交城超市活動方案一、活動主題“繽紛購物季，歡樂在交城超市”二、活動目的通過舉辦本次活動，吸引交城當地消費者的關注，增加超市客流量，提高銷售額，提升超市品牌知名度和美譽度，加強與顧客的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點交城超市各門店五、活動對象交城地區全體消費者六、活動內容（一）超值折扣，低價暢享1.全場折扣活動期間，超市內大部分商品將進行折扣銷售，折扣力度根據不同品類和商品進行差異化設置。例如，食品類部分商品8折優惠，日用品類部分商品7.5折優惠，服裝類部分商品8.5折優惠等。在超市入口處、各樓層顯眼位置設置折扣信息展示牌，標注商品原價、折扣價，方便顧客快速了解優惠情況。2.特價商品挑選部分暢銷且具有價格吸引力的商品作為特價商品，單獨設立特價區進行展示銷售。特價商品涵蓋生鮮、食品、日用品等多個品類，如特價雞蛋0.5元/個，特價洗衣粉10元/袋等。每天推出不同的特價商品組合，吸引顧客前來選購。（二）滿額贈禮，實惠多多1.滿額贈禮規則一次性購物滿[X1]元，贈送精美禮品一份，如抽紙一提。一次性購物滿[X2]元，贈送價值更高的禮品，如保溫杯一個。一次性購物滿[X3]元，贈送品牌食用油一桶。具體滿額金額及對應禮品可根據超市實際情況和預期銷售目標進行調整。2.禮品展示與兌換在超市服務臺附近設置禮品展示區，將不同檔次的禮品整齊擺放，方便顧客了解。顧客在收銀臺結算達到相應滿額標準后，憑購物小票到服務臺領取禮品。服務臺工作人員需認真核對小票金額和禮品發放記錄，確保贈禮活動準確無誤地進行。（三）購物抽獎，驚喜不斷1.抽獎方式顧客在超市購物滿一定金額（如滿58元），即可獲得一次抽獎機會。抽獎方式為刮刮樂形式，在超市指定區域設置抽獎箱，顧客自行抽取刮刮卡，根據卡面顯示的內容確定是否中獎。2.獎項設置一等獎：價值[一等獎金額]元的品牌家電一臺，如液晶電視。二等獎：價值[二等獎金額]元的平板電腦一部。三等獎：價值[三等獎金額]元的超市購物卡。四等獎：精美家居用品一份，如床上四件套。五等獎：實用生活用品一份，如雨傘一把。紀念獎：小禮品一份，如購物袋、鑰匙扣等。3.抽獎時間與頻率活動期間每天定時進行抽獎，例如上午11:0011:30，下午4:004:30為抽獎時段。每次抽獎前，通過超市廣播、LED顯示屏等方式通知顧客抽獎時間和規則，吸引更多顧客參與。（四）會員專屬福利1.會員積分加倍活動期間，會員購物積分加倍。例如，普通消費1元積1分，活動期間會員消費1元積2分。積分可用于兌換禮品、抵扣現金或參與會員專屬活動，鼓勵會員在活動期間增加消費頻次和金額。2.會員專享折扣商品為會員提供部分專享折扣商品，這些商品在享受活動期間全場折扣的基礎上，再額外享受會員專屬折扣。會員專享折扣商品涵蓋各類熱門品類，如會員專享某品牌洗發水8折優惠，某品牌護膚品7.5折優惠等。通過會員專享福利，提高會員的忠誠度和消費積極性。（五）生鮮美食節1.生鮮食材優惠活動期間，生鮮區推出一系列優惠活動。如部分新鮮水果買二送一，蔬菜組合套餐以優惠價格銷售，肉類產品滿一定金額享受折扣優惠等。同時，每天定時推出幾款特價生鮮商品，吸引顧客關注生鮮區。2.美食試吃與制作演示在生鮮區設置美食試吃臺，每天不同時段提供不同的生鮮美食試吃，如水果沙拉、烤雞翅、壽司等。邀請專業廚師現場進行美食制作演示，向顧客傳授烹飪技巧和美食搭配知識，增加顧客對生鮮食材的了解和購買欲望。（六）親子互動活動1.親子手工制作在周末及節假日期間，在超市內設置親子手工制作區域，舉辦親子手工制作活動。例如，組織小朋友制作水果拼盤、繪畫、搭建積木等。每次活動設定主題，如“環保手工”“節日主題手工”等，提前準備好制作材料和道具，由專業的手工老師進行現場指導。通過親子互動，增強家庭與超市之間的情感聯系，同時吸引更多家庭顧客前來超市購物。