和增值服務(wù),如辦公空間優(yōu)化建議、行業(yè)資訊分享等,增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度。對(duì)于客戶提出的問題和投訴,要及時(shí)響應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,確保客戶問題得到妥善處理,提高客戶滿意度。3.續(xù)租與擴(kuò)租跟進(jìn)關(guān)注客戶租賃期限到期情況,提前與客戶溝通續(xù)租意向,了解客戶續(xù)租需求和關(guān)注點(diǎn),為客戶提供續(xù)租方案和優(yōu)惠政策。對(duì)于有擴(kuò)租需求的客戶,及時(shí)跟進(jìn)并了解客戶擴(kuò)租原因和需求,根據(jù)客戶需求提供合適的辦公場(chǎng)地和租賃方案,促進(jìn)客戶擴(kuò)租業(yè)務(wù)的達(dá)成。銷售業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)銷售額:考核銷售人員完成的辦公租賃業(yè)務(wù)合同金額總和,是衡量銷售業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)。銷售利潤(rùn):考核銷售人員所銷售業(yè)務(wù)為公司帶來的實(shí)際利潤(rùn),體現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)對(duì)公司盈利能力的貢獻(xiàn)。新客戶開發(fā)數(shù)量:考核銷售人員成功開發(fā)的新客戶數(shù)量,反映銷售團(tuán)隊(duì)拓展市場(chǎng)的能力。客戶滿意度:通過客戶滿意度調(diào)查等方式收集客戶對(duì)銷售人員服務(wù)質(zhì)量、租賃產(chǎn)品和服務(wù)等方面的評(píng)價(jià),考核銷售人員客戶服務(wù)水平。2.銷售過程指標(biāo)客戶拜訪數(shù)量:考核銷售人員每周或每月拜訪潛在客戶的次數(shù),體現(xiàn)銷售人員的工作積極性和市場(chǎng)開拓力度。銷售合同簽訂及時(shí)率:考核銷售人員從與客戶達(dá)成合作意向到簽訂合同的時(shí)間周期,反映銷售工作效率。銷售線索轉(zhuǎn)化率:考核銷售人員將潛在客戶線索轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶并簽訂合同的比例,體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力和業(yè)務(wù)水平。考核周期1.月度考核:每月末對(duì)銷售人員的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估,及時(shí)反饋銷售人員當(dāng)月工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。2.季度考核:每季度末對(duì)銷售人員進(jìn)行全面考核,綜合評(píng)估季度內(nèi)銷售業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn),作為季度獎(jiǎng)金發(fā)放和晉升、調(diào)崗等人事決策的重要依據(jù)。3.年度考核:每年年末對(duì)銷售人員進(jìn)行年度考核,全面回顧銷售人員一年來的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)等方面情況,確定年度考核等級(jí),作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等重要決策依據(jù)。激勵(lì)措施1.獎(jiǎng)金激勵(lì)月度獎(jiǎng)金:根據(jù)銷售人員月度考核結(jié)果發(fā)放,對(duì)于完成月度銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)且表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員給予一定金額的月度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)銷售人員積極完成每月銷售任務(wù)。季度獎(jiǎng)金:根據(jù)銷售人員季度考核結(jié)果發(fā)放,對(duì)于季度內(nèi)銷售業(yè)績(jī)突出、各項(xiàng)考核指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員給予豐厚的季度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)銷售人員持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。年終獎(jiǎng)金:根據(jù)銷售人員年度考核結(jié)果發(fā)放,對(duì)于年度內(nèi)銷售業(yè)績(jī)卓越、為公司做出重大貢獻(xiàn)的銷售人員給予高額年終獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),表彰銷售人員一年來的辛勤付出和突出業(yè)績(jī)。2.晉升激勵(lì)建立明確的晉升通道,對(duì)于在銷售工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出、具備管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的銷售人員,可晉升為銷售主管、銷售經(jīng)理等管理崗位,提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和更高的薪酬待遇。在晉升過程中,嚴(yán)格按照公司晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行考核和選拔,確保晉升人員具備相應(yīng)的能力和素質(zhì),能夠勝任更高層級(jí)的工作崗位。3.培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)為表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員提供參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程、行業(yè)研討會(huì)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫助銷售人員提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng),拓寬視野,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個(gè)人能力特點(diǎn),為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑,提供內(nèi)部晉升、崗位輪換等發(fā)展機(jī)會(huì),激勵(lì)銷售人員不斷提升自己,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。