年4月22日河南省考面試題（鄉鎮崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：現在大興調研之風，但是有一部分基層干部認為：“上級機關干部需要下基層調研，但是我們平時的工作中就是和群眾打成一片密切聯系，不需要調研”，對此你怎么看？第2題：在某景區，有一名游客投訴說：“有一位女游客雇傭轎夫把她的寵物狗抬到山上去了，這是不尊重人。”并且錄了視頻要發到網上，如果說你是景區的工作人員，你會怎么辦？第3題：某地要對城中村進行改造，計劃是政府出設計圖，居民自己找人施工。領導要陳科長保證，居民施工與設計圖紙一致。如果你是陳科長，你會怎么落實？第4題：現在在農村進行燃氣入戶改造，一戶一費，按管道長度精準收費。大部分村民都很愿意，一小部分村民不同意，認為居住偏遠，家中人少不劃算，配套設備貴，危險性高。假如你是這項工作的負責人，你怎么辦？2023年4月22日河南省考面試題（鄉鎮崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象題目。本題的核心話題為“基層干部認為他們不需要調研”，大興調研之風之時，但是基層干部認為他們不需要，這是一個負面的想法，所以在作答時可以談該想法會帶來的危害，也可以深入剖析該問題產生的原因，最后思考如何更好地開展調研工作。下面結合題目具體分析：審題點1：“現在大興調研之風”調查研究是謀事之基、成事之道。調查研究是獲得真知灼見的源頭活水，是做好工作的基本功；只有深入群眾中去調研，才能真正了解到群眾的急難愁盼，才能更好地幫助群眾解決問題，也才能使我們的工作落到實處，因此調研是非常必要的。審題點2：“但是有一部分基層干部認為：“上級機關干部需要下基層調研，但是我們平時的工作中就是和群眾打成一片密切聯系，不需要調研”，對此你怎么看”“但是”表示轉折，轉折之后是重點，所以該審題點是題干核心話題，主要談的是有一些基層干部，認為調研是上級機關的事情，自己處在基層一線，長期與群眾打交道，對基層工作很熟悉，無需調研。根據上一個審題點可知，調研對于開展工作是非常必要的，對于基層干部來說雖然身處基層，與群眾打成一片，但仍缺少深入的調查，通過調查能夠更好地消除基層常見的經驗主義、蠻干主義等現象，因此不需要調研這樣的想法是錯誤。會帶來一定的危害，缺少深入調研，將不利于提升基層干部發現問題、解決現實問題的能力，也將不利于工作的真正落實，進而工作落實不到位，勢必會影響群眾利益，導致干群關系惡化。那為什么基層干部會有不需要調研這樣的想法呢？從主觀上可以看出干部自身意識不足，從客觀上可以看出缺少相應的監督機制。那如何做好調研工作呢？首先要轉變干部的思想認識，重新認識調研的重要性，其次要開展好調研工作，最后要完善優化調研工作的考評監督。因此本題的答題思路是：首先，提出對基層干部認為不需要調研的想法，表示不贊同。其次，闡明這一想法會帶來的危害，從基層干部、基層工作、干群關系三方面影響進行論述。再次，分析基層干部有這一想法的原因，從主觀和客觀兩方面進行分析。最后，從多角度開展好基層調研工作。思維導圖參考答案沒有調查，就沒有發言權。調研是了解真實情況，傾聽群眾心聲，做好工作的基礎。對于基層干部的這種想法，我是不認同的。首先，不利于基層干部成長。缺少調研會導致基層干部在工作中只唯上不唯民、只唯書不唯實。在工作中“閉門造車”，缺少對實際情況的了解，逐漸形成教條思維、僵化思想，養成工作陋習，以至于工作作風不實，解決實際問題的能力不足。其次，不利于基層工作落實。基層工作如果缺少調研便會脫離實際，難以真正了解人民群眾急難愁盼的迫切問題。工作實施便會與真實情況相去甚遠，偏離政策初衷，導致政策“水土不服”，工作效果大打折扣。再次，不利于干群關系建設。缺少調研會讓部分基層干部在工作中脫離群眾，無法真實掌握民眾所需所求，在不了解基層真實的情況下而“拍腦門做決定”，損害群眾利益，嚴重影響基層干部在人民群眾中的形象和口碑，導致政府公信力降低。之所以出現這樣的現象有其深層原因。一方面，部分基層干部思想認識出現偏差，片面地認為基層工作貼近群眾不需要調研。雖然基層干部時常接待基層群眾來信來訪，與群眾交談、交流，但通過這種方法對基層的了解是被動的。另一方面，對基層調研的監督落實不到位，過往對基層檢查時過于依賴“聽匯報、看材料”的方式，對于調研開展情況、調研的最終結果等缺少有效的考核評價，導致基層人員開展調研的緊迫感不足。為了讓基層干部工作中將調研落到實處，還應從以下幾方面努力。首先，端正基層干部思想認識。通過教育學習等方式，扭轉基層干部以往的錯誤認識，樹立正確的調研意識。通過對“大興調研之風”相關文件進行集體學習，認真組織研討，使基層干部正確認識到調研對于基層工作的重要性。其次，促進調研工作落到實處。基層干部開展調研時要以事實為根據，以問題為導向。調查前要研究制定具體方案，明確方式方法。調查中要一切從實際出發，聽真話、察實情，敢于攻難點，了解群眾的煩心事。調查后要認真梳理現狀和問題，掌握好第一手資料。最后，優化基層調研考評監督。相關部門要加強對于基層單位調研方面的監督，細化關于調研方面的具體考評細則。通過抽查調研材料、暗訪群眾等方式了解基層單位是否將調研落實到位，對調研走馬觀花的行為進行嚴肅懲治。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題目。通過審題可知身份是景區工作人員；背景是在景區；矛盾方面屬于多矛盾題目，需要按照輕重緩急的原則進行排序，逐一解決；最后思考如何提升景區工作。下面結合題目具體分析：審題點1：“在某景區，有一名游客投訴說：‘有一位女游客雇傭轎夫把她的寵物狗抬到山上去了，這是不尊重人。’”此處給出了題干背景及矛盾。在景區，一名游客投訴另一名游客，投訴的內容是有人雇傭轎夫抬寵物狗上山，該名游客認為這是不尊重人。當下，很多人選擇到各個景點旅行，欣賞美景的同時放松心情，但是由此也暴露出一些問題，諸如黃牛門票、臨時漲價、纜車不足等，本題中出現的事件就真實發生在江西武功山。對這件事，需要全面看待，對女游客而言，她是愛動物的，甚至花錢雇傭轎夫抬狗上身，是出于對狗的喜愛和責任；對轎夫而言，人抬狗上山在一定程度上有失尊重；但從經濟層面，游客花了錢，轎夫掙了錢，甚至狗比人的重量更輕，轎夫抬起來更輕松，這是一筆正常的交易。因此對游客的投訴，要動之以情曉之以理，告知其該游客的行為并不違反法律及景區規定，要合理看待。審題點2：“并且錄了視頻要發到網上，如果說你是景區的工作人員，你會怎么辦？”這里出現了第二個矛盾，投訴的游客錄了視頻要發到網上。作為景區的工作人員，在接待投訴游客時，要注意按照規章制度進行合理有效的處理。相比較審題點1的矛盾，這里的視頻要發到網上，明顯更加緊急，若處理不當可能引發更大的網絡討論，從而造成不利影響。因此，可以首先平息投訴游客的情緒，感謝其對景區的關注與喜愛，但拍攝的視頻涉及他人隱私，不適宜發布到網絡上；其次，勸說其全面合理看待這件事；最后，針對該事件進行反思，后續提升景區管理，嚴格規定，建議游客不帶寵物上山游玩。因此本題的答題思路是：首先，感謝游客關注，勸說游客不傳播視頻；其次，勸說游客合理看待事件；最后，提升景區管理。思維導圖參考答案遇到題目中的情況，我會審慎考慮，妥善進行解決。首先，感謝關注查看視頻。游客的投訴是景區改善提升的重要途徑，我會感謝這名游客對我們景區的喜愛及對景區管理的關心關注，對他的投訴我們一定認真核實、妥善處理。查看游客手機中拍攝的視頻，仔細記錄抬轎的號碼及途徑路線。查看完畢后，我會跟游客說明，這段視頻中出現了不少沿途的游客，貿然發布在網絡上，是侵犯他人的隱私，可能涉嫌違法。勸說游客不要將視頻發布在網絡上進行傳播，當場刪除視頻。其次，勸說游客合理看待。針對轎夫抬狗上山的事情，同投訴的游客進行全面分析，使他能正確看待這件事。人抬狗上山初看有些奇怪，但其實并不違法違規，我國相關法律法規并未規定不可以由人抬狗上山，景區也無此類規定。當下隨著養寵物的人越來越多，寵物醫療、食品等已發展為單獨產業，例如寵物醫生就是專門給寵物看病的醫生，很多人都在從事寵物服務的行業，人抬狗并不稀奇。