品管部年度工作計(jì)劃品管部年度工作計(jì)劃「篇一」20xx年工作即將結(jié)束，結(jié)合20xx年公司現(xiàn)況，特制訂20xx年我部工作計(jì)劃如下:一、工作目標(biāo)1、產(chǎn)品加工過(guò)程交檢合格率達(dá)到98.5%。2、加工產(chǎn)品最終交付合格率達(dá)到99.5%。3、顧客滿意度達(dá)到90%以上。4、外協(xié)供貨商產(chǎn)品交付合格率達(dá)到95%。5、加工車間免檢人員數(shù)達(dá)到總?cè)藬?shù)的50%以上。6、在用量具合格率達(dá)到100%。7新產(chǎn)品投產(chǎn)爭(zhēng)取在2批次內(nèi)將質(zhì)量問(wèn)題全部解決。8、新員工100%經(jīng)過(guò)質(zhì)量控制培訓(xùn)后上崗。二、具體措施在20xx年主要有四強(qiáng)化工作：強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)部門工作規(guī)范化運(yùn)作。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，以便能夠卓有成效的開(kāi)展工作。強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，全面提升部門員工的各項(xiàng)能力。強(qiáng)化質(zhì)量成本控制意識(shí)，降低成本，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1、完善檢驗(yàn)制度，規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)9001制定完善的檢驗(yàn)制度，與技術(shù)部、工藝部緊密結(jié)合，規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司內(nèi)部整個(gè)質(zhì)量體系的有效工作流程，并監(jiān)督其有效運(yùn)行。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高部門戰(zhàn)斗力首先要健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，完善各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化管理，要依靠制度管人，給員工輸入按章辦事，一絲不茍的工作理念;同時(shí)做好績(jī)效考核工作，通過(guò)平時(shí)工作的紀(jì)錄，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行有效的考核，并保證公平公正的開(kāi)展考核工作。為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助，以老檢驗(yàn)員傳、幫、帶新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來(lái)展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí)，有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員，保證質(zhì)檢員技能水平的全面性。3、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程指導(dǎo)，要求標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。鼓勵(lì)生產(chǎn)部門采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高工裝的使用率，使所有產(chǎn)品盡量往標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式靠攏，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)盡量采用工裝檢驗(yàn)，一能增加檢驗(yàn)的效率，二能增加檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。3、建立質(zhì)量信息平臺(tái)，使所有不合格信息能夠最大化共享建議公司內(nèi)部建立一個(gè)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，要求公司內(nèi)各部門，包括生產(chǎn)、組裝、調(diào)試、售后、質(zhì)檢等，對(duì)本部門發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，全部錄入質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，由質(zhì)檢部進(jìn)行匯總，將問(wèn)題點(diǎn)找出，組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，進(jìn)行糾正預(yù)防措施制定，使所有質(zhì)量隱患都能盡早發(fā)現(xiàn)、盡早解決。為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。部門統(tǒng)計(jì)分析方面，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，填寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為后期質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。4、外協(xié)質(zhì)量控制必須要明確本公司產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)要求，并明確告知外協(xié)供貨單位，按照我司相關(guān)要求供貨，最好外放產(chǎn)品時(shí)先進(jìn)行評(píng)審。公司內(nèi)部單獨(dú)建立外協(xié)單位質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，用數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行管理。制定外協(xié)單位質(zhì)量管理規(guī)定，用制度去約束外協(xié)單位質(zhì)量情況，不至于被外協(xié)部門占據(jù)主動(dòng)。5、在車間推行建立qc小組并指導(dǎo)其有效運(yùn)行在加工、組裝、調(diào)試車間組織建立qc小組，小組成員全部由一線員工中挑選，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，解決質(zhì)量問(wèn)題的能力，最終起到能夠預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的目的。小組成員每月根據(jù)質(zhì)檢部提供的不合格信息，找出有代表性的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的分析，找出最佳解決和預(yù)防方案并實(shí)施。最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工培訓(xùn)手冊(cè)，加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，打造品牌產(chǎn)品，調(diào)高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。