工業(yè)設備維護保養(yǎng)及技術支持服務合同合同編號：_______甲方（委托方）：乙方（服務方）：第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方為（甲方全稱），注冊地址：（甲方注冊地址），法定代表人：（甲方法定代表人姓名），聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系電話）。1.1.2乙方為（乙方全稱），注冊地址：（乙方注冊地址），法定代表人：（乙方法定代表人姓名），聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系電話）。1.2合同簽訂1.2.1本合同于____年____月____日在____市____地簽訂。1.2.2本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方就工業(yè)設備維護保養(yǎng)及技術支持服務（以下簡稱“服務”）的權利、義務和責任，保證甲方設備正常運行，提高生產(chǎn)效率。第二章服務內(nèi)容2.1維護保養(yǎng)2.1.1乙方負責對甲方指定的工業(yè)設備進行定期檢查、清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等常規(guī)維護保養(yǎng)工作。2.1.2乙方應按照甲方提供的設備技術手冊和操作規(guī)程進行維護保養(yǎng)。2.2技術支持2.2.1乙方應在甲方設備出現(xiàn)故障時，提供及時的技術支持，包括但不限于電話咨詢、現(xiàn)場勘查、故障排除等。2.2.2乙方應保證在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應。2.3服務周期2.3.1本合同服務周期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章服務標準3.1維護保養(yǎng)3.1.1乙方應保證維護保養(yǎng)后的設備功能達到甲方設備技術手冊規(guī)定的標準。3.1.2乙方應保證維護保養(yǎng)后的設備故障率低于____%。3.2技術支持3.2.1乙方提供的技術支持應保證甲方設備正常運行，不得因技術支持導致設備損壞。3.2.2乙方應定期對甲方設備進行檢查，發(fā)覺潛在問題并及時報告甲方。第四章服務費用及支付4.1服務費用4.1.1本合同服務費用總額為人民幣____元整。4.1.2服務費用包括但不限于：人工費、材料費、設備運輸費、現(xiàn)場服務費等。4.2支付方式4.2.1甲方應于每個服務周期開始前支付乙方____%的服務費用，剩余____%的服務費用于服務周期結(jié)束后支付。4.2.2甲方支付的服務費用應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行，轉(zhuǎn)賬信息賬戶名稱：（乙方全稱）賬號：（乙方銀行賬號）開戶行：（乙方開戶行）第五章合同履行5.1甲方義務5.1.1甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。5.1.2甲方應及時向乙方提供設備技術手冊、操作規(guī)程等相關資料。5.1.3甲方應配合乙方進行設備檢查、維護保養(yǎng)和技術支持工作。5.2乙方義務5.2.1乙方應按照合同約定提供和維護保養(yǎng)服務。5.2.2乙方應保證服務質(zhì)量，按時完成各項服務工作。5.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方技術信息。5.3服務記錄5.3.1乙方應詳細記錄每次服務的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并定期向甲方提交服務報告。5.4質(zhì)量保證5.4.1乙方對提供的服務質(zhì)量承擔保證責任，如因乙方原因?qū)е略O備故障，乙方應無償進行維修或更換。5.5違約責任5.5.1若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的滯納金。5.5.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。5.6爭議解決5.6.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.7合同終止5.7.1本合同到期后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期____年。5.7.2出現(xiàn)以下情況之一，本合同自動終止：任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未予以改正；合同約定的服務周期屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同。5.8其他約定5.8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第六章服務范圍及責任6.1服務范圍6.1.1本合同中約定的服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：工業(yè)設備的預防性維護保養(yǎng)；設備的故障診斷及排除；設備功能優(yōu)化及改造建議；設備操作人員的現(xiàn)場培訓；必要的備件供應及安裝服務。6.2責任劃分6.2.1乙方負責按照合同約定的服務范圍，提供專業(yè)的技術支持服務。6.2.2甲方應提供必要的設備操作說明和安全注意事項，保證乙方技術人員的安全。6.3設備保養(yǎng)計劃6.3.1乙方應根據(jù)甲方設備的實際情況，制定合理的保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等。6.3.2甲方應在乙方制定保養(yǎng)計劃后，確認并簽署同意。6.4服務記錄與報告6.4.1乙方應詳細記錄每次服務活動的具體情況，包括服務時間、服務內(nèi)容、發(fā)覺問題及解決方案等。6.4.2乙方應定期向甲方提交服務報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務概要、設備狀態(tài)、潛在問題及預防措施等。第七章設備檢查與驗收7.1設備檢查7.1.1乙方應在服務周期內(nèi)，對甲方設備進行定期檢查，保證設備處于良好狀態(tài)。7.1.2檢查內(nèi)容包括但不限于：設備外觀、運行參數(shù)、潤滑狀態(tài)、電氣系統(tǒng)等。7.2設備驗收7.2.1乙方完成保養(yǎng)或維修工作后，甲方應對設備進行驗收。7.2.2驗收合格后，甲方應在驗收單上簽字確認，乙方留存一份作為服務記錄。7.3不合格處理7.3.1若驗收不合格，乙方應在接到通知后____小時內(nèi)，重新進行維修或更換不合格部件。7.3.2重新驗收合格前，乙方不得離開甲方現(xiàn)場。第八章質(zhì)量保證與售后服務8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方保證所提供的服務符合行業(yè)標準，保證設備在正常使用條件下正常運行。8.1.2乙方對因服務不當導致的設備故障承擔修理或更換責任。8.2售后服務8.2.1乙方應提供不少于____小時的售后服務響應時間。8.2.2乙方應在接到甲方售后服務請求后____小時內(nèi)，響應并提供必要的支持。8.3設備備件供應8.3.1乙方應保證所供應的備件為正品，并符合甲方設備的要求。8.3.2乙方應提供備件的詳細說明和安裝指南。第九章保密條款9.1保密義務9.1.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。9.1.2保密義務不因合同終止而終止。9.2保密內(nèi)容9.2.1保密內(nèi)容包括但不限于：技術資料、操作流程、設備參數(shù)、商務信息等。9.3違約責任9.3.1若任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.1.2合同變更不影響已履行部分的有效性。10.2合同終止10.2.1本合同在以下情形下可以終止：合同約定的服務周期屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，乙方應保證甲方設備處于安全狀態(tài)，并完成所有未完成的保養(yǎng)和維修工作。10.3.2雙方應在合同終止后____個工作日內(nèi)，辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)算剩余服務費用。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：郵寄至對方的注冊地址；通過郵件發(fā)送至對方的電子郵箱；通過傳真發(fā)送至對方的傳真號碼。11.2通知生效11.2.1通知自發(fā)出之日起滿____個工作日視為送達，除非對方在通知送達前已回復已收到通知。11.3通訊方式11.3.1雙方應保持通訊暢通，保證能夠及時溝通服務相關事宜。11.4通訊地址變更11.4.1任何一方的通訊地址變更，應在變更后____個工作日內(nèi)通知對方。第十二章附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：甲方設備清單；保養(yǎng)計劃；技術手冊；培訓資料。12.2附件效力12.2.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件更新12.3.1如附件內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應協(xié)商一致，并簽訂相應的補充協(xié)議。第十三章合同語言13.1合同語言13.1.1本合同以中文書面形式簽訂，并附有英文翻譯。13.2翻譯效力13.2.1英文翻譯僅