而在寵物狗的主人看來，狗狗是她的伙伴，在狗無法爬山的情況下，她想方設法帶狗上山是應盡的職責，否則涉嫌虐待動物。當然，人抬狗確實有些奇怪，在一定程度上貶低了人的尊嚴，暴露出我們景區管理方面的漏洞。后續，我們會完善管理制度，也歡迎游客繼續對我們進行監督。最后，嚴格規定提升管理。針對此次事件進行調研，擬定禁止在景區人抬狗、貓等寵物的規定，面向社會進行公示。今后，不斷完善管理制度，在景區公告欄、售票處、網站等置頂顯示，對出現的新情況新問題及時進行解決；如遇旅行旺季或大型節假日，提前發布公告，不建議將寵物帶上山，以免出現意外情況。第3題解析與參考答案：審題重點本題是應急應變題目。要根據城中村題干信息審清事發背景，考生身份及題干矛盾。本題從陳科長的身份出發，根據自身職責，要做好改造工作。在矛盾方面，本題屬于主要矛盾就是溝通群眾，讓大家按照施工圖施工，并且做好城中村改造的具體落實工作，分析如下。審題點1：“某地要對城中村進行改造，計劃是政府出設計圖，居民自己找人施工。”這里交代了事件發生的背景，即要進行城中村的改造，具體的改造過程是政府出設計圖，這樣既可以兼顧大多數群眾的想法，也能從宏觀的角度根據城市規劃進行設計，讓整個改造計劃更加的科學和合理。而施工階段由居民自己進行，可能就會造成施工效果跟設計圖有偏差，也可能會有居民按照自己的意愿隨意變更改造計劃，這樣會造成改造不統一、不科學、不美觀，因此我們要做好改造工作的及時跟進工作。審題點2：“領導要陳科長保證，居民施工與設計圖紙一致。如果你是陳科長，你會怎么落實”這里說明了題干的主要矛盾，即居民施工需要和設計圖紙保持一致。同時，這道題的問法是怎么落實，因此答題的重點在執行上。在作答的過程中，就可以按照事物發展的流程，將改造工作的各個環節落實到位。改造之前，需要跟居民溝通清楚設計方案，說清居民施工的要求。改造建設的過程中，一方面，要及時跟進改造工作情況，不能當甩手掌柜，在群眾面臨難題的時候，及時提供技術支持，另一方面，為了防止居民更改設計圖，隨意施工，也要做好建設過程中的宣傳和監督機制，發現問題及時制止，確保居民施工與設計圖紙一致。因此本題的答題思路是：首先，做好溝通對接，強調工作；其次施工中及時跟進，提供技術支持；再次加強宣傳教育，提醒施工要求；最后，做好監督工作，確保落實。思維導圖參考答案為了保證城中村的改造能按照設計圖紙進行，維護市容市貌，建設新城市格局，如果我是陳科長，我會從四個方面做好工作。第一，溝通對接居民。一方面，通過在社區召開居民大會的方式，詳細講解城中村改造的目的和意義，說明施工效果的重要性。并告訴大家設計圖紙是征集過大家意見后，經城市規劃方面專家論證的綜合方案，充分結合了城市規劃、建筑美觀、生活經濟性等要素。另一方面，會給大家講解并提供詳細的施工設計圖紙和設計規范，請大家務必按照圖紙進行施工。有個性化需求可以提前說。但如果驗收后發現私自亂建亂規劃，會要求大家拆除返工，到時候受損的還是居民自己。第二，提供技術支持。在施工作業中，做好全面跟進。面對可能會有居民面臨施工難題，比如管道鋪設、線路改造、特殊位置拆建等，提前聯系好施工人員，當居民需要時，及時派技術人員上門服務，點對點幫助居民解決困難，保證施工質量，做到民生工程的有效作為。第三，加強宣傳引導。我會在城中村顯眼的位置懸掛橫幅，張貼標語，如“按圖改建，幸福家園”，提醒居民按圖施工。同時也會在居民微信群里發送相關通知，提醒大家設計圖的細節、內容、需要注意的問題，做到時時提醒，也引導居民有任何問題及時聯系我們單位，保證居民施工與設計圖紙一致。第四，建立監督機制，我們跟村干部、社區工作者一起成立監督委員會，每天都會安排檢察員巡視改建進度和情況，也會做好不定期檢查和隨機檢查，看是否存在改建工作的難點和違改違建的情況。并且建立投訴反饋專用電話，如果發現有人不按照圖紙進行施工，會及時約談、處理并且通報批評，發動大家相互監督，發現問題及時上報。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變類的題目。考生是這項工作的負責人，最終目的是改變小部分村民想法，推動燃氣入戶。要想達到最終目標，就要首先核實村民反映的問題，其次針對這些問題提出合理化的改進措施，打消村民顧慮；最后要繼續想方設法推動項目順利完成。下面結合題目具體分析：審題點1：“現在在農村進行燃氣入戶改造，一戶一費，按管道長度精準收費”在農村推動燃氣入戶改造，能夠減少農民對煤炭和木柴的使用，從而降低污染物的排放量，促進美麗鄉村建設，因此燃氣入戶是必須全力推動的工作。但與城市相比，農村燃氣入戶阻力較大，一是農村收入水平低，相較于燒柴的低成本，燃氣配套設備對于部分村民來說難以負擔；二是農村住房分散，需要鋪設長距離管道，這種方式既會提高費用，也會造成安全隱患。審題點2：“大部分村民都很愿意，一小部分村民不同意，認為居住偏遠，家中人少不劃算，配套設備貴，危險性高”題目給出了小部分村民不同意的原因，也就是考生需要解決的矛盾。原因的前三句“居住偏遠，家中人少不劃算，配套設施貴”其實都是在說燃氣入戶費用過高，而最后一句“危險性高”指的是存在較大安全隱患。既然我們想要推動燃氣入戶，那么我們就要打消村民疑慮，解決這兩項問題，而解決問題的前提是核實問題，所以我們首先要通過逐戶測量核實費用是否過高，有沒有減少的可能；還要核實施工過程中有沒有安全隱患。核實過后，考生可以逐個解決問題，針對費用過高，可以先說明收費標準，打消亂收費的擔憂，之后對于負擔不起的村民，我們可以爭取補貼或者采用分期支付的方式減輕村民負擔。針對安全隱患，村民的擔憂主要來源于不了解，因此考生可以把安全問題講清楚，并對以后的入戶檢查等安全措施做出保證。審題點3：“假如你是這項工作的負責人，你怎么辦”此處為考生設置了身份，作為工作負責人，我們采取的各項行動不需要額外請示匯報，并且在村民疑慮打消后，我們還要采取措施繼續推動燃氣入戶工作順利開展。因此本題的答題思路是：首先核實村民提出的問題，其次針對費用高和危險性高兩方面問題逐一提出解決方案，最后通過積極溝通和嚴格監工等方式確保工作順利推進。思維導圖參考答案燃氣入戶既能促進環境保護，又能改善村民生活方式，是一項值得推廣的好事。作為負責人，我會充分了解情況，有針對性地解決好存在的問題。第一，核實農民反映的問題。一方面，對部分農民燃氣入戶所需管道長度，我會逐戶重新測量，認真思考能否通過合并部分管道或者修改管道線路的方式降低費用；另一方面，我會認真查閱燃氣入戶施工圖紙以及各項安全保障措施，降低燃氣入戶安全隱患。第二，針對認為燃氣入戶價格過高的村民，可以采取上門走訪的方式進行解釋。首先，我會將費用定價有關的政策文件、標準規則向他們進行說明，并根據前期測量數據解釋清楚費用如何產生，強調目前已經采用最合理的收費方式，請村民理解；其次，如果確實存在燃氣入戶費用過高或者村民家庭經濟條件困難的問題，我會宣傳相應的補貼政策，告知申請補貼的條件、需要準備的資料和申請的具體流程等，幫助他們減輕負擔；再次，對于部分不符合補貼政策的村民，可以采取其他方式減輕其負擔，例如由村委會提供低息貸款，或者采用分期支付等方式，為他們找到解決方案。第三，針對認為燃氣入戶危險性高的村民，可以通過召開燃氣入戶工程宣講會進行解釋說明。一方面，在會上邀請大家集中收看提前準備好的燃氣入戶安全隱患分析短片，將各種可能發生的安全事故和存在的安全隱患向大家解釋清楚，避免村民胡亂猜測，打消他們的疑慮；另一方面，展示為每一名村民建立的燃氣安全檔案，強調施工方嚴格遵守安全規程，并向大家保證燃氣入戶后每月派人巡查，將風險降到最低。最后，在解決好村民問題后，一方面我會積極與上級部門溝通，爭取更多資金政策支持，為村民減少安裝費用；另一方面我會嚴格督促施工，把各項安全措施落到實處，保證村民用氣安全。2023年4月22日河南省考面試題（市直崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：針對當前的大學生，有人建議，教育部門應該開設戀愛、財經素養、法律知識相關課程，幫助大學生成長；也有人建議大學生應該通過自身的努力進行自我成長。對此請談談你的看法。