4.榮譽(yù)激勵(lì)設(shè)立銷售榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),如“銷售冠軍獎(jiǎng)”“最佳新人獎(jiǎng)”“客戶滿意度優(yōu)秀獎(jiǎng)”等,對(duì)在銷售工作中表現(xiàn)突出的銷售人員進(jìn)行公開表彰和獎(jiǎng)勵(lì),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品,增強(qiáng)銷售人員的榮譽(yù)感和歸屬感。在公司內(nèi)部會(huì)議、宣傳欄等渠道宣傳優(yōu)秀銷售人員的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡,樹立榜樣,激勵(lì)全體銷售人員積極進(jìn)取,努力提升銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平。費(fèi)用管理銷售費(fèi)用預(yù)算1.費(fèi)用分類市場(chǎng)推廣費(fèi)用:包括參加行業(yè)展會(huì)、廣告投放、宣傳資料制作、市場(chǎng)調(diào)研等費(fèi)用。客戶拜訪費(fèi)用:包括差旅費(fèi)、招待費(fèi)、禮品費(fèi)等與客戶拜訪相關(guān)的費(fèi)用。銷售提成費(fèi)用:根據(jù)銷售人員銷售業(yè)績(jī)按照一定比例計(jì)提的提成費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用:為銷售人員提供培訓(xùn)課程、聘請(qǐng)培訓(xùn)講師等產(chǎn)生的費(fèi)用。其他費(fèi)用:如辦公設(shè)備購(gòu)置、通訊費(fèi)、水電費(fèi)等與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的其他費(fèi)用。2.預(yù)算編制銷售部門應(yīng)根據(jù)年度銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃,結(jié)合市場(chǎng)情況和歷史數(shù)據(jù),在每年年初編制銷售費(fèi)用預(yù)算。預(yù)算編制應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額、支出時(shí)間、用途等信息。銷售費(fèi)用預(yù)算需經(jīng)銷售總監(jiān)審核后,報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審批。財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司整體財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算安排,對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核和調(diào)整,確保預(yù)算的合理性和可行性。費(fèi)用報(bào)銷1.報(bào)銷流程銷售人員發(fā)生費(fèi)用支出后,應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)發(fā)票和報(bào)銷憑證,并按照公司財(cái)務(wù)制度要求填寫費(fèi)用報(bào)銷單。報(bào)銷單應(yīng)注明費(fèi)用發(fā)生日期、事由、金額、報(bào)銷人等信息,并附上相應(yīng)的發(fā)票和其他證明材料。將填寫完整的費(fèi)用報(bào)銷單提交給銷售主管審核,銷售主管應(yīng)審核費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性和合規(guī)性,確保費(fèi)用支出符合公司規(guī)定和業(yè)務(wù)實(shí)際需要。審核通過后,銷售主管在報(bào)銷單上簽字確認(rèn)。銷售主管審核通過的費(fèi)用報(bào)銷單提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷審核。財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核,核對(duì)發(fā)票真?zhèn)巍?bào)銷金額是否符合標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷手續(xù)是否齊全等。審核通過后,財(cái)務(wù)部門予以報(bào)銷,并將款項(xiàng)支付到報(bào)銷人指定的銀行賬戶。2.報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)公司制定明確的銷售費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定。例如,差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、出行方式等制定相應(yīng)的限額;招待費(fèi)報(bào)銷應(yīng)遵循必要、合理、合規(guī)的原則,嚴(yán)格控制招待費(fèi)用支出規(guī)模,并提供相應(yīng)的招待事由和證明材料。銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)銷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷,對(duì)于超出報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用支出,需提前經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特批,否則財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕報(bào)銷。客戶信息管理客戶信息收集1.收集渠道在客戶開發(fā)和銷售過程中,銷售人員應(yīng)通過多種渠道收集客戶信息,包括但不限于客戶拜訪、電話溝通、郵件往來、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)活動(dòng)等。要求客戶填寫詳細(xì)的客戶信息登記表,內(nèi)容包括客戶基本信息(如公司名稱、法定代表人、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱等)、辦公需求信息(如辦公面積、預(yù)算、租賃期限、地理位置要求等)
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