新的一年里，在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)檢部全體員工將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高的檢驗(yàn)隊(duì)伍，為迎接越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好我們應(yīng)該做的把關(guān)工作。品管部年度工作計(jì)劃「篇二」一、工作目標(biāo)1.加工過(guò)程中產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率達(dá)到98.5%。2.加工產(chǎn)品最終交貨合格率達(dá)到99.5%。3.客戶滿意度90%以上。4.外包供應(yīng)商產(chǎn)品交付合格率達(dá)到95%。5.加工車間免檢人員達(dá)到總數(shù)的50%以上。6.在用量具合格率達(dá)到100%。7.新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，盡量分2批解決所有質(zhì)量問(wèn)題。8.100%的新員工將在質(zhì)量控制培訓(xùn)后上班。二、具體措施20xx年，主要有四項(xiàng)加強(qiáng)任務(wù)：強(qiáng)化管理意識(shí)，促進(jìn)部門工作規(guī)范化運(yùn)作。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，以便我們能夠有效地開(kāi)展工作。強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，全面提升部門員工能力。強(qiáng)化質(zhì)量成本控制意識(shí)，降低成本，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.完善檢驗(yàn)體系，規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照9001標(biāo)準(zhǔn)制定完善的檢驗(yàn)體系，與技術(shù)部門和工藝部門緊密結(jié)合，規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基礎(chǔ)，制定出貫穿公司整個(gè)質(zhì)量體系的有效工作流程，并監(jiān)督其有效運(yùn)行。2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高部門戰(zhàn)斗力首先要完善各種質(zhì)量管理體系，完善各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，做到目標(biāo)管理。我們必須依靠系統(tǒng)以一絲不茍的工作理念來(lái)管理人和輸入員工；同時(shí)，做好績(jī)效考核工作，通過(guò)日常工作記錄對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效考核，確保考核工作公平公正地進(jìn)行。為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)觀念，要求老督察和新督察互相幫助。新檢查員通過(guò)用他們的工作熱情感染老檢查員來(lái)顯示每個(gè)質(zhì)量檢查員之間的關(guān)系。換工作后，質(zhì)量檢驗(yàn)員的知識(shí)得到提高，每個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)自己負(fù)責(zé)的車間流程有了新的認(rèn)識(shí)，有利于自己的成長(zhǎng)和整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。崗位交流更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣。3.加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的指導(dǎo)，要求標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照既定的部門目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)和更新，使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)合理。并堅(jiān)持iso導(dǎo)向的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通與合作，促進(jìn)相互理解和協(xié)調(diào)發(fā)展。鼓勵(lì)生產(chǎn)部門采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高工裝利用率，使所有產(chǎn)品盡可能向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式靠攏。檢驗(yàn)員應(yīng)盡量使用工裝進(jìn)行檢驗(yàn)，這樣可以提高檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確性。4.建立質(zhì)量信息平臺(tái)，最大限度地共享所有不合格信息建議在公司內(nèi)部建立質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，要求公司內(nèi)部各部門，包括生產(chǎn)、組裝、調(diào)試、售后、質(zhì)檢，將本部門發(fā)現(xiàn)的所有質(zhì)量問(wèn)題記錄到質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)中，由質(zhì)檢部門進(jìn)行總結(jié)，找出問(wèn)題點(diǎn)，組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，制定糾正和預(yù)防措施，使所有潛在的質(zhì)量問(wèn)題都能盡快被發(fā)現(xiàn)和解決。為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。在部門統(tǒng)計(jì)分析方面，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，顯示周、月質(zhì)量工作是進(jìn)步還是退步，讓每個(gè)質(zhì)檢員控制的過(guò)程質(zhì)量一目了然。對(duì)于不合格項(xiàng)，填寫《不合格品通知單》，及時(shí)清理不合格品和半成品，并與生產(chǎn)部門共同制定預(yù)防和糾正措施，避免同一問(wèn)題再次發(fā)生，導(dǎo)致更大批量的問(wèn)題；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)統(tǒng)計(jì)月度質(zhì)檢結(jié)果，及時(shí)分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為后期質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。5.外包質(zhì)量控制需要明確我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)要求，明確告知外包供應(yīng)商按照我公司的相關(guān)要求供貨。最好在發(fā)布產(chǎn)品之前對(duì)其進(jìn)行審查。外包單位質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)平臺(tái)在公司內(nèi)部獨(dú)立建立，數(shù)據(jù)用于管理外包單位。制定外包單位的質(zhì)量管理規(guī)定，用制度約束外包單位的質(zhì)量，以免被外包部門主動(dòng)。6.