第2題：某社區準備開展“公建民營”的創新養老模式，向社會招募入住者，年輕人每人每月服務超過20個小時，即可申請低租金入住。此舉一經推出，許多老年人和年輕人紛紛申請，結果反響超出了預期。你認為做好這項工作的關鍵點是什么？并談談具體做法。第3題：某市文化部門準備采用短視頻的方式對非物質文化遺產進行宣傳。但有些匠人說，短視頻時間短，并不能反映出文化遺產的博大精深。現在領導讓你去做調研，你將獲取哪些信息？如何獲取？第4題：小王是一名新進的公務員，最近起草一份文件，請單位的兩位同事幫忙提出修改意見，但是兩人卻因為一句話和幾個標點爭得面紅耳赤，引起許多人駐足圍觀，此時你認為小王應該做些什么？2023年4月22日河南省考面試題（市直崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象題目。圍繞大學生成長這一主題出現兩個觀點，一是由學校開設課程幫助成長，二是由大學生自身努力成長，考生需要分別對于這兩個觀點展開分析回應并給出自己的建議。下面結合題目具體分析：審題點1：“針對當前的大學生，有人建議，教育部門應該開設戀愛、財經素養、法律知識相關課程，幫助大學生成長”這句話說明本題主題圍繞大學生展開。“有人建議”出現觀點，需要我們對于觀點加以判斷并展開分析。這一觀點認為教育部門應該給大學生開設課程，也就是學校要在指導大學生了解戀愛、理財、法律等方面有所作為，這一觀點是十分有道理的，那么我們就可以思考這樣說的原因。首先是從需求方來講，大學生需要學習這些知識，有這樣的訴求，以便日后適應社會；其次是從供給方來講，社會上信息來源很多，但對學生而言學校是最直接的，也能夠做出一定內容篩選的。審題點2：“也有人建議大學生應該通過自身的努力進行自我成長”“也有人建議”出現第二個觀點，認為大學生應該通過自身努力實現成長。這一觀點也有一定的道理，因為大學生作為成年人已經有了一定的信息接收能力與學習能力，可以通過自主學習來認識世界、接觸社會，并且由于現在時代發展速度飛快，學校課程不一定能夠接軌最新的社會情況，因而也需要大學生自主努力。審題點3：“對此請談談你的看法”這句話是本題對于我們的要求，需要談看法，由于之前出現了兩個觀點，因此我們需要以大學生成長為主題圍繞這兩個觀點表達自己的看法。根據審題點1和2，這兩類觀點都有其道理所在，因此我們可以對這兩個觀點分別展開分析，隨后，從如何更好地提升大學生素養的角度，提出自己的建議。要想讓大學生更好地提升，應該首要保證課程質量，然后要針對學生的需求讓他們學習的內容切實有用，最后大學生也要通過自身的努力來獲得能力素質提升。故本題的作答思路為：首先，表明自己對于題干中兩種觀點的認可。其次，分析這兩種觀點，一方面，認可教育部門要開設課程，從學生需求和信息正確的角度展開分析；另一方面，認可大學生自我提升，從學校課程可能存在的缺陷角度分析。最后，談談如何更好地幫助大學生成長。思維導圖參考答案我認為題干當中的兩種觀點都有一定的道理，大學生的成長離不開教育部門的培養，也需要自己的努力。一方面，教育部門應開設相關課程幫助大學生成長。第一，大學生走向社會需要全面發展。傳統高校課程在設置上更多是側重于理論知識的傳授，在社會常識素養與技能方面設置不足，開設戀愛、財經素養、法律知識等相關課程無疑能夠幫助大學生樹立更健康的戀愛觀、更加清醒理性地進行理財選擇、增強法律意識，更好地實現大學生走出校門與邁向社會的銜接。第二，外部信息龐雜需要正確分辨。雖然現在互聯網上的相關信息已經非常豐富，但是其魚龍混雜且信息量很大，沒有社會經驗、辨別技巧的大學生可能會在接收到海量碎片化信息后更加迷惑，因此，由學校進行相對系統化專業化的社會常識類知識的教學能夠更加高效正確地幫助大學生成長。另一方面，大學生也要通過自身的努力進行自我成長。目前社會發展變化加快，而當前高校開設大學生成長課程仍處于嘗試階段，尚未形成完整系統的課程體系，相關課程設置較為散亂，部分課程內容在設計上跟不上日新月異的形勢發展。因而，大學生也需要加強自身的信息分辨與接收能力，主動探索步入社會所需要的相關知識，提升個人綜合素養。為了更好提升大學生的素養，促進全面發展，我認為還應如下去做：首先，提升課程質量，形成知識體系。學校要培養專業的大學生成長課程教師，提升教學水平，避免此類課程簡單化、淺層化。教育主管部門也要對此類課程統一設計規劃，制定課程目錄、授課標準等，以供各個學校參考。其次，用心設計課程，關注學生需求。高校在開設相關課程時，要緊密結合學生的意見和需求，可以將擬開設課程按照具體的內容分門別類，通過問卷調研等形式根據學生的認知情況和需求情況確定最終課程，有針對性地進行課程開設。也要借鑒已有的成功課程案例和社會變化情況，做好課程內容的更新升級。最后，主動進行學習，多元方式提升。大學生自己也要多渠道學習，充分利用慕課平臺、視頻網站等關注相關內容，主動與身邊的同學進行交流討論，也可以在社團、比賽以及各類活動中融入這些議題，建立正確對待兩性關系、金錢等的態度，加深對法律知識的學習，主動為自己步入社會提升素養能力。

第2題解析與參考答案：審題重點從問法來判斷，本道題屬于組織管理類題目。針對這種題型，我們可用熟悉的流程分析來搭建思路，具體如何做，接下來細致分析。審題點1：“某社區準備開展‘公建民營’的創新養老模式，向社會招募入住者，年輕人每人每月服務超過20個小時，即可申請低租金入住”這里介紹了“公建民營”創新養老模式。從字面意思上看，這一養老模式的創新點在于，年輕人和老年人都能入住這個由社區來運營的養老機構。只是年輕人需要滿足服務時限的要求，才能達到低租金入住的條件。進一步思考，既然年輕人要服務，最好就有服務的經驗以及了解服務的具體流程和規范，這些細節我們可以放在答題中，以體現出對題干信息的回應。審題點2：“此舉一經推出，許多老年人和年輕人紛紛申請，結果反響超出了預期。你認為做好這項工作的關鍵點是什么？并談談具體做法”這個審題點蘊含了很關鍵的信息。一是“公建民營”創新養老模式獲得了追捧，很多老年人和年輕人都申請，結果反響超出預期，面臨著可能安排不了那么多人的情況。這時候我們就一定要科學評估，從申請者條件和這個社區養老機構自身的情況來進行篩選。篩選過后，我們要及時通知已經入選的年輕人和老年人，確保他們了解情況、及時入住。通知之后，就要迎接他們入住，這時候就要做好安排入住的工作。入住前肯定要科學分配，為了加深大家交流，還可以有介紹情況以及促進交流的環節。最后，大家入住之后肯定會有一些問題，我們就要收集建議，并且及時自查發現問題，確保這項工作得以落實。梳理到這，大家會發現這就是流程分析法的具體應用。二是要注意問法。題干問了兩個問題，一個是關鍵點，一個是具體做法。剛剛已經說了具體做法，那么我們就可以來想想關鍵點。既然有很多人報名，那么我們做好事情的關鍵點肯定是在于合理分配，盡量滿足大家的訴求，也能夠讓機構正常運轉。如此，兩問內容即可確定。綜合上述分析，本題的答題思路是：一開頭回應題干，說明關鍵點是合理分配，接著從科學評估、及時通知、安排入住、總結優化等四個方面闡述具體做法。思維導圖參考答案在我看來，做好這項工作的關鍵點在于合理分配，在全力滿足老年人和年輕人訴求的同時，也能保證這一養老模式能夠運轉下去。具體可以這樣做。第一，科學評估。一方面，評估申請者的條件。工作人員可以對照之前公布的申請條件，通過資料審查、電話問詢等方式進行評估和篩選。如針對老年人，了解其身體情況、子女情況等基本內容；針對年輕人，了解其過往的服務經驗以及性格特性等內容。另一方面，評估社區養老機構的情況。工作人員要仔細摸排，確定社區養老機構能夠提供的床位總數、需要的年輕人數量等，并根據報名人數做出預算，確保支出和收入能夠大致平衡。待評估之后，明確可以入住的老年人和年輕人。第二，及時通知。一方面，線上公示。在自營的微信公眾號上發布一份公告，對已經入選的老年申請者和年輕申請者進行公示，并說明他們可入住的時間和流程以及能夠入選的理由。另一方面，電話通知。對于沒有入選的老年人和年輕人，工作人員可以通過電話、入戶走訪的方式，向他們解釋清楚沒有被入選的理由，并鼓勵他們不要氣餒，后續可以享有優先入住權。第三，安排入住。其一，科學分配。工作人員可以根據年輕人的服務經驗以及體力情況，合理分配他們的服務人數。