串串火鍋互助活動方案一、活動主題“熱辣串串香，互助情誼長”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，吸引新顧客，增加顧客粘性。2.通過互助活動，增強顧客之間的互動和交流，營造良好的用餐氛圍。3.促進店內消費，提高銷售額，帶動店鋪業績增長。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動地點[串串火鍋店鋪詳細地址]五、活動對象1.已注冊成為店鋪會員的顧客。2.關注店鋪微信公眾號、抖音賬號等線上渠道的潛在顧客。六、活動內容（一）互助組隊，共享優惠1.組隊規則顧客可通過線上平臺（如微信小程序、店鋪官方APP等）發起組隊邀請，也可響應他人的組隊邀請。每支隊伍人數限定為[X]人，隊伍組建成功后，每位隊員將獲得專屬的組隊二維碼。2.優惠方式活動期間，組隊成功的隊伍在店內消費可享受以下優惠：全單[X]折優惠（酒水飲料除外）。每桌額外贈送[X]份特色小吃。消費金額達到一定標準后，還可獲得相應的禮品：消費滿[X]元，贈送店鋪定制的火鍋底料一份。消費滿[X]元，贈送價值[X]元的店內儲值卡一張。（二）互動游戲，歡樂無限1.游戲一：串串猜猜猜準備一些串串食材的圖片或實物，將顧客分成若干小組。工作人員展示串串食材，小組內成員通過討論猜出食材名稱，猜對最多的小組獲勝。獲勝小組可獲得[X]張優惠券，每張優惠券可在下次消費時抵扣[X]元。2.游戲二：火鍋知識問答準備一些關于火鍋的歷史、文化、食材搭配等方面的問題。顧客通過搶答的方式回答問題，答對一題得[X]分，答錯不扣分。活動結束后，根據得分情況評選出一、二、三等獎，分別給予不同價值的獎品，如一等獎為店鋪豪華雙人套餐一份，二等獎為品牌火鍋餐具一套，三等獎為特色飲品券[X]張。（三）顧客評價，贏取獎勵1.活動期間，顧客在消費后可通過線上平臺對本次用餐體驗進行評價，評價內容包括菜品質量、服務態度、環境衛生等方面。2.評價等級分為五星好評、四星好評、三星好評、二星好評和一星差評。3.給予五星好評的顧客，可獲得抽獎機會一次，獎品包括：一等獎：價值[X]元的店內消費券。二等獎：品牌保溫杯一個。三等獎：特色串串香包一份。4.對于提出建設性意見或建議的顧客，經店鋪核實后，將給予[X]元的現金獎勵或[X]張優惠券。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.店鋪微信公眾號發布活動推文，詳細介紹活動內容、規則和優惠信息，并搭配誘人的活動圖片和視頻，吸引粉絲關注和分享。2.利用抖音平臺制作活動短視頻，展示串串火鍋的美味食材、熱鬧的活動現場以及有趣的互動游戲，通過抖音廣告投放，擴大活動曝光度。3.在本地生活服務平臺（如大眾點評、美團等）發布活動信息，包括活動海報、店鋪定位、優惠套餐等，吸引周邊潛在顧客。4.向店鋪會員發送活動短信，提醒會員參與活動，并告知活動的優惠力度和趣味性。（二）線下宣傳1.在店鋪周邊社區、寫字樓、學校等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引過往行人的注意。2.在店鋪門口擺放活動展架，展示活動主題、內容和參與方式，引導進店顧客了解活動詳情。3.安排員工在周邊商圈、廣場等地發放活動傳單，介紹活動優惠，吸引更多顧客參與。八、活動執行（一）活動籌備階段1.成立活動策劃小組，負責活動方案的制定、宣傳推廣、現場布置、物資準備等工作。2.完成活動所需物資的采購，包括優惠券、禮品、游戲道具、活動海報、展架、傳單等。3.對店鋪員工進行活動培訓，使其熟悉活動內容、規則和流程，能夠為顧客提供準確、熱情的服務。4.完成線上平臺的活動頁面搭建和測試，確保活動能夠正常運行。（二）活動執行階段1.按照活動宣傳計劃，通過線上線下渠道同步進行活動宣傳，吸引顧客參與。2.安排專人負責活動現場的組織和協調工作，確保顧客能夠順利參與互動游戲、享受優惠服務。3.及時處理顧客在活動過程中遇到的問題和投訴，保證顧客的用餐體驗。4.對活動現場進行拍照和錄像，記錄活動的精彩瞬間，為后續的活動總結和宣傳提供素材。（三）活動收尾階段1.活動結束后，對活動期間的消費數據進行統計和分析，評估活動效果，總結經驗教訓。2.對顧客的評價和反饋進行整理和回復，感謝顧客的參與和支持，對于提出的問題和建議及時改進。3.對活動剩余的物資進行清理和盤點，妥善保管，以備后續活動使用。4.召開活動總結會議，對活動策劃小組的工作進行評價和表彰，為今后的活動策劃提供參考。九、活動預算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元活動海報、展架制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元短信發送費用：[X]元總計：[X]元2.物資采購費用優惠券制作費用：[X]元禮品采購費用：[X]元游戲道具采購費用：[X]元總計：[X]元3.人員費用員工培訓費用：[X]元活動現場工作人員補貼：[X]元總計：[X]元4.其他費用活動場地布置費用：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元5.活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額，計算銷售額增長率，評估活動對店鋪業績的提升效果。2.顧客滿意度評估通過線上評價平臺和線下問卷調查的方式，收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、優惠力度、服務質量等方面的反饋意見。3.品牌知名度評估分析活動期間店鋪微信公眾號的粉絲增長數量、文章閱讀量、點贊數和分享數，以及抖音平臺的視頻播放量、點贊數和評論數，評估活動對品牌知名度的提升效果。4.顧客粘性評估統計活動期間新注