在車間建立qc小組，并指導(dǎo)其有效運(yùn)行在加工裝配調(diào)試車間組織成立qc小組，小組成員全部從一線員工中選拔，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力，最終達(dá)到預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的目的。根據(jù)質(zhì)檢部門提供的不合格信息，小組成員找出有代表性的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的分析，找出最佳的解決方案和預(yù)防方案并實(shí)施。最后，要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工培訓(xùn)手冊(cè)，加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作，加強(qiáng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，打造品牌產(chǎn)品，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。新的一年，質(zhì)檢部全體員工將在徐總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，打造一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)超高的檢驗(yàn)隊(duì)伍，做好海關(guān)稽查工作，迎接日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。品管部年度工作計(jì)劃「篇三」時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進(jìn)入X年，時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好X年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位，在即將到來(lái)的X年，我們將從如下幾個(gè)方面來(lái)完善部門管理與變革：部門管理運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管工作流程，從供應(yīng)商質(zhì)量管理、進(jìn)料檢驗(yàn)、不合格評(píng)審、過(guò)程巡檢到產(chǎn)品確認(rèn)與全系列的資料制作、再到過(guò)程變更與客訴處理等，作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范與銜接，用質(zhì)量目標(biāo)(來(lái)料合格率、來(lái)料檢驗(yàn)控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率)來(lái)量化考核標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量目標(biāo)如下：來(lái)料數(shù)量合格率98%來(lái)料檢驗(yàn)控制率99.8%生產(chǎn)返工率(沖壓)2‰生產(chǎn)返工率(包裝)2‰生產(chǎn)不良率2‰客戶投訴件數(shù)24件以下一、供應(yīng)商管理：進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的首要關(guān)口，只有把進(jìn)料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小，因此加強(qiáng)供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。協(xié)助采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量考核評(píng)估，對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。二、文件工作：1、產(chǎn)品確認(rèn)工作提前：X年產(chǎn)品確認(rèn)書將由品管組織牽頭進(jìn)行，為滿足客戶質(zhì)量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應(yīng)商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與加工工藝，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。2、不合格評(píng)審：抓好不合格評(píng)審報(bào)告供應(yīng)商的改善回復(fù)確認(rèn)工作，對(duì)累教不改的供應(yīng)商提請(qǐng)采購(gòu)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好處罰機(jī)制與更換工作。3、SIP：按照上級(jí)制定的文檔存檔管理要求，在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進(jìn)料、巡檢、包裝SIP資料的同時(shí)，規(guī)范各文件的命名、分類，完成公司規(guī)范資料的存檔工作。4、ECN;公司的工程變更后續(xù)處理，品管部本著一向配合與執(zhí)行的作風(fēng)，與采購(gòu)、工程、PMC、倉(cāng)庫(kù)做好變更到料的檢驗(yàn)、清點(diǎn)、報(bào)廢工作。三、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制：1、切實(shí)做好產(chǎn)品過(guò)程策劃工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性;在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中注重策劃，在工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證、設(shè)備驗(yàn)證、控制手段驗(yàn)證各方面做的比較仔細(xì)，并且產(chǎn)品試制過(guò)程中有持續(xù)的改善措施改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量能力才能得到客戶的認(rèn)同。2、建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，提高工序的質(zhì)量能力，具體分為三個(gè)工序：一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;特殊工序：其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢和試驗(yàn)，而只能通過(guò)使用后完全驗(yàn)證的工序。建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)采取有效的控制方法對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序處于受控狀態(tài)。3、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過(guò)程質(zhì)量控制要求審查工藝規(guī)程式、作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性;審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝夾具、計(jì)量器具是否符合過(guò)程控制的質(zhì)量要求。四、質(zhì)量事故與客訴處理：利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機(jī)制，實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，讓自檢互檢成為員工自覺(jué)自發(fā)的習(xí)慣，從而達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶要求。