此外，針對年紀較大、腿腳不便的老年人，可以分配一個專門的年輕人進行服務，確保他們的需求得到滿足。其二，介紹情況。工作人員會在報到當天，帶領可以入住的老年人和年輕人參觀整個社區養老機構，重點向年輕人介紹服務的時間、內容和操作規范，向老年人介紹入住后的規則以及可享受到的服務等。介紹完基本情況后，工作人員可以引領老年人入住房間，并告知其結對幫扶的年輕人，請老年人及時記下聯系方式，以便年輕人提供后續的服務。其三，促進交流。工作人員可以安排一場迎新晚會，通過自我介紹、才藝展示、同玩小游戲等方式，進一步拉近老年人與年輕人之間的距離，讓社區養老機構煥發活力。第四，總結優化。工作人員要專人專崗，及時收集年輕人和老年人對社區養老機構的意見和建議，并對他們提出的訴求予以快速回應。此外，在運營一段時間后，工作人員要及時評估運營情況，包括收支情況、人員滿意度情況等關鍵要素，在發現不足后，及時調整和處理，確保機構有序運轉。第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道組織管理題目。有兩個問題，第一問是問考生調研要獲取哪些信息，這里可以通過開頭入題簡單回答。第二問具體如何獲取，這里可以根據時間軸按照事物發展順序逐一展開。下面結合題目具體分析。審題點1:“某市文化部門準備采用短視頻的方式對非物質文化遺產進行宣傳”這是題目的背景。非物質文化遺產是指各族人民世代相傳，并視為其文化遺產組成部分的各種傳統文化表現形式，以及與傳統文化表現形式相關的實物和場所。非物質文化遺產扎根民間、心口相傳，被譽為人類的生命記憶、活態文化基因，是寶貴的文化旅游資源。文化部門準備以當下熱門的短視頻方式對其進行宣傳，能夠有效地擴大該市非物質文化遺產的知悉范圍，能夠吸引更多人了解非物質文化遺產，值得我們為此點贊。審題點2：“但有些匠人說，短視頻時間短，并不能反映出文化遺產的博大精深”此處給出一個矛盾，通過短視頻進行宣傳盡管是現在非常流行的宣傳方式，但是有些匠人提出了質疑，他們認為短視頻時間過短，無法反映出文化遺產的博大精深，對這種宣傳方式表示不認可。所以在答題過程中，考生需要關注這個重點，在調研的過程中就短視頻宣傳非物質文化遺產是否合適這個點進行關注，可以走訪匠人了解大家對于這件事的看法，著重對認為不合適的藝人開展訪談，了解他們認為哪些重點不能反映、整個視頻內容應該如何呈現，就這個矛盾給出合理的解決。審題點3：“現在領導讓你去做調研，你將獲取哪些信息？如何獲取”題干明確作答身份是文化部門的工作人員，負責調研以短視頻方式宣傳非物質文化遺產是否可行這件事。本題的設問比較特殊，一共兩個問題，第一個問的是在調研中需要獲取的信息，結合審題點2，想用短視頻進行宣傳但是匠人持反對意見，那肯定要詢問匠人反對的原因、短視頻的形式來宣傳非物質文化遺產到底合不合適，匠人覺得短視頻時間短，那還要搞清楚短視頻平臺能支持的視頻時長到底多長，還可以看看有沒有已經成功的非物質文化遺產短視頻，學習他人經驗。諸如此類等等，都是我們在調研中可以獲取的信息。第二個問的是調研的過程，在具體展開中，考生可以采用主體法進行調研，題目的目的就是通過短視頻方式宣傳非物質文化遺產，而現在矛盾是匠人持反對意見，所以考生可以考慮在調研過程中先詢問匠人的意見，接著可以看看專業視頻創作者對此的看法，匠人們提出的問題是否能夠解決，最后回到短視頻受眾的角度上來收集群眾的看法。從匠人、專業創作者和群眾等相關方面開展有針對性地調研。因此，本道題的答題思路是：首先，回應在調研中需要獲取的信息；其次，按照主體逐一展開活動；最后，完成調研報告上報領導。思維導圖參考答案非物質文化遺產是一個國家和民族歷史文化成就的重要標志，是優秀傳統文化的重要組成部分。在調研過程中我覺得主要應該獲取的信息包括我市非物質文化遺產種類特色、非物質文化遺產匠人情況、利用短視頻宣傳非物質文化遺產是否合適、短視頻平臺可以發布視頻的長度、是否已經有一些優秀的非物質文化遺產相關的短視頻、相關爆款的制作特點是什么等相關信息。具體調研過程我會按照如下步驟開展：首先，針對非物質文化遺產匠人，我會提前列好人員清單，讓小組成員兩人一組分別登門進行拜訪，了解他們對非物質文化遺產的認識、對于宣傳有什么好的想法、對利用短視頻宣傳的看法以及相關建議。對于反映短視頻宣傳不合適的匠人，我會詳細詢問其認為時間短對于非物質文化遺產哪些重點不能宣傳到位、其期待的宣傳視頻是怎樣的、宣傳視頻如何呈現可以詳略得當、其認為目前關于非物質文化遺產短視頻存在的問題在哪等，做好記錄。其次，針對短視頻專業創作者，我會先登陸知名短視頻平臺研究比較火的非物質文化遺產短視頻拍攝特點，同時也會和一些網紅創作者交流非遺短視頻的拍攝手法和剪輯經驗，學習他們的在短視頻制作中的先進做法，并就我市匠人們認為不合適的意見進行溝通交流，詢問我市的非物質文化遺產是否適合通過短視頻的方式進行宣傳、匠人們認為難以呈現的重點是否能夠有效通過技術手段規避、如何拍攝才能在有限的視頻內容中盡量多地展示非物質文化遺產等，了解專業人士的想法。再次，調研小組還會通過電子問卷方式在全市文旅部門、高校和市民中收集意見建議，詢問大家對以短視頻的方式宣傳我市非物質文化遺產的看法、喜歡觀看的短視頻類型、期待的呈現效果、對單個短視頻能接受的最長時間、在短視頻中希望看到非物質文化遺產的什么內容以及對于宣傳非物質文化遺產等的想法。最后，我會和小組成員一起對調研獲取的信息做一個匯總，把短視頻宣傳非物質文化遺產的可行性情況、預計的呈現效果、群眾期待的視頻內容以圖文并茂的形式形成調研報告，呈報給領導審閱。第4題解析與參考答案：審題重點本題為與同事之間的人際關系題，兩位同事因為幫助小王起草的文件提修改意見而產生爭論，小王要先安撫平復兩位同事的情緒，感謝兩人的幫助，再進行勸說溝通，找到文件草擬的最佳用詞和標點。下面，結合題目進行具體分析：審題點1：“小王是一名新進的公務員，最近起草一份文件，請單位的兩位同事幫忙提出修改意見”這里點明了背景，小王是新進公務員，缺乏工作經驗，起草的文件需要寶貴的修改意見，所以作為新人的小王對于兩位同事的熱情幫助要表示感謝，同時小王今后要加強業務學習，掌握業務知識，提高公文寫作能力。審題點2：“但是兩人卻因為一句話和幾個標點爭得面紅耳赤，引起許多人駐足圍觀，此時你認為小王應該做些什么？”“但是”出現了轉折，同事產生了爭論，說明他們對這份文件修改得很認真，但“爭得面紅耳赤”而且“引起許多人駐足圍觀”，就需要先疏散圍觀的人，告訴大家工作中有不同見解是很正常的，兩人只是討論得比較熱烈，大家不要對此有誤解，勸大家都回到自己工作崗位忙各自的工作。還要結合審題點1表示感謝，感謝兩位同事能如此嚴謹細致的修改。同時要及時安撫兩位同事的情緒，勸說他們不要為了幫忙修改情緒激動，如果繼續爭論會傷和氣，還會讓圍觀的同事們產生誤解。兩人爭論的原因是“一句話”“幾個標點”，一方面，從這些工作細節中能看出兩位同事嚴謹細致的工作態度，小王作為新人今后要向他們學習，考生可以將此作為感謝同事的內容；另一方面，這里也明確點出了兩個矛盾點，考生可以就此一一溝通解決。小王可以分別聽取兩位同事的修改意見和修改原因，并認真做好記錄，便于后期修改。對于兩人因為一句表述有不同意見，那么可以結合這句話的上下文內容、實際語境、該文件的工作重點和結構體例，查閱參考以往文件和專業資料中的規范用法，與兩人綜合判定哪句表述更為妥當。對于兩人因為幾個標點有不同意見，那么可以結合《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》中關于標點符號用法的權威規定，與兩人探討研究用哪個標點比較合適。在此基礎上對這份文件進一步進行修改完善，報送領導審核。最后，處理完眼前的矛盾，還要學會舉一反三，總結提升，做到懲前毖后。結合審題點1作為新人，小王要加強業務學習，迅速掌握業務內容，認真學習公文寫作知識，提高自身的文字寫作能力。還要加強與同事的溝通，注意溝通的方式方法，避免造成誤解和爭執。故本題的作答思路可為：疏散圍觀，感謝安撫——做好溝通，協調解決——總結提升，懲前毖后。思維導圖參考答案面對這種情況，小王可以從以下幾方面著手處第一，疏散圍觀，感謝安撫。