交通銀行鬧元宵活動方案一、活動主題“歡樂鬧元宵，交行伴您行”二、活動目的通過舉辦鬧元宵活動，提升交通銀行品牌知名度和客戶美譽度，增強客戶粘性，促進業務發展，同時營造歡樂祥和的節日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋元宵節當天及前后幾天，如2月25日3月2日]四、活動地點1.線上：交通銀行手機銀行APP、官方微信公眾號、官方網站2.線下：各分行營業網點、部分大型商圈合作網點五、活動對象交通銀行全體客戶六、活動內容及形式線上活動1.元宵知識問答在交通銀行手機銀行APP、官方微信公眾號推送元宵知識題目，客戶參與答題。題目內容涵蓋元宵節的歷史淵源、傳統習俗、詩詞歌賦等。每日設置不同的答題時段，客戶在規定時間內答題，根據答題準確率和用時進行排名。活動獎勵：每天答題排名前[X]名的客戶，可獲得[具體獎品，如50元手機話費充值券]。連續參與答題[X]天且全部答對的客戶，可額外獲得[更豐厚獎品，如智能手環]。2.線上猜燈謎在手機銀行APP和微信公眾號開設猜燈謎專區。燈謎內容結合交通銀行產品特點、金融知識以及傳統文化元素。客戶通過點擊謎底選項進行猜測，猜對燈謎即可獲得相應積分。積分可在積分商城兌換禮品，如信用卡積分抵扣券、精美禮品等。每日設置燈謎更新，保持活動的新鮮感和吸引力。3.元宵幸運抽獎客戶在活動期間登錄手機銀行APP或微信公眾號，即可參與幸運抽獎。抽獎形式為大轉盤或九宮格。獎品設置豐富多樣，包括但不限于現金紅包（可直接存入交行賬戶）、購物優惠券（如京東、淘寶等）、實物禮品（如交行定制紀念品）等。為增加客戶參與度，每位客戶每天有[X]次抽獎機會。線下活動1.網點布置在各分行營業網點及合作網點懸掛紅燈籠、張貼元宵主題海報，營造濃厚的節日氛圍。在網點設置燈謎區，懸掛燈謎紙條，客戶可現場參與猜燈謎活動。2.元宵DIY體驗在部分網點舉辦元宵DIY活動，邀請專業老師現場指導客戶制作元宵。活動準備好糯米粉、餡料等制作材料，讓客戶親身體驗傳統元宵的制作過程。客戶制作完成的元宵可現場煮熟品嘗，增加活動的趣味性和互動性。3.金融知識講座與元宵活動結合結合元宵節活動，在網點舉辦金融知識講座。講座內容圍繞防范金融詐騙、個人理財規劃、信用卡使用技巧等與客戶生活密切相關的金融知識。講座過程中穿插互動環節，如提問送小禮品等，提高客戶的參與積極性。講座結束后，為客戶送上元宵小禮品，感謝客戶的參與。4.商圈合作網點活動選擇部分位于大型商圈的合作網點，開展特色鬧元宵活動。在商圈網點設置金融咨詢臺，為過往行人提供金融咨詢服務，并發放元宵節宣傳資料。舉辦現場抽獎活動，凡在活動期間到訪商圈網點的客戶，均可參與抽獎。獎品包括商圈購物券、交行信用卡優惠禮包等。與商圈內商家合作，推出聯名優惠活動。如客戶持交通銀行信用卡在指定商家消費，可享受折扣優惠，同時宣傳交通銀行信用卡的權益和優勢。七、活動宣傳1.線上宣傳通過交通銀行手機銀行APP首頁彈窗、消息推送等方式，向全體客戶發送活動通知。利用官方微信公眾號發布活動圖文信息，詳細介紹活動內容、形式、時間和參與方式，引導客戶參與活動。制作活動宣傳短視頻，在抖音、快手等短視頻平臺發布，擴大活動影響力。2.線下宣傳在各分行營業網點張貼活動海報，擺放活動宣傳折頁，向到店客戶介紹活動詳情。組織員工在周邊社區、商圈進行活動宣傳，發放宣傳資料，吸引客戶參與。與當地媒體合作，發布活動新聞稿，提高活動的曝光度。八、活動預算1.獎品費用線上答題、抽獎及猜燈謎活動獎品：[X]元線下DIY活動材料費用：[X]元線下金融知識講座小禮品費用：[X]元商圈合作網點抽獎及聯名優惠活動獎品費用：[X]元獎品總費用預計：[X]元2.宣傳費用線上宣傳物料制作費用（包括手機銀行APP彈窗設計、微信公眾號圖文制作、短視頻拍攝等）：[X]元線下宣傳海報制作、宣傳折頁印刷費用：[X]元與當地媒體合作費用：[X]元宣傳總費用預計：[X]元3.場地布置費用網點燈籠、海報等布置費用：[X]元商圈合作網點場地布置費用：[X]元場地布置總費用預計：[X]元4.其他費用活動期間人力成本（包括員工加班補貼等）：[X]元活動意外費用預留：[X]元其他費用預計：[X]元活動總預算：[X]元九、活動執行與人員安排1.活動執行小組成立專門的活動執行小組，負責活動的整體策劃、組織、協調和執行。小組成員包括市場營銷部門、運營管理部門、技術支持部門等相關人員。2.人員職責分工市場營銷部門負責活動的整體策劃和宣傳推廣方案的制定與執行。與當地媒體溝通合作，發布活動新聞稿。組織員工進行線下活動宣傳。運營管理部門負責活動期間各營業網點及合作網點的運營管理，確保活動順利進行。協調活動所需的物料、場地等資源。統計活動參與數據，評估活動效果。技術支持部門負責線上活動平臺（手機銀行APP、微信公眾號等）的開發、維護和技術支持。保障活動期間系統的穩定性和安全性，及時處理線上活動中出現的技術問題。十、活動效果評估1.設立評估指標參與人數：統計線上線下活動的參與客戶數量，評估活動的吸引力和覆蓋面。客戶滿意度：通過問卷調查、客戶反饋等方式，收集客戶對活動內容、組織安排、獎品設置等方面的滿意度評價。業務指標：分析活動期間交通銀行各項業務指標的變化情況，如手機銀行APP下載量、注冊量、交易量，信用卡申請量、激活量等，評估活動對業務發展的促進作用。品牌影響力：通過監測社交媒體上活動的曝光度、話題熱度以及媒體報道情況，評估活動對交通銀行品牌知名度和美譽度的提升效果。2.評估方法在活動結束后，及時收集和整理相關數據，進行數據分析和統計。開展客戶滿意度調查，設置合理的調查問卷，涵蓋活動各個方面，確保調查結果的準確性和可靠性。對比活動前后業務指標的變化，分析活動對業務發展的影響。關注社交媒體平臺上關于活動的話題討論、點贊、轉發等數據，以及媒體報道的數量和質量，綜合評估活動的品牌影響力。3.結果反饋與持續改進根據活動效果評估結果，撰