對(duì)客戶反饋的異常現(xiàn)象及時(shí)立案，并召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析及時(shí)制定整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助業(yè)務(wù)人員在3天內(nèi)回復(fù)給客戶，品管監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。五、人員與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：人員架構(gòu)設(shè)想：產(chǎn)品確認(rèn)與供應(yīng)商管理同步(合二為一)，SIP的工作分散下去，管理人員和人數(shù)要調(diào)整建立崗位交叉互換機(jī)制，對(duì)管理崗位和基層檢驗(yàn)員崗位實(shí)行三個(gè)月一輪換制度，培訓(xùn)多技能人才提升管理團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每三個(gè)月組織一次部門聚餐活動(dòng)，消除彼此隔膜，融洽上下級(jí)與同事之間關(guān)系，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。品管部年度工作計(jì)劃「篇四」根據(jù)20xx年質(zhì)量現(xiàn)狀與市場(chǎng)反饋，品管部確定20xx年質(zhì)量目標(biāo)——客戶驗(yàn)貨通過(guò)率達(dá)到93%;出口沙發(fā)索賠額額控制在0.3%(其中凈索賠0.15%)以內(nèi)；內(nèi)銷沙發(fā)投訴率穩(wěn)定在3%以內(nèi)，退貨率控制在1%以內(nèi)；來(lái)料檢驗(yàn)誤判率2%以下；人員培訓(xùn)100％，合格率95％；為達(dá)到以上目標(biāo)，品管部計(jì)劃20xx年工作重點(diǎn)如下——一、推動(dòng)公司管理體系正常運(yùn)行1、在iso9000要求下，圍繞公司總體質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合公司二級(jí)kpi指標(biāo)，要求各職能部列出本部門質(zhì)量目標(biāo)與考核辦法（此項(xiàng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)立項(xiàng)支持）。2、全面提升公司文件管理現(xiàn)狀，由iso文員主導(dǎo)組織各部門對(duì)文件管理制度的深入學(xué)習(xí)，確保有效文件的執(zhí)行，消除無(wú)效文件對(duì)管理活動(dòng)的干擾。3、結(jié)合客戶審廠需要與公司管理要求，在iso9000、iso14000的指導(dǎo)原則下，在年中對(duì)各部門運(yùn)作流程進(jìn)行內(nèi)部審核，并對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞跟進(jìn)改善。二、控制好材料源頭，根據(jù)20xx年原材料暴露出來(lái)問(wèn)題，對(duì)主要材料控制見(jiàn)下表類別20xx年主要問(wèn)題20xx年針對(duì)措施真皮跳色（ja32.ja05.mb13.ktc52)要求供應(yīng)商重新打版，用標(biāo)準(zhǔn)版對(duì)照變色是否在合理范圍黑變紅（豪鑫黑色），白變黃加強(qiáng)對(duì)以河北皮為重點(diǎn)的供應(yīng)商光照測(cè)試，并要求采購(gòu)提供預(yù)警機(jī)制掉皮（豪鑫ja09）加強(qiáng)對(duì)河北皮的監(jiān)控測(cè)試，強(qiáng)調(diào)人工膠粘測(cè)試的普遍實(shí)施ＰＶＣ同批幾種顏色，同卷前后左右不同堅(jiān)持每卷剪板對(duì)色，監(jiān)督供應(yīng)商紙紙筒上每卷貼批次號(hào)的落實(shí)，監(jiān)督供應(yīng)商處罰制度的落實(shí)脫層．掉屑撕裂評(píng)估的實(shí)操培訓(xùn)，面對(duì)面摩擦評(píng)估培訓(xùn)發(fā)白．?dāng)D壓測(cè)試評(píng)估粘連面對(duì)面摩擦評(píng)估木方3.5＊3.8，1.9＊3.8彎曲監(jiān)督落實(shí)供應(yīng)商處罰，監(jiān)控來(lái)料檢驗(yàn)過(guò)程縱向裂痕．空心．腐朽加強(qiáng)破壞性摔打測(cè)試，重點(diǎn)保障3.5＊3.8木方強(qiáng)度夾板脫層．加強(qiáng)培訓(xùn)敲打?qū)Ρ确直妫x擇性開(kāi)板驗(yàn)證。霉變含水率監(jiān)控，采購(gòu)部預(yù)警布料色差確定范圍版彈簧包，海綿南北差異落實(shí)彈簧包壓陷硬度測(cè)試機(jī)的使用，統(tǒng)一南北彈簧包性能指標(biāo)其它關(guān)鍵配件尺寸差異南北封樣板原材料質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)要可控，除了以上檢驗(yàn)注意事項(xiàng)的落實(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商及采購(gòu)部的溝通。形成質(zhì)量隱患預(yù)警，才能有備無(wú)患。同時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)易測(cè)試設(shè)備的投入使用，可以彌補(bǔ)來(lái)料檢驗(yàn)人員的經(jīng)驗(yàn)不足，從硬件上對(duì)質(zhì)量進(jìn)行保障。三、成品質(zhì)量保障堅(jiān)持《試產(chǎn)樣、首件確認(rèn)制度》的推行,特別關(guān)注試產(chǎn)樣的包裝方式評(píng)估,首件確認(rèn)的日常化報(bào)表統(tǒng)計(jì)。對(duì)于《試產(chǎn)樣、首件確認(rèn)單》上沒(méi)有班組長(zhǎng)簽字或者沒(méi)有合格的《試產(chǎn)樣、首件單》，品管部追究相關(guān)工廠負(fù)責(zé)人責(zé)任。監(jiān)督包裝與裝柜設(shè)計(jì)的合理性，避免產(chǎn)品因包裝不合理，裝柜擠壓導(dǎo)致的破損，確保成品保護(hù)到位。與計(jì)劃部溝通產(chǎn)品訂單情況，對(duì)每月產(chǎn)量排名前5位產(chǎn)品，依據(jù)產(chǎn)品病歷卡進(jìn)行培訓(xùn)。四、材料理化性能監(jiān)測(cè)1、依照20xx年《原材料測(cè)試計(jì)劃跟進(jìn)表》，與供應(yīng)商進(jìn)行互動(dòng)，同步測(cè)試，信息共享。確保測(cè)試的實(shí)用性與通用性，最終從系統(tǒng)上控制材料風(fēng)險(xiǎn)。2、積極聯(lián)合測(cè)試機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商，針對(duì)歐美市場(chǎng)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，作好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。品管部年度工作計(jì)劃「篇五」時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進(jìn)入XXXX年，時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XXXX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機(jī)能