一是及時疏散駐足圍觀的人，告訴大家工作中有不同見解是很正常的，兩人只是討論得比較熱烈，大家不要對此有誤解，勸大家都回到自己工作崗位忙各自的工作。二是感謝兩位同事，小王請這兩位同事幫忙修改文件，他們能如此嚴謹細致地對待，小王要感謝他們對新人的熱情幫助，今后也要學習他們認真嚴謹的工作態度。三是安撫同事情緒，勸說他們不要為了幫忙修改情緒激動，如果繼續爭論下去，既傷了兩人和氣，也會讓剛剛圍觀的同事們產生誤解。第二，做好溝通，協調解決。請兩位同事坐下，分別向兩位同事請教學習，認真聽取他們提出的修改意見和修改原因，認真做好記錄，便于后期修改。對于文件中語句表述的不同意見，小王可以在聽取各自理由的基礎上，結合這句話的上下文內容、實際語境、該文件的工作重點和結構體例，查閱參考以往文件和專業資料中的規范用法，與兩人綜合判定哪句表述更為妥當。對于文件中標點的不同意見，小王在聽取各自理由的基礎上，可以結合《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》中關于標點符號用法的權威規定，與兩人探討研究用哪個標點比較合適。在此基礎上對這份文件進一步進行修改完善，報請領導審核。第三，總結提升，懲前毖后。一是小王作為新人要加強業務學習，查閱學習單位往年的工作總結、專項匯報材料等，迅速掌握業務內容，認真學習公文寫作知識，提高自身的文字寫作能力。二是要加強與同事的溝通，注意溝通的方式方法，認真聽取對方的意見和背后的原因，取長補短、協調配合、團結進步，避免造成同事間的誤解和爭執。2023年4月23日河南省考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：某村從鄉里要來了兩個公益性崗位的名額，這兩個崗位給固定工資，雖然數額較低，但仍有很多村民們關注。在基礎條件都一樣的情況下。現在有三類人群作為備選：一個是易返貧人群、一個是紅白理事會成員、一個是上訪戶。如果讓你來選擇，你怎么選？并說明理由。

第2題：你所在的地區發布了暴雨預警，小李是鄉干部，聽取鄉里安排集體轉移村里人員，但是暴雨沒下來，村民抱怨，認為勞民傷財，耽誤時間，以后再也不相信暴雨預警轉移了。現又有暴雨預警，領導還讓小李負責此事，你認為小李應該怎么辦？第3題：某村下通知，對“在耕地上違規建設農民自建房”要進行拆除。現在李鄉長去村里視察違規自建房拆除工作，有人說：“蓋的時候沒人管，蓋好了又讓拆。”有人說：“困難戶的房子也要拆，沒有人情味。”有人說：“這片荒地荒廢好長時間了，現在說是耕地。”假如你是李鄉長，你怎么回復？第4題：駐村干部小李上任后感覺村落里實現了人居環境的路平、燈明、塘清，這是因為前任駐村干部人居環境整治工作干得非常好，但現在又有向臟亂差發展的苗頭，如果你是該駐村干部，你怎么辦？2023年4月23日河南省考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于新題型。題干給出村里要招聘兩個公益崗位的背景，需要我們在三類人群當中選擇兩類聘用。對于此類題目，考生需要結合一定聘用標準，告知考官選項，并說明理由。下面結合題目具體分析：審題點1：“某村從鄉里要來了兩個公益性崗位的名額，這兩個崗位給固定工資，雖然數額較低，但仍有很多村民們關注。”這句話是背景介紹。公益性崗位是指各類用人單位開發并經人力社保部門認定，用于過渡性安置就業困難人員的崗位，主要用于城市公共管理和涉及居民利益的非營利性的服務崗位。從公益性崗位的定義我們能發現此類崗位選擇人員的標準；一方面是用于過渡性安置就業困難人群，另一方面因未來工作涉及公共管理和居民利益，所以選擇人員需要具備一定工作能力。“從鄉里要來”體現崗位爭取不易，這就需要我們更認真對待此次選拔。“固定工資”“數額較低”說明崗位的薪資較低，“仍有很多村民們關注”告訴我們一定要在公平公正的前提下選人，不能有失公允，引起不滿。從題干中獲得的這些信息，可以作為我們選擇人群的原則和標準。審題點2：“現在有三類人群作為備選：一個是易返貧人群、一個是紅白理事會成員、一個是上訪戶。”題干給出三類人群，選擇哪兩個都符合題干要求，考生在選擇的過程中可以結合審題點1的標準選取自己熟悉的人群進行闡述。（1）易返貧人群。易返貧人群是鄉村振興的關鍵，選擇這一群體符合公益崗位設置的初衷，使其獲得收入解決生活困難。（2）紅白理事會成員。當前鄉村婚喪大操大辦、高額彩禮等習俗仍然存在，紅白理事會成員成為公益崗位，可以更好推進鄉村移風易俗。另外，能成為紅白理事會成員，大多是有地位有能力的人員，也能在公益崗位更好實施公共管理和服務群眾。當前，此類人員大多具備一定威望和能力，具備一定收入來源。（3）上訪戶。此類人群需要注意把握角度，如果是因家庭生計、缺乏謀生手段而導致上訪，給予崗位既能使其獲得經濟來源，安心工作，也能解決上訪問題。當然，如果是其他不合理原因而上訪，聘用其會引發群眾不滿，所以需要注意輿論。審題點3：“如果讓你來選擇，你怎么選？并說明理由。”

此處為問法，我們要本著“問什么答什么”的原則，先告知考官我們選擇哪兩類人員，然后闡述選擇標準，再逐一說明選擇的理由以及不選的理由。因此本題的答題思路是：首先，說明選擇的兩類人群。其次，闡明選擇的原則和標準。最后，說明選擇的理由和不選的理由。思維導圖參考答案我選擇的兩類人群是：易返貧人群和上訪戶。對于此次公益性崗位選拔，我遵循的標準和原則如下：一是符合公益崗位設置初衷。公益崗位設置的初衷是用于過渡性安置就業困難人員。因此，就業困難、缺乏收入來源等群體才符合崗位要求。二是具備服務能力。公益崗位用于公共管理和涉及居民利益的服務。因此，具備一定服務能力的人員，才能更好完成工作服務群眾。三是選拔工作要嚴肅認真、公平公正。對于村里爭取來的兩個難得的崗位，一定要嚴肅認真對待，選出合適人員，發揮崗位價值。另外，此次選拔廣受村民們關注，一定做到公平公正，避免選拔有失公允，引起群眾不滿。根據以上標準和原則，我選擇的理由如下：第一，選擇易返貧人員符合崗位設置初衷。解決易返貧人群問題是當前鄉村振興工作的關鍵，易返貧人員缺少經濟來源、生活壓力大、隨時有返貧的風險，給予其公益性崗位，既能帶來經濟收入，解決生活上的后顧之憂，也能使這類人群在工作中學到技能，建立起通過雙手實現美好生活的信心。第二，選擇上訪戶是基層工作需要。頻繁而長期的上訪工作，給基層人員帶來巨大的工作壓力，浪費大量基層資源，通過公益性崗位安置上訪戶解決上訪問題，是一舉兩得之舉。如果此上訪戶是因為家庭生活缺少來源，缺少謀生手段而上訪，給予公益性崗位，可以使其獲得經濟來源，也能使其用基層工作者的視角了解推進工作的出發點和困難，能夠更理解政策施行的循序漸進，避免后續上訪事件發生，甚至起到帶動作用，引導其他上訪戶用正確方式發表訴求，解決問題。當然，在選拔和公示過程中，也要注意將選拔標準和原因向村民公布，避免引起群眾輿論。第三，不選擇紅白理事會成員是考慮實際情況。雖然紅白理事會成員大多具備較強的溝通和組織協調能力，能夠滿足公益崗位服務群眾的要求，但是紅白理事會成員大多是鄉賢、能人，在村里具備一定的影響力和經濟條件，有些還是村兩委成員，發放崗位補貼，他們不符合用于過渡性安置就業困難人員的標準，因此不選。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題目。要根據題干信息審清事發背景，考生身份及題干矛盾。本題身份較為明確，從小李是鄉干部的角色出發，根據自身職責權限，幫助村民快速轉移到安全區域，在矛盾方面，本題屬于多矛盾題型，矛盾一是村民有抱怨勞民傷財，矛盾二是又出現了暴雨預警，需要再一次轉移群眾，所以要耐心勸說村民，引導村民對于暴雨預警的重視，再次轉移村民，最后要將此事匯報領導，同時多和群眾溝通交流。審題點1：“你所在的地區發布了暴雨預警，小李是鄉干部，聽取鄉里安排集體轉移村里人員”這里交代了事件發生的背景，即有暴雨預警，所以需要為了保證村民的生命財產安全，需要將群眾轉移到安全的地方，這是工作人員義不容辭的責任和義務。同時，這里也交代了身份信息，即小李，是鄉干部，這就更是小李的責任和義務，需要盡快轉移群眾。