2.兒童游樂區開放在超市特定區域設置兒童游樂區，活動期間免費向兒童開放。游樂區內配備滑梯、秋千、海洋球池等游樂設施，為孩子們提供一個安全、有趣的游樂場所。家長在購物的同時，孩子可以在游樂區玩耍，增加顧客在超市的停留時間，提高消費可能性。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息。提前制作活動海報，突出活動主題、時間、內容和優惠亮點，在各平臺發布宣傳推文，并定期進行活動預告、進展情況播報和互動抽獎等活動，吸引粉絲關注和參與。例如，在微信公眾號上發布活動圖文消息，介紹活動詳情，并設置互動環節，如“留言說出你最期待的活動商品，點贊最多的前三位可獲得小禮品一份”，提高粉絲活躍度和活動傳播度。2.本地生活服務平臺與交城當地的生活服務類平臺合作，如美團、大眾點評、同城信息網等，在平臺上發布超市活動信息和優惠團購券。消費者可以通過平臺直接了解活動詳情并購買團購券，到店消費。同時，鼓勵已消費的顧客在平臺上進行評價和曬單，進一步擴大活動影響力。3.短信通知針對超市會員，發送活動短信通知。短信內容簡潔明了，突出活動主題、時間和主要優惠信息，如“尊敬的會員，交城超市即將舉辦繽紛購物季活動，全場折扣、滿額贈禮、購物抽獎等你來！活動時間：XX年X月X日XX年X月X日，詳情請進店咨詢。”通過短信通知，確保會員及時了解活動信息，提高會員參與度。（二）線下宣傳1.門店宣傳在交城超市各門店入口處、收銀臺、電梯間、貨架等顯著位置張貼活動海報、懸掛活動橫幅，擺放活動展架，展示活動內容和優惠信息。在超市內部廣播系統循環播放活動宣傳語音，提醒顧客關注活動詳情。2.社區宣傳組織超市員工到周邊社區發放活動傳單。傳單設計要突出活動亮點和吸引力，采用圖文并茂的形式，詳細介紹活動內容、優惠信息和參與方式。在社區公告欄張貼活動海報，擴大活動宣傳范圍，吸引社區居民前來超市參與活動。3.合作推廣與交城當地的學校、企業、機關單位等合作，進行活動宣傳推廣。例如，與學校合作，通過學校家長群、班級群發布活動信息；與企業合作，在企業內部張貼活動海報或發放傳單；與機關單位合作，在單位宣傳欄展示活動內容等。借助合作方的渠道資源，擴大活動影響力，吸引更多潛在顧客。八、活動執行與人員安排（一）活動執行流程1.活動籌備階段成立活動策劃小組，負責活動方案的制定、策劃和組織實施。采購活動所需的禮品、道具、宣傳物料等物資，并確保物資質量和數量符合活動要求。對超市員工進行活動培訓，使員工熟悉活動內容、規則和流程，掌握與顧客溝通和服務的技巧。完成活動宣傳物料的設計、制作和發布，包括海報、橫幅、展架、傳單、短信等。2.活動實施階段按照活動方案要求，各部門和崗位人員各司其職，確保活動順利進行。每日定時進行抽獎活動，并做好記錄和公示工作。及時處理顧客在活動過程中提出的問題和投訴，確保顧客滿意度。安排專人負責活動現場的秩序維護，確保顧客購物環境安全、有序。實時監控活動效果，根據實際情況對活動內容和執行方式進行適當調整和優化。3.活動結束階段對活動進行全面總結，分析活動效果，包括客流量、銷售額、顧客滿意度等指標的完成情況。核算活動成本，評估活動的經濟效益和社會效益。整理活動相關資料，包括照片、視頻、顧客反饋等，進行歸檔保存，為今后的活動策劃和執行提供經驗參考。（二）人員安排1.活動策劃小組負責活動方案的整體策劃、組織和協調工作，定期召開活動籌備會議，解決活動籌備過程中出現的問題。2.采購人員負責活動所需物資的采購工作，確保物資的質量和數量，并與供應商進行溝通協調，爭取最優惠的采購價格。3.宣傳推廣人員負責線上線下宣傳推廣工作的執行，包括社交媒體運營、海報制作與張貼、傳單發放、短信發送等。及時收集和反饋宣傳推廣效果，根據實際情況調整宣傳策略。4.