人社直通車活動方案一、活動背景隨著社會經濟的快速發展，人力資源和社會保障領域的政策法規日益復雜，為了更好地服務廣大群眾，提高人社政策的知曉度和執行力，打通政策落實的“最后一公里”，特舉辦此次人社直通車活動。二、活動目標1.提高人社政策的知曉率，使廣大群眾深入了解就業創業、社會保險、人事人才等方面的政策法規。2.增強人社部門與群眾的溝通互動，及時收集群眾的意見和建議，改進工作方法，提升服務質量。3.現場為群眾提供便捷高效的人社業務辦理服務，解決群眾在人社領域遇到的實際問題。三、活動時間和地點1.時間：[具體活動時間，如XX年XX月XX日XX年XX月XX日]，為期X天。2.地點：[詳細活動地點，如XX市XX區XX廣場、XX街道辦事處等]，選擇人員密集、交通便利的場所，確保活動覆蓋范圍廣。四、活動內容1.政策宣傳區設置政策咨詢臺，安排專業工作人員為群眾解答各類人社政策問題。制作并發放宣傳資料，包括政策手冊、宣傳海報、宣傳折頁等，內容涵蓋就業創業扶持政策、社會保險參保繳費指南、人事人才招聘信息等。利用電子顯示屏滾動播放人社政策視頻，生動形象地展示政策要點。2.業務辦理區設立多個業務辦理窗口，現場辦理就業登記、失業登記、社保參保登記、社保卡申領等高頻人社業務，簡化辦事流程，提高辦事效率。配備自助服務設備，如自助終端一體機、社保自助查詢機等，方便群眾自助辦理相關業務。安排專人引導群眾辦理業務，提供全程協助，確保業務辦理順暢。3.互動體驗區設置就業創業模擬場景，讓群眾親身體驗求職面試、創業項目展示等環節，增強對就業創業的感性認識。開展社會保險知識問答活動，通過現場提問、搶答等形式，激發群眾學習社保知識的積極性，答對者可獲得小禮品一份。設立意見建議收集箱，鼓勵群眾對人社工作提出寶貴意見和建議，現場填寫調查問卷，了解群眾對人社政策和服務的滿意度。五、活動流程1.活動籌備階段（提前X周）成立活動籌備小組，明確各成員職責，負責活動的策劃、組織、協調等工作。開展活動宣傳預熱，通過官方網站、微信公眾號、微博等渠道發布活動預告，吸引群眾關注。準備活動所需的宣傳資料、設備設施、禮品獎品等物資。組織工作人員進行業務培訓，熟悉活動流程和政策法規，提高服務水平。2.活動實施階段（活動期間）第一天上午：舉行活動啟動儀式，邀請相關領導出席并致辭，宣布活動正式開始。各區域工作人員就位，開始為群眾提供服務。政策宣傳區發放宣傳資料，解答政策咨詢；業務辦理區開始受理業務；互動體驗區開展就業創業模擬場景體驗活動。第二天至第X1天按照第一天的工作模式，持續為群眾提供政策宣傳、業務辦理和互動體驗服務。每天定時對活動現場進行總結分析，針對出現的問題及時調整工作安排。第X天上午：繼續開展各項活動。下午：對活動進行全面總結，整理收集到的意見建議。舉行活動閉幕式，對表現優秀的工作人員進行表彰，宣布活動圓滿結束。3.活動后續階段（活動結束后X周）對活動收集到的意見建議進行分類整理，分析研究，制定改進措施，及時反饋給群眾。對活動辦理的業務進行跟蹤回訪，了解群眾對辦理結果的滿意度，確保業務辦理質量。總結活動經驗，形成活動報告，為今后類似活動的開展提供參考。六、人員安排1.活動籌備小組組長：[組長姓名]，負責人社直通車活動的總體策劃、組織協調和決策。副組長：[副組長姓名]，協助組長開展工作，負責活動的具體實施和現場指揮。成員：[成員姓名列表]，分別負責宣傳資料制作、物資采購、業務培訓、現場布置、后勤保障等工作。2.現場工作人員政策宣傳人員：[X]名，負責政策咨詢解答、宣傳資料發放等工作。業務辦理人員：[X]名，負責現場業務受理、審核、錄入等工作。互動體驗引導人員：[X]名，負責引導群眾參與互動體驗活動，維持現場秩序。后勤保障人員：[X]名，負責活動現場的物資供應、設備維護、衛生清潔等工作。七、宣傳推廣1.線上宣傳利用人社部門官方網站、微信公眾號、微博等平臺發布活動預告、活動進展情況、政策解讀等信息，吸引群眾關注。制作活動宣傳短視頻，在各大視頻平臺播放，擴大活動影響力。邀請本地知名自媒體賬號對活動進行宣傳報道，提高活動知曉度。2.線下宣傳在活動舉辦地點周邊社區、商場、學校、企業等場所張貼宣傳海報、懸掛宣傳橫幅，營造活動氛圍。組織社區工作人員、志愿者等發放活動宣傳單頁，向群眾介紹活動內容和時間地點。八、物資準備1.宣傳資料：政策手冊、宣傳海報、宣傳折頁、宣傳視頻等。2.設備設施：電子顯示屏、自助服務設備、辦公桌椅、電腦、打印機、復印機等。3.禮品獎品：小禮品（如保溫杯、雨傘、文具等）、榮譽證書（用于表彰優秀工作人員）。4.其他物資：意見建議收集箱、調查問卷、飲用水、急救藥品等。九、經費預算1.宣傳資料制作費用：[X]元2.設備設施租賃費用：[X]元3.禮品獎品費用：[X]元4.人員培訓費用：[X]元5.后勤保障費用：[X]元6.其他費用：[X]元總計：[X]元十、活動效果評估1.設立評估指標政策知曉率：通過問卷調查、現場詢問等方式，了解群眾對人社政策的知曉程度，計算知曉率。業務辦理量：統計活動期間現場辦理的各類人社業務數量，評估業務辦理的成效。群眾滿意度：發放滿意度調查問卷，收集群眾對活動組織、政策宣傳、業務辦理、互動體驗等方面的評價，計算滿意度得分。意見建議收集數量：統計活動期間收集到的群眾意見建議數量，分析意見建議的合理性和可行性。2.評估方法在活動現場隨機抽取群眾進行問卷調查，了解政策知曉率和群眾滿意度。統計業務辦理系統中的業務數據，獲取業務辦理量。對收