審題點2：“但是暴雨沒下來，村民抱怨，認為勞民傷財，耽誤時間，以后再也不相信暴雨預警轉移了”這里交代了矛盾點一，即之前的雖然有暴雨預警，但是并沒有下雨，因此村民產生了抱怨的心理，認為集體轉移是勞民傷財，耽誤時間，所以這里小李就應該耐心地勸說，一方面理解大家的想法，另一方面，說明轉移的重要性，同時還要注意，以后再轉移時要注意保護好村民的物資財產，避免造成不必要的損失。審題點3：“現又有暴雨預警，領導還讓小李負責此事，你認為小李應該怎么辦？”此處交代了題中的矛盾點二，即又有暴雨預警，需要再次轉移村民，所以這里就需要小李耐心地和群眾溝通，說明轉移的重要性，說明氣象局監測的這次暴雨的時間、降水量的情況，解釋危險發生會產生的嚴重影響。并表示面對暴雨的風險要提前準備，所以為了村民的財產安全，要及時轉移。溝通完畢，也要呈現如何保障大家的安全做好轉移工作，同時要注意設問的特殊性，我們需要說明小李怎么處理，要注意措辭，要站在第三人稱的角度上提出建議。因此本題的答題思路是：首先，了解態勢，與領導和氣象部門做好信息確認和轉移方案，其次，耐心勸說村民轉移，最后，匯報領導，反思總結。思維導圖參考答案小李作為鄉干部，保障村民生命財產安全是小李的責任和義務，預警關乎群眾生命安全，容不得忽視。我認為小李應該高度重視，迅速進行處理。首先，了解態勢，溝通各方。一方面，小李應該溝通領導，向領導詢問詳細的轉移方案，根據領導的指示進行下一步的工作安排和部署；另一方面，電話聯系氣象部門，詢問此次暴雨預警的嚴重性、具體降雨時間段、降雨量等詳細的信息數據，做到心中有數。其次，耐心勸說，盡快撤離。其一，耐心和群眾進行溝通，說明作為鄉干部非常理解，集體轉移給村民的生活帶來了不便，打亂了大家的生活工作節奏。也說明之前降雨預警也是正常之舉，因為保障群眾的生命財產安全是重中之重，其二，說明此次預警的嚴重性，根據氣象部門的監測，這次暴雨降雨量大、持續時間長、村所處地形容易積水，絕對不容忽視，和群眾強調轉移的重要性，同時，小李也應該向村民們保證，對于此次轉移，政府會進行更加詳細的安排和準備，力求讓轉移過程更加順利、高效，并盡量減少不必要的損失和麻煩；其三，針對特殊人群，要做好保障措施，針對年齡較大，身體行動不便的老年人，小李要按照原計劃方案，優先安排特殊人群轉移，在轉移的過程中可以準備輪椅等設備，要讓群眾安心、放心，盡快將群眾轉移到安全地點。最后，匯報領導，總結反思。一方面，轉移結束之后，小李要及時將轉移結果匯報領導，讓領導放心，并建議領導安排工作人員隨時為群眾提供生活物資，解決群眾的生活問題，降低群眾的負面情緒；另一方面，了解此次應急預案的經驗和不足，日后與群眾加強溝通和交流，為以后的工作奠定基礎。第3題解析與參考答案：審題重點本題屬于人際關系類題目，要根據題干信息審清考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生根據鄉長的身份對三位村民的質疑進行回復；在矛盾方面，屬于多矛盾題目，三個矛盾點分別對應三位村民的質疑點。下面結合這道題目進行詳細分析：審題點1：“對‘在耕地上違規建設農民自建房’要進行拆除”此處為題干背景闡述，在耕地上拆除違規自建房的過程中，有村民質疑。那么我們首先要判斷政府拆除違規自建房的行為是否正確。根據相關法律規定，耕地上是不允許建房的，所以政府行為沒有問題，那么接下來需要做的就是如何有效化解村民們的質疑。審題點2：“蓋的時候沒人管，蓋好了又讓拆”這是本題的第一個矛盾點，即“蓋前沒人管，蓋后又讓拆”，這句話有兩個信息點，一是蓋前為何沒人管；二是蓋后為何非要拆。這里有個時間點考生需要注意，2020年7月3日中央強力推進亂占耕地建房專項整治行動，在此時間點以前管控相對寬松，建了也不會去強行拆除。但此時間點以后，在耕地上建房是被明令禁止的。這就很好地解釋了為什么以前沒人管，現在卻不行了。審題點3：“困難戶的房子也要拆，沒有人情味”這是本題的第二個矛盾點，即“拆困難戶的房子，沒有人情味”。根據審題點1我們可以知道政府拆除違規自建房是合法的，法律面前人人平等，不能因為這座違建房是困難戶的就不拆。房子是一定得拆，但考慮到房主是困難戶的特殊性，也為了體現政府行為的人情味，我們可以在拆除過程上柔性一點，或者給困難戶一些其他方面的幫助。審題點4：“這片荒地荒廢好長時間了，現在說是耕地”這是本題的第三個矛盾點，即“這片地沒人種，是荒地，現在卻說是耕地”。這里需要注意，判斷是否為耕地的標準，并不是地上是否種了東西。耕地也存在休耕、撂荒的情況，因此荒廢了的土地也可能是耕地的。所以在回復第三位村民的時候，可以將耕地的界定標準進行解釋，免除誤會。審題點5：“你是李鄉長，你怎么回復”題目問得很直接，直接問怎么回復，所以常規的答題要點，比如應急處理、安撫情緒、總結反思等內容都不需要作答。本題只需要對質疑一一回復即可。故本題的答題思路可為：首先回復第一位村民“蓋的時候沒人管，蓋好了又讓拆”的質疑；其次回復第二位村民“困難戶的房子也要拆，沒有人情味”的質疑；最后回復第三位村民“這片荒地荒廢好長時間了，現在說是耕地”的質疑。思維導圖參考答案如果我是李鄉長，我會從以下三個方面進行回復：針對于“蓋的時候沒人管，蓋好了又讓拆”的問題，我會向其說明：雖然按照相關的規定，耕地上一直都是不可以建房的，但還是有些人沒有通過審批就直接建房，相比較現在，以前的管控寬松一些，建了也不會去強行拆除，這也就是為什么以前大家蓋房的時候沒有人管。但現在情況不同了，如今的管控越來越嚴格，自2020年7月3日中央強力推進亂占耕地建房專項整治后，農村建房必須先審批才可以建，沒有經過審批建設的房子，特別是占用耕地建起來的房子，就會被強制拆除。針對于“困難戶的房子也要拆，沒有人情味”的問題，我會向其說明：法律面前人人平等，不能因為這座違建房是困難戶的就不拆。如果因為房主身份特殊就“講人情”“走后門”，那么后續村里違規自建房的拆除工作將無法開展。房子雖然是一定得拆，但我們也會提前告知房屋的拆除時間，讓其盡快將違建房內的家具、家電等財產進行轉移，減少損失。同時困難戶經濟上有困難，可以跟鄉政府溝通，作為鄉長我也會在政策允許的范圍內，盡可能地給困難戶提供幫扶，比如幫其申請本地的最低生活補貼。針對于“這片荒地荒廢好長時間了，現在說是耕地”的問題，我會向其說明：判斷某一片土地是否為耕地，并不是看每年土地上是否種植了農作物。耕地本身也會存在休耕、撂荒的情況，因此荒廢了一段時間的土地也可能是耕地。況且這片土地周邊，全部都是耕地，常年以來都在種植各種農作物，這整片土地的性質都是一樣的，不能簡單地覺得這一小塊土地荒廢了，就斷定這是荒地。希望通過以上的回復能夠解決村民們的疑問，也能讓大家理解并支持鄉政府的違規自建房拆除工作。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題目，要根據題干信息審清事發背景、考生身份及題干矛盾。本題身份明確，需要考生根據駐村干部的身份及權限大小對事件進行處理；題中的主要矛盾是“人居環境整治工作有向臟亂差發展的苗頭”，這需要我們去摸底、了解相關的情況，并且針對可能的原因，提出針對性的解決方案，從而化解題干中的矛盾。下面結合題目具體分析：審題點1：“駐村干部小李上任后感覺村落里實現了人居環境的路平、燈明、塘清，這是因為前任駐村干部人居環境整治工作干得非常好”此處為題干的背景闡述，通過目前村落的人居環境現狀可知，因為前任駐村干部相關工作落實到位，人居環境整治工作取得了一定的成效。這也從側面說明了持續開展人居環境整治工作具有重要作用，既可以美化鄉村環境，也有助力實現鄉村振興。因此繼續開展人居環境治理工作勢在必行。小李作為一名駐村干部，他有責任，也有義務繼續做好村里的人居環境整治工作，為鄉村的發展獻計出力。因此，考生可以考慮結合鄉村人居環境整治工作的重要意義或者是結合題干中給到的身份定位的職責進行入題。審題點2：“但現在又有向臟亂差發展的苗頭，如果你是該駐村干部”此處出現本題的矛盾點并明確了考生身份，矛盾點是“人居環境整治工作有向臟亂差發展的苗頭”，設置的考生身份是駐村干部。結合審題點1可知，作為駐村干部，我們有責任解決這一問題。