快遞行業(yè)物流跟蹤系統(tǒng)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議的目的是為了明確甲乙雙方在快遞行業(yè)物流跟蹤系統(tǒng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范雙方在系統(tǒng)使用、維護(hù)及服務(wù)過程中的行為，保障雙方合法權(quán)益。第二條協(xié)議生效與期限2.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第三條術(shù)語定義3.1“快遞行業(yè)物流跟蹤系統(tǒng)”以下簡稱“系統(tǒng)”，是指由乙方提供的，用于快遞行業(yè)物流跟蹤的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備。3.2“用戶”是指經(jīng)乙方授權(quán)使用系統(tǒng)的甲方法人或其他組織。3.3“數(shù)據(jù)”是指通過系統(tǒng)進(jìn)行物流跟蹤所涉及的各種信息，包括但不限于物流信息、用戶信息、訂單信息等。第四條系統(tǒng)的使用與維護(hù)4.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向乙方提出系統(tǒng)功能優(yōu)化、升級和擴(kuò)展的建議。4.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。第五條用戶身份與權(quán)限5.1甲方法定代表人或授權(quán)代表需向乙方提供有效的身份證明文件，辦理用戶注冊手續(xù)。5.2甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為不同員工分配不同的系統(tǒng)使用權(quán)限。5.3甲方員工應(yīng)妥善保管用戶名和密碼，不得將用戶名和密碼泄露給他人。第二章系統(tǒng)功能與服務(wù)第一條系統(tǒng)功能1.1系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)查詢物流信息、跟蹤包裹狀態(tài)、查詢訂單信息等功能。1.2系統(tǒng)應(yīng)支持與第三方快遞公司的接口對接，實(shí)現(xiàn)物流信息的共享。1.3系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析功能，為甲方提供物流業(yè)務(wù)運(yùn)營的決策支持。第二條系統(tǒng)服務(wù)2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用說明，指導(dǎo)甲方正確使用系統(tǒng)。2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。2.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章費(fèi)用與支付第一條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.1系統(tǒng)使用費(fèi)用按年收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。1.2系統(tǒng)升級、擴(kuò)展和維護(hù)等產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第二條支付方式2.1甲方應(yīng)按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，于每年____月____日前向乙方支付系統(tǒng)使用費(fèi)用。2.2雙方約定支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在支付完成后將付款憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。第四章知識產(chǎn)權(quán)第一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.1系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)屬于乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。1.2甲方在使用系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，甲方享有所有權(quán)，乙方僅享有使用權(quán)。第二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)保密、法律維權(quán)等。2.2甲方應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第五章保密條款第一條保密義務(wù)1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。1.2雙方不得未經(jīng)對方同意，泄露本協(xié)議內(nèi)容或系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)。第二條保密例外2.1法律法規(guī)要求披露的信息，不受保密義務(wù)限制。2.2雙方在履行本協(xié)議過程中自行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不屬于保密范圍。2.3在保密期限屆滿后，雙方可以公開使用或披露相關(guān)信息。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第一條數(shù)據(jù)安全6.1乙方應(yīng)采取合理措施，保證系統(tǒng)及其存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。6.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、病毒防護(hù)、訪問控制等。6.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第二條隱私保護(hù)6.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對用戶個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶信息。6.5乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，防止用戶信息被非法獲取、使用或披露。第三條用戶責(zé)任6.6甲方應(yīng)保證其用戶在使用系統(tǒng)過程中，遵守?cái)?shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。6.7甲方應(yīng)對其用戶的行為負(fù)責(zé)，包括但不限于用戶信息的真實(shí)性、合法性和安全性。第七章系統(tǒng)維護(hù)與支持第一條系統(tǒng)維護(hù)7.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，包括但不限于軟件更新、硬件檢查等。7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)前通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第二條技術(shù)支持7.3乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作指導(dǎo)、問題解答、故障排除等。7.4乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供必要的幫助。第三條培訓(xùn)服務(wù)7.5乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，包括但不限于操作培訓(xùn)、功能介紹等。7.6乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并保證培訓(xùn)質(zhì)量。第八章系統(tǒng)升級與更新第一條系統(tǒng)升級8.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求。8.2乙方在升級前應(yīng)向甲方提供升級方案，包括升級內(nèi)容、時(shí)間、影響等。第二條系統(tǒng)更新8.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新，修復(fù)已知漏洞，提高系統(tǒng)功能。8.4乙方在更新前應(yīng)向甲方提供更新方案，包括更新內(nèi)容、時(shí)間、影響等。第九章合同變更與解除第一條合同變更9.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進(jìn)行變更。9.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二條合同解除9.3發(fā)生以下情況之一，甲乙雙方可以解除本協(xié)議：9.3.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正的；9.3.2法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。第十章其他第一條通知10.1除非本協(xié)議另有約定，任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)送的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2通知應(yīng)在送達(dá)對方后生效。第二條法律適用10.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。10.4如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款應(yīng)視為無效，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。第三條不可抗力10.5因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.6不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.7發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十一章附則第一條爭議解決11.1因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條協(xié)議份數(shù)11.3本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十二章合同生效12.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另