歡迎下載內容僅供參考某某農商銀行負面輿情處置應急預案效應對和快速化解輿情風險，切實維護農商銀行聲譽和形象定本預案。第一章總 則第一條本預案所稱負面輿情，是指有可能或已經對全轄農商銀行工作和形象產生不利影響的新聞媒體負面報道BBS、新聞評論以與跟帖、等。第二條本預案適用于某某農商銀行與其轄營業機構發生的負面輿情事件的應對和處置。第三條負面輿情應急處置，應遵循“統一領導，分級負責，與時溝通，快速響應”原則，做到早發現，早處理。第一時間準確發布權威信息，有效引導和控制負面輿情。第二章組織機構第四條為統籌協調全轄農商銀行負面輿情應急處置工策法規部工作的領導擔任組長，政策法規部經理擔任副組2負面輿情監測、引導和處置工作。第五條各分支機構參照成立相應工作機構，負責負面輿情應急處置工作。第六條各分支機構設置輿情監測處置工作崗位，配備2釋放理性的聲音和正確的主。第三章分級響應第七條面輿情事件分為三級。一級（重大）負面影響的輿情事件。二級（較大）的輿情事件。三級（一般）的輿情事件。負面輿情事件應急處置的主體是涉事法人機府、人民銀行、監管部門報告。第九條根據負面輿情事件的發展情況，各級負面輿情應急處置領導小組可以與時調整輿情事件等級。第四章應急處置流程第十條應急處置流程分為：分級、報告、處置、監控、評估等五個步驟。第十一條負面輿情事件分級。針對從各種渠道獲取的由某某農商銀行負面輿情應急處置領導小組進行評估，并確定負面輿情事件的等級。第十二條負面輿情事件報告。根據負面輿情事件的等發布媒體名稱、文章標題、容概要、、點擊量、回帖量、主要評論觀點、事發原因分析、分級情況、產生的影響、擬采取的應對措施等，報告容應客觀、準確、真實。聯社和當地人民銀行、監管部門報告。領導小組報告，并在當天將有關情況報告省聯社。急處置領導小組備案。第十三條負面輿情事件處置。負面輿情事件發生后，引導，將負面輿情的不良影響降至最低限度。一、迅速啟動應急處置預案，公開發布權威信息。（一）事態擴大和事實被曲解。（二）失真、失控。取有效措施消除不利影響。（一）建立正確的輿論導向。（二）善做好應急處置工作。（三）對于情況屬實的負面輿情，與時做出有針對性的網絡的負面情緒，防止事態惡化。（四）護自身正當權益。（五）妥善研究處理。第十四條負面輿情事件監控。負面輿情事件發生后一勢，立即采取應急處置措施，迅速化解負面輿情。第十五條負面輿情事件評估。負面輿情事件處置結束部門和省聯社報告。第五章 應急保障第十六條省聯社組建負面輿情專家團隊，負責提供負應急處置。第十七條建立負面輿情處置協作機制。應對、妥善處置負面輿情。第十八條定期開展對本行高管層和輿情處置崗位人員的業務知識和技能培訓，提高負面輿情應對技巧和能力。第十九條建立負面輿情預防工作機制。對工作的主動性。的教育和管理，從源頭上防止負面輿情的發生?？趶?，防止操作不當引發輿情危機。第六章責任追究第二十條相關責任人員未按照制定的應急預案處置負嚴追究相關管理人員和具體工作人員的責任。負面輿