在解決問題前，我們需要先了解事件出現的原因，一方面，可以從過往的資料中了解，另一方面，可以通過村干部、村民進行了解。接下來可以對了解到的情況分別進行處理。出現“向臟亂差發展的苗頭”，既可能是村干部的問題，也可能是村民的問題，考生可以考慮從和這件事情直接相關的兩個主體出發分析原因，分情況進行假設。如果是村干部的問題，我們可以考慮通過思想教育和制度建設等方法來進行改善，如果是村民的問題，我們就要加強引導。解決好這一問題后，在日后的工作中，作為駐村干部，我們也需要做好日常的管理工作。因此本題的作答思路是：首先，深入調查，了解情況，其次，根據原因，分別解決，最后，加強管理，做好跟進工作。思維導圖參考答案開展農村人居環境整治工作，有利于美化農村環境，助力鄉村振興，面對題干中的情況，作為駐村干部，我將做如下處理：首先，深入調查，了解情況。一方面，我會盡快查閱相關資料，了解前任駐村干部開展人居環境整治工作的相關情況，了解他在人居環境整治方面所采取的措施以及取得的成效。另一方面，我會通過實地走訪、與村民溝通等方式，了解目前導致環境向臟亂差發展苗頭的具體原因，做到心中有數。其次，分析原因，針對解決。我會根據調查了解到的原因，分情況進行處理：如果是村干部對于此項工作不夠重視，認為前任駐村干部離職后他們便無需繼續這項工作。一方面，我會主動和村兩委班子成員溝通，說明當前人居環境整治工作的重要作用，讓他們意識到人居環境建設到位對于提升村民幸福感、帶動鄉村經濟發展和推動實現鄉村振興的重要作用。另一方面，我會建議村兩委以村規民約等形式對于人居環境整治工作進行部署要求，健全村級管理體系，責任到人，持續改善鄉村人居環境面貌。如果是村民在思想上產生了懈怠，沒有堅持保護人居環境的良好習慣。一方面，我會通過村廣播、村民微信群、張貼橫幅海報等形式，向村民宣傳人居環境整治工作的重要意義，提高村民認識；另一方面，我會利用村內主題黨日活動等機會，充分發揮黨員的帶頭作用，組織村民開展環境整治行動，如清掃村莊，美化環境等，增強村民對環境整治工作的參與感和自覺性。最后，加強管理，保持環境。在以后的工作中，我也會注重村里的人居環境建設，加強日常巡查和檢查，及時發現問題并進行處理，保持良好的人居環境。2023年4月15日河南省考面試題（公安崗）一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：一居民樓內樓上樓下的兩戶鄰居因為噪音問題產生了糾紛，群眾經常報警，聶警官是片區民警，自費購買了隔音棉給一戶業主使用，使這戶上下樓擾民問題得到了改善。現在有群眾問聶警官隔音棉是誰送的，他構思了兩種解釋的方案：第一種說是聶警官自費購買的，第二種說是樓上鄰居購買安裝的，對于這兩種回復，你覺得哪一種更合適，請說明理由。第2題：假期期間，為更好地為群眾辦實事，派出所要求警力下沉，駕駛流動便民警務車服務在一線，加強日常治安巡邏，幫助居民解決實際問題。假期結束了，派出所的流動警務車就全部撤離了。此次活動開展后，居民們反響很好，你是派出所民警，有群眾向你咨詢流動便民警務車為什么撤銷了，什么時候再出來，希望能夠常態化開展，你該怎么辦？第3題：胡警官是新入職的一名警察，今天接到一起報警，兩位村民因為田地邊界的問題產生沖突，在現場胡警官進行調解，兩位村民和解了，后來有人跟胡警官說，他兩人之前就經常因為小事爭吵，并且多次報警，如果你是胡警官，你怎么辦？第4題：學校準備在開學時開展“開學第一課”的宣講講座，邀請了醫護人員、消防員和反詐民警老王分別開展講座，老王為了這次活動下了很多功夫，做了好多功課，但是他的講座沒有學生選擇，現在老王情緒低落，你作為老王的同事，你會怎么勸說他？2023年4月15日河南省考面試題（公安崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本道題屬于應急應變題，題干的核心話題在于對群眾噪音問題的答復，但也明確了隔音棉是由誰贈送的兩種解釋思路，考生需要根據題干信息，選擇其中一種方案進行答復，并且闡明自己的理由所在。具體如何作答，接下來結合題干詳細剖析。審題點1：“一居民樓內樓上樓下的兩戶鄰居因為噪音問題產生了糾紛，群眾經常報警，聶警官是片區民警，自費購買了隔音棉給一戶業主使用，使這戶上下樓擾民問題得到了改善”這是題干的背景信息，說明了主要矛盾為鄰里糾紛中的噪音問題，群眾因噪音問題請求公安部門幫助，并且是多次報警的情況，說明該矛盾是比較難以解決的，可能是上下樓因隔音設備費用等問題遲遲難以達成統一意見，問題長期存在也會進一步加劇矛盾。在這種情況下，聶警官通過自費購買隔音棉的方式有效解決了擾民問題，體現了特事特辦的靈活性，也展現出聶警官為人民服務的決心，有效推動鄰里關系和諧融洽，這種做法肯定是值得鼓勵的。審題點2：“現在有群眾問聶警官隔音棉是誰送的，他構思了兩種解釋的方案：第一種說是聶警官自費購買的”題干明確了其他群眾對矛盾解決做法的關心，想要了解到事情解決的具體情況，特別是對隔音棉的出資情況進行了解，這里就引出了兩種解釋途徑，兩種途徑都有一定的合理之處。第一種方案是告知聶警官自費購買，這種說法是明確反映了實際情況，體現實事求是的心態，能夠從較為真實的角度讓群眾了解到矛盾解決的過程，給其他類似鄰里糾紛的解決提供可供參考的途徑。另一方面，該種做法也體現了公安干警為解決群眾長期矛盾的智慧和決心，主動去承擔解決矛盾的部分費用，從而推動群眾矛盾的有效化解。審題點3：“第二種說是樓上鄰居購買安裝的”這句話明確第二個方案，通過善意的謊言來解決問題，這種做法的好處在于是通過群眾自身協調解決問題，利于樓上樓下群眾關系的后期維護處理，同時也避免其他群眾發生類似矛盾糾紛后，提出希望警察承擔矛盾解決附加費用等情況，增加民警的生活負擔等問題。審題點4：“對于這兩種回復，你覺得哪一種更合適，請說明理由”這是題目的問法，此時我們需要以公安的身份選擇一個方案進行回復，因此考生需要先表明自己的選擇所在，是選擇第一種方案還是第二種，然后再根據自己的選擇說明自己的具體原因。在選擇上，考生可以根據自己對兩個方案的熟悉程度進行作答，在內容中增加具體的細節體現充實度。本道題的解析就以選擇第一種方案為例進行作答。故本題的答題思路可為：首先，明確選擇，說明方案一還是方案二更加合適；其次，圍繞選擇說明具體原因。思維導圖參考答案作為公安民警，為人民全心全意服務是我們的職責所在，這不僅體現在治安維穩中，也體現在每一件為人民群眾保障的民生小事中。我選擇第一種方案，告知群眾說明這是聶警官自己購買幫助安裝的，理由有以下幾點：第一、堅守實事求是，體現公安原則。告知群眾隔音棉由聶警官自身去購買，有利于群眾了解該矛盾解決的真實情況和過程，堅持公安對群眾實事求是的原則，如果告知是樓上用戶購買，但經群眾了解后發現其實是民警的自費行為，反而不利于公安公信力的樹立，認為公安在敘述情況的時候有所保留。同時，也可以借機通過由聶警官化解矛盾的過程，告知群眾鄰里和諧的珍貴，呼吁他們通過友好協商解決矛盾。第二、巧勁解決矛盾，體現公安智慧。題干中出現的矛盾發生時間較長，多次出警解決但沒有有效解決，體現了樓上樓下之間對矛盾的互不妥協，矛盾長久積壓肯定會加劇鄰里關系的惡化，亟需盡快化解。作為公安工作人員，只能通過協商調解優化鄰里關系，不能采取強制性的手段，這就需要在工作中協調好原則性和靈活性，像聶警官通過自費購買隔音棉，是特事特辦，用巧勁化解矛盾，讓群眾了解到這件事情解決的特殊性，也能夠更好認可公安的付出。第三、主動承擔成本，體現公安擔當。聶警官通過自費的方式去購買隔音棉解決樓上樓下的鄰里矛盾，是從自己工資中承擔的矛盾化解的成本，這種行為是值得去表揚的，體現了以聶警官為代表的廣大公安人員，他們在日常工作中對群眾的擔當和付出，群眾了解到這一情況后，也能夠更加體諒基層民警的辛苦，利于警民關系的和諧穩定。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道人際關系類題目。本題的核心話題為“流動警務車”，流動警務車前期實施的效果很好，但假期結束后將流動警務車全部撤離，群眾對于此事進行詢問。所以在作答的過程中，可以先了解基本情況，再向群眾說明該活動暫停的原因，并告知群眾警務服務的途徑和后期工作安排。