收銀員與導購員收銀員在結算過程中，要準確告知顧客活動信息和優惠政策，引導顧客參與活動；導購員要熟悉活動內容，為顧客提供專業的購物建議，解答顧客疑問，引導顧客購買商品。5.抽獎活動工作人員負責抽獎活動的組織和實施，包括抽獎箱的管理、刮刮卡的發放與回收、中獎信息的登記和公示等工作。確保抽獎過程公平、公正、公開。6.生鮮美食節工作人員負責生鮮美食節的食材準備、試吃活動組織、美食制作演示等工作。確保生鮮食材的新鮮度和食品安全，為顧客提供優質的美食體驗。7.親子互動活動工作人員負責親子手工制作活動和兒童游樂區的組織與管理工作。提前準備好活動材料和道具，引導小朋友和家長參與活動，維護活動現場秩序和安全。8.現場秩序維護人員負責活動現場的秩序維護工作，及時處理突發事件，確保顧客購物環境安全、有序。在人員密集區域加強巡邏，引導顧客排隊購物，避免出現擁擠和混亂現象。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：包括社交媒體推廣費用、本地生活服務平臺合作費用、短信發送費用等，預計[X1]元。2.線下宣傳費用：包括海報制作費用、橫幅制作費用、展架制作費用、傳單印刷費用等，預計[X2]元。3.合作推廣費用：與學校、企業、機關單位等合作的宣傳費用，預計[X3]元。宣傳費用總計：[X1+X2+X3=X4]元（二）活動物料費用1.獎品費用：包括家電、平板電腦、購物卡、家居用品、生活用品等各類獎品，預計[X5]元。2.禮品費用：滿額贈禮活動中的各類禮品，如抽紙、保溫杯、食用油等，預計[X6]元。3.手工制作材料費用：親子手工制作活動所需的材料和道具，預計[X7]元。4.美食試吃食材費用：生鮮美食節活動中的試吃食材，預計[X8]元。活動物料費用總計：[X5+X6+X7+X8=X9]元（三）人員費用1.活動策劃小組人員補貼：[X10]元2.臨時工作人員費用：如抽獎活動工作人員、生鮮美食節工作人員、親子互動活動工作人員等，預計[X11]元。人員費用總計：[X10+X11=X12]元（四）其他費用1.水電費：活動期間超市因增加設備使用（如LED顯示屏、廣播系統等）產生的水電費，預計[X13]元。2.場地布置費用：包括活動現場的裝飾、道具擺放等費用，預計[X14]元。其他費用總計：[X13+X14=X15]元活動預算總計：[X4+X9+X12+X15=X16]元十、活動效果評估1.設立評估指標銷售額：對比活動前后的銷售額，評估活動對超市銷售業績的提升效果。客流量：統計活動期間各門店的客流量，分析活動對吸引顧客的影響。顧客滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的評價和意見，評估顧客滿意度。會員活躍度：分析活動期間會員的消費頻次、積分增長情況等，評估會員活躍度的提升情況。2.評估周期活動結束后一周內完成初步評估，分析活動各項指標的完成情況；活動結束后一個月內進行全面評估，總結活動經驗教訓，為今后的活動策劃和執行提供參考依據。3.評估方法數據統計分析：收集活動期間的銷售數據、客流量數據、會員數據等，進行對比分析，直觀了解活動效果。問卷調查：設計活動滿意度調查問卷，在超市內隨機抽取顧客進行調查，了解顧客對活動內容、優惠力度、服務質量等方面的評價和建議。現場觀察：安排專人在活動現場進行觀察，記錄顧客的參與情況、反應和行為表現，了解活動現場的氛圍和效果。十一、注意事項1.安全保障活動現場要確保消防安全，配備足夠的消防器材，并保證疏散通道暢通無阻。對于抽獎活動、親子互動活動等人員密集區域，要加強安全管理，安排專人維持秩序，防止發生擁擠、踩踏等安全事故。生鮮美食節活動中，要嚴格把控食品衛生安全，確保食材新鮮、干凈，制作過程符合衛生標準，避免食品安全問題的發生。2.服務質量加強超市員工培訓，提高員工服務意識和專業素養，確保在活動期間能夠為顧客提供熱情、周到、高