接下來結合題干詳細剖析。審題點1：“假期期間，為更好地為群眾辦實事，派出所要求警力下沉，駕駛流動便民警務車服務在一線，加強日常治安巡邏，幫助居民解決實際問題。”這是題干的背景信息，公安部門推出流動便民警務車，有利于更加高效便捷服務基層民眾，可以通過流動的形式幫助群眾辦理公安相關的審批業務、問答咨詢等內容，是為人民服務的有效體現。因此，開頭部分可以以推動流動便民警務車活動的意義入題，說明其便民利民和服務群眾的重要作用。審題點2：“假期結束了，派出所的流動警務車就全部撤離了”這句話點明了目前該活動已經被暫停，考生可以思考活動結束的具體原因，題干信息中明確說明同假期結束相關，假期期間，群眾辦事需求大、社會多種群體活動面也比較廣，因此流動警務車的出現是符合群眾需求的，假期結束后群眾辦事的需求相對減少，所以流動警車活動也進行了特定調整。此外，流動警務車也需要較多民警的力量支撐，假期結束后民警也需要負責常規工作，在人力方面也存在一定不足，這些都可能是活動取消的原因。審題點3：“此次活動開展后，居民們反響很好，你是派出所民警，有群眾向你咨詢流動便民警務車為什么撤銷了，什么時候再出來，希望能夠常態化開展，你該怎么辦”題干明確了你的身份是派出所民警，因此考生可以運用公安民警的身份，先了解活動的基本情況、撤銷的原因和下步工作安排，方便對群眾的咨詢進行答復。針對群眾的咨詢，主要圍繞著三方面，首先是解釋撤銷原因，這部分可以結合前期了解和審題點2的分析進行作答。其次在于活動的具體安排，群眾希望能夠常態開展活動，考生可以響應群眾需求，在假期或周末開展流動便民警務車活動，打造便民特色品牌。同時，也可以告知群眾其他便民服務渠道和途徑，滿足群眾日常辦事需求。因此本題的答題思路是：首先了解具體情況，其次，向群眾解釋活動撤銷的原因，主要是非假日的辦理需求不高、警力有限等原因；再次，要告知活動具體安排，可以在周末進行開展活動，并告知其他服務渠道。最后感謝群眾的建議，呼吁大眾提出更多建議。思維導圖參考答案流動便民警務車的推出有利于下沉基層更好地服務群眾，提高群眾辦事的效率和便利度，并提高街面見警率來保障社會安全。針對群眾對流動警務車咨詢，我會通過以下幾點來進行解決：首先，我會先了解具體情況，通過詢問辦公室、活動策劃的業務科室，了解流動警務車活動開展的具體情況、覆蓋的業務范圍、涉及人員范圍等，進一步詢問活動近期撤銷的具體原因，并電話聯系科室領導了解該活動下步的具體安排，是否有常態化開展的構想等內容，做好認真記錄。其次，我會向群眾解釋活動取消的原因。說明該活動是針對假期開展的階段性活動，節假日期間群眾辦事的需求較大，并且社會面群體活動較為復雜，治安管理的需求也持續增大，需要流動便民警務車來維持社會秩序，假期結束后群眾辦事業務需求有所下降，目前派出所服務基本能夠滿足。同時，流動便民警務車也需要較大的警力支撐，工作日期間民警還需要承擔常規的警務工作，在人力上難以保障。再次，我會告知活動后期安排和其他服務渠道。我會向群眾說明公安部門的領導會充分考慮群眾的需求，經請示后將會在節假日和周末常態開展流動便民警務車活動，群眾可以通過公眾號、官網等了解活動開展的具體時間，請耐心等待。并且，群眾還可以通過流動警務站、便民警務窗口等途徑辦理日常的業務、咨詢相關問題，公安將盡最大努力來滿足群眾辦事需求。最后，我會感謝群眾建言獻策，將群眾咨詢的問題和反饋的建議做好一一記錄，希望更多的群眾通過建議反饋渠道來向我們反映，并將此次咨詢的情況匯報有關領導，做好記錄工作。第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題。通讀題干，我們發現主要矛盾就是化解兩位村民之間的多次沖突，矛盾點比較單一，但是需要注意的是題干中我們已經調解過一次兩人之間的田地邊界沖突，這并非本次要解決的主要矛盾，但是我們可以以此為契機，通過合理假設的方式進行破題，下面結合題干進行具體分析。審題點1:“胡警官是新入職的一名警察，今天接到一起報警，兩位村民因為田地邊界的問題產生沖突，在現場胡警官進行調解，兩位村民和解了”此處給出本題背景，兩位村民田地沖突的問題胡警官已經做了調解，兩位村民也當場和解了。但是后續如何，還需要繼續跟蹤調查，因此考生可以以跟蹤調解結果為由對兩位村民開展勸說。審題點2：“后來有人跟胡警官說，他兩人之前就經常因為小事爭吵，并且多次報警，如果你是胡警官，你怎么辦？”這里給出矛盾并說明了你的身份，作為一名民警，面對這種爭議需要本著公平公正的原則進行處理。主要矛盾就是有人反映已經調解過的兩位村民多次沖突并且報警，那么作為民警你首先就需要了解清楚該信息，可以通過和反映情況的人具體了解，也可以在單位內部查看接警記錄，了解兩位村民多次沖突的情況，結合審題點1，便可以借了解上次田地邊界沖突的后續情況對兩位村民進行勸說，一是詢問兩人田地邊界爭議的問題是否已經徹底解決，如果已經解決且沒有其他爭執，那么可以宣傳鄰里關系和諧的重要性，引導其理性解決問題。若是兩人還是有其他沖突尚未解決，那么可以分頭了解情況，并公平公正進行調解，若調解無效，還可以引導他們利用其他法律渠道解決問題。最后，整件事解決完后，考生也要思考如何在轄區內避免類似現象發生，可以宣傳法律的重要性，以避免村民之間發生糾紛。因此，本題的答題思路為：首先，調查了解具體情況；其次，繼續做好跟蹤回訪；再次，根據情況進行處理；最后，加強教育做好預防。思維導圖參考答案如果我是胡警官，在處理這種情況時，我會根據法律規定和職責進行處理。首先，調查了解具體情況。一方面，我會認真傾聽那個跟我提供信息的人的陳述，了解兩位村民之前的爭吵內容具體是什么。另一方面，我會與其他同事或檔案管理人員進行交流，查閱相關的報警記錄和檔案，了解兩位村民之前的糾紛處理情況。其次，繼續做好跟蹤回訪。我會通過上門調查、電話回訪等形式向他們確認田地邊界的問題是否已經真正解決，并詢問他們對調解過程的滿意度，除此之外我還會詢問他們之間有無其他沖突，對彼此的看法等。再次，根據情況進行處理。如果兩位村民確實已經就田地問題和解，且兩人之間沒有其他爭執，表示不再需要我們介入，那么我會借此機會提醒他們，保持良好的鄰里關系并且相互尊重和理解是解決問題的關鍵。我會建議他們在以后遇到類似的問題時，盡量通過協商解決，而不是以沖突吵架的方式。此外，我還會鼓勵他們參加社區活動，增加相互了解和溝通的機會，促進鄰里和諧。如果兩位村民仍然沒有和解，我會進一步調查他們之間的糾紛所在，并盡力尋找解決方案。我會聽取雙方關于彼此關系和矛盾的陳述，了解他們各自的觀點和利益訴求。隨后我會保持公正和客觀的立場，不偏袒任何一方，嘗試進行調解。我會引導他們思考對方的立場和利益，促使他們更好地理解彼此的需求，找到一個互利共贏的解決方案。如果調解無效，我會向他們介紹其他解決爭議的途徑，如訴訟、仲裁等。最后，加強教育做好預防。我會定期組織法律法規宣傳教育活動，增強村民的法律意識和法治觀念，避免他們因為缺乏法律常識而產生不必要的沖突。第4題解析與參考答案：審題重點本題屬于人際關系題目。題目背景是學校開展“開學第一課”活動前期，你的任務是勸說工作進展不順利的同事老王。題干中給我們的幾個信息點，同事老王存在兩個問題，第一情緒低落，存在情緒上的問題；第二是自己所準備的講座無人問津，要改善局面，我們需要一一解決。下面結合題干進行具體分析。審題點1:“學校準備在開學時開展“開學第一課”的宣講講座，邀請了醫護人員、消防員和反詐民警老王分別開展講座”學校開展宣傳講座邀請到醫護人員、消防員和反詐民警三個方面共同進行講座，那么學生在選擇的時候就會根據自己興趣去選擇，因此考生在勸說老王時候可以從此處下手，一方面是告知老王這不是他的工作做得不好，是學生興趣使然，另一方面可以給老王提建議去調動學生興趣從而吸引學生報名。審題點2：“老王為了這次活動下了很多功夫，做了好多功課，但是他的講座沒有學生選擇，現在老王情緒低落，你作為老王的同事，你會怎么勸說他？”此處給出了本題兩個矛盾，一是老王的講座沒有學生選擇可能導致前期的努力全部白費，二是他為此投入了很多心血看到沒人選擇而情緒低落。針對矛盾一來，就算老王自己的講座無人報名，他的前期準備也不是毫無價值的，他可以以客